Ringaling.c/o Diregt Link Vantaalla käyttää puhelinnumeroa 17232 siitä ei pääse eroon oikeistaan millään.
viestejä tulee vaikka on peruutettu ja lasku kasvaa.tilasin palkinnon toivossa soittamalla k.o.numeroon lähettämällä tekstiviestin.peruutin sen tunnin kuluttua mutta ei otettu huomioon vaan laskussa huomasin jotta olematon palkinto maksoi laskussa 38,00e.firma ei vastaa ilmaisnumeroon ei ole netti osoitetta suomeksi vaan jonnekkin hornan kuuseen.ei vastaa kirjeeseen.näyttää olevan pilipala yritys joka kerää vain rahaa.miksi ei operaattorit katkaise nälläistä toimintaa kun ihmisiä petetään ja kukaan ei saa vastinetta rahalleen.
ÄLKÄÄ HYVÄT IHMISET SOITTAKO TÄHÄN NUMEROON NIIN SE HÄVIÄÄ MARKKINOITA PILAAMASTA JA IHMISIÄ PETTÄMÄSTÄ.VIRANOMAISET EI TEE MITÄÄN EIHÄN SE HEILLE KUULU.
viestejä tulee vaikka on peruutettu ja lasku kasvaa.tilasin palkinnon toivossa soittamalla k.o.numeroon lähettämällä tekstiviestin.peruutin sen tunnin kuluttua mutta ei otettu huomioon vaan laskussa huomasin jotta olematon palkinto maksoi laskussa 38,00e.firma ei vastaa ilmaisnumeroon ei ole netti osoitetta suomeksi vaan jonnekkin hornan kuuseen.ei vastaa kirjeeseen.näyttää olevan pilipala yritys joka kerää vain rahaa.miksi ei operaattorit katkaise nälläistä toimintaa kun ihmisiä petetään ja kukaan ei saa vastinetta rahalleen.
ÄLKÄÄ HYVÄT IHMISET SOITTAKO TÄHÄN NUMEROON NIIN SE HÄVIÄÄ MARKKINOITA PILAAMASTA JA IHMISIÄ PETTÄMÄSTÄ.VIRANOMAISET EI TEE MITÄÄN EIHÄN SE HEILLE KUULU.
Vastaukset 52
Vanhimmat
miten lopetit sen?
lähetä viesti "lopeta" 17232
tiomiiko se
tanskalaisen moottoripyöräkerhon suomalaisen ystävyysseuran sivubisnekseltä. Tanskassa ne rahoittavat toimintaansa tuollakin tavalla.
Kyllä tuntuu täydeltä huijaukselta koko touhu,eikä pääse eroon!
Pitäisi varmaan tehdä tutkimuspyyntö poliisille?
Sain iäkkäältä äidiltäni kortin, jossa oli ikäänkuin raaputusarpa. Tyhmä kun olen, menin ja raaputin "arvan", jossa oli numero, josta saisin tietää mitä olen voittanut. Vielä tyhmempänä valitsin tämän numeron, josta tuli tieto, että minun pitäisi koodata ringalingin sivustolla jotain heidän antamiaan koodeja. En tehnyt tätä ja nyt minulle tulee joka viikko 3 viestiä numerosta 17232, että minun pitäisi mennä sivustolle tekemään tämä koodaus. Kaiken huippu on, että en ole sitoutunut mihinkään ja mielestäni puh.laskussani on veloitettu kymmeniä euroja ylimääräistä, enkä keksi mitään muuta veloituslähdettä kuin tämä nimenomainen RINGALING (P..KELE). En ole vielä operaattorilta tätä veloitus-Yritystä selvittänyt, mutta jahka sen olen tehnyt, ja jos tämä osoittautuu mainittuun kohteeseen, täältä päin alkaa kyllä tuulemaan! On se nyt vaan niin, että joku "roti" se on tällaisilla "humpuukifirmoillakin"!
Ringalingin takana on irlannissa kotipaikkaansa pitävä yritys GBS. Veloituksista kannattaa valittaa suomeksi sähköpostiosoitteeseen: [email protected] .
Jollei valitus johda hyvitykseen tai vastausta ei tule parissa viikossa, kannattaa asiasta olla yhteydessä esimerkiksi puhelimitse kuluttajaneuvontaan.
