Kun yritän rekisteröityä ko. nettikauppaan niin osoitteen kohdalla rainaa "The address can only contain letters, numbers and punctuation."
Osotteellehan on kolme riviä, ekalle laitoin lähiosoitteen, toiselle riville talonnumeron ja alimmaiselle paikkakunnan. Mutta musta tuntuu että ongelma on se, että mun paikkakunnan nimessä on ääkkösiä. Korvasin nimen kaksi ä:tä a:lla ja rekisteröityminen meni läpi.
Mutta mietityttää tässä että tuleeko paketti oikein perille?
Ja sitä voisin vielä tässä kysyä että jos yksittäinen tuote on jotain alle 45 euroa niin ei tarvitse olla huolissaan, että paketti jäisi tulliin? Onko se varmasti niin yksinkertaista? Ja Play lähettää kaikki tuotteet yksitellen? Että ei tarvitse olla huolissaan yhden CD:n puolesta jonka hinta on 11,99 euroa?
Osotteellehan on kolme riviä, ekalle laitoin lähiosoitteen, toiselle riville talonnumeron ja alimmaiselle paikkakunnan. Mutta musta tuntuu että ongelma on se, että mun paikkakunnan nimessä on ääkkösiä. Korvasin nimen kaksi ä:tä a:lla ja rekisteröityminen meni läpi.
Mutta mietityttää tässä että tuleeko paketti oikein perille?
Ja sitä voisin vielä tässä kysyä että jos yksittäinen tuote on jotain alle 45 euroa niin ei tarvitse olla huolissaan, että paketti jäisi tulliin? Onko se varmasti niin yksinkertaista? Ja Play lähettää kaikki tuotteet yksitellen? Että ei tarvitse olla huolissaan yhden CD:n puolesta jonka hinta on 11,99 euroa?
Vastaukset 15
Vanhimmat
Mutta mietityttää tässä että tuleeko paketti oikein perille?
Uskoisin, että Itellan väki on sen verran osaavaa porukkaa, että he saavat paketin sinulle perille, vaikka paikkakunnan "ääkköset" olisikin korvattu "ei-ääkkösillä", mikäli osoitetiedot muuten ovat oikein.
Ja sitä voisin vielä tässä kysyä että jos yksittäinen tuote on jotain alle 45 euroa niin ei tarvitse olla huolissaan, että paketti jäisi tulliin?
Yleisesti ottaen, kyllä asia on näin. Tosin, tulli voi ottaa paketin haltuunsa vaikka sen arvo, ei ylittäisikään tuota rajaa, mikäli he syystä tai toisesta haluavat lisäselvityksiä paketista ja sen sisällöstä. Tuo raja laskee n. 43 € heinäkuun alussa, kun ALV nousee 1 prosenttiyksikön kaikissa ALV-luokissa.
Onko se varmasti niin yksinkertaista?
Kyllä.
Ja Play lähettää kaikki tuotteet yksitellen?
Kaikki tähän mennessä Play.com:sta tilaamani tuotteet/tavarat/paketit ovat tulleet yksitellen.
Että ei tarvitse olla huolissaan yhden CD:n puolesta jonka hinta on 11,99 euroa?
11,99 € maksavasta CD:stä ei todellakaan tarvitse olla huolissaan.
"Ja sitä voisin vielä tässä kysyä että jos yksittäinen tuote on jotain alle 45 euroa niin ei tarvitse olla huolissaan, että paketti jäisi tulliin? Onko se varmasti niin yksinkertaista? Ja Play lähettää kaikki tuotteet yksitellen? Että ei tarvitse olla huolissaan yhden CD:n puolesta jonka hinta on 11,99 euroa?"
Näinhän on että alle 45 euron ostoksista ei tarvitse maksaa ALV:tä, mutta koska Play lähettää jokaisen tuotteen erillisessä paketissa, voisi joskus käydä niinkin hassusti että samalla lennolla saapuvat täysin erilliset tilaukset jäävät tullin haaviin koska menevät yhteensä tuon rajan yli.
Minulla on vastaava ääkkös-ongelma play.comin kanssa. Kaikki tiedot täytin oikein paitsi ä:n a:na, koska he eivät hyväksyneet ääkkösiä. Nyt päivää myöhemmin sieltä tuli sähköpostiin herja, että tiedot eivät täsmää.
Onko kenelläkään vastaavaa ongelmaa ja miten siitä selvisitte? (Täytin nyt tiedot varmuuden vuoksi uudelleen, mutta en usko tehneeni ekallakaan kerralla virhettä.) Kortti on MasterCard.
En tiedä missä sinulla niitä ääkkösiä on ollut, mutta jos niitä esim. nimessäsi on se saattaa aiheuttaa ongelmia, koska luottokortin haltijan nimi pitää yleensä olla täsmälleen sama kuin mitä kortissasi lukee. En ole varma voiko myös kortinhaltijan osoite aiheuttaa ääkkösongelmia (veikkaisin, että myös se on mahdollista).
Valittettavasti ratkaisua ei minulla tähän ongelmaan ole, eikä henkilökohtaista kokemusta, koska omassa nimessä tai omissa osoitteissa ei koskaan ääkkösiä ole ollut.
Mulle on käynyt viimeisten tilausten (jo useampi) kanssa siten, että laskutushinta on huomattavasti korkeampi kuin mainostettu hinta. Viimeksi yritettiin laskuttaa lähes viisinkertaista hintaa. Tuolla suhteella 12 euron CD voi jäädäkin tulliin kiinni... eli kannattaa miettiä tilaako vai ei.
