onoff ale

eionoffiin

Ostin tuotteen onoff verkkokaupasta alesta ja pojan joululahjarahat lähtivät tililtä Sonyn taulutv:n maksamisesta. Kävin vielä myymälässä varmistamassa, että tilaus on ok, koska tuotetta oli rajallisesti.
Sain kuitenkin seuraavana päivänä pahoitteluviestin, jonka mukaan ko. tuote oli loppunut ja onoff tarjosi omasta mielestään vastaavaa tuotetta tilalle samaan hintaan (sony-samsung 32" taulutv). Tuote oli selkeästi huonompi niin kuvan, äänen,liittimien ja muilta käyttö ominaisuuksiltaan.

Tuoteen pitäisi olla vastaava tai parempi tälläisissä tilanteissa, koska kömmähdys oli tapahtunut liikkeen puolelta. Loppujen lopuksi päätin kuitenkin tyytyä samsung:iin, koska näin sitä olevan varastossa onoff myymälässä 5kpl, kuten myös itse paikan päällä totesin. Kuitenkaan myyjän lupaamaa televisiota en liikkeestä saanut, koska tämä sama telkkari olisi pitänyt tulla keskusvarastosta, koska oli nettitilaus (tosin sen jälkeen olisi ollut nouto ihan samasta myymälästä).
OnOff liike tammistossa Vantaalla sijaitsee samassa tilassa kuin internet myymäläkin, viereinen kassa. Sain ilmoituksen, etä toimitus ko. tuotteelle alkaisi seuraavan vuoden puolella. Kun asioiden hoito ja keskusteluyhteyskään ei toimi, en voi suositella kenellekään.

Yhteydenpito oli alaarvoista, vastaava tuoteen tarjoaminen arveluttavaa, en saanut tilalle edes huonompaa tuotetta, vaikka sitä oli hyllyssä tarjolla 5 m päästä nettikassasta ja kaiken kukkuraksi rahoja ei ole palautettu, eikä televisiota luovutettu. Kyllä siinä joulumieli juniorilta katosi, niinkuin rahatkin. Samoin loppuivat muiden liikkeiden vastaavat aletuotteet kaupoista (lue gigantti).

Liike on supistanut myymälöitään, eikä ruuhkaa vaikuttanut olevan parhaimpanan alennusmyyntiaikana. Tälläisellä palvelulla ko liikkeen tulevaisuus ei näytä hääppöiseltä, kun nettikauppakin toimii noin haavoittuvasti. Pelkään vain miten ihmisten ostamien koneiden takuu ja muut ongelmatilanteet hoituvat jatkossa, jos toiminta hiippuu kokonaan. Rahallakaan ei saa ostamaansa uutta tuotetta vaikka sitä hyllyssä on.

Joten kalliiksi tuli ja otti hermoon tuo on off ale alennusmyynti, saa nähdä saako poika edes rahoja koskaan takaisin.

9

1934

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • pettynyt_

      Itse koin täysin saman eli tilasin tarjous-Sonyn nettikaupasta, joka näytti, että tuotetta oli reilusti vielä varastossa. Jälkeenpäin tuli se sama "valitettavasti.."- viesti jossa tarjottiin Samsungia tilalle. Sikamaista tarjota tuotetta, joka on huomattavasti halvempi jo lähtöhinnaltaan (ja todennäköisesti myös huonompi) kuin Sony, jota virheellisesti "myytiin enemmän kuin saatiin tilattua..". Todennäköisesesti en aio ottaa Samsungia, sillä sen verran v..ttaa firman toiminta. Ihmetyttää sekin, että Onoff kertoo, että ei ole yrityksistään huolimatta saanut tuotetta lisää..on se ihme, jos tuotetta ei saada lisää, jos sen haluaa ostaa. Reilu liike olisi tarjonnut tilalle edes samanmerkkistä ja suunnilleen samoilla ominaisuuksilla varustettua televisiota.

      Jostain syystä en ole koskaan pitänyt ko firmasta..hinnat ovat yleensä kalliimpia kuin muualla. Tämä ei uskoani firmaan ainakaan kasvata. Onkohan kukaan oikeasti saanut tarjous-Sonya, vai oliko kyseessä markkinointikikka?

      • Latvala

        Näille tarinoille oikea paikka on aina ja vastaisuudessa http://asiakkaana.net jossa käsitellään juuri tällaista asiakkaan huijaamista tai huonoa palvelua!


      • eionoffiin

        Niin rahoja en vieläkään ole saanut takaisin...ei telkkaria, ei rahoja, lupauksista huolimatta. Kauppalehdessö oli eilen mielenkiintoinen juttu ko. firmasta.Kiitokset Latvalalle, laitan infoa eteenpäin...