Eipä tuohon sähköpostiosoitteeseen pysty edes kirjoittamaan. Osallistuttuani raaputusarpajaisiin sain siitä hyvästä yli 100 euron laskun. Siis kun luulee voittavansa arpajaisista hyvän palkinnon, joutuukin maksamaan
huijareille hirveitä summia. En ole mielestäni sitoutunut mihinkään kun en moisia viestejä tarvitse. Enpä aio
maksaa, aivan törkeää toimintaa.
Jos näin on, ettei tuo sähköpostiosoite toimi, siinä tapauksessa sähköpostitse reklamaatio lyhytsanomanumeron 17232 haltijalle eli Ericsson Internet Exchange Ab:lle. Jos tekstiviestien tuloa ei ole saatu lopetettua, vaatimus myös tuon palvelun sulkemisesta tuonne:
[email protected]
Sain selvitteluapua ja neuvoa omaan vastaavanlaiseen tapaukseeni kuluttajaneuvonnasta. Jää nähtäväksi kuinka maksunpalautuksen osalta lopulta käy.
Olikohan tuolla lakipalstalla. Keskusteltiin tästä samasta. Tämä kuuluu noihin valtakunnallisiin palvelunumeroihin joitten toinen pää on jossain Hog Kongissa ja monessa muussa paikassa.
Soita operaattorillesi ja pistä numeroosi palvelunumeroiden esto.
Keskustelu on tässä alempana. Varokaa Fun Mobile.
minulle kävi aivansamalla tavalla katsotaan miten käy tein juuri reklamaation [email protected]
Minulle kävi täsmälleen samalla tavalla. Huomasin tilanteen, kun Heinäkuun puhelinlaskun loppusumma oli 109.71 Euroa, josta Ringalingin osuus "palveluviesteinä" oli 96.99 Euroa.
Pyysin kirjanpitäjäämme tarkistamaan meidän firmamme puhelinlaskutilanteen ja osoittautui,
että olemme maksaneet moisista "palveluista" n. 50 Euroa kuukaudessa tammikuusta lähtien.
Toimitusjohtajamme teki asiasta tänään rikosilmoituksen, minä teen huomenna. Olemme myös pistäneet lakimiehemme asialle.
Tarkoituksemme on huomenna käydä läpi työntekijäimme henkilökohtaisten puhelimien puhelinlaskut kuorossa ja katsoa, kuinka moni on saanut tartunnan.
Hyvä on myös muistaa, että "Ringaling" ei ole suinkaan ainoa huijarifirma, joka toimii näin:
Löysimme jo ainakin toisen samanlaisen:
zemgo
Viestit tulevat numerosta: 17212
Yhteyspuhelinnumero kyseiselle palveluntarjoajalle: 0942415801
Sähköpostiosoite: [email protected]
(Sivusto www.zemgo.com sucks)
Viestien *pitäisi* päättyä lähettämällä STOP -> 17212
Luulin tähän päivään asti olevani ainut arpalipun "väärin ymmärtänyt", meitä onkin paljon! Olen tänään soitellut kuluttajavirastoon, Ericssonille, puhelinyhtiööni, ainut jolla ei ole mitään yhteystietoja on tämä ringaling, kaikki eo. instansseissa tuntuvat tietävän asiasta, kuluttajavirastoon on tullut erittäin paljon valituksia ja sain global-billingin osoitteen, jonne olen nyt tehnyt reklamaation, mutta saattaa olla turha odotella sieltä mitään reaktiota? Olin myös aikaisemmin heinäkuussa yrittänyt lopettaa viestien tulon, vaan ei tehonnut, vahinko etten säästänyt vastausviestiä, DNA sai ne sitten loppumaan. Soitin poliisiin, ja siellä oltiin lähinnä ärsyyntyneitä ja vähäteltiin höynäytettyjä, joten en tehnyt rikosilmoitusta, vaikka sen voisi kuulemma tehdä. -Nyt varmaan monia kiinnostaa, minkälaista palautetta esim. global-billingiltä tulee, onko syytä epäillä ettei tule mitään? Mitä mahdollisuuksia juristi voi löytää, jotta viestilaskut saadaan mitätöidyiksi. Sovin DNAn kanssa, että maksan toistaiseksi vain omat puhelut. Asia ei hoidu ilman joukkovoimaa, please, jaksakaa tapella - muutenkin kun laittamalla estoja puhelimiin!
Oletko saanut vastausta reklamaatioon? Minua on myös huijattu ja tein tänään 24.8 valituksen.
Itse kirjoitin sivustolla oman numeroni ja sain välittömästi viestin lähetä OK numeroon 17232 jne.. en kuitenkaan lähettäny OK viestiä, vaan kokeilin soittoo 17232, joka ei ole käytössä. Onko teillä kokemusta, että onko minulle tiedossa tästä laskua?
