Kysymyksiä Oulun Gigantin henkilöstöstä vastaavalle:
1. Kuka valitsee myyjät? - Sällit (myyjät) ovat todella röyhkeitä ja hyppivät asiakkaiden silmille!
2. Onko myyjille (sälleille) annettu minkäänlaista myyjäkoulutusta? - Eivät osaa palvella asiakkaita, tai sitten ne ovat kieroon kasvaneita, jotka ovat valikoituneet väärillä perusteilla myyjiksi.
3. Pitääkö niitä kukaan silmällä, miten he palvelevat asiakkaita?
Tänään sain niin huonoa palvelua ja töykeää käytöstä näiltä "nousukkailta", että jäi ostokset tekemättä nyt ja tulevaisuudessa.
1. Kuka valitsee myyjät? - Sällit (myyjät) ovat todella röyhkeitä ja hyppivät asiakkaiden silmille!
2. Onko myyjille (sälleille) annettu minkäänlaista myyjäkoulutusta? - Eivät osaa palvella asiakkaita, tai sitten ne ovat kieroon kasvaneita, jotka ovat valikoituneet väärillä perusteilla myyjiksi.
3. Pitääkö niitä kukaan silmällä, miten he palvelevat asiakkaita?
Tänään sain niin huonoa palvelua ja töykeää käytöstä näiltä "nousukkailta", että jäi ostokset tekemättä nyt ja tulevaisuudessa.
Vastaukset 29
Vanhimmat
Sen sijaan että mangut täälä, laita palautetta Gigantin asiakaspalveluun.
Sananvapaus se on tämäkin.
No ihan miten vaan. Jos laittaisit asiallista palautetta, niin sillä voisi olla jopa vaikutusta johonkin.
Se että valitat täälä Hiirosen alikulkumiesten joukossa, sen sijaan ei vaikuta mitään yhtään mihinkään.
JOS palautetta annetaan VAIN Gigantin "palautelaatikkoon", kukaan muu kuin Gigantin väki ei tiedä tai lue sitä. MUTTA, jos palaute annetaan täällä julkisesti, niin asialla on todellista vaikutusta.
Tuskin Gigantti korvaansa lotkauttaa asialle, jos heitän lapun heidän laatikkoon. Sehän on kuin hyttyspaska Itämeressä.
Hoono kello kauas kuuluu.
vai ootko vaan trolli. Mulla ei ole ko. paikan palvelusta valittamista.
Olen itsekkin saanut gigantista täysin ala-arvoista palvelua. Myydyista tuotteista ei tiedetä kuin hinta ja kysymyksiin ei edes yritetä etsiä vastauksia. Eipä tarvi tuollakaan enää asioida.
Ihan ystävällisesti ainakin minua on palveltu siellä ja muuallakin. Nykyään on vaan monissa paikoissa vaikea löytää myyjää, kun kauppa ei kai niin käy.
myyjän tehtävä on myydä, ei sitä kiiinnosta onko tarvetta tuotteelle, onko se liian kallis, oikeanlainen mitä tarvitsee, onko edes toimiva tms niistä vastaa muut, myyjän tehtävä on vain myydä! kummasti aina kaikilla gigant myyjän kavereilla on ollut juuri tämä tuote ja pitänyt siitä tosi paljon...ostajan pitää olla tarpeeksi viisas, netissä on paljon tietoa esim. elektroniikasta käyttäjäarvioita ja testejä, myyjän puolesta kyllä kaikki on hyviä ja kannattaa heti ostaa etkä löydä muualta halvemmalla jne kusetusta, 30pv on etu jota ei ole muualla se on ainoa plussa, asiakashan on ilmainen testaaja, takas menee kaikki mikä ei täysin miellytä, niitä sitten hullut ostaa -10% alella, hyvin "vähän käytettyjä"
ei se giganttiin palautteen antaminen paljoa auta, tässä voi jakaa tietoa useammalle millaista on palvelu ollut
ja hyödyttää siten monia, kyllähän provikkapalkka myyjät koittaa tehdä parhaansa, että kauppaa syntyy
...on myydä, mutta, että myyjä rupeaa syyttämään asiakasta, ei takuulla johda ostopäätökseen: "se kun on tyhmää maksaa liikaa.."
Millä tavalla ne hyppi sun silmille ? tasajalkaa vai ?
Millä tavalla ne syytteli ?
Joillkain on vaan tapana tuntea kaikki negatiivisena, varsinkin silloin kun ikää on 30v ja mies. Kaikki mistä keskustellaan tuntuu kritiikiltä itseä kohtaan jos ei ole samaa mieltä tämän ego-miehen kanssa.
Mitäs kyselet kun menet kauppaan., otat tavaran hyllystä ja kassan kautta kotiin. Ei TOSImies tarvi myyjää kuin maksaessa. Muuten voi toimia itse ja nauttia omista valinnoistaan sekä tietotaidostaan.
ois sitä tavaraa! Mitä isommalla sitä lehdessä Gigantti mainostaa, niin sitä varmempi voit olla siitä, että sitä ei ole, kun liikkeeseen menet hakemaan!
