Olen 4kk sitten hakenut tämän mokkulan, piti olla hyvä ja kuuluvuudetkin piti olla hyvät.
mutta tässä on tulos, Mokkula palaa kokoajan vihreenä, vaikka sen pitäis olla sininen. ei siis toimi ollenkaan, ei käy kirjoittaa mihinkään foorumeille, viestien lähetykset tökkii jne. / facebookissa ei toimi keskustelut.. Eli en suosittele kenellekkään. Netti pätkii kokoajan..
Nyt onkin sitten sellainen kysymys, et TE jolla on ollut sonera mokkula, niin olettako saaneet purkaa 24kk sopimuksen tällaisen takia???
Soneralle olen yrittänyt soittaa mutta siellä kauheat jonot aina, ja puheluista on tullut maksullinen :/ et kiva !
Vastauksia tarvisin pian.
mutta tässä on tulos, Mokkula palaa kokoajan vihreenä, vaikka sen pitäis olla sininen. ei siis toimi ollenkaan, ei käy kirjoittaa mihinkään foorumeille, viestien lähetykset tökkii jne. / facebookissa ei toimi keskustelut.. Eli en suosittele kenellekkään. Netti pätkii kokoajan..
Nyt onkin sitten sellainen kysymys, et TE jolla on ollut sonera mokkula, niin olettako saaneet purkaa 24kk sopimuksen tällaisen takia???
Soneralle olen yrittänyt soittaa mutta siellä kauheat jonot aina, ja puheluista on tullut maksullinen :/ et kiva !
Vastauksia tarvisin pian.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Minulla maksiminopeus myyjänmukaan 3,4megaa,asun 3g alueella,väri mokkulassa sininen ja signaalintaso 92-99%.Nopeus on 0,1-0,3megaa.Soitin asiakaspalveluun niin sanottiin että asenna mobile partner uudelleen ja kokeile katonrajassa olisiko parempi yhteys,ja minulla on kuulema parempi mokkula että ainahan voin ostaa lisäantenin ja kokeilla sillä.Mielestäni koko sonera on susi enkä suosittele sitä kenellekkään.
Tiedätkö voiko sonera mokkulan sopimuksen purkaa tällaisen takia? :/
Asun torniossa, (täällä lapissa) eikä kaupungissa ole hjyvät kuuluvuudet, kuulemma tuo 3g alue pitäis tännekkin tulla, mutta ei :/ suoraan sanottuna syvältä tuomonen sopimus ja kaikki lupaukset mitä sanoivat soneralla :/
Itse yritän juuri päästä mokkulasta eroon. Kuukauden tämäkin toimenpide kestänyt ja tällä hetkellä ne miettii siellä, purkavatko sopimukseni. Pakkohan niiden on se purkaa koska myivät minulle erilaista mitä lupasivat. Pistät sähköpostia asiakaspalveluun tai katsot soneran kotisivuilta onko siellä jotain erityistä palautelaatikko sopimuksen purkamiseen ja pistät sinne viestiä. Tarpeen tullen käyt kaupassa myyjälle juttelemassa tai yrität vielä sinnikkäästi soittaa asiakaspalveluun.
Olen laittanut jo sähköpostia soneralle, en vain ole varma oliko se oikea osoite,. eikä sieltä ole vielä kuulunut mitään.
Huomen aamusta yritän soittaa soneralle, ellei taas ole 20minuutin jonoa :/ haluan päästä tästä mokkulasta nopeasti eroon. Voithan sinä soittaa kuluttaja-asiamiehelle ja kertoa tilanteesi mokkulasta, meinaan myös tehdä saman elleivät ala purkaamaan sopimusta. Inhottaa tämmönen kusetus!
Toivottavasti pääset eroon mokkulastasi pian, niin minäkin yritän :D tsemppiä
Valitusmalli ja viranomaisten ohjeita löytyy täältä http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/0832bbdf-7a9a-4409-a42c-26293520bbd7.aspx
Sain purettua sopimuksen, lähetin muutaman reklamaation ja suostuivat vihon viimein purkamaan. Soneran mokkula ei todellakaan toimi kunnolla pätkii ja on todella hidas, ihan surkea esitys. En suosittele kenellekään. Oletko muuttanut asetuksia niin että käyttää vain käyttaa vain UMTS-verkkoa (WCDMA only)?
Ei muuta kuin valittamaan, mitään korvauksia eivät kyllä suostu maksamaan. Ihan p..stä koko sonera.
olen vaihtanut sen UTMS-verkkoon, muttei silti toimi, pätkii ja toimii tosi huonosti. hyvä jos saan tämän viestin lähetettyä :/ tänään soitin soneralle, sanoivat vain että katso vielä pari päivää miten alkaa toimimaan ja soita sitten uudestaan asiasta, meinasivat muka pistää asian eteenpäin ellei ala toimimaan. Se nainen kuullosti muutenki niin vittumiaselta siinä puhelimessa :/ perkl!
Ja Kivahan se on soneralle soittaa kun puhelut maksavat hunajaa! Täytyy vissiin tehdä valitus, eivät ala purkaamaan sopimusta! :/
otin iPhone paketin, jossa oli rajattomat puheajat, datat, tekstarit, hintaan 65 Eur. En edes käytä puhelinta paljon päivittäin, mutta pienestäkin ylimääräisestä lasku pomppaa sataseen... mutta tämä on tarina erikseen.
Vanhan Soneran korttini laitoin samalla pöytälaatikkoon. Siellä se ihan itsekseen surffailee netissä ja aiheuttaa meille 16 - 18 € lisälaskun kuukaudessa. Valitin asiasta, mutta Soneralla sanotaan, että kyllä korttia ollaan käytetty, mitään virhettä ei ole tapahtunut.
Sain erittelyn, jossa ei ole puheaikaa, eikä tekstareita, eli pelkkää dataa.
Olen siis joka päivä... sekunnilleen samana ajankohtana... ja useamman kerran päivässä käyttänyt dataa kahden kuukauden aikana.
Mitäs tähän sanotte, voiko Soneraisäntä ohjelmoida ylimääräisiä sykäyksiä asiakkaidensa kortille?