Onko kellään kokemuksia sadkitten nettikaupasta? Tilasin sieltä kengät 18.12.2009 ei ole vieläkään näkynyt(tänään 8.1.2010)..
Sadkittenin sivuilla luki että joissakin tuotteissa voi mennä kauan mutta tämä tilaamani tuote ei kuulunut niihin kyseisiin.. Paketin pitäisi tulla 1st class ja kotiinkuljetuksella..
Kaksi kertaa olen laittanut heille s.postia ja tiedustellut tuotettani(6.1 ja 8.1), ei ole kuulunut mitään vastausta.
Tyhmä kun olin ja maksoin tilauksen verkkopankilla etukäteen. Jos vaan olisin tiennyt että tässä kestää näin helvetin kauan, en olisi mitään ikinä tilannut...
Mitä voin tehdä jos ei rupea kuulumaan??
Sadkittenin sivuilla luki että joissakin tuotteissa voi mennä kauan mutta tämä tilaamani tuote ei kuulunut niihin kyseisiin.. Paketin pitäisi tulla 1st class ja kotiinkuljetuksella..
Kaksi kertaa olen laittanut heille s.postia ja tiedustellut tuotettani(6.1 ja 8.1), ei ole kuulunut mitään vastausta.
Tyhmä kun olin ja maksoin tilauksen verkkopankilla etukäteen. Jos vaan olisin tiennyt että tässä kestää näin helvetin kauan, en olisi mitään ikinä tilannut...
Mitä voin tehdä jos ei rupea kuulumaan??
Vastaukset 32
Vanhimmat
Tilasin kengät, toimitusajaksi luvattiin 2-7 arkipäivää, eipä ole näkynyt. Kaksi kertaa olen kysellyt s-postilla, ei mitään vastausta. Maksoin tilaukseni heti nettipankilla, ja vasta jälkeenpäin etsin muiden kokemuksia kyseisestä "firmasta"; paljon hukattuja lähetyksiä, jotkut saaneet vääriä tuotteita tai paketti tullut 2 kuukauden päästä. Taitaa olla ihan huijarifirma. Onneksi ei ollut kovin suuri rahallinen menetys, mutta vien kyllä asian eteenpäin jos ei mitään ala kuulua...
Tänään laitoin viestiä kuluttajavirastoon ja melkein heti tuli vastaus, rupesivat selvittämään asiaa samantien. Kannattaa ottaa sinne yhteyttä jos ei kuulu mitään=)
Täytyypä laittaa sinne viestiä itsekin.
Tilaisin kengät 15.12.09 ja tulivat postiin (ei siis ovelle).. 4.1.2010.
Joten tulee ne sieltä.. Elekää hättäilkö!
Palautin ne, palautus osoitteen saaminen kesti viikon.. mutta putkahti sähköpostiini...
nyt odottelen rahoja :) maksoin tietenkin tilatessani verkkopankissa kivasti.. :)
Se firma on aivan perseestä...6.12.2009 tilasin farkut ja paidan,paita tuli farkusta ei tietookaan.Asiakas palvelu hetkellisesti toimi kun soitin tonne Suomen verkkomaksut oy:lle.....muutama tunti soiton jälkeen sain vastauksen että tuote kadonnu ja varastossa nyt ei kyseistä tuotetta (siis mitä vittua) yritännyt tilata jotai muita farkkuja eivät vastaa viesteihin...joten jotenkin saatava massit pois ja maksoin vielä luottokortilla joten yritän eka saada rahojen palautusta Suomen Verkkomaksujen kautta....Ja vielä että toimitus kotiovelle hyvin kauas siitä.....vittu lähimpään postii tuli se paitaki!!!nii kypsä niiten touhuu!!!!
Sadkitten.com - Maksutavat
Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Sadkitten Stores toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Sadkitten Stores vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus:
2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Tällä hetkellä tarjoamme maksutapoina Tilisiirron, Laskun 14 päivän maksuajalla yhteistyössä Kreditorin kanssa, sekä Luottokorttimaksun (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express) joka tapahtuu PayPalin kautta.