Tuosta pelkästään ei pitäisi laskua tulla. Jos et vastaa vahvistusviestiin mitään, niin palvelu ei pitäisi kytkeytyä.
Vastasin myös kilpailussa olleeseen numeroon ja kuinka ollakkaan alkoi tulla teksti-viestien sumaa ja kerran viikossa sama on toistunut. Puhelin-laskussa tänään ihmettelin huikeaa summaa!!! Oli satasen palvelu-viestit tulleet kys. firmalta vaikka olin poistanut joka ikisen lukematta viestien sisältöä. Törkeää!!!!
tämä lähettäjä 17232 on ringaling ja sain tämän poikki soittamalla numeroon 09-2992404 jossa oli aivan ihana asiakaspalvelu henkilö joka pisti tämän tekstarin poikki ja neuvoi vielä tekemään reklaamaation osoitteeseen netti osoitteseen [email protected]. meinaan tehdä sellaisen vielä.
T:Kari
Olen soitellut ummet ja lammet ja dna pisti stop splash viestin 17232 numeroon. Sitten viestien pitäis loppua. Yritin Ringalingille, mutten päässyt sinne, joten soitin 09 2992404 ja neuvoi mitä tehdä. Eli reklamaatio oma puh.nro mihin viestit tulleet,täysi selvitys asiasta, hyvitykset veloituksista ja maininta että ollaan oltu yhteydessä kuluttaja-asaimieheen. Kertoi myös, että näitä on ny tullu esiin... P..keleen arpalipuke!!!
global billingiltä kirjeen....arvassa oli kuulemma tekstiä mihin sitoudun ???? 4 euron /kpl tekstareihin. Ei saa...na!! Ei kai tämä näin voi mennä, että maksan mitä en olisi ikipäivänä halunnu !!! Kirjoitelkaa kuinka teidän muiden on käyny??
Saman kokenut. Toistaiseksi ylimääräistä laskua 192 euron edestä. Kesä-heinäkuun ajan tuli viestejä 6 kappaleen sarjassa. Viesteissä pyydettiin lataamaan ilmaiset pelisivut. Enpä tajunut kyseessä olevan maksulliset palveluviestit. Mielestäni en ole mitään aktivoinutkaan. Poistin vain ko. häiriöviestit. Oletteko saaneet korvausta ko. laskusta jotakin kautta? Oletteko tehneet rikosilmoitusta? Tämän jos minkä luulisi olevan kuluttajan täydellistä harhaanjohtamista. Itse odotan parhaillaan vastinetta ja sen mahdollisesti saatuani, siis jos eivät korvaa vien asian poliisille.
Empä olisi ikinä uskonut joutuvani tällaisen täydellisen huijauksen kohteeksi.Mistä sitä edes tajusi että ne helv. ringaling viestit maksaa jotka kapulaan tuli ennenkuin näki sen helvetin ison kännykkälaskun ja alkoi raksuttamaan. Sain peruttua soittamalla asiakaspalveluun 09-23114204 joka varmaan ja maksoi hunajaa. Aion myös tehdä kuluttajasuojaan ilmoituksen koska en tod.tajunut 44v aikuisenakaan että olen sitoutunut 24e/viikko maksuihin jostain helv.peleistä.Osallistuin vain arvontaan jossa hehkutettiin että olet voittanut ja lähetä viesti ......niin saat pelejä kännykkääsi. kuka vati nyt maksaa 24e viikossa jostai kännykkäpeleistä? HALOO. Täydellinen huijaus!!! TEHKÄÄ MAHD:PALJON ILMOITUKSIA NIIN EHKÄ JOUKOLLA SAADAN KOKO HUIJAUS LOPETETTUA! Törkeää!!!!!!!!!!!!!!
Minullekin tullut parin kuukauden ajan pariviestiä viikossa kyseisestä numerosta ja laskut sen mukaisia. Tänään tuli lasku joka 22.7 asti jossa palvelunumerot/ajanviete laskua 48 €!!! Laitoin viestin Elisalle jossa ilmoittivat 2.8. asti laskuttamattoman laskun joka sisälsi jo 24 € tekstiviestejä.
Minun mielestä tämä on Elisan huijausta koska en ole tehnyt sopimusta kenenkään muun kuin Elisan kanssa. Mielestäni Elisa on tästä vastuussa ja korvausvelvollinen!
