Olin eilen ostamassa eräästä liikkeestä paitaa, jonka hintalapussa alennetuksi hinnaksi ilmoitettiin 4.90 (hinta oli punasella lapulla selvästi näkösillä)
Kassalle mentyäni myyjä ilmoitti että tämä paita ei maksa 4,90e, vaan tuotteen hinnoittelussa on tapahtunut virhe ja ilmoitti että se maksaa 14.90e.
Olisiko kassan pitänyt myydä paita lapun ilmoittamalla hinnalla vai onko heillä oikeus kieltäytyä myymästä sitä
Kassalle mentyäni myyjä ilmoitti että tämä paita ei maksa 4,90e, vaan tuotteen hinnoittelussa on tapahtunut virhe ja ilmoitti että se maksaa 14.90e.
Olisiko kassan pitänyt myydä paita lapun ilmoittamalla hinnalla vai onko heillä oikeus kieltäytyä myymästä sitä
Vastaukset 5
Vanhimmat
sillä hinnalla. Arvaappa kuinka paljon asiakkaat muutenkin yrittää muunnella/vaihtaa hintalappuja?
Kaupan tulee myydä tuote sillä hinnalla minkä ovat itse ilmoittaneet. Vain erittäin merkittävä ja ilmeinen virhe voisi vapauttaa kaupan virheellisestä hinnasta. 4,90 alepaidasta ei ole sellallainen virhe, jonka asiakkaan pitäisi tajuta.
Näin pääsääntöisesti, jos kyseessä on ILMOITUS. Eli esim. lehdessä, mainoslehtisessä tms. on ollut ilmoitus tuotteeesta tietyllä hinnalla. Asiakas on silloin saattanut lähteä kauppaan vain ja ainoastaan tuon tuotteen takia.
Tämä sääntö ei koske tilanteita, joissa tuotteessa on kaupan sisällä väärä hinta virheen takia. Silloinhan asiakkaalle ei ole tullut mitään vahinkoa eikä kuluja (tuskin asiakas voi selittää että se, että hän käveli joitakin metriä kassalle, oli hänelle kohtuuton rasite).
asiakkaat kulkevat laputuskone kädessä napsimassa euron hintoja tuotteisiin ja sitten ei kun ostamaan!
Kaupan on myytävä tuote hyllynreunassa tai hintalapussa mainitulla hinnalla. (kuluttajansuojalaki).
Toki noita hintalappuja varmasti vaihdellaan sen verran etteivät sitä yhtä ainoaa halvalla hinnalla olevaa paitaa myy mikäli muissa on normaalit hinnat.
Jos puolestaan koko rekillinen on sillä halvalla hinnalla on kaupan lain mukaan myytävä tuote ilmoitetulla hinnalla.