Nummen pyörä

Asiakaspalvelua?

Aivan käsittämätön asia tapahtui tänään Turussa Nummen pyörässä. Olimme varanneet valkoisen Jopon edellismaanantaina ja meille luvattiin ilmoittaa kun pyörä on saapunut. Näitä on ollut tosi vaikea saada mistään, kun menevät heti samantien.
No, tänään tuli soitto klo.13.45, että pyörä on saapunut ja mieheni ilmoitti, että tulemme hakemaan heti kun pääsemme. Lähdin tyttäremme kanssa, joka oli odottanut jo puoli vuotta saavansa tämän pyörän, hakemaan sitä. Olimme paikalla klo.16. Pyörää etsittiin ja etsittiin pyöräkaupassa, kunnes toinen myyjä alkoi selvittää asiaa ja ilmoitti tympeään sävyyn, että se on jo myyty toiselle! Kertoi samalla, että kaikki pyörät oli myyty kahdessa tunnissa. Kysyin miten on mahdollista kun olimme kerran varanneet pyörän etukäteen nimellä. Hän näytti lappua, jossa oli yhteystietomme ja sanoi, ettei voinut tietää, että meille oli varattu pyörä, koska sitä ei lue lapussa. Silti samainen henkilö oli soittanut iltapäivällä ja ilmoittanut, että pyörä on saapunut! Sanoi myös, ettemme olleet maksaneet käsirahaa. Emme niin, koska siitä ei meille mainittu varausta tehdessämme. Ainoa kommentti oli, että on valitettavaa, että näin kävi ja that`s it! Olin todella pöyristynyt asiasta ja käskin myyjää soittamaan muihin pyöräkauppoihin, onko näissä Jopoja jäljellä. Vastahakoisesti hän soitti yhteen kauppaan ja mainitsi kyllä, ettei varmaan mistään enää vastata. No, sieltä ei vastattu, joten pyysin soittamaan Velotemaan, jossa sattui olemaan yksi valkoinen Jopo jäljellä. Saimme varattua sen ja haimme pyörän sieltä. Palvelu Velotemassa oli todella hyvää ja asiantuntevaa. Kiitos siitä!
Saimme siis pyörän, mutta täytyy sanoa, etten enää kyllä tee mitään kauppoja Nummen pyörässä!

9

4175

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • jaska2234

      Tärkeä avautuminen :D

    • Ex-asiakas Turusta

      Asiakaskokemus Nummen Pyörästä Turussa. Uudehko fillari huoltoon rikki menneen vaihteiston takia. Pyörissä pitäisi olla heidän mukaansa 2v takuu. Jos ei takuuseen, korjausarvio n.100e. Ilman ilmoitusta korjaus maksoikin 294e josta huimat 4e alennus, eikä takuusta tietoakaan. En suosittele.

    • paha kello kuuluu

      Asiakkaan väheksyminen ja lupausten sössiminen ei pitkälle kanna...

      Kaikesta huolimatta, pitääpä käydä tsekkaamassa, että onko mitään hyviä syystarjouksia....

    • Järkyttynyt

      Itse kierrän kaukaa ko. puljun.

    • Ei nummen pyörään

      Myös huonoja kokemuksia Nummen pyörästä. Asiakaspalvelu töykeää ja asiakkaita yritetään "petkuttaa". En näe myyjiä ollenkaan rehellisinä. Valitettavasti tuli jo pyörä sieltä ostettua mutta takaisin en enää sinne mene. Rahan takominen on näillä myyjillä selvästikin ensisijaisesti mielessä, ei niinkään asiakkaan tyytyväisyys.

    • Haluaa palvelua

      Ja mulle myivät huonon lattiapumpun muka parhaana. Ei kannattaisi väheksyä ketään asiakasta. Ei Nummen pyörään!

      • tosi on

        Ostin käytetyn pyörän sieltä. Vanha lyhyt ukko sanoi että ostit hyvän pyörän sillä olen huoltanut tämän. Kotiin päästyäni huomasin että runko oli taipunut. Sillä oli ajettu päin seinää. Sama ukko totesi että sulla kävi huono tuuri eikä perunut kauppaa. Nummen pyörähuollon varaosa hinnoissa on paljon extraa.


    • Anonyymi

      Ostin Nummenpyöröstä uuden 1600 hintaisen uuden pyörän josta heti ekalla ajolla tippui poljin pois. soitin huoltoon että olen loukannut polveni tämän tapauksen johdosta ja kysyin että voivatko he hakea pyörön huoltoon takaisin. Myyjä samoi että hänellä on neljä lasta eikä kiireiltään kerkeä ? ja toiseksi se ei kuulemma ole heidän velvollisuus huolehtia asiakkaan polkupyöröstä sen jälkeen kun se on liikkeestä ulos saatettu. No sanoin että alan sitten linkutella senne teidän toimipisteellenne jos ei sen verran apuja tässä tilnateessa löydy. Useamman pyörön olen tuolla huollattanut ja jokusen myös ostanut, mutta anyt alkaa mitta täyttyä ihan totaalisesti.

    • Anonyymi

      Ihmiset ovat ihmisiä. Virheitä tapahtuu.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Naiset miltä kiihottuminen teissä tuntuu

      Kun miehellä tulee seisokki ja ja sellainen kihmelöinti sinne niin mitä naisessa köy? :)
      Sinkut
      71
      5062
    2. Haistoin ensin tuoksusi

      Käännyin katsomaan oletko se todellakin sinä , otin askeleen taakse ja jähmetyin. Moikattiin naamat peruslukemilla. Tu
      Ikävä
      17
      2347
    3. Olet sä kyllä

      ihme nainen. Mikä on tuo sun viehätysvoiman salaisuus?
      Ikävä
      25
      1857
    4. Hiljaiset hyvästit?

      Vai mikä on :( oonko sanonut jotain vai mitä?
      Ikävä
      12
      1561
    5. Teuvo Hakkaraisesta tulee eurovaalien ääniharava

      Persuissa harmitellaan omaa tyhmyyttä
      Maailman menoa
      44
      1558
    6. Miksi kohtelit minua kuin tyhmää koiraa?

      Rakastin sinua mutta kohtelit huonosti. Tuntuu ala-arvoiselta. Miksi kuvittelin että joku kohtelisi minua reilusti. Hais
      Särkynyt sydän
      5
      1348
    7. Turha mun on yrittää saada yhteyttä

      Oot mikä oot ja se siitä
      Suhteet
      9
      1267
    8. "Joka miekkaan tarttuu, se siihen hukkuu"..

      "Joka miekkaan tarttuu, se siihen hukkuu".. Näin puhui jo aikoinaan Jeesus, kun yksi hänen opetuslapsistaan löi miekalla
      Yhteiskunta
      7
      1187
    9. Kyllä poisto toimii

      Esitin illan suussa kysymyksen, joka koska palstalla riehuvaa häirikköä ja tiedustelin, eikö sitä saa julistettua pannaa
      80 plus
      3
      1185
    10. Näkymätöntä porukkaa vai ei

      Mon asuu yksin. Mitas mieltä ootte ?
      Ikävä
      14
      1173
    Aihe