Kun lehdessä mainostetaan tosi isolla jotain jopa hyvää tarjousta ja menet kyseisen tarjouksen viimeisenä päivänä tuntia ennen kun liike menee kiinni kyseiseen liikkeeseen ja kas kummaa... tavara on loppu.on se jumauta hanurista. ja sit vielä jos sama tarjous on joka liikkeessä ympäri maan nii on se perkele kumma ettei just sulle ole enää sitä tavaraa kun niitä on varmaa joku muukin hakenu ja tilannu.mut oishan se pitänyt jumankauta älytä että säästävät sinne taakse ihan sua varten kyseisen tuotteen.sillä kaikki myyjäthän ovat ajatusten lukijoita. ja vaikka tuotetta tilattas ja jostain syystä ei tule tavaraa tarpeeksi (ehkä joku muukin tilannu) syy on tavaran toimittajassa ei kyseisessä liikkeessä. tämä pätee jokaiseen kauppaan! tottahan se ärsyttää mutta kenessä se vika on.kysykää ennen kun syytätte ja hyvät ihmiset sen kysymisen jälkeen MIETTIKÄÄ ennen kun aukaisette suunne!
Olen huomannut saman asian ja noteerannut jopa myyjien naureskelun, jos asiakas kyselee heidän mielestään tyhmiä. Suosittelen Giganttia kaikille, jotka tietävät tekniikasta kaiken.
Minua on palveltu moitteettomasti ja kahdesti on käynyt, että tuote on ollut viallinen tai epämieluinen, on se otettu mukisematta takaisin.
Nämä valittajat tutkikoon omaa käytöstää. Riidan saa syntymään missä vain, kun sillä mielellä asioilleen lähtee.
Asiakas on kuningas ja myyjän tehtävä on palvella asiakasta auliisti- siitä huolimatta, vaikka asiakas on myyjän mielestä "tyhmä".
Myyjän ei esimerkiksi pidä antaa ohjeita lasten kasvatuksessa, taloudenpidossa tms., seikassa/tavarassa, joka ei millään tavalla kuulu Gigantin tuotevalikoimaan.
Mitä 2-kymppinen sälli tietää esim. lastenkasvastuksesta. Oletan, että tuollaiset finninaamat ja amisviiksiset asuvat vielä vuosikymmenet kotona vanhempiensa luona ja äiti herättää aamulla "töihin".
kannattaa panna myyjä töihin ja sanoa hopi hopi perään, se on G huumoria
hopi
n
Viimeksi eilen kävin ko liikkeessä , ja palvelu oli todella erinomaista .
Palvelun taso ei Suomessa näissä liikkeissä paljon päätä huimaa joten ei Gigantti poikkea merkittävästi kilpailijoistaan.
Aika paska kaiken kaikkiaan ja välillä ok riippuen yksilöstä joka palvelee.
Joissakin liikkeissä Suomessa jopa miehenä tulee olo (puhumattakaan että olisi nainen) että on tehnyt jonkin virheen kun on ylipäätään kyselemässä liikkeessä jotakin ja että tärkeintä ei ole asiakkaan palvelu vaan se että saadaan tuote pois kaupasta ja rahaa kassaaan sekä illalla kotiin.
Jos et ole asiakaspalvelija luonteeltasi niin mitä ihmettä teet alalla?
Ei asiakasta kiinnosta teidän ylimielinen, kiertelevä asenteenne.
Muutama liike on Oulussa joissa en enää asioi kun palvelu on ollut parissa tapauksessa käytännössä niin paskaa ettei siitä halua maksaa senttiäkään.
Olikohan se Veikon Kone vai mikä liike on siinä Budget Sport -urheiluliikettä vastapäät? Siellä myyjä ihan pokkana valehteli sekä Gigantista että Verkkokaupasta, etä ei siellä ole niitä ja niitä telkkareita, vaan houkuttelevat asiakkaan paikalle ja tuote on tilaustuote. Onneksi päätin käydä molemmissa katsomassa ja kuinka ollakaan, molemmissa kaupoissa oli mainostettua tuotetta. Ostin Verkkokaupasta, koska sain heti kaksi juuri sopivaa mallia kertaostolla. Palvelukin oli poikkeuksellisesti ihan ok, kun se yleensä on todella huonoa.
Sitten tää "Veikko" mainostaa radiossa, että "oululainen on oululaisen puolella" tai jotain vastaavaa. Kiss my ass! En mene siihen kauppaan enää koskaan. Vaikka voihan se toki olla, että parjatut kaupat tekevät joskus vilppiä mainoksissaan.
Budget Sport -urheiluliikettä vastapäätä on Expert
Siellä on ainakin se yksi vaalea nuori mies. Oikein asiallinen ja kaiken lisäksi K O M E A.
Sinnehän pitää mennä "ostoksille" vain sen boitsun takia :)
Kävin tsekkaan sen telkkaripuolen. Oli siellä sellainen vaalea jäbä, joka on oikein söötti ja pyllykin ihan jees. WAU:
Voi vitsi millä kokemuksella ja mielikuvilla yriteään myydä joka nurkasta vetäviä hirsitaloja Oulun seudun asukkaille norsua muistuttavalla elukkalogolla. Kun panet piisiin tulet niin alkaapa talo kylmetä kauttaaltaan. Älkää sortuko tämän soikiopään selityksiin
sinäkin homo
vaan talot H LOGOLLA olevasta oululaisesta tehtaasta
ei vedä nurkat eikä seinät,saat laatua joka kestää vertailun.
Hidasta on Gigantin palvelu. Eilen odotin puoli tuntia, mutta joutilasta myyjää ei näkyny. Siirryinkin Joutsensillan yli Mustaan pörssiin jossa myyjä tuli heti palvelemaan ja minusta tuli 400 euron arvoisen kännykän uusi omistaja.