Normaalin tilauksen saatuani (ei ennakko) myöhässä osoitteesta jota ei heti löytynyt että oli ruuhkaa. Asiakas löytyi joka oli sitten jo täysin kyrpiintynyt koska pelkäsi myöhästyvänsä lentokoneesta. Aikaa kentälle oli ajaa siis 20min! siis mikä ihmisten päässä liikkuu? ymmärrän kiukuttelun mikäli ennakosta kysymys mutta missä on tajuaminen siitä että liikentessä voi käydä joskus niin ettei paikalle vaan kerkiä tuossa 10 minuutissa ja datakeikat ovat joskus jopa 5 km:n päässä.
No jouduin kuunnella koko matkan kentälle helvetinmoista nalkutusta ja että asiasta tehtäisiin raportti siltä varalta että lennolta myöhästyminen korvattaisiin asiakkaalle takaisin. Siis häh? ja vitut meillä asiakkaalle maksetaan mitään korvauksia koska on ihan asiakkaan oma asia kuinka varaa aikaa lähdölleen. On opittava varaamaan sitä aikaa huomioiden ruuhka-ajat sun muut.
Kaiken kukkuraksi vaaransin ajokorttini mutta opin tästä jotain eli jos vastaavaa nalkutusta tulee niin samantien ulos! oppikoon käyttäytymään taxissa ja tajuamaan sen että kuski on se laivan kapteeni loppuen lopuksi.
Ja muutoinkin asiakkaile tiedoksi että kuski kyllä saa valikoida asiakkaan mikäli tosiaan katsoo sen tarpeelliseksi erinäisistä syistä.
No jouduin kuunnella koko matkan kentälle helvetinmoista nalkutusta ja että asiasta tehtäisiin raportti siltä varalta että lennolta myöhästyminen korvattaisiin asiakkaalle takaisin. Siis häh? ja vitut meillä asiakkaalle maksetaan mitään korvauksia koska on ihan asiakkaan oma asia kuinka varaa aikaa lähdölleen. On opittava varaamaan sitä aikaa huomioiden ruuhka-ajat sun muut.
Kaiken kukkuraksi vaaransin ajokorttini mutta opin tästä jotain eli jos vastaavaa nalkutusta tulee niin samantien ulos! oppikoon käyttäytymään taxissa ja tajuamaan sen että kuski on se laivan kapteeni loppuen lopuksi.
Ja muutoinkin asiakkaile tiedoksi että kuski kyllä saa valikoida asiakkaan mikäli tosiaan katsoo sen tarpeelliseksi erinäisistä syistä.
Vastaukset 11
Vanhimmat
vaikka palveluammatissa ollaankin,ei meidän tarvitse sylkykuppina olla , tai sinulla kiire minulla ei.
taksikuskit,nuo Suomen suurimmat kusipäät...
Ehkä jotkut asiakkaat ovat vaan tottuneet liian hyvälle, koska tilattu taksi ei voi mitenkään aina saapua paikalle 10 minuutin sisällä siitä kun on tilattu. Jos asiakkaalla on mm. lento lähtössä, niin luulisi ettei ole niin tampio että jättää lähtemisen ja taksin tilaamisen viimeiseen minuuttiin. Ja ei, asiakas ei suinkaan ole aina oikeassa, tässäkään asiassa. Asiakaspalvelijankaan ei tarvitse kaikkea paskaa sietää.
Mutta nähtävästi tässäkin tapauksessa asiakas on ollut niin pihi, ettei ole raaskinut sitä ennakkotilausta tehdä, kun siitä menee se maksu....
hittosoikoon tuollaisen takia vaaranna korttiasi, se on aivan selvä.
Jos pokan asenne on tuo, niin ainakin tässä autossa silloin loppuu kiire totaalisesti. Ajetaan rajoitusten mukaan eikä kilometriäkään yli, jokaisiin valoihin hiljennetään, jos ne vaikka vaihtuisivat punaisiksi, jne
Jos asiakas alkaa valittamaan taksikuskille jo ENNEN matkan alkua, omasta syystään liian kireän aikataulun laatimisestaan, ota kevyesti laukut ulos ja ilmoita: Matka loppui, ennen kuin se ehti alkaakaan ja poistu kylmän rauhallisesti paikalta! Sinun ei ole pakko kuulla asiakkaan natkutusta, saati, että hänen virheensä vuoksi alat ajamaan ylinopetta vaarantaen korttisi ja työpaikkasi.
