Ostimme asunnon, jossa muuton jälkeen ilmeni paljon virheitä ja vikoja. Pesuhuone ja sauna oli kärsinyt pahoja kosteusvaurioita, jotka myyjä (merkintä kauppakirjassa) kustannukseellaan korjautti. Kolmen kuukauden sisällä tapahtui makuuhuoneessa putkirikko, jonka as.oy korjasi. Kolmen kuukauden aikana asumisen haitat nelkoisia.
Reklamoimme kuitenkin vain kodinkoneista, jotka meille myytiin uudehkoina. Kaikki lähes 30 v. vanhoja. Jouduimme uusimaan kiuasta ja liesituuletinta myöden kaikki.
Soitin valtakunnalliseen kuluttajasuojaneuvontaan, josta sain ohjeet, mistä voimme reklamoida. Virheellinen myyntimainos ja pimitetyt tiedot.
Laadimme reklamaation 30.12. ja odottelemme vastinetta kahden viikon sisällä.
Ohjeeksi saimme, että ellei vastinetta tule, asia menee kuluttajasuojainlautakuntaan. Miten se käytännössä tapahtuu?
Tietoja ja linkkejä, kiitos.
Reklamoimme kuitenkin vain kodinkoneista, jotka meille myytiin uudehkoina. Kaikki lähes 30 v. vanhoja. Jouduimme uusimaan kiuasta ja liesituuletinta myöden kaikki.
Soitin valtakunnalliseen kuluttajasuojaneuvontaan, josta sain ohjeet, mistä voimme reklamoida. Virheellinen myyntimainos ja pimitetyt tiedot.
Laadimme reklamaation 30.12. ja odottelemme vastinetta kahden viikon sisällä.
Ohjeeksi saimme, että ellei vastinetta tule, asia menee kuluttajasuojainlautakuntaan. Miten se käytännössä tapahtuu?
Tietoja ja linkkejä, kiitos.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Nyt en oikein käsitä.
"Ostimme asunnon, jossa muuton jälkeen ilmeni paljon virheitä ja vikoja. Pesuhuone ja sauna oli kärsinyt pahoja kosteusvaurioita, jotka myyjä (merkintä kauppakirjassa) kustannukseellaan korjautti. Kolmen kuukauden sisällä tapahtui makuuhuoneessa putkirikko, jonka as.oy korjasi. Kolmen kuukauden aikana asumisen haitat nelkoisia."
Nuo asiathan on korjattu. Myyjä maksoi kosteusvauriokorjaukset, eli tuo on kunnossa.
Makuuhuoneen putkirikollehan myyjä ei mitään voinut, eikä se ollut hänen syynsä. Ja as oy korjannut.
Ja kai te nyt huoneistoa ostaessanne olette ne kodinkoneet ja kiukaan katsoneet ja huomanneet, että ne ovat vanhoja???
Jos myyntimainoksessa on, että kodinkoneet ovat uusia ja itse näette, että ne eivät ole, niin kai saitte suunne auki asiasta. Kyllä jokainen erottaa 30 vuotta vanhan kodinkoneen uudehkosta.
Eli en oikein ymmärrä, mistä reklamoitte. Kyllä asuntokaupassa on ostajallakin velvollisuuksia, eli tarkistaa, pitääkö esite paikkansa. Ja sanoa siitä ennen kaupan tekoa. Varsinkin jostain kodinkoneista, joiden iän erottaa sen enempää tutkimatta.
Vai ostitteko asunnon edes näkemättä sitä?
Saimme puoli tuntia aikaa tutkia asuntoa. En ole ymmärtänyt, että meidän olisi pitänyt vetää astianpesukone, joka oli falskannut tiskipöydän ja kaapiston väliseinät mädiksi. En tiennyt, että hellaa uunia myöten olisi pitänyt koekäyttää. Liesituulettimen osalta en ymmärtänyt tutkia suodattimen paskaisuutta ja koekäyttää toimimatonta palovaarallista tuuletinta jne.
Huoneiston joka ikkunassa oli tummanvioletit valoverhot hämäämässä asunnon tuhruisuutta.
Minusta myyjä oli antanut kiinteistövälittäjälle väärää tietoa, joka sitten syötettiin meille.
En ymmärtänyt edes kurkata jääkaappiin, jonka hyllystöt olivat ruosteessa. Asunnossa oli ilmeisesti vain jynssätty vain valkoiset kodinkoneiden pinnat...
Uudehko tietojeni mukaan kodinkoneiden osalta tarkoittaa 2-5 v. vanhaa, mallit eivät juuri ole muuttuneet, nämä halvat mallit...
Myyjä ilmoitti, että asunto vapautuu nopeasti, Oli muuttamassa sinne ja tänne, kuitenkin vain naapurikuntaan vuokralle...halusi kai eroon mädästä asunnosta.
Taloyhtiössä ollaan sitä mieltä, että meitä on huijattu, varsinkin hinta oli hulppea asunnon todelliseen kuntoon nähden...