Kaikki viestit kuulostaa NIIN tutulta!! Sama homma oli itsellänikin, että menin raaputtamaan arvan ja jos halusin tietää voittoni, niin piti lähettää viesti numeroon 17232 ja minä tyhmänä tein sen ja siitä seurasi ongelmia. Ihmettelin yli kuukauden ajan, miksi minulle tulee joka sunnuntai 6 ihmeviestiä, jotka kaikki aina torjuin. Kun sitten sain puhelinlaskuni, joka oli normaalia paljon suurempi, niin otin yhteyttä liittymäni asiakaspalveluun ja siellä asia sitten selvisi. Minulla oli jokin "kestotilaus päällä", jota en ollut koskaan tajunnut etes ottavani. Olin raaputtanut arvan ja lähettänyt viestin tosiaan numeroon 17232 ja sen seurauksena minusta oli tullut automaattisesti kestotilaaja. Olin raivoissani tästä ja maksuja oli kerennyt kertyä jo 145 euron edestä. Liittymäni asiakaspalvelusta he lopettivat tämän kestotilauksen samantien ja laittoivat vielä estot vastaaviin numeroihin. Tämän jälkeen otin sähköpostitse yhteyttä: [email protected] osoitteeseen, jonka löysin tältä keskustelupalstalta, koska puhelinnumeroita ja muita tietoja kyseisestä firmasta ei löytynyt mistään.
Reklamaation jälkeen en ole oikeutettu hyvitykseen, koska kilpailukupongissa on lukenut: " Liity klubiin ja voita 3-sarjan BMV ". Itse en kyllä arpaa raaputtaessa tajunnut, että jos haluan tietää voittoni ja lähetän viestin tiettyyn numeroon, niin automaattisesti liityn klubiin ja kestotilaajaksi. Soitin vielä asiasta kuluttajaneuvontaan, josta olivat tietoisia asiasta, koska muitakin oli soittanut asian tiimoilta heille. Kuluttajaneuvoja sanoi nähneensä kyseisen arvan ja sanoi siinä olleen tekstin, jossa sanottiin, että jos osallistuu kilpaluun, niin liittyy klubiin. Ihmettelen silti edelleen, että miten näin moni ihminen on kuitenkin ollut huomaamatta kyseisen tekstin itseni mukaan lukien. Itse en ole arpaa säilyttänyt, mutta epäilen silti suuresti kuin harhaan johtavasti tekstit on esitetty.
Suosittelen muitakin laittamaan estot tuon kaltaisiin numeroihin, ettei vastaisuudessa tule ongelmia. Mukava nyt maksella turhia maksuja, kun on vejetty linssiin!!
Tänään sain tietää,mistä nuo huijaus viestit tulee.Tähän mennessä ne on maksaneet mulle 18.6 alkaen heinäkuun 15 pv mennessä 96e ja lisää on tulossa kun heinä-elokuun lasku Elisalta tulee.Sain viestit poikki vasta n.viikko sitten,kiitos Elisan yrityspalveluun Kouvolaan.Eikun porukalla päätä pölkylle,koska joku laki täytyy löytyä.
Sain sähköpostiini tänään kirjeen, missä pahoiteltiin asiaa. Global billing on valmis maksamaan minulle eurot,jotka olen joutunut kärsimään nahoissani. Jes!! Kuluttaja-asiamiehestä ja reklaamaatiosta oli apua!! Laitoin äsken niille tiedot menemään ja nyt odottelen rahoja tililleni. Yrittäkää laittaa hanttiin ja kirjoitelkaa kuulumisianne kuinka on käynyt asian suhteen.
Onnittelut! Itse sain 13.08.10 ao. hölöhölövastauksen 2 pvän kuluttua oman reklamaationi lähettämisestä, ehkä en osannut olla tarpeeksi tiukka, joka tapauksessa on kyse kuluttajan tietoisesta harhaanjohtamisesta. Yritin sitä paitsi saada viestit loppumaan jo aikaisemmin, mutta olisiko ollut väärä sana (stopp yhdellä p:llä tms). Tilanne lienee muuttumassa, Kuluttajaviraston ansiostako? Aion itse vielä hankkia niiltä pahoittelukirjeen..
"Kiitos yhteydenotostanne.
