Onko muilla kokemuksia Aktian nettipankin tökkimisestä? Laskuja maksaessa systeemi muuttelee tietoja maksulomakkeille omin päin miten sattuu. Ilmoitin viasta yli kuukausi sitten ja parin viikon jälkeen kertoivat löytäneensä systeemistään vian. Vastaus oli kuitenkin tyyliä "korjataan kun viitsitään".
Eivätpä ole vielä korjanneet, vaan saama tietojen arpominen jatkuu edelleen. Tosi luottamusta herättävää:)
Eivätpä ole vielä korjanneet, vaan saama tietojen arpominen jatkuu edelleen. Tosi luottamusta herättävää:)
Vastaukset 6
Vanhimmat
kerro tuosta virheestä, niin ei osaa sanoa mitään.
Korjaukset kun pitää myös testata, etteivät ne aiheuttaisi uusia virheitä.
Yleensä pankit kuitenkin välttävät tekemästä mitään ei-pakollisia muutoksia juhlapyhien ja lomien aikaan.
Tämä sen vuoksi, että jos jokin kuitenkin menisi pieleen, niin on enemmän asiantuntijoita paikalla mahdollisen ongelman selvittämiseksi/korjaamiseksi.
Edellämainittu koskee kaikkia kehittyneitä/monimutkaisia tietojärjestelmiä.
ole huomannut mitään vikaa Aktian nettipankissa.
Enkä tosiaankaan vaihtaisi Aktia muihin pankkeihin, vaikka heille joskus pieni järjestelmävika tulisikin. On niitä ollut muilla pankeilla suurempiakin vikoja.
Aktiassa palvelu pelaa paremmin kuin missään muussa kokeilemassani pankissa, joten aika pahasti saavat mokata, että minä pankin vaihtoa edes harkitsisin :)
enpä oikein usko,
vai oliko muutos kun lisää nollia tilinumeroon tms. ??????????
senhän tekee joka pankki.
"Laskuja maksaessa systeemi muuttelee tietoja maksulomakkeille omin päin miten sattuu"
kertoisitko esimerkin ?????????????.
.
Näin se toimii - tai siis "ei toimi": Kun systeemissä muokkaa vanhan maksupohjan tietoja, pitää lopuksi klikata "siirrä tiedot maksulomakkeelle tms". Tässä vaiheessa järjestelmä nappaakin omista tallennetuista laskupohjista jotain ihan muita tietoja. Siinä sitten saa jumpata muutamaan kertaan eestaas, että saa tiedot pysymään lomakkeella oikein.
Ja tosiaan aktiasta totesivat, että tällainen bugi on, mutta korjaamisella vaan ei hirveää kiirettä tuntunut olevan. Päivän tilannetta en tosin tiedä, kun ei ole viime päivinä ollut makseltavaa:)
Vaan ominaisuus.
Eikö siellä "maksupohjan muokkauksessa" ole jotain tallenna muutokset nappulaa?
Nappaako tuo "siirto maksulomakkeelle tms" ne vanhat tiedot maksulomakkeelle?
Eli jos teet muutoksen maksupohjaan, talleta se ennen siirtoa maksulomakkeelle.
TAI
Siirrä maksupohja maksulomakkeelle ja muokkaa maksun tietoja siellä.
Joka tapauksessa taitaa vaatia sulta vielä jotain hyväksymis-tunnusta ennen kuin menee maksuun?
Oli puki tai "ominaisuus", niin aktiasta kyllä ilmoittivat korjaavansa sen seuraavan päivityksen yhteydessä - joskus...:)
Tämä ominaisuus siis arpoo sattumanvaraisesti tietoja maksulomakkeelle sen jälkeen, kun tiedot on ensin muutettu ja talletettu. Kun klikkaa "siirrä tiedot maksulomakkeelle", lomakkeelle tuleekin jonkun aivan muun oman laskupohjan tiedot.
Saahan ne korjailtua ennen vahvistamista, mutta turhaa jumppaa kuitenkin. Eikä tämä nyt ole ihan ok nettipankin toimintaa...