Palvelunesto

sinulla oikeus neuvottelematta jättää laskusi roikkumaan ? Minä, minä, minä..tyypillistä. Oikeuksien tulee säilyä, sen sijaan velvllisuuksilla tai muiden oikeuksilla niin väliä.

dilledong111 kirjoitti:

sinulla oikeus neuvottelematta jättää laskusi roikkumaan ? Minä, minä, minä..tyypillistä. Oikeuksien tulee säilyä, sen sijaan velvllisuuksilla tai muiden oikeuksilla niin väliä.

Lue lisää

mikä muu firma toimisi näin, palvelu yksipuolisesti sanotaan irti, 7 pv jälkeen, ilmoittamatta!?

Miten tuon saa pois päältä?

Elisan asiakaspalvelu ei vaivaudu vastaamaan palautteisiin.

MINÄITSE77777777777 kirjoitti:

mikä muu firma toimisi näin, palvelu yksipuolisesti sanotaan irti, 7 pv jälkeen, ilmoittamatta!?

Miten tuon saa pois päältä?

Elisan asiakaspalvelu ei vaivaudu vastaamaan palautteisiin.

Lue lisää

Ovat todenneet, että sinusta todennäköisesti tulee luottotappioita.
Kun et ehkä pystykään maksamaan niiden palvelu-textareiden maksuja.

Ja todennäköisesti sieltä puhelinliittymäsopimuksen ehdoista löytyy pykälä jonka perusteella tuon saavat tehdä.

PS. Seuraavaa liittymää kun haet, joudut todennäköisesti maksamaan takuumaksua :)

Alli Virvaus? kirjoitti:

Ovat todenneet, että sinusta todennäköisesti tulee luottotappioita.
Kun et ehkä pystykään maksamaan niiden palvelu-textareiden maksuja.

Ja todennäköisesti sieltä puhelinliittymäsopimuksen ehdoista löytyy pykälä jonka perusteella tuon saavat tehdä.

PS. Seuraavaa liittymää kun haet, joudut todennäköisesti maksamaan takuumaksua :)

Lue lisää

muutaman kerrn joku lasku ollut myöhässä ja siitä tullut muistutus.

Ei voi olla kyse siitä, aina on laskut maksettu. Siellä on nyt joku yli-innokas joka yrittää päteä. Tuskinpa olen ainoa.

MINÄITSE77777777777 kirjoitti:

mikä muu firma toimisi näin, palvelu yksipuolisesti sanotaan irti, 7 pv jälkeen, ilmoittamatta!?

Miten tuon saa pois päältä?

Elisan asiakaspalvelu ei vaivaudu vastaamaan palautteisiin.

Lue lisää

Eli siis kolmannen osapuolen tuottamista palveluista? Ei Elisan omista palveluista?

Niillä kolmansilla osapuolilla ei ole velvoitetta ilmoittaa sinulle yhtään mitään jos eivät saa maksujaan, jotka menevät Elisan laskutuksen kautta.

Esim. olet käyttänyt jotain kolmannen osapuolen palvelunumeroa vaikka johonkin peliin osallistumiseen. Saat puhelinlaskun operaattoriltasi johon on lisätty myös se palvelunumeron pyytämä hinta (eriteltynä). Jätät laskun maksamatta. Elisan odottaan maksuaan. Palvelunumeron ylläpitäjä odottaan myös maksujaan jotka tulevat Elisan kautta. Jossain välissä Elisan tietokone ilmoittaa palvelunumerofirmalle että asiakas ei ole maksanut vielä laskuaan joten ei teidänkään tilille ole mitään tulossa. Palvelunumeron ylläpitäjä, tai ko. firman tietokone, lykkää tietyn aikarajan jälkeen automaattisesti numerosi bannauslistalle kunnes saa maksun.

Eli Elisalla ei ole asiassa välttämättä osaa eikä arpaa. Eikä Elisa saa sitä estoa mitenkään pois päältä koska se ei ole heidän estonsa. Eivätkä he tietenkään osaa/voi vastat sinulle asiaa koskeviin kysymyksiin koska asia ei kuulu heille vaan sille kolmannelle osapuolelle. Eikä palvelunumeron tarjoajan tarvitse selittää sinulle yhtään mitään koska et ole tehnyt mitään kirjallista sopimusta ja jokainen viesti laskutetaan erikseen. Liittymän vaihtaminen ei auta mitään jos numerosi säilyy, koska ko. numero on siellä tietokoneella bannattuna ainakin niin kauan kunnes olet maksanut laskusi ja se kirjautuu heidän järjestelmänäs (ei siis heti kun Elisa on vastaanottanut maksusi).

Jos olet saanut esim. tekstiviestitse ohjeet ja ehdot palvelunumeron käytöstä, tai olet alkanut käyttää numeroa vaikka nähtyäsi ko. palvelusta jonkun mainoksen jonka alareunassa on ollut pienellä präntillä palvelun ehdot, niin silloin sinun olisi syytä tarkistaa nuo kyseiset ehdot ja mitä niissä lukee. Olet mahdollisesti tehnyt jonkin tällaisen sopimuksen ja hyväksynyt palvelun ehdot ottamalla palvelun käyttöösi (normi käytäntö).