Olisi kiva saada oikeita vastauksia. Varmasti muitakin on huijattu. Olemme joutuneet uhraamaan tuhansia euroja saadaksemme asunnosta asumiskelpoisen ja paloturvallisen...kärähtänyt kiuas, loistevalaisimen suojus rikki ect.
Mitä tarkoittaa asunnon muujän 2 v. vastuu osakkeesta?
Myin ennen nykyisen asunnon ostoa kerrostalo-kolmion, jossa oli uusi hella, astianpesukone, jääkaappi-pakastin, joista annoin takuulaput ostajalle. Pesuhuone oli remontoitu 2v. sisällä, seinät uusittu...järjestin myös siivousfirman tekemään loppusiivouksen.
Tässä uudessa kämpässä pakastin pohotti umpijäässä (-24C) ja kaikki jääkaappi ym. komerot siivoamatta...
Halleluja. Myyjiä on monenlaisia...
joskus
Eihän kukaan kai oikeasti tee asunnon ostopäätöstä puolen tunnin näkemisellä? Asunto on sen verran iso ostos, että siihen pitää ihan lain velvoittamana ostajan tutustua huolellisesti. Jos annetaan vain puoli tuntia aikaa (mitä olisi tapahtunut, jos olisitte viipyneet pidempään tai tulleet katsomaan asuntoa uudestaan pohdittuanne asiaa kotona?), niin silloin pitää hälytyskellojen soida, ettei ostopäätöstä tee niin lyhyellä ajalla.
Sanoit ensimmäisessä viestissä, että myyjä korjasi viat, jotka oli aivan oikein kauppakirjaan merkitty. Lienee vaikea saada häntä vastuuseen, jos kyse on nyt enää kodinkoneista, niiden arvo ei liene kovin iso osuus koko kauppasummasta? Ostajalla on nimittäin lain mukaan velvollisuus tutustua kaikkeen sellaiseen mihin voi ilman, että tarvitsee ryhtyä paikkoja repimään. Verhon taakse kurkistus ei vaadi mitään ponnisteluja. Ostaja ei voi piilovirheenä vedota asiaan, joka hänen olisi pitänyt ostajan selonottovelvollisuuden puitteissa havaita. Koneita ei tarvitse ryhtyä käyttämään, mutta kyllä normaalitapauksessa 30 vuotta käytössä olleen koneen erottaa 5 vuotta käytetystä ihan pintapuolisella silmäilyllä. Loistevalaisimen rikkoutunut suojus menee tähän samaan joukkoon, sen näkee, jos vilkaisee.
Se, että asunto on ilmeisesti muuttaessanne ollut siivoamatta, on ikävää, mutta siihen ei laki myyjää velvoita. Ikävä, että kokemuksenne on huono, mutta et toistaiseksi ole kertonut, miksi teitte ostopäätöksen noin äkkinäisesti, melkeinpä hätiköidysti.
Kerroin myyneeni asunnon. Pidin myyntiä aluksi mahdottomana alueen huonon maineen vuoksi. Asunnon osti kuitenkin samassa talossa asuva rouva. Hänellä puolestaan oli kiire päästä muuttamaan sisään kuukauden sisällä, eli meillä oli kuukausi aikaa ostaa uusi.
Olemme molemmat vammaisia, eli oli tarve löytää yhdessä tasossa oleva liikkumisen kannalta esteetön asunto samasta sairaanhoitopiiristä hoitojen vuoksi.
Vaihtoehtoja ei juuri ollut, kaksikerroksisia rivareita kylläkin.
Siinä syy kiireeseen.
Kysyn edelleen valtakunnallisessta kuluttajasuojaneuvonnasta saamani ohjeen mukaan: Ellei myyjä/kiinteistövälittäjä annan kahden viikon aikana vastinetta reklamaatioon, asia siirtyy kuluttajansuojelu(suoja?)lautakunnan käsittelyyn. Eli miten siirtyy???
Ottanen yhteyttä ko. asiantuntijaan, jonka mielestä meillä oli oikeus valittaa ko. asiasta, yhteisumma yli 3.000,- €.
Asunnon hinnassa 3000 euroa on suht pieni summa. Asunnon siivous vielä pienempi maksimissaan muutama satanen.
Kuluttajasuojalautakunta yms. antaa käsittääkseni vain suosituksia erinäisistä asioista. Niillä päätöksillä ei ole käytännössä mitään vaikutusta. Lakitupaan tuskin kannattaa lähteä, lakimiesten palkkiot ovat niin isot, ettei kannata tuon summan takia lähteä käräjöimään.
Ainut järkevä tapa nähdäkseni on yrittää neuvotella "sopuisasti" välitystoimiston tms. tahon kanssa, voisitteko päästä yhteisymmärrykseen jostain hyvityksestä. Edes puolista kustannuksista 1500 Eur, tms. laittaa riita puoliksi.