Avasin Saunalahden mobiililaajakaistaliittymän Huhtikuussa. Liittymää avattaessa luvattiin turvapaketti puoleksi vuodeksi ilmaiseksi ja mobiililaajakaista -50%:n alennuksella 6 ensimmäistä kuukautta. Kun ensimmäinen lasku nyt sitten tuli, niin mobiililaajakaistasta luvattua 50%:n alennusta ei ollut laskussa hyvitetty lainkaan ja turvapaketista laskutettiin ensimmäisen puolen vuoden maksut, josta oli hyvitetty 1kk, eli maksettavaa tietoturvasta tuli nollan euron sijasta 5kk maksut. Lopputuloksena oli, että laskulla yritettiin näköjään huijata melkoinen summa rahaa viattomalta kuluttajalta. Tämä vaikuttaa järjestelmälliseltä toiminnalta, eli jos virhe oli minun laskussani, niin se luultavasti on myös tuhansien muiden tänä keväänä laajakaistan avanneilla. Siitä kertyykin melkoinen summa operaattorin kassaan, koska monelta varmasti jää huomaamatta tälläinen liikalaskutus. Soitin asiakaspalveluun. ja asia luvattiin hyvittää seuraavilla laskuilla. Odotan mielenkiinnolla.
Onko muilla vastaavia kokemuksia?
Onko muilla vastaavia kokemuksia?
Vastaukset 3
Vanhimmat
kun minä otin liittymän viime vuonna, luvattiin ensimmäiset kaksi viikkoa ilmaista kokeiluaikaa ja kuinkas ollakkaan kun sitten tuli lasku ei sitä ilmaista kahta viikkoa oltukkaan huomioitu. soitin ja kysyin asiaa, niin sanottiin että olivat muka epähuomiossa unohtaneet sen. no seuraavassa laskussa kyllä sitten tuli hyvitys.. kyllä kannattaa olla todella tarkkana niitten laskujen kanssa ettei maksa turhasta.
Kännykkälaskuissa jatkuvasti yliveloitusta kympin molemmin puolin! Törkeä firma!
känny liittymässä piti olla 50min/kk ilmaista puh,aikaa mutta ei ollut, saa nähä onko kesäkuun laskussa kun lupasivat lisätä sen.
taitaa olla sääntö että saunalahti yrittää kusettaa noissa alennuskamppanjoissa, ainakin sen käsityksen saa kun palstoja lukee,kumma kun kuluttaja-asiamies ei puutu .