Ihmettelen nykyajan palvelua kaupoissa. Tällä hetkellä ainoa todellista palvelua tuottava kauppaketju taitaa olla Stockmann. Olen aiemmin hieman vierastanut ko. ketjua kalliina, suomenruotsalaisvetoisena, yms.
Nykyään kyseinen ketju on ainoa jossa myyjä palvelee ihan selkeällä suomenkielellä, neuvoo, käyttää aikaa asiakkaan auttamiseksi, ei hosu ja vielä kaiken edellämainitun lisäksi hymyilee.
Muissa ketjuissa tuntuu olevan erään eteläisen valtion murre vahvasti esillä, palvelu on heikkoa, ei ole aikaa, eikä tiedetä mistään mitään.
Itse suoritan jatkossa kaiken mahdollisen asioinnin mainitsemassani hyvän palvelun ostospaikassa.
Kaiken muun pyrin hoitamaan pienissä yrittäjien itse pyörittämissä kaupoissa. Näitä saattaisivat olla autohuollot, leipomot, tarvikeliikkeet...
Kodinelektroniikan ostan edellämainitusta paikasta, tai pieneltä syrjäseudun kauppiaalta.
Säästäminen henkilöstökuluissa on mennyt jo niin pitkälle, että ainakin minä äänestän jaloillani ja valitsen ostopaikakseni sen myymälän, jossa saan henkilökohtaista palvelua hymyilevältä, työstään nauttivalta ihmiseltä.
Sama meininki tuntuu olevan nykyään myös pankeissa ja vakuutusyhtiöissä. Kun vaihdat pankkia tai vakuutusyhtiötä, saat todella heikkoa palvelua. Vakuutuksien ja pankkipalvelujen siirtäminen tarkoittaa, että maksat useita kuukausia vakuutusmaksuja molempiin vakuutusyhtiöihin. Pankin kortit kulkeutuvat minne sattuu.
Olisikohan aika ottaa järki käteen ja unohtaa ne osakkeenomistajien intressit hetkeksi aikaa ja siirtyä taas asiakkaan palvelemiseen?
Nykyään kyseinen ketju on ainoa jossa myyjä palvelee ihan selkeällä suomenkielellä, neuvoo, käyttää aikaa asiakkaan auttamiseksi, ei hosu ja vielä kaiken edellämainitun lisäksi hymyilee.
Muissa ketjuissa tuntuu olevan erään eteläisen valtion murre vahvasti esillä, palvelu on heikkoa, ei ole aikaa, eikä tiedetä mistään mitään.
Itse suoritan jatkossa kaiken mahdollisen asioinnin mainitsemassani hyvän palvelun ostospaikassa.
Kaiken muun pyrin hoitamaan pienissä yrittäjien itse pyörittämissä kaupoissa. Näitä saattaisivat olla autohuollot, leipomot, tarvikeliikkeet...
Kodinelektroniikan ostan edellämainitusta paikasta, tai pieneltä syrjäseudun kauppiaalta.
Säästäminen henkilöstökuluissa on mennyt jo niin pitkälle, että ainakin minä äänestän jaloillani ja valitsen ostopaikakseni sen myymälän, jossa saan henkilökohtaista palvelua hymyilevältä, työstään nauttivalta ihmiseltä.
Sama meininki tuntuu olevan nykyään myös pankeissa ja vakuutusyhtiöissä. Kun vaihdat pankkia tai vakuutusyhtiötä, saat todella heikkoa palvelua. Vakuutuksien ja pankkipalvelujen siirtäminen tarkoittaa, että maksat useita kuukausia vakuutusmaksuja molempiin vakuutusyhtiöihin. Pankin kortit kulkeutuvat minne sattuu.
Olisikohan aika ottaa järki käteen ja unohtaa ne osakkeenomistajien intressit hetkeksi aikaa ja siirtyä taas asiakkaan palvelemiseen?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.