Ostin koneboxista printterin ennen joulua. Laite lakkasi toimimasta. Pyysin sähköpostilla koneboxin asiakaspalvelusta ohjetta mitä tehdään. He kehoittivat soittamaan maksulliseen palvelunumeroon, jossa voisin keskustella viasta ja sen korjauksesta. Laitteen takuuta on jäljellä vielä kahdeksan kuukautta.
Mielestäni koneboxi toimii törkeästi. Takuuviat pitäisi korjata aina maksutta.
Mielestäni koneboxi toimii törkeästi. Takuuviat pitäisi korjata aina maksutta.
Vastaukset 6
Vanhimmat
"korjata aina maksutta."-ei pidä paikkaansa.
takuunaikana ilmenevät PITÄÄ korjata maksutta.
nyrkkiä pöytään,ja ilmoitus,että nettiin ilmestyy kyseisen puljun toimintapa ja lisäksi yhteyttä kuluttajariita lautakuntaan.
korjauksen maksajassa ei ole mitään epäselvää.
edes postikulut ei kuulu sinulle.
Viallisen tuotteen korjauttamisesta ei saa aiheutua sinulle mitään kuluja. Siksipä kirjaa ylös _kaikki_ aiheutuneet kulut (erityisesti ne maksulliseen puhelinnumeroon soitetut). Esitä yhteenveto kuluista tuotteen myyjälle kun haet korjatun tuotteesi. Jos et saa rahojasi heti (näin todennäköisesti käy) pyydä heti liikkeen johtajan tms. yhteystiedot ja esitä vaade sinne.
Tietty voithan mennä sinne Koneboxiin ja pyytää heitä soittamaan sinne maksulliseen numeroon?
Ihan mielenkiinnosta, mitkä kaikki kulut laskutatte/olette laskuttaneet takuuasioita hoitaessanne? Bensat, matka/paikallispuhelut, pysäköintimaksut, kenkien kuluminen? On totta, että takuunalaisten vikojen korjaamisesta ei saa aiheutua kuluja asiakkalle, mutta miten homman voi saada edes käyntiin, jos asiasta ei ilmoita jotenkin? Ja edelleen, jos kyseessä ei olekaan takuunalainen vika, niin miten asian voi selvittää mutten kuin kysymällä? Eikö kuluttajalta voi odottaa edes jonkinlaista kohtuullisuutta?
noin tyhmille ihmisille kuin sinä ei pitäisi takuuta ikinä myöntääkkään mistään tuotteesta. käytä maalaisjärkeä apina jos sun kengät kuluu tommosesta niin opettele kävelemään pelle mikäs sitte sun mielestä on kohtuullista sekö että myyjäliike myöntää tuotteelle takuun mutta korjaa takuun alaiset viat maksusta. pitäisköhän perustaa käytettyjen autojenkauppa ja myöntää autoille takuu ja sit myydä rikkinäisiä autoja sulle
Jos täytyy alkaa kitistä yhdestä puhelinsoitosta, niin voi aivan hyvin jättää ostamatta ne romunsa. Samalla periaatteella voisi vaatia korvauksia siitä ajasta, jonka käytti verkkokaupassa surffailuun ja niistä bensoista, jotka kuluivat hakiessa tuote postista ja tietenkin kyseisen kuukauden laajakaistamaksusta, jonka aikana nettikauppaan surffattiin, koska sieltä tilatussa tuotteessa oli kuin olikin jotain vikaa. Ja siihen sitten tietty päälle kaikki vian havaitsemisen jälkeen aiheutuneet kulut ja mielipaha tietenkin.
Kuitenkin sait sen tuoteen pari kymppiä halvemmalla kuin lähimarketista, niin aika pienet on huolet, jos täytyy omaa kuluttajansuojan murskaamista täällä sen takia itkeä. Itke vasta sitten, kun Konebox lähettää sinulle laskun "ilmaisesta" takuuhuollosta. Silloin kuluttajansuojaasi on rikottu.
"Tietty voithan mennä sinne Koneboxiin ja pyytää heitä soittamaan sinne maksulliseen numeroon? " Tuo oli varsin hyvä neuvo, mutta varmaan joku vääräleuka alkaa vaatia korvauksia siitäkin menetetystä ajasta, kun seisoo KB:n tiskillä ja kuuntelee, kun KB:n myyjä soittaa sinne tukipalveluun. Ja tietenkin pitää muistaa laskuttaa kodin ja KB::n väliset matkakulut.
Jos haluatte palvelua, ostakaa romunne oikeista kaupoista. Jos haluatte halpaa, ostakaa ne verkkokaupasta, älkääkä itkekö täällä palvelun saatavuuden vaikeudesta.
ota kuule sillä printterillä kopiot kaikista bensalaskuista,puhelinlaskuista,jne...
ai niin mutta se romuhan ei toimikaan...