Menin yliopiston apteekkiin, (sepelvaltimotauti) ja näytin 1v. reseptiä NITRAATTI-suihkeesta sekä pyysin 3 "pientä putelia" suihkeita. Farmaseutti alkoi SORMILLAAN LASKEA SUIHKEIDEN MÄÄRÄÄ edellisestä hakemisestani ja sanoi, että suihketta on vielä jäljellä??? Eli, hänkö sen tiesi vai minä? Sen jälkeen kerroin meneväni toiseen apteekkiin hakemaan elintärkeät lääkkeet minulle ja sanoin lähtiessäni, että siellä ymmärtävät, jos ette te, ARVON YLIOPISTON APTEEKIN FARMASEUTIT ja toivotin hyvät jatkot ja kiitin 20v. asiakkaana olostani heillä. 2 FARMASEUTTIA NAUROI ÄÄNEEN, kun läksin kävelemään pois. Eli, miten nyt minun tulisi toimia sillä EN OLE IKINÄ JOUTUNUT MOISEEN TILANTEESEEN, ILMAN NITRAATTEJA LÄHTEMÄÄN PILKKANAURUJEN KERA POIS. HÄPEÄ PILKKU KOKO YRITYS JOENSUUSSA. EI ASIAKASPALVELUA, SAATIKKA HENGENVAARAAN SAATTAMINEN. KERTOKAA, TEENKÖ VALITUKSEN ROUVISTA JA KOKO HEIDÄN TOIMISTAAN? KIITOS!
ALA-ARVOINEN PALVELU
EX-Y-O.ASIAKAS
19776
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 19
Vanhimmat
Olen kyllä kuullut huonosta palvelusta siellä, (yliopiston apteekki) ja neuvoisin ottamaan yhteyttä lääkintäviranomaisiin Joensuussa. Saat kaikki sympatiani ja farmaseutit palvelukoulutukseen.
Uskoo ken haluu
kirjoittanut kuinka luulotautinen tai muuten asiat väärin ymmärtävä henkilö tahansa.
Eikö vain?
Melko suuri osa ihmisistä tekeekin näin, heille on turha vakuuttaa asian olevan pelkästään kirjoittajien omassa mielikuvituksessa syntyneitä.
Varmasti tuon laatuisille kirjoituksille löytyy myös puolustajia, asian ei tarvitse olla millään tavalla heitä itseään koskettava mutta sitä on hyvä ikään kuin käyttää lyömäaseena omienkin tunteiden esille tuomiseen.
tuosta TEKSTISTÄ jää SELLAINEN kuva että PSYYKELÄÄKKEET ois ehkä ENEMMÄN tarpeen kuin NITRAATIT
erikoistunut kaiken laatuisiin riita-asioihin ja omaa näin ollen valtavan kokemuksen niiden loppuun saattamiseksi.
Saattaa käydä jopa niin, että mainitun apteekin työntekijät joutuvat olemaan aamuyöhön asti herra Kärnän tentattavana, ja sen jälkeen vielä asian käsittelyyn osallistuvat käräjäoikeuden tuomaritkin kokevat saman kohtalon.
Voi myös olla, että mainitun apteekin omistajat joutuu korvausvelvolliseksi sinulle siinä määrin ettei niistä maksuista muuten selviä kuin myymällä koko omaisuutensa, sekä sen lisäksi vielä työntekijänsäkin orjakauppiaille syvimpään Afrikkaan.
Oppivat perkeleet tuon jälkeen vähän asiakaspalvelua.
on totta mitä sydänsairas kertoo. Olen itsekin joutunut huonon palvelun kohteeksi a.o. apteekissa.
Ja eihän tuo saa olla pilailun asia jos eivät nitroja anna edes reseptillä. Ja mitä ne muut lääkkeet tähän vaikuttavat kun joku vihjaisi mieliala vai mitä ne lääkkeet ovat. Entäs jos sepelvaltimoa sairastava olisi saanut sydänkohtauksen ja ei olisi ollut ensiapua nitro-valmisteesta. Lopettakaa tuo pilailu.
itsekin sydänpotilas ja minulta on ohitettu useampi suoni sydämestä. En olisi muuten edes kiinnittänyt huomiota millään tavalla tuohon kirjoitukseen!!
Nyt on kysymys siitä että epäilen minkään apteekin työntekijöiden syyllistyvän "pilkkanauruun", kuten asia ilmaistiin.
Se mikä ihmisen saa itselleen naurettavan, onkin jo laajempi asia selvitettäväksi. Johtuuko se vain huonosta itsetunnosta jolloin olettaa toisen ystävällistä hymyäkin ivalliseksi, vai onko taustalla jotain vakavampaa ongelmaa.
Sen verran on elämänkokemusta kertynyt etten enää usko jokaisen ihmisen puheita elävässä elämässäkään, niin vielä vähemmän alan luottamaan sellaisiin viesteihin joiden kirjoittajista en tiedä mitään.
Internetissä voi esittää minkalaisen tarinan tahansa niin varmaakin varmemmin löytyy asian oikeaksi todistajia.
Tässäkään tapauksessa ei ole ilmaantunut ainuttakaan kirjoitusta joka väittäisi aivan päinvastaista, onko mielestänne siis uskottava asian olevan juuri niin kuin te olette sen julki tuoneet.
Montako sataatuhatta käyntiä arvelette kyseisessä apteekissa kaiken kaikkiaan sen olemassaolon aikana tapahtuneen ja kuinka monta valitusta se on toiminnastaan saanut??
