KAVAHTAKAA SAUNALAHTEA KUIN RUTTOA!
Tilasin Saunalahdelta kannettavaan tietokoneeseen nettitikkuyhteyden (Huawei) nopeudella 5 megaa. Koskaan se ei ole sitä saavuttanut, vaan yhteys toimii suuren osan ajasta 4,7 KILOtavun hitaudella, ja iltaisin jopa niinkin pienellä kuin 283 TAVUN hitaudella.Yleensä yhden Suomi24:n sivun avaaminen kestää 2-5 minuttia!
Soitin Saunalahdelle päiväsaikaan, jonotin puhelimessa 1 tunti 13 minuuttia, ja kun lopulta joku naisääni suvaitsi vastata ja kerroin hänelle ongelmani, hän sanoi että ei tuollainen voi olla mitenkään mahdollista, mutta hänpä yhdistää "tekniikan pojille" vai mikä helvetti se nörttitiimin nimitys nyt olikaan. Jonotettuani 20 minuuttia lisää, joku kloppi vastasi ja selitin taas asiani. Hän sanoi, että ei nyt osaa sanoa, mistä vika johtuu, mutta kehotti käymään Saunalahden palvelupisteessä Helsingissä tietokoneen ja nettitikun kanssa (matkaa sinne on melkein 200 km.).
Sopimus on tehty 24 kuukaudeksi, eikä sitä voi irtisanoa kesken kaiken. Saatana! Eikö tässä kaikenlaisten turhien lakien maassa ole olemassa sellaista hyödyllistä lakia, että asiakas voi irtisanoa sopimuksen operaattorin kanssa kesken kauden ja saada hyvitystä turhista, katteettomista lupauksista? Tämänkin tekstin kirjoitin kännykkäyhteyden kautta (Sonera), ja jopa sekin toimii sata kertaa paremmin kuin Saunalahden langaton nettitikkuyhteys!
Tilasin Saunalahdelta kannettavaan tietokoneeseen nettitikkuyhteyden (Huawei) nopeudella 5 megaa. Koskaan se ei ole sitä saavuttanut, vaan yhteys toimii suuren osan ajasta 4,7 KILOtavun hitaudella, ja iltaisin jopa niinkin pienellä kuin 283 TAVUN hitaudella.Yleensä yhden Suomi24:n sivun avaaminen kestää 2-5 minuttia!
Soitin Saunalahdelle päiväsaikaan, jonotin puhelimessa 1 tunti 13 minuuttia, ja kun lopulta joku naisääni suvaitsi vastata ja kerroin hänelle ongelmani, hän sanoi että ei tuollainen voi olla mitenkään mahdollista, mutta hänpä yhdistää "tekniikan pojille" vai mikä helvetti se nörttitiimin nimitys nyt olikaan. Jonotettuani 20 minuuttia lisää, joku kloppi vastasi ja selitin taas asiani. Hän sanoi, että ei nyt osaa sanoa, mistä vika johtuu, mutta kehotti käymään Saunalahden palvelupisteessä Helsingissä tietokoneen ja nettitikun kanssa (matkaa sinne on melkein 200 km.).
Sopimus on tehty 24 kuukaudeksi, eikä sitä voi irtisanoa kesken kaiken. Saatana! Eikö tässä kaikenlaisten turhien lakien maassa ole olemassa sellaista hyödyllistä lakia, että asiakas voi irtisanoa sopimuksen operaattorin kanssa kesken kauden ja saada hyvitystä turhista, katteettomista lupauksista? Tämänkin tekstin kirjoitin kännykkäyhteyden kautta (Sonera), ja jopa sekin toimii sata kertaa paremmin kuin Saunalahden langaton nettitikkuyhteys!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ei tullut mieleen tarkistaa verkon todellista kattavuutta ennen hankintaa ? 99% näistä tapauksista suurin syy löytyy kun asiakas katsoo peiliin. 3G verkko ei kata kuin pienen osan suomea ja karttojen antamat kuuluvuusalueet ovat varsinkin laidoilla aika summittaisia, maasto ja rakennukset yms. vaikuttavat huomattavasti verkon toimivuuteen joten todellinen tilanne ei selviä kartoista varmuudella. Vähänkin epävarmassa tapauksessa verkon toimivuus suunitellulla käyttöalueella kannattaa tarkistaa ennen hankintapäätöstä, keinoja on useita jos edes vähän viitsii paneutua asiaan.
T: Tyytyväinen asiakas joka varmisti tilanteen ennen hankintaa.
Ei tullut mieleen. Ajattelin, että keskellä Vantaata, Helsingin rajalla, kattavuutta löytyisi.
Saattaa olla että törmäsit toiseen ongelmaan, tuo ajattelutapa että "tämähän on keskellä suurta kaupunkia, varmasti toimii" on virhe koska nimenomaan suurten kaupunkien keskustoissa käyttäjämäärät ovat suuria suhteessa verkon kapasiteettiin ja siksi yksittäinen käyttäjä ei saa monesti kuin rippeitä. Varsinkin kun puhelut, tekstarit yms. ovat verkossa etusijalla ja dataliikenne on ns. väistyvää liikennettä joka saa sen jäljellejäävän kapasiteetin.
Kaikkein parhaiten mobiilidata toimii hieman syrjemmällä jossa on kapasiteettia ja riittävä kuuluvuus mutta kohtuullisen vähän käyttäjiä, tällöin verkon kapasiteetista riittää yksittäiselle käyttäjälle reilusti kaistaa. Itse asun n. 10km suurehkon kaupungin keskustasta lähellä kunnan "keskusta", 3G toimii hyvin ja saan 2,5-3Mb kaistaa lähes jatkuvasti eikä mitään yhdistämisongelmia. Tuossa n. 10km päässä kaupungin keskustassa nopeus tuppaa olemaan keskimäärin alle 2Mb, tänään päivällä (lauantai) takkusi alle megan nopeudella.
tuottaa sen käyttämä virtuaaliverkko, eli Sauna ei käytä emoyhtiönsä Elisan verkkoa suoraan vaan oman virtuaaliverkkonsa kautta. Kaikki tällaiset välikädet on pahasta.