Nummen pyörä

Asiakaspalvelua?

Aivan käsittämätön asia tapahtui tänään Turussa Nummen pyörässä. Olimme varanneet valkoisen Jopon edellismaanantaina ja meille luvattiin ilmoittaa kun pyörä on saapunut. Näitä on ollut tosi vaikea saada mistään, kun menevät heti samantien.
No, tänään tuli soitto klo.13.45, että pyörä on saapunut ja mieheni ilmoitti, että tulemme hakemaan heti kun pääsemme. Lähdin tyttäremme kanssa, joka oli odottanut jo puoli vuotta saavansa tämän pyörän, hakemaan sitä. Olimme paikalla klo.16. Pyörää etsittiin ja etsittiin pyöräkaupassa, kunnes toinen myyjä alkoi selvittää asiaa ja ilmoitti tympeään sävyyn, että se on jo myyty toiselle! Kertoi samalla, että kaikki pyörät oli myyty kahdessa tunnissa. Kysyin miten on mahdollista kun olimme kerran varanneet pyörän etukäteen nimellä. Hän näytti lappua, jossa oli yhteystietomme ja sanoi, ettei voinut tietää, että meille oli varattu pyörä, koska sitä ei lue lapussa. Silti samainen henkilö oli soittanut iltapäivällä ja ilmoittanut, että pyörä on saapunut! Sanoi myös, ettemme olleet maksaneet käsirahaa. Emme niin, koska siitä ei meille mainittu varausta tehdessämme. Ainoa kommentti oli, että on valitettavaa, että näin kävi ja that`s it! Olin todella pöyristynyt asiasta ja käskin myyjää soittamaan muihin pyöräkauppoihin, onko näissä Jopoja jäljellä. Vastahakoisesti hän soitti yhteen kauppaan ja mainitsi kyllä, ettei varmaan mistään enää vastata. No, sieltä ei vastattu, joten pyysin soittamaan Velotemaan, jossa sattui olemaan yksi valkoinen Jopo jäljellä. Saimme varattua sen ja haimme pyörän sieltä. Palvelu Velotemassa oli todella hyvää ja asiantuntevaa. Kiitos siitä!
Saimme siis pyörän, mutta täytyy sanoa, etten enää kyllä tee mitään kauppoja Nummen pyörässä!

12

5456

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • jaska2234

      Tärkeä avautuminen :D

    • Ex-asiakas Turusta

      Asiakaskokemus Nummen Pyörästä Turussa. Uudehko fillari huoltoon rikki menneen vaihteiston takia. Pyörissä pitäisi olla heidän mukaansa 2v takuu. Jos ei takuuseen, korjausarvio n.100e. Ilman ilmoitusta korjaus maksoikin 294e josta huimat 4e alennus, eikä takuusta tietoakaan. En suosittele.

    • paha kello kuuluu

      Asiakkaan väheksyminen ja lupausten sössiminen ei pitkälle kanna...

      Kaikesta huolimatta, pitääpä käydä tsekkaamassa, että onko mitään hyviä syystarjouksia....

    • Järkyttynyt

      Itse kierrän kaukaa ko. puljun.

    • Ei nummen pyörään

      Myös huonoja kokemuksia Nummen pyörästä. Asiakaspalvelu töykeää ja asiakkaita yritetään "petkuttaa". En näe myyjiä ollenkaan rehellisinä. Valitettavasti tuli jo pyörä sieltä ostettua mutta takaisin en enää sinne mene. Rahan takominen on näillä myyjillä selvästikin ensisijaisesti mielessä, ei niinkään asiakkaan tyytyväisyys.

    • Haluaa palvelua

      Ja mulle myivät huonon lattiapumpun muka parhaana. Ei kannattaisi väheksyä ketään asiakasta. Ei Nummen pyörään!

