Tätä yhteyden pätkimistä on tapahtunut nyt kaksi viikkoa ja viimeiset 5 päivää netti on ollut aivan jumissa. Mitään ei pysty tekemään, ettei tule latausvirhettä tai muuta vastaavaa. Voiko tällainen vika olla modeemissa? Modeemi on aikaisemmin toiminut hyvin, eikä olla tehty mitään muutoksia laitteisiin. Liitännät on tarkastettu ja modeemi on bootattu useampaan kertaan, mutta ei mitään vaikutusta. Eli netti on poikki noin joka kymmennes sekuntti lyhyesti ja ehkä joka viides minuutti niin pitkään, että pingaa joka paikasta ulos. Missähän olisi vika?
Soneralta olen löytänyt ainoastaan vikailmotusnumeron, jossa vastaa automaatti ja sinne voi jättää vikailmoituksen. Onko muuta keinoa kysyä ongelmasta siten, että ihminen vastaisi puhelin/s-posti?
Soneralta olen löytänyt ainoastaan vikailmotusnumeron, jossa vastaa automaatti ja sinne voi jättää vikailmoituksen. Onko muuta keinoa kysyä ongelmasta siten, että ihminen vastaisi puhelin/s-posti?
Vastaukset 22
Vanhimmat
viisi vuotta GoHome -liittymä...nyt tuli Soneralta ilmoitus, ett liittymä siirtyy heille...aikaisemmin oli Sonera...jatkuvia katkoksia...taasko ne alkaa?
Voihan prk!
Täällä sama juttu.
Yhteys pätkinyt pari viikkoa pahasti.
Kyseessä maaseudun 8/1 kuparikaista, joka toiminut täysillä vauhdein ennen. Nyt toimii vain sillatulla yhteydellä ja silläkin noin 2-3 megasena. Jos liikennettä yhtään enempi, niin pätkäsee poikki vähän väliä hetkeksi... Jos lienee tullut jo langoillekkin tuo soneran joka paikassa hyvin toimivan 450 langattoman tuttu ja hyväksi asiakkaan kiusaajaksi todettu käyttörajoitus????!!!!
sonera on varmasti taas kerran "parantanut" palveluitaan.
Asiasta turha valittaa, kun ei ole vaihtomahdollisuutta ja sonerallahan ei tunnetusti ole vikaa laitteissaan.... -jos nyt viaksi voi kutsua tahallista asiakkaan kusetusta ja painostusta.
Myös etelä lapissa sonera pätkii 8-megan yhteyttä niin, että puolet ajasta modeemi vilkuttaa yhteys yritys valoja. (Telewell 501)
Myyjä sanoi, että on kuulemma paras vaihtoehto soneran yhteyksille.
Olin ostamassa jotain muuta merkkiä tilalle.
Sonera väittää,että linjat on kunnossa.
Onhan ne, kun aikaisemmin 2-meganen yhteys toimi moitteetta.
Piru kun meninkin lankaan ja suostuin vaihtamaan 8-megaseen josta ei voi vaihtaa takaisin 2-megaseen.
Ei kannattais uskoa kaiken maailman huijarikauppiaita.
Onneksi on Saunalahden GPRS-yhteys varalla. Jopa se taitaa olla loppujen lopuksi parempi alle puolen megan yhteydellä.
Itsellä on myös tuo Soneran 8/1 ADSL ja yhteys toiminut erittäin hitaasti viimeiset kaksi viikkoa ja välillä yhteys on kokonaan poikki. Asun Torniossa. Onko kukaan saanut soitettua Soneralla ongelmasta ja jos on niin mitä siellä on sanottu?
Suosittelen vaihtamaan Elisan/Saunalahden laajakaistaan. Itselläni on ollut Elisan laajakaista jo vuosia ja pätkimiset on olleet todella minimaalisia. Olen tyytyväinen.
Mutta kun nämä pätkivät yhteydet sattuu olemaan sopivasti juuri niitä, joita ei voi vaihtaa mihinkään muuhun, kuin "maanmainioon" 450 langattomaan......
soneran monopolille ei tässä maassa näytä mahtavan mikään taho mitään !!!!!!
Voisimpa melkein lyödä vetoa, että sonera saa vielä tehdäksen sen uusimman suunnitellun koko maan kattavan valokaapeliverkoston ja sitten sitä vasta kusessa ollaan...
Tuhon soneralle soittamiseen toteaisin, että on täysin mahdoton ajatus.
Ennemmin saa yhteyden vaikka avaruusolioihinkin kuin soneraan.
Työpaikalta onnistuu kyllä saamaan vika tapauksessa asiakaspalvelijan kiinni, mutta se soitto menee ihan eri numeroon (yritysasiakkaat), eivätkä ota "siviilipuolen" vikoja huomioon.
Ongelma onkin siinä kun tämä on toiminut vuosia hyvin, niin en haluaisi nyt heti vaihtaa liittymää. Nyt yhteys pätkii vähän väliä. Koitin soittaa Soneralle, mutta eihän siellä päässyt kenenkään kanssa juttelemaan, vaan vikailmoitus piti jättää automaattiin. Ja kaiken huipuksi jouduin itse maksamaan jonkun 90 euron huoltokäynnin, jos vika on minun puolellani. Olen kyllä pyrkinyt tarkistamaan kaikki vikatekijät puoleltani, mutta eiköhän ne siellä käännä tämän vian syykseni.