    • ONOFF Verkkokauppa

      ONOFF pahoittelee tapahtunutta. Tarjouksessa ollutta Sony 32” tv:tä ei riittänyt suuren kysynnän vuoksi valitettavasti kaikille. Tässä tapauksessa verkkokauppamme antoi inhimillisen erehdyksen vuoksi myydä enemmän tuotteita, kuin meillä oli niitä varastossa. Moni asiakas ehti tilata tuotteen, ennen kuin varastotilanne saatiin päivitettyä verkkosivuillemme.

      Tarjosimme heti asiakkaillemme mahdollisuutta rahojen palautukseen ja vaihtoehtoisena tarjosimme Samsungin mallia, jota oli saatavilla riittävä määrä. Sony:n mallia emme saaneet lisää. Kaikille asiakkaille on asiasta tiedotettu ja ratkaisuja heidän kanssaan etsitty.

      Kaupan purkaneille olemme palauttaneet rahat tileille. Luottokorttivarauksia peruuttelemme sitä mukaa kun asiakkailta tietoja saamme.

      Vuodenvaihdekiireiden ja pyhien johdosta joidenkin yksittäisten asiakkaiden vastausajat ovat voineet hieman normaalista poiketen valitettavasti venyä.


      Ystävällisin terveisin

      ONOFF

      • eionoffiin

        ja vieläkään ei ole rahat palautuneet tilille, eikä vastaavaa tuotetta ei annettu hyllyltä ja vastaava tuote oli ihan hirvittävä kaikesta huolimatta


      • pppppppeeeerrrsss
        eionoffiin kirjoitti:

        ja vieläkään ei ole rahat palautuneet tilille, eikä vastaavaa tuotetta ei annettu hyllyltä ja vastaava tuote oli ihan hirvittävä kaikesta huolimatta

        Onko rahat tullut tilillesi? Onhan nyt mennyt yli viikko, melkein 3 viikkoa siitä kun kirjoitit?
        Uskoisin tilanteen selvinneen. Mikään tunnettu kauppa ei jemmaa asiakkaan rahoja tahalllaan niin kauaa Suomessa.


      • eionoffiin
        pppppppeeeerrrsss kirjoitti:

        Onko rahat tullut tilillesi? Onhan nyt mennyt yli viikko, melkein 3 viikkoa siitä kun kirjoitit?
        Uskoisin tilanteen selvinneen. Mikään tunnettu kauppa ei jemmaa asiakkaan rahoja tahalllaan niin kauaa Suomessa.

        aikaa meni, onneton firma ja ppersmies on tietysti firman maanjohtaja, en suosittele kellekään


    • Nipatsu

      Tilasin television perjantaina ja seuraavana tiistaina oli lähipostissa. Nopeaa on toiminta, koska odotin televisiota vasta perjantaiksi. Kannattaa tarkistaa ennen tilausta se tuotteen saatavuus.

      • samoin kävi

        Minulle kävi samalla tavalla eli tilasin television, mutta se oli kuitenkin "mystisesti" loppu. Tilalle tarjottiin ei pelkästään suositushinnaltaan halvempaa, mutta todellakin myös ominaisuuksilta huonompaa Samsungia. No heittäydyin hankalaksi ja vaadin kuitenkin vähintään samantasoista televisiota. Loppujen lopuksi sain itse asiassa hieman paremman TV:n ja toimitus tuli luvatun mukaisesti.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Haluaisitko nähdä

      Hänet alastomana?
      Ikävä
      74
      3480
    2. Hilirimpsistä

      Hyvää huomenta ja kivaa päivää. Ilmat viilenee. Niin myös tunteet. 🧊☕✨🍁❤️
      Ikävä
      201
      2922
    3. Nainen lopeta pakoon luikkiminen?

      Elämä ei oo peli 😔😟
      Ikävä
      25
      2820
    4. Älä elättele

      Toiveita enää. Ihan turhaa. Sotku mikä sotku.
      Ikävä
      49
      2708
    5. Olet täällä. Mutta ei minulle.

      Nyt olen tästä 100% varma. Satuttaa. T: V
      Ikävä
      22
      2614
    6. Kuule rakas...

      Kerrohan minulle lempivärisi niin osaan jatkaa yhtä projektia? Arvaan jo melkein kyllä toki. Olethan sinä aina niin tyyl
      Ikävä
      41
      2415
    7. Miten hitsissä ulosoton asiakas?

      On tää maailma kumma, tässä haisee suuri kusetus ja ennennäkemättömän törkeä *huijaus*! Miten to.monen kieroilu on edez
      Kotimaiset julkkisjuorut
      235
      1998
    8. Törmättiin tänään

      enkä taaskaan osannut reagoida fiksusti. Menen aina lukkoon. Yksi asia on varma: tunteeni sinua kohtaan ovat edelleen v
      Ikävä
      24
      1837
    9. Vieläkö sä

      Rakastat mua?❤️😔
      Ikävä
      42
      1753
    10. Kela valvoo lasten tilejä.

      Tämä isoveli Kela kyttää jopa lasten yli 200,- euron rahat jotka on melko varmasti lahjaksi saatu. Se vaikuttaa perheen
      Yhteiskunta
      158
      1650
    Aihe