Lisäksi tuoreessa muistissa on sellainen tapaus, että tilasin cd:n jonka hinta oli alle 7 euroa, ei kuulunut postiluukun kolahdusta - katsoin viimeisten tilausten luetteloa: tilaus oli peruttu (ei itseni toimesta) ja levyä myytiin sillä hetkellä 22 eurolla. Hinnoitteluun ei oikein ole enää missään suhteessa luottamista.
Aika monta sähköpostia olen asiasta kirjoittanut, mutta mitään muuta replyä tuolta ei saa paitsi automaattivastauksia "asia on siirretty toiselle osastolle" tms, eikä mitään sen jälkeen.
Olen tuolta tilaillut tavaraa jo parin vuoden ajan, aiemmin on mennyt ihan ok, mutta yhtäkkiä tilanne muuttui totaalisesti, enemmän on tullut "virheitä" kuin onnistumisia. Varokaa nyt edes muut...
Play.com kokemuksia löytyy lisää seuraavalta sivulta.
http://www.verkkoshoppailu.com/2011/11/17/play-com/
Tilasin keväällä erään cd:n ja vielä myöhemmin blu-rayn samasta jutusta. Blu-ray saapui kohtuullisessa ajassa, cd:tä ei näkynyt eikä kuulunut, lähettivät pari kertaa pahoitteluviestin että tuote on tilapäisesti loppu, vaikka samaan aikaan se näytti olevan sivuilla myynnissä. Koska hintaa ei veloitettu Visalla en ollut huolissani. Jossakin vaiheessa tuli tieto että nyt cd on saatavilla eikä mennyt montaakaan päivää kun levy kolahti postilaatikkoon ja hinta oli sama mikä alunperin keväällä.
Tilasin pari vuotta sitten levyjä ja leffoja Play.comista aina silloin tällöin ja varsin hyvin sujui. Lopetin tilaamisen, kun siirtyivät punnista euroihin ja pidin Play.comin eurokurssia suht´ korkeana.
Syksyllä 2011 kokeilin uudestaan ja huonosti kävi: tilaamaani tuotetta ei kuulunut, peruin tilauksen, lähettivät perutun tuotteen noin puolitoista kuukautta alkuperäisestä tilauspäivästä.
Koko sekasotku on luettavissa täällä: http://www.puskaradio.net/index2.php?item_id=464.
Minä olen tilannut Play.comista noin 150 tuotetta 2000-luvulla. Pari vuotta sitten hukkui postissa yksi tuote, OK, lähettivät uuden tuotteen.
Syksyllä hukkui tuote (vasta toinen 150:stä). Eivätpä lähettäneetkään enää uutta tilalle.
Enää en ole ostanut Play.comista. Sääli, kun oli edulliset hinnat useilla tuotteilla, kun ei enää uskalla, jos hukkuu matkalla...
reklamoi luottokunnalle
Heips, joku varmaan fiksumpana osaa kertoa omia kokemuksia ja mitä muuta kannattaa tehdä tässä tilassa. Tilasin PlayTraden kautta huhtikuun 4pv pelin, joka lähti heti seuraavana päivänä tänne tulemaan. Peli kuitenkin saapui postissa 24pv, eli yli 2 viikkoa meni kuljetuksessa. Peli oli minkä teknisesti ottaen tilasin, mutta minulle oltiin lähetetty NTSC-formaatissa oleva versio.
Otin yhteyttä kyseiseen myyjään ja kerroin postitusongelmasta samalla. Sain ohjeet minne palauttaa tuotteen ja pyysivät vastaamaan sähköpostilla paljon postikuluja tuli paketille. Tein työtä käskettyä, palautin tuotteen 27pv, ja muutaman päivän päästä sain sähköpostin että paketti ei ollut vielä saapunut, mutta 20 päivän päästä pitäisi olla rahat takaisin tilillä postikuluineen.
Otin heihin yhteyttä taas tämän kuun 17pv, kun rahoja ei ollut kuulunut tilille. Vastattiin 20pv näin; "Thanks for your email. I have just chased this up with our returns department who have now processed the refund in full. Please accept my apologies for the delay." Pankkini on Sampo, ja ei rahaa ole vieläkään tullut. Kuitenkin mietityttää, 30e puhutaan tässä tapauksessa.
Kellään samoja kokemuksia? Tai samankaltaisia PlayTrade-epäonnistumisia? Kuinka kauan olette yleensä odottaneet palautuksen rahoja? Olenko silloin törkeä jos alan pommittamaan myyjää sähköpostitse ensi viikon jälkeen?
Varsinaisena typeryksenä menin tilaamaan play.com:ista kaksi cd:tä.
Varsinainen ongelma on ettei ostotilanteessa käytettyä luottokorttitietoa saa poistettua asiakastiedoista. Vain lisäämällä uuden luottokortin tiedot saa luottokorttitietonsa poistettua. Muissa nettikaupoissa omat luottokorttitiedot voi poistaa ja taas lisätä halutessaan. Jos ei osta kuukausiin mitään, niin aivan tuha pitää luottokorttitietojaan hakkereiden saatavilla.
Muutamien mutkien kautta sain yhteyden jonkinlaiseen asiakaspalveluun, mutta eivät voi poistaa luottokorttitietojani, koska tililtäni on veloitettu tilatut cd:t ja ne on lähetetty minulle. Aika typerä tekosyy.
niin mutta onko kellään tietoa että paljonko posti/toimitus kulut ovat??
omissa tilauksissani (3 eri kertaa) tähän mennessä 0 euroa.
Play.com:in perusidea on, että postituskulut ovat AINA 0€. Toki ainakin joissain tuotteissa on ilmaa sen verran että halvemmalla saa vaikkapa Amazonista.