Saat varmaan pian tekstiviestin, että "verkkohallintamme on tutkinut ilmoittamanne vian. Vikaa verkosta ei löytynyt. Modeemin asetuksista tulee tarkistaa VPI/VCI arvot, että ovat soneran 0/33."
Lisäksi tarjoavat maksullista apua Helpson-palvelusta 1.99e/min.
Siinäpä sitten ihmetellään..
Itseasissa tuli viesti että laajakaistaongelma on siirtynyt asentajalla ja että ilmoitamme kun vika on korjattu. Nyt taas vaikuttaa toimivan ihan normaaliin tapaan.
alkaako taas myöhäisillassa pätkimään
Kerkesin iloita vähän turhan äkkiä, yhteys alkoi jälleen pätkimään ja sitä on taas jatkunut viikon. Kun sitten vihdoin pääsee nettiin niin nopeus vaihtelee 0.5/2 megan välissä, vaikka maksan siis 8/1 nopeudesta. Yli viikko sitten tuli siis viestiä, että vikaa korjataa ja minkäänlaista vastausta ei ole sen jälkeen kuulunut. Sain vielä jonku numeron, että soittaa siihen jos vika on korjaantunut. Olen koittanut siihen numeroon soittaa ja kysyä, että mikä siellä on vialla, mutta sama PRKL:n vastaajahan se sielläki oli. Äijä kertoo vastaajassa aina että tarvittaessa yhdistän sinut asiakaspalveluun, mitenköhän se onnistuu sitten edes? Sitten kun on taas sotut ja muut kertonut niin vastaaja sanoo "vikailmoitus on jo jätetty... hyvää päivän jatkoa". Onkohan sieltä nyt tulossa joku äijä käymään vai hoitaakohan ne ongelmaa etänä?
Mulla loppui pätkiminen kun hylkäsin "laatutavaran" eli Telewell 501 modeemin ja ostin testimielessä "aidon Kiinalaisen" TP-Link TD-8840-modeemin tilalle.
Yhteysnopeudet on samaa luokkaa ja kahden viikon aikana ei ole pätkäissyt yhteyttä kertaakaan.
Telewelli pätki päivittäin ja varsinkin ilta aikaan.
Täytyy tässä joskus kokeilla vaihtaa se Telewelli takaisin josko pätkiminenkin alkaisi uudelleen.
Jos vaan viitsisit vaihtaa niin nähtäisiin voisiko se vaihtaminen auttaa johonkin
En oo vaihtanut Telewelliä takasin, mutta eilen illalla pätki tämä TP-Link TD-8840 jonkinaikaa.
Sama ongelma täälläkin, rasittavaa. IP-osoitteen uudistaminen auttaa hetkellisesti, mutta sitä saisi taas olla tekemässä jatkuvasti. Soneralle soitettiin ja sieltä ei irronnut mitään hyvää vastausta, vika on kuulemma täällä meillä. Modeemin ja reitittimen vaihtoa kokeiltiin, ei mitään merkitystä.
Niin ja tähän lisäyksenä vielä, täällä on kans toiminu vuosia moitteetta mutta tässä pari kuukautta taaksepäin alko tää pätkiminen.
Jatketaanpa vielä että tällä TP-Link TD-8840 modeemilla (samoin muistaakseni myös klo18.00 Telewellillä) pätkiminen alkaa TASAN klo 22.00. Ei minuuttia vaille ekä minuutin yli, vaan tasan.
Nytkin piti odottaa melkein viisi minuuttia ennen kuin pääsin naputtelemaan tätä viestiä.
En tiedä mitä verkossa tapahtuu siihen aikaan mutta modeemi saa yhteyden, välittömästi hukkaa sen, saa uudelleen, taas hukkaa, jne...
ja lähettämiseen meni lisäksi toiset 5 min. (pätkii, pätkii)
MTV3 Laajakaista, siirtyi goHomelle ei mitään muuta ongelmaa kuin että nimellisesti 8 megainen laajakaista laskutettiin 4M ja tämän takia tiputettiin 4M no tämä saatiin korjattua. Paria ongelmaa lukuunottamatta yhteys toiminut täysin.
Ja nyt Soneralla eihän siihen mennyt kuin 10 päivää niin ensimäinen ongelma, ADSL-mottukka joka on toiminut vuosia ei saa yhteyttä pidettyä ylhäällä Soneran DSLAMiin, kättelee mutta pätkäisee...
Nooh, Saunikselta saanee yhteyden ja vielä ensimäiset 6kk ilmaiseksi 18kk sopimuksella, eipä ole vaikea valinta...
Jos haluat puhua ihmisen kanssa soneralla,ku soitat siihen vikanumeroon et puhu sille automaatille mitään,niin se vähän ajan päästä yhdistää asiakasneuvojalle.
kun soitat älä puhu sille automaatille,vähän ajan päästä se yhdistää asiakasneuvojalle kun se ei saa mitään vastauksia