Jos kuitenkin päätät kuunnella paskan jauhantaa ja viedä hänet sinne kentälle, aja nopeusrajoitusten mukaan, älä aja keltaisista valoista saati punaisista, noudata TISMALLEEN liikennesääntöjä!
Itse noudatan liikennesääntöjä AINA, oli kiire tai ei, sillä on aivan tarpeetonta vaarantaa elinkeinoaan saati maksaa turhia sakkoja.....
Joo näin teen jatkossa eli ovi auki ja laukut ulos mikäli asiakkaalla liian kiire ja naama vinossa nalkuttaa.
Asiakkaan pitää järjestää kyytinsä hyvissä ajoin.
Kiitos vastauksista! ja leppoisia ajoja..
Kandee sanoa että jos on lyödä 10000e kouraan, niin sitten mennään siten että ehitään taatusti siltä varalta että kortti lähtee 6kk hyllylle.
Mut sithän on se ihmislaji joka syyttää kaikesta aina kaikkia muita paitsi itseään. Eli ihan sama mitä teet, niin olet se paska jonka takia kaikki on nyt pilalla.
Kerran yks viittilöi tien sivussa missä oli pysähtymiskielto ja suojatie edessä, ajoin sitten suojatien yli ja pysähdyin siihen. Akka kampes rattaille ja alotti hirveen huudon et miks helvetissä sä vasta tähän pysähdyit kun hän seiso tuolla ja että hänellä on kiire Kontulaan (kello oli 2 yöllä). Selitin että siinä oli pysähtymiskielto. Se ei minua kiinnosta asiakas huusi. Kehotin poistumaan autosta, niin johan meni naama vinoon et mitäs helevettiä tämä on. Kerroin että jos tämä lähtee näin huonosti liikkeelle on varmaan parempi oottaa sitä nopeampaa autoa siinä alkuperäisessä paikassa. Kuulemma tämäkin kyyti sai kelvata kunhan mentäisiin. Päivitteli sitten matkan aikana miten kummallinen kuljettaja olen..
välttämätön paha..... Mitähän ovat "erinäiset syyt" ??? Kulia pitää hoputtaa.....soitin ajoissa mutta keskus toitotti ruuhkaa.....autot ovat viikonloppu yön jälkeen kotona.
Paljon on hyviä, paljon on huonoja, sen näkee naamasta ! Loppujen lopuksi "koko perkeleitä" on vähän, molemmissa.
Ootsä joskus miettinyt sitä että vaikka keskuksessa on ruuhkaa, niin se ei tarkoita etteikö niitä vapaita autoja olisi. Jos siis tarkoitit että et saanut yhteyttä keskukseen koska keskus oli varattu. Hyvä keino taksin tilaamiseen on käyttää tekstiviestitilausta tai soittaa tolpalle suoraan, ei paljoa keskuksen ruuhkat silloin paina. Jaa-a enpä oikein usko että ne autot ovat viikonloppu yön jälkeen kotona, vähän itsekin ajanut ja siinä tallissa missä ajoin niin ei ne autot ollut tallissa jos oli vuoro. Tietty eihän sunnuntai päiväksi kannatta työntää ajoon koko Helsingin taksikalustoakaan, koska se ei sinänsä vaikuttaisi taksin saantiin, kuljettajan palkkaan kylläkin negativiisesti. Kyllä ne sunnuntait pääosin kuluu pitkälti tolpilla venttaillen.
Kuten aikasemminkin ketjussa on tuotu esille niin Helsingin liikkeenne ainakin kantakaupungin alueella voi olla yllätävän tahmaista ottaen huomion Helsingin koon ja liikkennemäärät. Kerrankin ajoin asiakkaan luo, matkaa oli noin 1 km mutta kuitenkaan ei riittänyt ihan se 10 minuuttia kun oli erittäin ruuhkaista ja yksi ainoa reitti jota pääsi asiakkaan luo. Useimmiten jos tuntuu ettei takseja muka olisi, niin se johtuu siitä kaikki seisovat Helsingin hienoissa tekoruuhkissa ja taksit eivät myöskään pääse asiakkaiden luo samasta syystä, koskee pääasiassa Helsingin kantakaupunkia. Taksialahan on myöskin sellainen ala että sillä todellakin tehdään töitä kuin töitä on eikä sluibailla.
Ja vielä flygarille menosta, itse ainakin suunnitelen liikkumiseni niin että en ole kentällä silloin kuin check-in on sulkeutumassa vaan ennen sitä, koska kentällä tuntuu riittävän erilaista häslinkiä.
Kyyti. Ja ajele vaikka itseksesi....ota äiti kyytiin.