Kysyisin muiden yrittäjien kokemuksia Fonectan toiminnasta.
Jo useampana vuonna Fonecta on puhelinluetteloa tai keltaisia sivuja päivittäessä soittanut minulle ja tarkistanut tietoni. Aina olen sanonut haluavani pitää samat tiedot samoin muotoiltuna. Kun sitten lasku saapuu vedoksen kera niin siitä ilmenee tietoja muutetun tai muotoillun uudelleen. Niinpä pitää sitten soittaa heidän palvelupuhelimeen oikaistaakseen tietonsa ja tämä tietysti maksaa. Kummallista on se ettei niitä tietoja saada korjattua edes ensimmäisellä korjauspyynnöllä. Vuosi takaperin soitin 4-5 kertaa ennenkuin onnistuin, ja sama tänä vuonna 3-4 kertaa.
Lisäksi nyt tuli fonectan paikallisen pikkuluettelon(kaksi kaupunkia) uusi lasku vedoksiineen, ja taas tietoja muutettu joten huomenna taasen soittamaan 020 692 999 Eli onko tämä maksullinen numero kun en mistään tietoa saaanut? ja jos on niin onko tämä tyypillistä Fonectan rahastusta yhtiöitä kohtaan eli tehdään tarkoituksella virheitä ja kerätään palvelupuheluilla rahaa?
Jo useampana vuonna Fonecta on puhelinluetteloa tai keltaisia sivuja päivittäessä soittanut minulle ja tarkistanut tietoni. Aina olen sanonut haluavani pitää samat tiedot samoin muotoiltuna. Kun sitten lasku saapuu vedoksen kera niin siitä ilmenee tietoja muutetun tai muotoillun uudelleen. Niinpä pitää sitten soittaa heidän palvelupuhelimeen oikaistaakseen tietonsa ja tämä tietysti maksaa. Kummallista on se ettei niitä tietoja saada korjattua edes ensimmäisellä korjauspyynnöllä. Vuosi takaperin soitin 4-5 kertaa ennenkuin onnistuin, ja sama tänä vuonna 3-4 kertaa.
Lisäksi nyt tuli fonectan paikallisen pikkuluettelon(kaksi kaupunkia) uusi lasku vedoksiineen, ja taas tietoja muutettu joten huomenna taasen soittamaan 020 692 999 Eli onko tämä maksullinen numero kun en mistään tietoa saaanut? ja jos on niin onko tämä tyypillistä Fonectan rahastusta yhtiöitä kohtaan eli tehdään tarkoituksella virheitä ja kerätään palvelupuheluilla rahaa?
Vastaukset 10
Vanhimmat
Jotkin numerotiedustelut pyytävät myös rahaa siitä että tietoni näkyvät heidän tiedoissaan. Eikös tuo ole typerää maksaa tuosta kun heidän pitäisi tietää numero kun heille soitetaan, ja varsinkin kun he kuitenkin ottavat maksun myös soittajalta? Sinänsä röyhkeää rahastusta kun kummaltakin lypsää vaan jääkö viimein luu käteen kun ihmiset kyllästuvät tuollaiseen röyhkeyteen.
Kannattaa lopettaa kaikki maksulliset ilmoitukset, ei kukaan lue nykyisin paperiluetteloa.
Tietosi ovat ilmaiseksi hakemistoissa. Kun soittavat hakemistoista niin sano, että kaikki ilmaiset tiedot saa illa, mutta mistään en maksa mitään.. Ja irtisano kaikki kirjallisesti fax, kirjattukirje saantitodistuksella, sähköposti.
Mikä siinä on että taas hiihtolomaviikoilla näitä "yhteystietojen tarkistuksia" on tullut usealtakin firmalta??
Samaten Heinäkuussa..
Jos olisin vainoharhainen niin melkein luulisin että joku yrittää laskea lomien aiheuttamien tiedonkulkukatkosten varaan...
Siis jos olisin...sattumaahan tuo ajoitus lienee..?
siinäpä syy taasen, myivät pakettia n 200€/vuosi vaikka pyysin vain samaa rivi-ilmoitusta 65€/vuosi. Ero on minimaalinen jos näitä vertaa näkyvyydeltään. Ja vaikka puhuin koko ajan rivi ilmoituksesta, pakettia vaan taasen alettiin terminä käyttämään.
Ja puhelu kesti Fonectan vaikean ymmärtämyksen vuoksi varmaankin 5 minuuttia, arvatkaa kuka maksoi.
On tää ny per...!
Soitto maksaa normaalin pvm/mpm:n verran, tieto löytyy mm. täältä: http://www.fonecta.com/ota-yhteytta/
Itse irtisanoin juuri sopimuksen Fonectan kanssa - syynä oli se, että hinta nousee joka vuosi ja ainakin täällä aluueella julkaistava puhelinluettelo kuihtuu kuihtumistaan.... eli en enää maksa satoja euroja moisesta.
ja yhteyden otan vain ja ainoastaan sähköpostitse, puheluita en enään soita.
"Maksuttomat perustiedot" on kaikille myyjille herkkua kuulla puhelimessa. Siinä kohtaa alkaa aina itku ja vänkäys, ja tuota kun vaan hokee kuin mantraa niin hyvä tulee. Eikä tule laskuja mistään tuutista, mistä ei niitä halua tulevan.
Ja mut on ainakin löydetty ihan ilman näitäkin tietoja vaikka kuinka (välillä liiankin) hyvin.
Fonecta... Ilmoitin heti ensimmäisessä lauseessani, että maksullisia palveluja en ota, onko ilmaisia? Rupes sönkkää jotain, kysyin että ymmärtkö sanan ei? Sönkkäs... löin luurin kiinni! Näin meillä hoidellaan ei-toivotut puhelut! ;o)
Minua alkoi ärsyttämään nämä Fonectat (ts. Eniron ylläpitämät tietopalvelut), jotka eivät edes päivitä tietoja aikanaan vaan soittelevat perään ja samalla laittavat laskun tietojen päivityksestä. Omat tietoni olivat niin vanhat, että ihan alkoi naurattamaan. Siis nämä eivät päivitä tietoja automaattisesti, vaan aina kyselevät perään ja laittavat laskun. Onko siinä nyt mitään järkeä, että kysellään tietojen päivittämisen perään joka kerta, vaikka uudet tiedot ovat valmiiksi saatavissa viranomaisilta? Mahtava bisnesidea tosin.
Laitoin poistopyynnöt menemään. Onpahan yksi kiusa vähemmän. Kun en ota asiakkaita todellakaan vastaan omassa asunnossani, jonne nämä tosi fiksut karttapalvelut osoittivat, eikä alalla ole mitään merkitystä näkyykö yrityshakemistossa vai ei. :-)