Haluaisin kuulla muiden kokemuksia ko liikkeestä, millaista palvelua olette saaneet? Itselläni varsin huonoja kokemuksia ja en todellakaan voi kyseistä ketjua kenellekään suositella...
VERKKOKAUPPA.COM
Syvältä
11434
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Ostanut jo vuosia lähes kaikki kotitietokoneet ja tilpehöörit eikä ole edes takuiden kanssa ongelmia ollut.Se on myös varmaan ihmisestä kiinni miten palvelu pelaa.Huutamalla et saa mitään,mutta asiallisesti saa asiallisen palvelun.Itse odottelin kassalle vuoroa,kun yks putkahti kannettavan kanssa sisälle ja alkoi heti haukkumaan ja huutaan eikä saanut edes selville aluksi mikä vika.
Olet aivan oikeassa. Itse vuosia asiakaspalvelussa työskennelleenä ei tulisi mieleenikään purkaa kiukkuani tiskillä olevaan työntekijään vaikka turhautunut olisinkin. Totuus kuitenkin on, että Verkkokauppa.comissa asiakaspalvelu ei syystä tai toisesta toimi. Tämän olen henkilökohtaisesti todennut useasti.
Ostan lähes kaiken tekniikkaani sieltä ja kertaakaan ei ole ollut mitään ongelmia. Takuut ja vaihdot ovat pelanneet ainakin minulla erinomaisesti. Ei valittamista.
Olen aikoinaan ostanut aika paljon sieltä, alkuvaiheessa heidän hinnat olivat kohtuulliset mutta nykyään löydän aina edullisemmin www.mbnet.fi/hintavertailu avulla paremmat hinnat.
Mutta vielä tärkeämpi kun hinta on palvelu siinä vaiheessa jos kone hajoa. Kaikki kaupat palvelee vähintään perustasolla kun myy. mutta huolto vaiheessa on suuria eroja.
Minun tapauksessa jouduin ottaamaan yhteyyttä kuluttjavirastoon, ja keskusteluissa selvisi että oli aika monta muitakin jolla oli ongelmia tuotekorjauksien kanssa takuuaikana.
Verkkokauppa (ruoholahdessa) on sijoittanut huoltopisteensä autotallin kellaritasolle, niin uudet asiakkat ei tarvitse huomata miten heidän huolto ei pelaa ennen kun on liian myöhästä... ;-(
Verkkokauppa.com ei hoida velvoitteitaan, vaan reklamaatiopäällikkö on siellä sitä varten, että asiakkaille voidaan lähettää viallinen tuote takaisin ja väittää sitä ehjäksi - sekä toinen lasku, jota perustellaan sillä että tuote on muka viety aiheettomasti huoltoon. Kyseinen heppu saa palkkansa valehtelusta.
löytyy täältä ja sen jälkeen en tuohon Ruoholahden putiikkiin enää jalallani astu. Töykeää asiakaspalvelua ja ammattitaidotonta sellaista kaikenlisäksi.
Vein sinne toimimattoman laitteen viime vuonna, ja veloittivat minulta tarkastusmaksun 49,90 euroa väittäen laitetta ehjäksi. Eivät auttaneet yhteydenotot, ja asia on nyt kuluttajariitalautakunnassa.
Paras tapa toimia kyseisen liikkeen kanssa on se ettei ole sen kanssa missään tekemisissä.
Ei toimi
Vituttaa mainostaa kaiken maailman puljuja mutta ainakin edullisia bluray-leffoja ja varmaan markkinoiden edullisin WoW-peliaika jos tilaa sieltä Ahvenanmaan (verovapaasta) pisteestä. Niin ja tyhjistä DVD-levyistä jne. ei tarvi maksaa mitään teostomafiamaksuja eli tulee aikas helvetin halvalla verrattuna Suomen sisältä ostettuihin joissa on kaikissa tää pakollinen mafialisä mukana.
meillä todella hyviä,
itse olemme aina enemmän ja enemmän sieltä ostaneet ja varsinkin laitteita jotka voivat aiheuttaa ongelmia.
Harmi vaan, siellä ei ole kaikki tuotteet aivan halvempia, juuri viimeksikin olisi saanut 550 euron puhelimen muualta 25 € edullisemmin, valittiin verkkokauppa.
.
Verkkokauppa.Com tekee rikosoikeutta varsin venyttävästi yhteistyötä perintätoimiston kanssa, jonka turvin se uskaltaa lähettää aiheettomia laskuja. Ilmeisesti myös jokin vapaamuukalaislegioona on sen kanssa hyvää pataa, koska maan laki ei tunnu sitä juurikaan kiusaavan.