Mitä oikeudenmukaisuuten ja juridisiin seikkoihin tulee, niin se olet sinä joka ei ole hoitanut hommiaan (maksanut laskuaan) ja toimit väärin. Jos rupeat vänkäämään asiasta niin koko soppa kaatuu kuminkin sinun niskaasi koska sinä olet se joka on rikkonut sopimusta.

... kirjoitti:

Eli siis kolmannen osapuolen tuottamista palveluista? Ei Elisan omista palveluista?

Niillä kolmansilla osapuolilla ei ole velvoitetta ilmoittaa sinulle yhtään mitään jos eivät saa maksujaan, jotka menevät Elisan laskutuksen kautta.

Esim. olet käyttänyt jotain kolmannen osapuolen palvelunumeroa vaikka johonkin peliin osallistumiseen. Saat puhelinlaskun operaattoriltasi johon on lisätty myös se palvelunumeron pyytämä hinta (eriteltynä). Jätät laskun maksamatta. Elisan odottaan maksuaan. Palvelunumeron ylläpitäjä odottaan myös maksujaan jotka tulevat Elisan kautta. Jossain välissä Elisan tietokone ilmoittaa palvelunumerofirmalle että asiakas ei ole maksanut vielä laskuaan joten ei teidänkään tilille ole mitään tulossa. Palvelunumeron ylläpitäjä, tai ko. firman tietokone, lykkää tietyn aikarajan jälkeen automaattisesti numerosi bannauslistalle kunnes saa maksun.

Eli Elisalla ei ole asiassa välttämättä osaa eikä arpaa. Eikä Elisa saa sitä estoa mitenkään pois päältä koska se ei ole heidän estonsa. Eivätkä he tietenkään osaa/voi vastat sinulle asiaa koskeviin kysymyksiin koska asia ei kuulu heille vaan sille kolmannelle osapuolelle. Eikä palvelunumeron tarjoajan tarvitse selittää sinulle yhtään mitään koska et ole tehnyt mitään kirjallista sopimusta ja jokainen viesti laskutetaan erikseen. Liittymän vaihtaminen ei auta mitään jos numerosi säilyy, koska ko. numero on siellä tietokoneella bannattuna ainakin niin kauan kunnes olet maksanut laskusi ja se kirjautuu heidän järjestelmänäs (ei siis heti kun Elisa on vastaanottanut maksusi).

Jos olet saanut esim. tekstiviestitse ohjeet ja ehdot palvelunumeron käytöstä, tai olet alkanut käyttää numeroa vaikka nähtyäsi ko. palvelusta jonkun mainoksen jonka alareunassa on ollut pienellä präntillä palvelun ehdot, niin silloin sinun olisi syytä tarkistaa nuo kyseiset ehdot ja mitä niissä lukee. Olet mahdollisesti tehnyt jonkin tällaisen sopimuksen ja hyväksynyt palvelun ehdot ottamalla palvelun käyttöösi (normi käytäntö).

Mitä oikeudenmukaisuuten ja juridisiin seikkoihin tulee, niin se olet sinä joka ei ole hoitanut hommiaan (maksanut laskuaan) ja toimit väärin. Jos rupeat vänkäämään asiasta niin koko soppa kaatuu kuminkin sinun niskaasi koska sinä olet se joka on rikkonut sopimusta.

Lue lisää

En löydä tuollaista pikkutekstipränttiä mistään, kun tarkistin. Eli palveluntarjoaja voi yksipuolisesti tehdä näi?? Eikä edes ilmoita, kuka hän on, en voi mitenkään tietää, kuka tuon on päälle laittanut ja miten se poistetaan.

Luulisi Elisan sentään voivan vastata, että eivät tiedä asiasta mitään. Mutta ei minkäänlaista vastausta, useasta pyynnöstä huolimatta.

cQEDC kirjoitti:

En löydä tuollaista pikkutekstipränttiä mistään, kun tarkistin. Eli palveluntarjoaja voi yksipuolisesti tehdä näi?? Eikä edes ilmoita, kuka hän on, en voi mitenkään tietää, kuka tuon on päälle laittanut ja miten se poistetaan.

Luulisi Elisan sentään voivan vastata, että eivät tiedä asiasta mitään. Mutta ei minkäänlaista vastausta, useasta pyynnöstä huolimatta.

Lue lisää

...ota yhteyttä siihen lafkaan johon sää niitä maksullisia viestejäs lähettelet.

... kirjoitti:

...ota yhteyttä siihen lafkaan johon sää niitä maksullisia viestejäs lähettelet.

olen maksanut kaikki laskuni ajallaan. vain tämä puh lasku on 7 pv myöhässä. en voi tietää mikä lafka tuon on laittanut. puhelimeen tulivain viesti, että tällainen kytketty päälle, ei mitään tietoa kuka, mistä, miksi tms.

Aika erikoista toimintaa yhtiöltä, jos se 7 pv vuoksi tekee tuollaista.

Etenkin ilmoittamatta. Ymmärrän jos kyse oli pitkästä viiveestä. Onneksi tämä ei ole käytäntö muilla, varmistin asian :) 7 pv maksuviive on nykypvnä normaalia. En ole saanute edes maksumuistutusta vielä.

Turha jeesustella 7 pv vuoksi kenenkään.