Päivä on mennyt tuotteliaan toiminnan sijasta henkeä haukkoessa ja päätä pyöritellessä:
Sillä suureen päähäni ei mitenkään mahdu se, ettei niin isolla firmalla kuin Sonera voi olla reaaliaikaista teknistä tukea, jossa voisi laajakaistaongelmansa (joka selkeästi ja kirkkaasti aiheutuu lähettämänsä modeemin toimimattomuudesta) kertoa suoraan ihmiselle. Sen sijaan on nöyryytettävä itseään pokkuroimalla minuuttitolkulla palveluyritysten Hall of Shameen kuuluvalle Vianrajausautomaatille, joka ilmoituksen jättämisen jälkeen kertoo että asiaan paneudutaan kahden (2) työpäivän kuluessa. Kahden työpäivän?!!!
EI TÄLLAISTA VOI OLLA!!!!!!!!
Sillä suureen päähäni ei mitenkään mahdu se, ettei niin isolla firmalla kuin Sonera voi olla reaaliaikaista teknistä tukea, jossa voisi laajakaistaongelmansa (joka selkeästi ja kirkkaasti aiheutuu lähettämänsä modeemin toimimattomuudesta) kertoa suoraan ihmiselle. Sen sijaan on nöyryytettävä itseään pokkuroimalla minuuttitolkulla palveluyritysten Hall of Shameen kuuluvalle Vianrajausautomaatille, joka ilmoituksen jättämisen jälkeen kertoo että asiaan paneudutaan kahden (2) työpäivän kuluessa. Kahden työpäivän?!!!
EI TÄLLAISTA VOI OLLA!!!!!!!!
Vastaukset 4
Vanhimmat
...ja sitä myös on. Soneralla ne kutsuvat sitä aasiakaspalveluksi.
minulla kesti kolme viikkoa. Joku oli kytkenyt piuhat väärin.
Sinänsä ei Soneran vika. Hasua, että toimi noin kuukauden niillä väärillä asetuksilla.
EI toim imuulloin kuin aikaiseen aamulla klo 4 -6. Vaikka kuinka luvataan. Ei auta anteeni ei ohjelmiston vaihto ei edes Linux.. Mutta kas kummaa kun laittaa Elisan simmin joka normaalissa puhelin käytössä ,niin johan pelittää aivan loistavasti, mut myös maksaa vähän enemmän
Sehän lähettää tekstarin, että vika korjataan kahden työpäivän aikana. Itse jätin toissa viikolla vikailmoituksen tuon automaatin kautta ja vika oli korjattu jo kolmen tunnin päästä. SItä paitsi mieluummin mä käytän tuota palvelua kuin jonotan 45 minsaa ihmiselle... siitäkin on nimittäin kokemusta.