Tänään ilmoittivat kuluttajaneuvonnasta, että tämä kyseinen firma on mennyt tai menossa konkurssiin.
Ainakin kyseinen "passiivinen" suhtautuminen yhteyden ottoihin on kuulemma selvä merkki siitä.
Rahoja en kuulemma tule sieltä takaisin saamaan=(
Katsotaan nyt kuitenkin vielä auttaako mikään...
Tämä firma boikottiin!!!
Just just. Mä tilasin alkuviikosta sieltä kengät ja näkyy heti samana päivänä omissa tiedoissa että ne on postitettu. Mutta eipä ole kenkiä näkynyt. Näihkökän tulen niitä koskaan saamaan.?!? Ja menin vielä maksamaan ne ennakkoon..! Eikö tosiaan niitä rahoja voi mitään kautta sieltä pois saada jos kenkiä en saa..???
tuli onneks tänään kengät. ei kyl uskalla toista kertaa tuolta tilata jos muilla on ollu ongelmia tuotteiden saannin kanssa.
Itse en ole saanut vieläkään mitään vastausta, saati kenkiä. Täytynee viedä asia eteenpäin...
Sain juuri vastauksen tiukkaan viestiini, ja rahat tulivat nopeasti tililleni.
Minulle tuli myös rahat toissa päivänä tilille kun olivat kuluttajavirastosta ilmeisesti vähän kovistelleet.
Väitettiin etten ole sinne mitään yhteyttä tilaukseni jälkeen ottanut, en kyllä ymmärrä miten se vaikuttaa siihen ettei tilaustani toimitettu.
Loppu hyvin kaikki hyvin vaikka menikin melkein 6viikkoa saada rahat takaisin...
Tästä lähin en enää maksa mitään etukäteen jollei Firma ei ole tuttu ja turvalliseksi koettu.
itsekin sain yhteyttä vasta kun laitoin meiliä tiukempaan sävyyn. väittivät minullekin, etteivät aiemmat viestit ole muka tulleet perille... No, useamman selvityksen jälkeen tuotteet löytyivät. Yksi oli vääränlainen, mutta en jaksanut lähteä palauttamaan tämän kaiken jälkeen. Mutta mitään en tilaa enää ikinä sieltä.
Tilasin kengät tammikuun alussa mitään ei ole kuulunut eikä sähköposteihin ole vastatattu.
Yksi selitys pitkiin toimitus aikoihin voi olla että tavara tulee laivalla koska se on halvin.
Tilannut joskus kanadasta tavaraa tuli laivalla kesti yli 6 viikkoa.
Joillain ulkomaisilla sivuilla on mahdollista valita lähetys muoto, jos maksat enemmän dhl tai vastaava tuo koti ovelle kolmessa päivässä.
Taitaa olla niin, että niillä ei ole mitään tietoa missä paketti kulkee ei ole seuranta numeroita eikä muutakaan tietoa. He ovat vain lähettäneet tilauksen eteenpäin.
Epäilen suuresti että jos joskus kengät tulee niin tuskin kotiovelle.
Vai onko kenellekään tuote tuotu ovelle vai onko lisämaksu vain huijausta?
PS. Katsokaa, että tuotteet eivät ole piraatteja
Itsekkin tilasin tuolta tammikuun lopulla takin, mutta edes tilauksen statuksessa ei näy muutosta. Viisaana maksoin tietysti etukäteen. Parit sähköpostit oon myös laittanu tonne mutta ei oo tullu mitään vastausta. Kannattaako ottaa yhteys kuluttajavirastoon vai mitä kannattas tehä? En viittis alkaa kuitenkaa lahjottaan tommosia summia tuntemattomille saamatta mitään vastinetta :S
Puuttumatta tähän yksittäiseen tapaukseen erikseen niin tuo kotiovelle kuljettaminen voi tarkoittaa sitäkin, että paketti tuodaan kotiin, jos vaan joku on avaamassa oven. Jos ei ole, niin kuski laittaa lapun postiluukusta, jossa lukee, että paketin voi noutaa postitoimipaikasta. Hän siis vie paketin postitoimipaikkaan, jos ovea ei avata.