Olette osallistuneet Global Billingin järjestämään kilpailuun, joka on ollut 7-päivää -lehden mukana. Lehden välissä oli kilpailuarpa, jossa asiakkaalla oli mahdollisuus voittaa erinnäisiä palkintoja. Osallistuakseen kilpailuun asiakkaan tuli lähettää tekstiviesti 777 tai "888" lyhytnumeroon 17232. Kilpailukupongissa lukee: "Liity klubiin ja voita 3-sarjan BMV"
Ringalin-mobiilisisältöklubin viikkomaksu on 12 (4/viesti, 3 viestiä/vko). Lopeta tilaus lähettämällä viesti STOPP numeroon 17232. Palveluntarjoaja Global Billing Solutions, toiminimenä Ringaling.tv. Tuki 0923114204 .
Lisäksi kilpailukupongin kääntöpuolella oli maininta: Palvelun käyttöehdot kokonaisuudessaan ja voittajien nimet on luettavissa osoitteessa www.ringaling.tv/fi/cards2010 .
Vastaanotimme tekstiviestin 777 kesäkuun 3. päivänä 2010 klo 22:19:08 sekä tekstiviestin "888" samana päivänä kello 22:24:29, jolloin liittyitte Ringaling mobiilisisältöklubiin. Tämän jälkeen vastaanotitte viestin siitä, mitä olitte voittanut sekä wap -linkin, missä kerrotaan palvelun käyttöehdot. Viikottain asiakkaille lähetetään wap -linkkejä, joiden kautta asiakas pystyy lataamaan pelejä ja soittoääniä puhelimeensa.
Vastaanotimme numerostanne STOP SPLASH viestin 12.7.2010 klo 17:39:48, minkä jälkeen jäsenyys klubissa päättyi ja lähetimme Teille siitä vahvistuksen tekstiviestitse. Kaikki laskutukset ovat liittyneet Ringaling.tv mobilliklubin viikkomaksuihin ja valitettavasti ette ole oikeutettuja hyvitykseen.
Ystävällisin terveisin, Ringaling Asiakaspalvelu
Reklamaatiot molemmille, oli kuluttaja-asiamiehen neuvo minulle.
Vastuu se on operaattorinkin kannettava, yhteistyö se on kyseisen firman kanssa ja huijaamassa kuluttajaa. Ja operaattorilta todella moraalitonta. Molemmat käärivät sievoiset summat kuluttajilta jotka kuvittelevat osallistuvansa vain kilpailuun ja lähettävät hyväuskoisena yhteystietonsa tarkistaakseen palkintonsa.
Jos ei vastausta tule 2-3 viikon kuluttua kannattaa laittaa asia kuluttajariitalautakuntaan.
Eikä sitä osaa laskusta tarvitse maksaa jonka laskutus on epäselvä ja siitä tehty reklamaatio.
Näin sanoi jokin muukin puolueeton kuluttajan edun valvoja aiheesta, näillä sivustoilla.
Jostain talous sanomien sivujen kautta sinne pääsin.
Elisa/Saunalahti. Olet oikeassa ja olen kanssasi samaa mieltä. Sopimukseni on todellakin vain operaattorin kanssa ja jos se päästtä kyseisiä viestejä luuriin niin vastuu on myös heidän. Varsinkaan luuriin jossa on kyseisten numeroiden estot. Miten niitä silloin voi tulla ja maksattaa asiakkaalla?
Tähän on varasti Elisa/Saunalahdella jokin hieno selitys.
tuli tilille !!!!!! Eli 192 euroa maksetuista ja huijatuista tekstiviesteistä. Ne maksoi rahat takaisin !!!! Jeee...mitä tuuletusta !!!!
helmikuulla alkoi minun helvetti tex-viestien taholta. heinäkuun puolessa välissä dnan neuvonta sai sen poikki.laskua kertyi 430€. kuluttaja-asiamiehen neuvoi laittamaan sähköpostiin [email protected] viestin vaatia rahat takaisin koska en ollut vahvistanut kyseistä palvelua ringalingin kanssa. eikä yrityksistä huolimatta viestit mennyt perille ja 09-2992404 ei vastannut ja jos linja aukesi se oli lähes 30min auki, eikä siellä puhuttu mitään. laitoin viestiin päivämäärän mihin mennessä on vastattava, vastaus oli ensin puolilla vastaan tulemisesta. en hyväksynyt ja laitoin taas viestin tilinumeroineen.vastaus tuli viikon päästä ja nyt 27.9 sain hieman yli 430 € summan takaisin. se oli minun lottovoittoni. sen opin tästä etten mitään tex-viestien arpajaisia edes vilkaise. BMW jäi saamatta ,täytyy vaan nyt ajella 14,5 vuotta vanhalla 500 sarjan BMW :llä. ja yksi murhe vähempänä.
tuo osite ei toiminut munulla, minulle tuli myöskin yllättävä lisä puhelin laskuun , luulinosallituneeni kyselyyn netissä ja arvontaan.
sain viestin jossa oli tällainen numero 0923114204 siltä kyllä vastattiin ja sain suomeen sähköposti osoitteen
[email protected] johon käskettiin lähettää reklamaatio tein sen juuri eli en tiedä vastataanko sieltä
Eihän noihin sähköpostiin uskalla mitään lähettää nehän voi alkaa laskuttaa kuten tekstiviesteistä.