Mikä on prosenttiluku näin verraten?
montako valitusta on tullut. mie tiiän ainakin sen , että valittaminen on turhaa. olen itse valittanut niitten päämajaan koska myyjä ei uskonut piippuni olevan rikki, eikä vaihtanut sitä ehjään - syytti minnuu, että en osaa käyttää, vaikka piippu oli viallinen. tällasta apteekkia voi äänestää jaloillaan. niin mie teen nyt.
Kysymys ja vastaus. Kukaan ei VIITSI valittaa, vaikka tuo onkin totta että jotkin saavat huonoa palvelua.
Eli jos ei apteekin hoitaja tai muut "kunnolliset" kollegat eivät reagoi farmaseuttien käytökseen suhteessa asiakkaaseen, niin luulenpa että se jää "sisäiseen" keskusteluun, jos sinnekään?
Ikävää mutta totta!
sadoistatuhansista käynneistä ja prosenteista- vaan aivan vihjeenomaisesti, että aivan varmasti maailmasta ei sellaista asiaa löydy mihin jokainen olisi tyytyväinen. Mitä enemmän ihmisiä niin sitä enemmän myös tyytymättömiä on joukossa, kuka mihinkin. Osalle ryhmästä ei vältä mikään eikä kukaan missään millään tavalla.
tulee mieleeni samanlainen tapaus kuin alkuperäinen viestin kirjoittaja, mutta ei aivan noin törkeä. Väittivät samassa apteekissa,( yliopisto), että olet 4pv. aikaisessa kun olin hakemassa jatkokuuria antibiootteja. Mutta LAKIHAN sanoo selvästi, että 2vk. aikaisemmin on lääkkeet annettava/saatava jos on tarpeellista asiakkaan kannalta. Ja ei heille (farmaseuteille)
tarvitse selvittää mitään, oletko hävittänyt vai ottanut liikaa. KUMMASTUTTAA KYLLÄ TUON APTEEKIN TOIMINTA. Kelalta saavat joka tapauksessa korvaukset, mutta joskus antavat kaavakkeen, että asiakas täyttää itse ja maksaa koko summan lääkkeistä?
kyseistä lainkohtaa tälle sivulle, mutta oletteko aivan varma että apteekin käyttämä Kelan palvelu antaa luvan luovuttaa lääkkeitä asiakkaalle mikäli tämä tulee niitä noutamaan liian aikaisin.
Itse kävin juuri tällä viikolla hakemassa lääkkeitä joista Kela korvaa suurimman osan, mutta kaikkia en saanut mukaani koska niillä on määräpäivä jonka jälkeen ne vasta luovutetaan koska entisten olisi riitettävä sinne asti.
Sille ei sitten mitään voi mikäli joku on esimerkiksi hävittänyt, unohtanut johonkin tai vaikkapa tiputtanut lääkkeitään lattialle ja ne ei riitäkkään niin kauan kuin laskettu on. Näin kävi minullekin vaikka en vielä ihan ikäloppujen joukkoon kuulukkaan.
Tästäkin huolimatta tarkoitukseni on elää vielä monen apteekissa käynnin verran.
Jos et usko, niin olkoon se sinun oikeutesi mutta näin vaan tapahtui. Ja ei ollut muita asiakkaita aamulla eli en voi tehdä VIRALLISTA valitusta.
Mitäs olet mennyt käyttämään lääkettäsi enemmän kuin lääkärisi on määrännyt. Kun näin on käynyt, selität asiasi lääkärillesi ja saat vahvemman lääkityksen. Apteekista voivat antaa sinulle tasan tarkkaan sen lääkityksen minkä lääkärisi on määrännyt, eikä yhtään enemmän.
Ps. itseaiheuttamasi stressi ei ainakaan helpota sydänoireitasi.
Ja ainakin sen (stressin) lisääminen toisten avulla????
varmaankin niitä farmaseutteja stressin lisääntymisellä. Ja totta puhut, sillä olen 48v. mummeli, joka ei saanut millään kaikkia lääkkeitään yliopiston apteekista ulos. Soittelivat lääkärille ym. ja kiusaannuin sen verran että pyysin kaikki reseptit ja lähdin niinivaaran apteekkiin, josta sain asiakkaana PALVELUA. Kiitokset teille, NIINIVAARAN APTEEKIN HENKILÖKUNTA.
VIELLÄ V.2015 JOENSUUN YLIOPISTON APTEEKKI" PALVELEE" AIVAN YHTÄ TÖRKEÄSTI ,JA YLIMIELISESTI ASIAKKAITAAN.-HE TIETÄVÄT MUKAMAS PA-
REMMIN KUIN ASIAKAS,MITÄ HÄN TARVITSEE!
-SIIS ASIAKAS EI SAA VÄLTTÄMÄTTÄ SITÄ LÄÄKETTÄ MITÄ HÄN ON KÄYT-
TÄNYT VUOSIKYMMENIÄ ;TAI SAA KUN ON VASTAILLUT ENSIN TYPERIIN
KYSYMYKSIIN JA NEUVOIHIN,VIELLÄPÄ MUIDEN ASIAKKAIDEN KUULLEN!?
TÄMÄ TAPAHTUI 14.11.2015.
Jäi näköjään ne rauhoittavat lääkkeet saamatta.
sain pilua kun pyysin