      • tosi on

        Ostin käytetyn pyörän sieltä. Vanha lyhyt ukko sanoi että ostit hyvän pyörän sillä olen huoltanut tämän. Kotiin päästyäni huomasin että runko oli taipunut. Sillä oli ajettu päin seinää. Sama ukko totesi että sulla kävi huono tuuri eikä perunut kauppaa. Nummen pyörähuollon varaosa hinnoissa on paljon extraa.


    • Anonyymi

      Ostin Nummenpyöröstä uuden 1600 hintaisen uuden pyörän josta heti ekalla ajolla tippui poljin pois. soitin huoltoon että olen loukannut polveni tämän tapauksen johdosta ja kysyin että voivatko he hakea pyörön huoltoon takaisin. Myyjä samoi että hänellä on neljä lasta eikä kiireiltään kerkeä ? ja toiseksi se ei kuulemma ole heidän velvollisuus huolehtia asiakkaan polkupyöröstä sen jälkeen kun se on liikkeestä ulos saatettu. No sanoin että alan sitten linkutella senne teidän toimipisteellenne jos ei sen verran apuja tässä tilnateessa löydy. Useamman pyörön olen tuolla huollattanut ja jokusen myös ostanut, mutta anyt alkaa mitta täyttyä ihan totaalisesti.

    • Anonyymi

      Ihmiset ovat ihmisiä. Virheitä tapahtuu.

    • Anonyymi

      Voi kökkö. Ei sitten näköjään ollut mikään kovin ainutkertainen oma suht tuore huono kokemukseni. Vuosikausia samansuuntaisia kokemuksia ihmisillä. Annoin toisen mahdollisuuden, mutta kolmatta ei taida enää tulla

    • Anonyymi

      Itse kannattaa ottaa selvää asioista, ettei kukaan muu pääse kusettamaan. Pitää siis tietää ja osata perusasiat, tai vähintään ottaa selvää niistä.

      • Anonyymi

        Tarkoitatko osien tarvetta, hinnoittelua tms.?


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Hengenvaaralliset kiihdytysajot päättyivät karmealla tavalla, kilpailija kuoli

      Onnettomuudesta on aloitettu selvitys. Tapahtuma keskeytettiin onnettomuuteen. Tapahtumaa tutkitaan paikan päällä yhtei
      Kauhava
      76
      3466
    2. Ajattelen sinua iltaisin, aamulla, päivittäin

      Ehkä siinä jo pientä vinkkiä. Oot jäänyt pahasti mieleen. Sun katse on niin syvä ja oot niin lempeä. Hyvä olla sun kanss
      Ihastuminen
      107
      1782
    3. Ootko rakastunut?

      Kerro pois nyt
      Ikävä
      106
      1092
    4. Onhan sulla nainen parempi mieli

      Nyt? Ainakin toivon niin.
      Ikävä
      99
      1065
    5. Mitä sä haluat?

      Kerro nyt. Sano suoraan.
      Ikävä
      60
      923
    6. Priden osallistujamäärä suuri pettymys!

      Ei lähellekään sataatuhatta, vaikka mukaan on värvätty kaikki aktivistit jopa homot katolta heittelevä islamistinen aate
      Luterilaisuus
      164
      840
    7. Ujosteletko tosissaan vai mitä oikeen

      Himmailet???? Mitä pelkäät?????
      Ikävä
      42
      836
    8. IS Viikonloppu 28.-29.6.2025

      3- merkitty Kovis Erkki Vuokilalta. Oikean reunan (kuvituksellinen) pääkuva on hauska, mutta siitä johdetun sanan merkit
      Sanaristikot
      57
      791
    9. Joku kysyy

      Missä on syy? Jossainhan se syy täytyy olla persujen kannatuksen alenemiseen. Kannatuksen alneminen ei näy pelkästään g
      Perussuomalaiset
      59
      769
    10. Kannan sinua mukanani

      Aina sydämessäni ❤️ Niin kauan kun henki pihisee ja veri virtaa suonissani, niin olet osa minua tavalla, josta olen kii
      Ikävä
      28
      735
    Aihe