ostin alennusmyynnistä rottinkisen nojatuolin. Kolmen kuukauden päästä tapahtuneesta anoppi tuli käymään ja istui siihen ja tuoli meni rikki :DD mutta huonoksi onneksi hän loukkasi pahasti selkänsä ja joutui kahdeksi viikoksi sairaalaan ja koko perheen yhteinen ulkomaanmatka peruuntui jota ei hyvitetty takaisin!! tein kuukauden kuluttua tapahtuneesta valituksen liikeeseen tuolista ja vaadin vahingon korvauksia peruuntuneesta matkasta ja sairaalakuluista. minulle vastattiin liikkeestä että tein reklamaation liian myöhään ja kalusteen virheisiin ei voida vedota koska se oli alessa ja että valmistaja muutenkin on ainut joka vastaa virheistä.
Mitä teen? mitä lakeja myyjä sovelsi, oliko hän oikeassa?
Mitä teen? mitä lakeja myyjä sovelsi, oliko hän oikeassa?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Jos tuote on alennusmyynnissä, ei se ole mikään peruste, että tuotteessa saisi olla virheitä. Myyjä on ensisijaisessa virhevastuussa tuotteessa olevasta virheestä. Tuotteessa olevasta viasta pitäisi pikimmiten reklamoida myyjälle. Mielestäni peruuntunut ulkomaan matka, ei kuulu korvauksen piiriin, mutta mahdolliset sairaalakulut kylläkin. Mikäli et pääse myyjän kanssa asiasta sopuun, kannattaa kysyä apua kunnalliselta kuluttajaneuvojalta.
Sitähän minäkin... Tuollaisia tapaturmia varten on vakuutukset, joita saa omasta vakuutusyhtiöstä. Lomamatkojen sopimusehdoissa on mainittu peruutusehdot, ja varsin usein niissä on joku tietty päivämäärä, jonka jälkeen ei voi enää perua. Se on elämää, eikä sille mahda mitään. Myyjän pitäisi korvata rikkoutunut tuoli, joko korjaamalla, vaihtamalla uuteen tai viimekädessä palauttamalla rahat. Virheestä voi valittaa kahden kuukauden sisällä sen havaitsemisesta. Mutta jos tuolia on kuormitettu yli sen kestokyvyn tai sitä on käytetty väärin, myyjän virhevastuu raukeaa. Tämä voi tietenkin olla vaikea näyttää toteen, puolin ja toisin.
itse asiassa myyjä oli todella töykeä ja väitti ettei tuoli ole tarkoitettu painaville henkilöille mutta ei siinä kyllä mitään painorajoitustakaan ole eikä anoppi mikään kauhean iso ihminen ole! :O
Kyllä tuolle nyt osaa jo nauraa millaista tuuria ihmisellä on mutta kun tuo sattui ei ollut kyllä yhtään hauskaa. monissa kaupoissahan on lappu ettei vaihdeta tai palauteta alennus tuotteita mutta en huomannut sellaista tuossa liikkeessä.. tuoli meni kyllä ihan säpäleiksi kun anoppi meni läpi siitä :O
korvaus on korkeintaan tuotteen hinnan suuruinen, ellet todella pysty todistamaan suurta rakenteellista virhettä tuotteensa, se edellyttää että löydät useita muitakin loukkaantuneita.
ennemminkin pitäisi hakea anopista vikaa ja sinusta kun et ensin koe-istunut tuolia.
Jos yleensä valitat, ensin kuluu aikaasi, sitten kun myyjän suututat, voi kulua rahaasikin,
eikä sitä prosessia voi aina edes pysäyttää, eli viisainta on oppia vahingosta.