Miten tulisi toimia kun olen maksanut reilulla 50e laskua liikaa?
Joskus soitin firmalle jolle on maksettu liikaa, ja sanoi että selvittää mutta
ei ole mitään kuulunut kuukausiin.
Tämä on sellainen paikka jossa he eivät voi hyvittää seuraavista laskuista,
koska niitä ei tule (kuin taas esim. puhelinlasku..).
On se jännä että jos maksaa firmalle yleensäkkin myöhässä, tulee muistutuslasku,
mutta jos firma jää velkaa ei kuulu mitään;) (poikkeuksiakin on)
Joskus soitin firmalle jolle on maksettu liikaa, ja sanoi että selvittää mutta
ei ole mitään kuulunut kuukausiin.
Tämä on sellainen paikka jossa he eivät voi hyvittää seuraavista laskuista,
koska niitä ei tule (kuin taas esim. puhelinlasku..).
On se jännä että jos maksaa firmalle yleensäkkin myöhässä, tulee muistutuslasku,
mutta jos firma jää velkaa ei kuulu mitään;) (poikkeuksiakin on)
Vastaukset 6
Vanhimmat
Mekin maksoimme Saunalahdelle liikaa hieman ylu 50 euroa puhelinlaskua. Heidän käytäntöönsä ei kuitenkaan kuulu palauttaa rahoja, näin sanottiin. Lupasivat hyvittää seuraavassa laskussa. Seuraava lasku oli mukamas oikeasti 130 euroa, josta miinus 50 euroa ja maksettavaksi jäi siis vain 80 euroa. Kätevää. Sanoinkin jo miehelle ennen tuota ns. hyvitystä, että varmaan nostavat summan ensin 50 eurolla ja sitten vähentävät saman määrän.
Virheellinen maksu on palautettava. Palauttamatta jättäminen on kavallus. Ei kannata suostua mihinkään seuraavista laskuista hyvittämisiin. Minulla Kolumbuksen kanssa tällainen johti kierteeseen, jossa ongelmat kertautuivat (lasku meni plussalle => lasku tuli paperilla => puheluerittelystä veloitettiin vaikka se kuuluisi verkkolaskun hintaan)
Miten kukaan voi maksaa 130 euroa kuussa? Saunalahdelta saa normaalipuhelut max 99 senttiä päivä. Tarkasta, ettei laskussasi ole mitään kestotilauksia. Jokainen soittoääni ym. maksaa yli 10 euroa kuussa.
Mikäli olet maksanut liikaa ja sitä ei voi käyttää esimerkiksi seuraavassa laskussa, niin yritys yleensä palauttaa sen automaattisesti, kylläkin ensin soittamalla sinulla ja kysymällä tilinumeron minne rahan voi palauttaa.
Jos yritys ei näin toimisi, niin heidän omakin kirjanpito menisi sekaisin, eikä se ole muutaman kympin arvoista.
Palauttaminen saattaa kestää maksimissaan 4 viikkoa. Jos palautusta et ole saanut, niin soita sinne tai lähetä sähköpostia, niin suurelle pomolle kuin talosta löytyy, niin se viimeistään saa asiat toimimaan toivutulla tavalla.
Maksoin vahingossa huomattavan suuren summan kyseiselle operaattorille. Kesti noin 2kk ennenkuin sain rahani tilille takaisin. Lukuisia puhelinsoittoja, oikeaa henkilöä ei löytynyt koskaan vaan "eriasteiset " virkailijat pitivät keskenään yhteyttä vain paperilappusilla. Lisäksi sain kuulla eriasteisia herjoja huolimattomuudestani.
Seuraava aste omassa käsittelyssäni olisikin ollut edeuskunnan oikeusasiamies tai kuluttaja-asiamies tai Tasavallan Presidentti.
Näillä uhkaamalla asiaan vihdoin tuli eloa !!
Maailma on mennyt kylmien robottien maailmaksi. Ennen sellaista oli vain Helsingissä. Nyt jokapuolella!
Juuri näin se menee en saa rahojani takaisin firman lähettämässä kirjeessä ei ole tarvittavia tietoja???
Mitä rahoja sun pitäisi saada takaisin? Olet maksanut isompaa lainaa minimiä isomman summan? Eli edelleen velkaa, joten raha liikkuu jatkossakin sinulta pois päin