Kylläpä oli asiakkaalle vittumaista ja näsäviisasta palvelua Kuopion keskustan suuressa liikkeessä. Asiakasta ei pidetty mitään, lähinnä intettiin vastaan ja myyjiltä puuttui fiksu ja viilaantunut käytös. Asiakasta pantiin halvalla, että voe voe sinua. Myyjä ei ole se, joka on oikeassa, vaan myyjä kuuntelee kiltisti asiakasta eikä HYPI NENILLE! Ja miettii rauhassa viisaan ratkaisun ongelmatilanteeseen! Menkää asiakaspalvelukoulutukseen ja pikkusen pitkäjänteisyyttä tai sitte hermolomaa. Mutta älkää prkl alkako inttämään takaisin ja esittämään asioita väärinä, joita olette kuulleet asiakkaan muka sanovan. Itse olen saanut asiakaspalvelukoulutusta pitkin elämää, ja koskaan ei intetä ja tehdä asiakkaasta tolloa! Oli minuutista kiinni, että olisin kutsunut suurimman pomon siitä putiikista esille.
Vittumaista palvelua
Verenpaine nousi
201245
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 20
Vanhimmat
varmati verenpaine nouse jos jäi saamatta launtaipaketista 30 senttiä
Mistä näitä täydellisyyksiä aina sikiää!!!
Voithan vaihtaa liikettä, ei mainitussa liikkeessa ole pakkoa asioida. Itse lopetin asoinnin K-liikkeissä, vaikka tiedän hyvin, että syy on yhdessä K-Kaupassa saamastani typerästä ja ylimielisestä palvelusta.
Ihan hirmuinen menetys K-kaupoille tuo sinun lapsellinen kiukuttelusi.
Niin vaihdankin, pitivät ihan pellenä. Eipä heidänkään kannattais purra sitä kättä, mikä ruokkii eli asiakasta. Ja kyllä tästä lähtee negatiivista kommenttia suuntaan jos toiseenkin, että muutkin tietävät. Myyjät olivat maailman omistajan asenteella liikkeellä ja inttivät takasin ku joku saamarin mummokuoro.
Miks mänit SOKOKSELLE siellä ei oo ystävällistä omistajaa palvelemassa.
vastapuolta ja asiasta todellinen käsitys.
Minä, minä, minä, minä, minä. Peilin kanssa naimisiin mä meen.
lääkitys!
Samalla voit kysyä siihen kohonneeseen verenpaineeseenkin lääkkeet.
Teitpä itsesi todella naurunalaiseksi!
Itse olen kyllä saanut aina ystävällistä palvelua juuri Kuopion Sokokselta, mutta Anttilan musiikkiosastolla on kaupungin karmivin "koneääninen" kylmä ja hymytön tumma rouva tiskin takana....hänen kannattaisi ehkä hankkiutua asiakaspalvelukoulutukseen.
Sokos on iso minä pieni, ostan pienillä rahoillani pienistä liikkeistä ja saan myös alennusta. Olen tyytyväinen
asiakas. Sokos ei kohtele minua omistajana enkä tunne sitä olevani. Että voihan sokos.
Jos haluat alkeellista palvelua mene työvoimatoimistoon kälä,kälä !
Aika vaikeaa tietysti ottaa kantaa, kun ei ole ollut näkemässä. Mutta sen verran voin sanoa, että tuo kommenttisi ettei myyjä ole se joka on oikeassa, on näitä iänikuisia puunhalaajien juttuja.
Oikeassa voi olla joko myyjä tai asiakas, riippuen tapauksesta. Asiakas on aina oikeassa-p**ka joutaisi myyjien koulutusoppaista heittää jo romukoppaan. En edes itse, silloin kun satun olemaan asiakkaana enkä palveluntarjoajana, voi väittää olevani aina oikeassa.