Erikseen on sellaisia toimituksia, joissa Itella tai muu kuriiri soittaa ilmoitettuun puhelinnumeroon ja sopii paketin tuomisajankohdasta.
ite tullut tilailtua 3 kertaa ja on kyllä ihan hyvin lähetykset tullu perille, viimeks pari viikkoo sitten. Paketti tuli ovelle kun olin kotona, toisella kertaa en ollu niin se oli viety postiin. ei siis valittelemista ainakaan täällä.
tilasin aurinkolasit 12.5.2010. parin viikon päästä tuli viesti että paketti on kadonnut postissa ja kyseistä tuotetta ei ole varastossa. Olen useita kertoja ollut yhteydessä sähköpostitse ja rahat on luvattu palauttaa. Nyt vien asiaa eteenpäin. Toivottavasti rahani palautuu joskus!!!
Harmi, etten osannut epäillä firmaa, vaan tilasin luottavaisena lähes sadalla eurolla, maksaen Visalla. Tilauksen tein 10.9.2010, nyt tosin on "vasta" 23.9. - MUTTA jos toimitus luvataan 2-5 arkipäivässä, niin ei vetele tämmöinen meininki, ei. Olen kahdesti laittanut sähköpostia, enkä ole saanut lainkaan vastausta.
Miten teillä muilla on asia edennyt? Odotan vielä hetken ja otan sitten yhteyttä kuluttajavirastoon, vars. jos viesteihini ei ala kuulua vastausta.
No nyt sain vastauksen (17 päivää tilauksen tekemisestä ja 2 kertaa asiaa tiedusteltuani). Ihan sama vastaus tuli kuin tuolle nimimerkille "really sad kitten" 27.9., - paketin olisi kuulemma jo pitänyt saapua, ja alkavat nyt selvittää, missä vika. Ei oikein vakuuta. Ajattelin odotella viikon ja sitten pyrkiä perumaan kaupan.
Otin yhteyttä Kuluttajavirastoon, joka ilmoitti ottaneensa yhteyttä yritykseen. Sain tuotteet kotiin kuljetettuna tänään, 2 päivää vaille kuukausi tilauksen jätettyäni. Että ihan ei tuo 2-5 arkipäivässä luvattu toimitus toiminut.
Itse tein tilauksen 5.9.2010. Odotin pari viikkoa ja aloin kyselemään, että mikä mahtaa olla tilauksen status. Paketin olisi pitänyt kuulemma saapua jo ajat sitten, jotenka he alkavat tutkimaan mihin paketti on voinut hävitä. Yllättäen samainen tuote oli loppu varastosta ja minulle tarjottiin mahdollisuutta vaihtaa tilaus toiseen tuotteeseen. Vaihdoin tuotetta ja maksoin hieman lisää välirahaa ja nyt olen jälleen odottanut yli viikon! Ensimmäinen kerta ikinä, että verkkotilaus ei toimi. Olen kuitenkin tilannut tavaraa ympäri maailmaa ja aina on tuotteet tulleet perille ja huomattavasti nopeammin.
Tätä narikkaa en suosittele kyllä kenellekään! Kuluttajasuoja-asiamies saa minusta uuden asiakkaan.
tolla klarna laskulla, kaikista järkevin kun tuotteen saa käteen ja sitte on 14pv maksuaikaa.. maksoin ton laskun vasta kuukauden päästä eli 2vk myöhässä, eipä tullut ko. virmasta mitään makusvaatimuksia, hmm ois varmaan voinu jättää kokonaan maksamatta:D
minä myös tilasin kengät klarna laskulla. No kenkiä ei ole kuulunut, sen sijaan ensimmäinen lasku tuli sähköpostiini ja seuraava lasku, maksumuistutus tuli kirjeitse. Ilmoitin klarnalle että en tule maksamaan laskuja koska minä en ole saanut kenkiä. Laittoivat laskuni "seisomaan" ja sanoivat että voin tuhota saamani muistutuksen. Saas nähdä milloin klarnalta tulee jälleen muistutuslasku. Pitäisiköhän olla yhteydessä poliisiin. Enää en tilaa Sadkitteniltä mitään. Minä, valveutunut kuluttaja, menin lankaan...Muistakaa aina ennen tilaamista tarkastaa että verkkokauppaliikkeen sivuilta löytyy sellaiset yhteystiedot kuin osoite sekä PUHELINNUMERO.
