Kaikesta näkee että kyseinen pulju menee nurin pian. Tekisivät vielä relanderit ja ostaisivat ilmaa vaikkapa Jugoslaviasta. Kuprufirmat AINA kusettavat jokaista veronmaksajaa.
Kaiken kaikkiaan meno tuolla kännykkäpuolella on karannut jo vuosia sitten käsistä. Nyt siitä saavat kärsiä tunnollisetkin maksajat.
Avasin kyseisen liittymän viime kesän kampanja-aikaan, kun lupasivat 9 kk käyttömaksut ilmaiseksi. Hankin liittymän juuri ennen kesälomia
silmälläpitäen GPRS-yhteyttä mökiltä. Minulla oli toisenkin firman liittymä, mutten heikon mökkiyhteyden takia hankkinut siihen GPRS:ää.
Yhteys toimi kohtalaisesti. Sitten lomat loppuivat
ja aloin taas käyttämään edellistä liittymääni
mutten tietenkään irtisanonut DNA:ta, koska ilmaista liittymäaikaa oli vielä 8kk.
Laskun kesältä sain, tosin kesti pari kuukautta.
Tammikuussa taas kytkin kuukaudeksi DNA GPRS:n.
Sitten kun GPRS palvelun taas irtisanoin, kyselin tulevaa laskua. Tiesin summan ja ajankohdan.
Parin viikon kuluttua tuli 4 euron lasku viime
kesältä! Siis 7 kk siitä kun olin soittanut!!
Muistin edellisen laskun kestäneen 2 kk ja nyt tuumasin että pohjat tuli.
Odottelin edelleen tammikuun laskua ja pohdin montako kk tai peräti vuosi nyt menee.
Kunnes sitten viime viikolla räpsähti lasku luukusta. Lasku perkele oli muistutuslasku!!
23.3 oli kuulemma tullut se ensimmäinen lasku!
Soitin asiakaspalveluun ja jupisin, että voisi
ensin lähettää sen varsinaisen laskun ennen
kuin muistutusta lähettää. Totesin ettei laskussa
onneksi ollut muistutuslisää ja maksoin sen heti nettipankin kautta.
Luulin että asia oli sillä selvä. Talvilomaa oli vielä viikko pitämättä ja kiirastorstaina halusin
taas GPRS:n viikoksi. Tilaus tekstiviestillä.
Kuulemma vrk käsittelyaika.
Vuorokauden kuluttua ei vieläkään kytketty, joten soitin asiakaspalveluun. Sieltä sanottiin, ettei
GPRS:ää voi kytkeä, koska minulla kuulemma on
maksamattomia laskuja!!
Koitin selvittää, että muistutuslasku, jonka olisi pitänyt olla varsinainen lasku, on maksettu pari päivää sitten. Ei auttanut.
Pyysin saman tien yhdistämään henkilölle jolle
ilmoitan irtisanovani DNA Finland -liittymän...
Summa summarum.
Perkeleen ketkut laskutusvaikeuksiensa takia vetkuttelivat jopa ½ vuotta laskun lähettämisen kanssa. Sitten takuuvarmana voin sanoa ettei ensimmäistä laskua postiluukustani tullut, vaan tuli heti muikkari.
Helmikuussa vielä myönsivät että heillä oli vaikeuksia laskutuksen kanssa viime kesänä.
Enää eivät myöntäneet.
Tulevaisuudessa veikkaan, että heillä tulee olemaan vaikeuksia asiakkaiden pitämisessä.
Minun puhelimeen DNA Finland -korttia ei enää
tule.
Tätä tekstiä saa puolestani levittää ympäri
nettiä.
Kaiken kaikkiaan meno tuolla kännykkäpuolella on karannut jo vuosia sitten käsistä. Nyt siitä saavat kärsiä tunnollisetkin maksajat.
Avasin kyseisen liittymän viime kesän kampanja-aikaan, kun lupasivat 9 kk käyttömaksut ilmaiseksi. Hankin liittymän juuri ennen kesälomia
silmälläpitäen GPRS-yhteyttä mökiltä. Minulla oli toisenkin firman liittymä, mutten heikon mökkiyhteyden takia hankkinut siihen GPRS:ää.