Turha valittaa. Menkää jonnekin Välimeren maihin (Italia, Espanja, jne), niin saatte nähdä mitä on todellinen vittumainen palvelu. Ja minkälaisia ovat todella vittumaiset ihmiset ylipäätään. Siihen verrattuna Suomessa on kuule nämä asiat ihan helvetin hyvin. Itse asiassa Venäjälläkin saa ihan poikkeuksetta paljon parempaa asiakaspalvelua kuin näissä etelän pellejen banaanivaltioissa. Vittuilu siellä kyllä osataan. Mitään muuta siellä ei sitten osatakaan. Paitsi viinin dokaaminen puolestapäivästä lähtien ma-su, ja muna pystyssä pikkupimujen vonkaaminen.
Eihän kauppaan mennä myyjän vuoksi, vaan tavaroiden. Ihminen tarvitsee jotain muuta kuin omaa itsetunnonkorostustaan ja hellämielistä huomiota kun kyse kaupankäynnistä. Jos sitä muuta tarvitsee niin voi mennä vaikka thaihierontaan.
Ihmisen saama kohtelu myöskin asiakastilanteissa heijastaa hänen omaa habitustaan. Tietenkin kaunis suoloinen neti saa aina huomiota osakseen vaikkei olisi ostoaikeissa. Lihava kärttyisä ämmä taasen ei oikein saa ihannointia oikein rahallakaan.
No ensinnäkin huudellaan suureen ääneen vittumaisesta palvelusta, huudellaan negatiivisesta palautteesta sinne ja tänne... jne. Mistäköhän liikkeestä kenties on kysymys?
Palautettahan saa ja kannattaa antaa, sitä mieltä kauppiaatkin ovat. Mahdollisuus kehittää palveluja.
Mutta muistakaamme se, että myyjätkin ovat vain ihmisiä. Kaikilla on pahoja päiviä. Vaikkakaan se nyt ei asiakaspalveluammatissa saisikaan vaikuttaa. Ja minkä oli oma asenteesi ja asian esittämisen tapasa? Sekin saattaa vaikuttaa aika paljon. Ole kohtelijas niin sinullekin ollaan. Ja jos ei niin se ei ole sitten sinun vikasi.
Liikettähän voi aina vaihtaa. Tai työntekijää liikkeessä... :)
Itsekin vältän Lidlissä yhtä työntekijää... Sen kassalle en enää mene vaikka muilla kassoilla jonoa olisikin. Jonotan mielummin kuin kuuntelen töykeää puhetta (tiuskimista kassalla). Tai varon varpaitani (kerran kyseinen myyjä ei vaivaantunut pyytämään että siirtyisin kun en häntä huomannut. Joten hän yksin kertaisesti vain tyrkkäsi ostoskärryni varpailleni/jaloilleni. Tuli muuten selän takaa...) Tai pakkaa ruttaantuneita ostoksia (kun ei yhtään varota ostoksia hinalla annetaan vaan isojen ja painavien ostosten rullata hihnalla ruttaamassa kaikki) Joten empähän kyseisen myyjän kassaa enää käytä. Silläpä siitä pääsin Ja voin edelleen asioida ilman mielipahaa kyseisessä kaupassa.
Jos asiakas saisi valita niin kassalla olisi nuori kuin herttainen tyttö tai elämäniloinen poika. Ammattiliitot kuitenkin vaativat että vain niitä ei voi pitää töissä, täytyy ottaa niitäkin jotka eivät kaikkien silmää miellytä. Ja tosiaan, eihän kauppaan tulla kuin ostamaan, ei seuraa hakemaan eikä samaan eksoottisia elämyksiä. Sitä varten ovat ravintolat ja thaihierojat.
Missee, missee onkaa thaihierontoo?
Itse välttelen Suuren automarketti EURO-marketin yhtä tiettyä keski-ikäistä kassaa.
Se tomera täti on aina niin pahantuulinen, että heittelee ostoksia. Montakohan kaljapulloa on jo saanut rikkoontumaan. Enää en odota sitä omalla kohdallani, vaan vaihdan ja jonotan toidelle kassalle vaikka hieman pitempään.