Ihmettelen suuresti puhelin operaattoria kuinka se voi olla mukana noissa laskuttamassa.
Kuinka lienee arpajaislain noudattaminen tuollaisten arpojen kohdalla.
Tässä olisi syytä jo viranomaisten puuttua asiaan.
Olit lähettänyt reklamaation ,olisi erittäin mielenkiintoista tietää onko sinulle vastattu mitään ja oletko saanut perittyä rahojasi takaisin.
Olisi ehkä syytä nostaa näistä yhteinen joukkokanne,kun joku sen panisi alulle.
Tämä on suorastaan törkeää ihmisten harhauttamista,kuka tässä oikein on syyllinen.Meitä asiakkaita tässä syyllistetään,vaikka en todellakaan ole tehnyt nitään sopimusta minkää Ringalingin kanssa,jos operaattori on sen tehnyt puolestani niin millä oikeuksilla.
Kyllä tähä sit saa kiukun nousemaan ihan varmasti sen 135.euron täydestä määrästä.
Samoin on käynyt täällä Tampereella,älkää missään nimessä soittako näihin numeroihin.Millään ei tosiaan tahdo päästä eroon näistä viesteistä.Herää epäilys mitä operaatorit hyötyvät,kun pitävät näitä kyseisijä pettureita linjoillaan.
ei ole koskaan tullut mitään viestejä kyseiseltä puljulta.
tosin en lähettelekkään viestejä palkinnon toivossa yhtään mihinkään.
enkä toisaalta soita minulle tuntemattomiin numeroihin.
kasvakaa aikuisiksi.
jos itse ei tuollaista tavallaan tilaa,niin ei niitä viestejä tulekkaan.
Itse sain yhdellä ainoalla puhelinsoitolla Elisalta maksamani rahat takaisin. Pyytäkää siis operaattoreilta rahat takaisin ja tehkää sen jälkeen RIKOSILMOITUS paikalliselle poliisille. Olkaa rikosilmoituksen jälkeen yhteydessä jatkuvasti poliisiin, muuten ne ei viitsi asiaa selvittää (pienten ylinopeuksien valvominen vie ilmeisesti kaikki poliisin resurssit ja on helpompaa ajella tien päällä kuin selvittää poikeita rikoksia)
Ringalingin toiminta rikkoo mielestäni ainakin seuraavia kuluttajansuojalain pykäliä:
2. Luku
3 § (29.8.2008/561)
Menettelyn sopimattomuus
Menettelyä pidetään sopimattomana, jos se on:
1) elinkeinotoiminnassa yleisesti hyväksyttävän asianmukaisen menettelytavan vastainen; ja
2) omiaan selvästi heikentämään kuluttajan kykyä tehdä perusteltu ostopäätös tai kulutushyödykkeeseen
liittyvä muu päätös ja johtamaan siihen, että kuluttaja tekee päätöksen, jota hän ei ilman menettelyä olisi tehnyt.
7 § (29.8.2008/561)
Olennaisten tietojen antamatta jättäminen Markkinoinnissa tai asiakassuhteessa ei saa jättää antamatta sellaisia asiayhteys huomioon ottaen olennaisia tietoja, jotka kuluttaja tarvitsee ostopäätöksen tai muun kulutushyödykkeeseen liittyvän päätöksen tekemiseksi ja joiden puuttuminen on omiaan johtamaan siihen, että kuluttaja tekee päätöksen, jota hän ei olisi riittävin tiedoin tehnyt.
Arvioitaessa tietojen riittävyyttä otetaan huomioon tietojen selkeys, ymmärrettävyys ja oikea-aikaisuus,
käytettyyn viestimeen liittyvät rajoitteet sekä elinkeinonharjoittajan muut toimenpiteet olennaisten tietojen antamiseksi kuluttajille.
13 § (29.8.2008/561)
Markkinointiarpajaisten ehtojen selkeys Jos markkinointiin liittyy arvontoja, yleisökilpailuja tai pelejä, niihin osallistumisen ehtojen on oltava selkeitä ja ymmärrettäviä sekä helposti saatavilla.