Yhteys toimi kohtalaisesti. Sitten lomat loppuivat
ja aloin taas käyttämään edellistä liittymääni
mutten tietenkään irtisanonut DNA:ta, koska ilmaista liittymäaikaa oli vielä 8kk.
Laskun kesältä sain, tosin kesti pari kuukautta.
Tammikuussa taas kytkin kuukaudeksi DNA GPRS:n.
Sitten kun GPRS palvelun taas irtisanoin, kyselin tulevaa laskua. Tiesin summan ja ajankohdan.
Parin viikon kuluttua tuli 4 euron lasku viime
kesältä! Siis 7 kk siitä kun olin soittanut!!
Muistin edellisen laskun kestäneen 2 kk ja nyt tuumasin että pohjat tuli.
Odottelin edelleen tammikuun laskua ja pohdin montako kk tai peräti vuosi nyt menee.
Kunnes sitten viime viikolla räpsähti lasku luukusta. Lasku perkele oli muistutuslasku!!
23.3 oli kuulemma tullut se ensimmäinen lasku!
Soitin asiakaspalveluun ja jupisin, että voisi
ensin lähettää sen varsinaisen laskun ennen
kuin muistutusta lähettää. Totesin ettei laskussa
onneksi ollut muistutuslisää ja maksoin sen heti nettipankin kautta.
Luulin että asia oli sillä selvä. Talvilomaa oli vielä viikko pitämättä ja kiirastorstaina halusin
taas GPRS:n viikoksi. Tilaus tekstiviestillä.
Kuulemma vrk käsittelyaika.
Vuorokauden kuluttua ei vieläkään kytketty, joten soitin asiakaspalveluun. Sieltä sanottiin, ettei
GPRS:ää voi kytkeä, koska minulla kuulemma on
maksamattomia laskuja!!
Koitin selvittää, että muistutuslasku, jonka olisi pitänyt olla varsinainen lasku, on maksettu pari päivää sitten. Ei auttanut.
Pyysin saman tien yhdistämään henkilölle jolle
ilmoitan irtisanovani DNA Finland -liittymän...
Summa summarum.
Perkeleen ketkut laskutusvaikeuksiensa takia vetkuttelivat jopa ½ vuotta laskun lähettämisen kanssa. Sitten takuuvarmana voin sanoa ettei ensimmäistä laskua postiluukustani tullut, vaan tuli heti muikkari.
Helmikuussa vielä myönsivät että heillä oli vaikeuksia laskutuksen kanssa viime kesänä.
Enää eivät myöntäneet.
Tulevaisuudessa veikkaan, että heillä tulee olemaan vaikeuksia asiakkaiden pitämisessä.
Minun puhelimeen DNA Finland -korttia ei enää
tule.
Tätä tekstiä saa puolestani levittää ympäri
nettiä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
toimitusjohtaja on keksinyt hyvän ja ilmaisen mustamaalauslinjan...
Kyllä tuossa ensimmäisessä viestissä ihan Soneraakin arvosteltiin.
Kyllä ne DNA Finlandissa ihan itse itsensä mustamaalasivat.
Luepa ihan ajatuksella se kirjoitus.
Omasta taitamattomuudestaan syyttävät asiakasta.
Ja tässä tapauksessa vielä EX-asiakasta.
Laskunmaksuautomaattini on tilapäisesti poissa käytöstä, yritä hetken kuluttua uudelleen.
Unohdan nyt sen, että en saanut varsinaista laskua.
Pankin lokitiedostojen mukaan rahat lähtivät tililtäni torstaina ja vielä seuraavana päivänä DNA Finlandin VIRKAILIJA väitti että minulla on maksamattomia laskuja.
Kuinka helvetissä voin luottaa teleliikennefirmaan, jolla on henkilökuntaa aina paikalla, mutta tieto maksuista ei heille välity/päivity?
Esim. jos korttini katoaa tänään ja teen siitä tänään ilmoituksen, voi väärinkäyttäjä vuorokaudessa kankkia minulle tuhansien eurojen maksut, koska DNA Finlandin "tieto"järjestelmä kertoo vielä vuorokauden kuluttuakin, että ilmoitusta katoamisesta ei ole tehty!!!