Tuli 3.1.2011 tilattua vaatteita. 2 viikkoa mennyt tilauksesta, eikä ole vielä kuulunut mitään. Tänään laitoin postia sinne, että missäs vaatteet viipyvät, saas nähdä vastataanko. Maksutapana siis klarna lasku.
tilasin sieltä joskus t-paidan.. monta viikkoa meni ennenkuin tilaus tuli, ja sekin oli väärä paita.. paska paikka
itse tilasin kengät kuukausia sitten laskulla, tuotteita ei tullut, mutta sen sijaan lasku, muistutus ja perintäilmoitus saapuivat perille!!!!! yhteyttä olen ottanut useaan kertaan mutta mitään ei vastata!!! HUIJARIFIRMA!!!!!!! Teen tästä kyllä rikosilmoituksen!
ite tilasin kans kahdet kengat ja kenkiä ei ole näkyny, tilauksesta 2 kk mutta lasku kyllä tuli. sähköposteihin ne ei kuulemma vastaa.
Hmm minulle tuote saapui kyllä, vaikka odotin pahinta!
Ne on kyllä liian suuret ja nyt koitan palauttaa niitä
Ei nuo kyllä välitä asiakaspalvelusta yhtään eikä niihin saa yhteyttä mitenkään oikeen paitsi poliisilla uhkailemalla!
EN SUOSITTELE
Sad Kitten on ihan oikea firma, mutta heillä näyttää olevan suuria vaikeuksia toimittaa tuotteita, koska ne tulevat ulkomailta. Sad Kitten verkkopankkiostoksissa on checkout maksuturva, joka palauttaa rahat, jos tuotetta ei tule. Ottakaa yhteyttä http://www.checkout.fi/
Minäkään en saanut tuotetta ja Sad Kitten palautti rahat tililleni. Toki kesti aikansa. Älkää siis panikoiko.
Yli puoli vuotta oon odottanut, ja yrittänyt useasti ottaa laimeaan asiakaspalveluun yhteyttä (taisi olla 24h).. ei vastausta, homma ollut kuluttajansuojalla joku 3-4 kuukautta ne sanoo vaan että ei saada yhteyttä yrittäjään, kuluttajansuojavirasto ja suomen poliisi on kyllä naurettavia virastoja kun ei saa pareja nettisivuja alas.. vaikeuksia toimittaa tavaroita kun ne tulee ulkomailta?? Ihan sama mistä saatanan siperiasta tilaa nii siinä ei mee millää yli kahta viikkoo... Ja siitä vielä miten tän vois välttää? Kuka helvetti googlaa jokaikisen verkkokaupan nimen mistä tilaa? Ei nii pitäs joutumaan tehdä, Poliisi ja kuluttajansuojavirasto on molemmat saaneet tästä asiasta monia yhteydenottoja. Miksei ne tee mitään asialle?
Kumma ettei edes kyseisen kioskin nettisivua saada suljettua, kun kerran on sekä kuluttajaviraston sekä poliisin hampaissa. Itse tilasin kesällä arskat ja maksoin tyhmyyttäni pankkisiirrolla. Sinne jäivät rahat sekä arskat. Rikosilmoituksen jätettyäni poliisi otti yhteyttä ja selitteli ettei yrittäjää ole tavoitettu... Vissiin verot on hoidettu, sillä jos niitten kanssa on ongelmia puuttuu verokarhu peliin ja sen jälkeen kyllä toiminta loppuu nopeastikin...
sadkitten takana on myös www.wicked.fi . Itse tilasin 3.4.2012. Rahat kelpasi, mutta tuotteita en ola saanut...