14 § (29.8.2008/561)
Markkinointiarpajaisten vastikkeettomuus
Markkinoinnissa ei saa luvata sattumanvaraista etua, jonka saaminen edellyttää vastiketta,
kulutushyödykkeen ostamista tai ostotarjouksen tekemistä
Koska nämä huijausfirmat toimivat kuitenkin EU:n sisällä, kannattaa tehdä rikosilmoitus ja/tai ottaa yhteyttä Euroopan kuluttajakeskukseen (kuluttajaviranomaiselta saatu ohje), jolla enemmän vaikutusvaltaa koko EU:n alueella (kuin Suomen viranomaisilla):
Euroopan kuluttajakeskus: 010 194 676 ma-pe 9-12
http://www.ecc.fi/
(tänne kannattaa tehdä ilmoitus epärehellisesti toimivasta esim. mobiilipalvelusta, joka toimii Suomen ulkopuolelta. ECC toimii ja valvoo kuluttajien oikeuksia koko euroopan alueella)
Kannattaa vedota ainakin edellisessä viestissä mainittuihin pykäliin:
2. Luku 3 § 2) "...että kuluttaja tekee päätöksen, jota hän ei ilman menettelyä olisi tehnyt. "
14 § (29.8.2008/561)
Markkinointiarpajaisten vastikkeettomuus
Markkinoinnissa ei saa luvata sattumanvaraista etua, jonka saaminen edellyttää vastiketta,
kulutushyödykkeen ostamista tai ostotarjouksen tekemistä
Täällä keskustelua YamTalkista, joka on samantyyppinen huijauspalvelu kuin RingaLing:
http://keskustelu.suomi24.fi/node/6895266
(Yamtalk on ilmeisesti Unwire:n (tanskalainen?) tekemä ja pyörittämä sovellus. Firma toimii Suomessakin ja heidän asiakaspalvelunsa numero 02 361 03 505 (arkisin klo 10-14). Käskivät soittaa sinne ja täältä voi yrittää saada rahansa takaisin, jos YamTalk kyseessä.
Unwire Finland
Oolannintie 6 B 20
01520 Vantaa
Tlf: 358 40 504 5143
Sähköposti: [email protected] )
Euroopan kuluttajakeskuksen tehtävistä: http://www.ecc.fi/Page/bae48464-c724-44bb-a06a-2a182b046508.aspx
Mobiilisisältöpalvelut ulkomailta (huom myös tarkoituksenmukaisin etenemistapa yksittäisessä asiassa): http://www.ecc.fi/Page/bae48464-c724-44bb-a06a-2a182b046508.aspx
ja
Kuluttajaviraston/kuluttaja-asiamiehen roolista: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/ilmoitus/
Euroopan kuluttajakeskuksen tehtävistä (edellinen linkki väärä): http://www.ecc.fi/fi-FI/euroopan-kuluttajakeskus/
Poikani 6 v aloitti eilen ekanluokan. Kesällä oli saanut jo kännykän. Ostin siihen pre-paid liittymän, mutta puheaika oli ennättänyt jo loppua. Nyt koulun alettua ostin puheaikaa 30llä eurolla. Säihkähdin kun huomasin, että tänään puheaikaa oli jäljellä alle 4 euroa. Poikani sanoi soittaneensa vain yhden puhelun.
Tarkistin asian operaattorilta. Selvisi että poikani oli saanut maksullisia viestejä alkukesästä saakka, mutta koska puhelimessa ei ollut ollut aiemmin saldoa, lasku perittiin niistä heti kun lisäsin saldon.
Teksiviestit tulivat numerosta 17232, 18257, 17276 ja ringling. Poikani ei osaa vielä lukea eikä kirjoittaa saatika lähettää tekstareita, joten ei ole mahdollista että olisi osallistunut johonkin kilpailuun tai tilannut jotain. Olin aika järkyttynyt asiasta. Operaattori ei voinut asialle mitään, koska kyseessä on pre-paid liittymä. Neuvoi ostamaan uuden liittymän ja laittamaan siihen palvelunulero eston.
Neuvoivat vielä soittamaan numeroon 09 2992404.
Yritin soittaa useita kertoja, mutta nauhalta kuuluu vain vastaaja joka sanoo, että asiakaspalvelussa on ruuhkia. Auttomaatti jättämään numeron, että soittaisivat takaisin vaan eipä soittoa ole kuulunut.
