Kaikki alemmat oikeusasteet ja nyt viimeisenä KKO on linjannut, että ilman erityistä tahdonilmaisua sopimus kuljettajan ja yksityisen pysäköinninvalvontayhtiön välille syntyy sopimusehdoista kertovan kyltin ohi ajamalla. Voitaneen todeta, että esim. ParkCom on tällä tavalla mitattuna yksi Suomen suurimpia yrityksiä: sen asiakasmäärä on suuri. En tarkoita vain liikekeskuksia, taloyhtiöitä jne. vaan yksityisiä autoilijoita, joiden määrä ParkComin valvomilla alueilla päivittäin liikkunee kymmenissä ellei sadoissa tuhansissa.
Nyt kun KKO on todennut, että ParkComin kirjoittamat maksut eivät ole viranomaismaksuihin rinnastettavia rangaistuksia vaan sopimukseen perustuvia yksityisoikeudellisia valvontamaksuja, kaikki tällaisen valvontamaksun saaneet ovat ParkComin SOPIMUSASIAKKAITA. ParkCom puolestaan on merkitty kaupparekisteriin pysäköinninvalvontapalvelua toimialanaan tuottavaksi yritykseksi.
Nyt tuo SOPIMUS ei tosin käytännössä realisoidu mitenkään, kun ajaa esim. ParkComin valvoman kauppakeskuksen pysäköintihalliin. Ei siellä ole kukaan toivottamassa tervetulleeksi, asiakkaaksi. Tuo "sopimus" ParkComin kanssa realisoituu vasta kun saa auton omistaja saa valvontamaksun 40 e. Onko tämä sitä, mitä palvelulla yleensä ymmärretään?
Siispä minäkin haluaisin nyt, kun asiakkuuteni ParkComin kanssa on "todennettu", pysäköinninvalvontapalvelua nauttineena SOPIMUSASIAKKAANA vähän paremmalle paperille painettuna kirjeen ja laskun, joka mielellään alkaisi sanoilla "arvoisa asiakas" ja päättyisi sanoihin "tervetuloa uudelleen!", kaikkein mieluiten ruotsiksi. Harhaanjohtavat lakiviittaukset ja uhkaukset olisi näin hienon yhtiön syytä jättää hyvän, asiallisen ja modernin asiakaspalvelun hengessä pois. Asiallisen laskun maksan mielelläni pois. En ole tässäkään tapauksessa viivytellyt. Ainoastaan noudattanut viranomaisen kehotusta olla toistaiseksi maksamatta, siihen hetkeen saakka, kun KKO antaa asiassa ratkaisun.
Nyt kun KKO on todennut, että ParkComin kirjoittamat maksut eivät ole viranomaismaksuihin rinnastettavia rangaistuksia vaan sopimukseen perustuvia yksityisoikeudellisia valvontamaksuja, kaikki tällaisen valvontamaksun saaneet ovat ParkComin SOPIMUSASIAKKAITA. ParkCom puolestaan on merkitty kaupparekisteriin pysäköinninvalvontapalvelua toimialanaan tuottavaksi yritykseksi.
Nyt tuo SOPIMUS ei tosin käytännössä realisoidu mitenkään, kun ajaa esim. ParkComin valvoman kauppakeskuksen pysäköintihalliin. Ei siellä ole kukaan toivottamassa tervetulleeksi, asiakkaaksi. Tuo "sopimus" ParkComin kanssa realisoituu vasta kun saa auton omistaja saa valvontamaksun 40 e. Onko tämä sitä, mitä palvelulla yleensä ymmärretään?
Siispä minäkin haluaisin nyt, kun asiakkuuteni ParkComin kanssa on "todennettu", pysäköinninvalvontapalvelua nauttineena SOPIMUSASIAKKAANA vähän paremmalle paperille painettuna kirjeen ja laskun, joka mielellään alkaisi sanoilla "arvoisa asiakas" ja päättyisi sanoihin "tervetuloa uudelleen!", kaikkein mieluiten ruotsiksi. Harhaanjohtavat lakiviittaukset ja uhkaukset olisi näin hienon yhtiön syytä jättää hyvän, asiallisen ja modernin asiakaspalvelun hengessä pois. Asiallisen laskun maksan mielelläni pois. En ole tässäkään tapauksessa viivytellyt. Ainoastaan noudattanut viranomaisen kehotusta olla toistaiseksi maksamatta, siihen hetkeen saakka, kun KKO antaa asiassa ratkaisun.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.