Ajattelin tehdä rikosilmoituksen. Kyseessä on sentään 6 vuotias lapsi.
näyttääpä olevan sama kopla facebookissa....Tsekkaa kuinka moni on katsonut profiiliasi-sovellus,jossa pitää tehdä joku testi ennenko se MUKA antaa vastauksen ja siitä pitää lähdettää tekstarivahvistus että saa vastauksen....joopa joo,että tällä tavalla.
unwire abs on aivan varmasti jokin huijauspalvelu. Puhelimessa ei edes näy että heiltä tulee viesti/vietejä, mutta laskussa näkyy että viestit ovat 10 € / kpl. Minulla on iPhone johon ei edes pysty tilaamaan soittoääniä. Oma liittymäni sulkeutui kun saldoraja tuli täyteen.
Operaattorin kautta voi selvittää asiaa, mutta lain mukaan jokaisen huijatun pitää itse reklamoida tänne: [email protected] ja vaatia että hyvittävät jos on mennyt maksamaan heidän palvelusta sekä tietysti aiheettomista laskuista.
Huijausviestipalvelun voi ilmeisesti lopettaa lähettämällä vastausviestin STOP ao numeroon.
Huijaustoiminta jatkuu.Minullakin könttilaskutus , jälkikäteen, en voinu edes viikon jälkeen perua, kun en tinnyt tilanneeni.soitin asiakaspalveluun ja siellä vastaus oli et voivoi. Laitoin juuri reklamaation kaikkiin mahdollisiin sähköpostiosoitteisiin, mitä rinalingin ympäriltä löytyy, ehkä jos kaikki tuhannet huijatut kirjoittelis ja reklamois , vois toiminta muuttua.
Minulle on tullut ylimääräistä laskua, vaikka en ole edes saanut mitään viestejä.
Ihmettelin, kun kävin katsomassa netissä puhelimeni saldoa, että mitä ihmeen palveluviestejä siellä on. Soitin operaattorille ja sieltä sain tietää, että laskutus on numerosta 17232.
Miten ne voi laskuttaa, kun en ole mitään tilannut, en osallistunut mihinkään arvontoihin, enkä edes vastaanottanut yhtäkään viestiä???
Saunalahti ilmoitti lopettaneensa RINGALINGEN palvelutekstiviestien (huijauksen)
laskuttamisen ja välittämisen.
Kiitos Jumalalle, rukoilimme ja valitimme paljon.
Laskut on mitätöity.
Hitsit kun mulla on liittymät DNA:lla. Kuulemma muut operaattorit hyvittää näitä nykyään aika helposti asiakkaille, mutta Dna tulee jälkijunassa. Tää on niin toivotonta ja hidasta saada oikeutta näissä asioissa. Minä oon valittanut operaattorille, palveluntarjoajille, Mapelille, Euroopan Kuluttajakeskukseen... ja nyt lähtee valitukset Kuluttajariitalautakuntaan.
Tympäsee kun kyseessä on lapsen liittymä, neljä eri palvelunumeroa ja 230 euroa laskua.
Ringalin on isoooo huijaus minulle tuli 2x5 tekstiviestiä sekunnin välein ja yksi viesti 2.50 euroa. Tulee siitä iso palkka kun noin laskutetaan.
Tuollainen pitäisi saada loppumaan. Rikollista ja iso huijaus.
Huomasimme että Saunalahti on veloittanut "ringaling" maksuja 120€ viimeisen 8vk aikana, laitoimme viestiä asiakaspalveluun ja pyysimme korjaamaan heti tämä huijjaus. katsotaan kuinka käy olen vielä luottavainen että oikeus voittaa.
Koskaan emme ole mitään tilanneet mitään puhelimella emmekä edes harkinneet, siksi emme käsitä kuinka tämä voi olla mahdollista.
Meillä tuli 12-vuotiaan puhelinlaskuun yllättäviä palveluviestiveloituksia. Tänä päivänäkään tyttö ei tiedä, milloin on Ringaling-viestejä tilannut. Soitin operaattorille, DNA. Sieltä tuli tyly vastaus, etteivät he voi mitään. Laittoi kuitenkin lopetus viestin ja palvelunumeroeston vastaisuuden varalle. Laitoin sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Kerroin tilanteen ja vaadin hyvitystä. Mainitsin olleeni yhteydessä kuluttaja-asiamieheen. Vastaus tuli tosi nopesti ja pyyntö pankkitiedoista, olivat valmiita hyvittämään. Reilun parin viikon päästä rahat, 62,50e, tulivat tilille. En olisi uskonut. Kannattaa tehdä reklamaatio.