24 online

Toi on jo aika härskiä puhelinmyyntiä :D
V**tu miten tuollaset saa kusettaa ihmisiä, ihan miten tykkää.

Soneran, tai Elisan duunarit vaihteeksi heittelee trolleja ;D Kannattais varmaan heidän itsensä lopettaa asiakkaiden laskuttaminen teoreettisillä huippunopeuksilla niiden mukaisin hinnoin, sillä suurin osa todellisista nopeuksista pyörii kuitenkin siellä 2-5 megan paikkeilla... ;D

Minulle soitti myös nuori nainen, äänen perusteella arvelin. Minusta oli hyvin selvä ja kertasi minulle kaikki kaupan vaiheet, ja kun tilausvahvistus tuli, oli iloinen yllätys, koska oli luvannut minulle tuolla 99 euron kytkentämaksulla 13 kk, mutta vahvistuksessa olikin 15kk 99 eurolla, sillä saa 2 megan yhteyden, kuten oli sanonut puhelimessa. Sopimus oli kahden vuoden määrä-aikainen ja toinen vuosi oli 13,90 eur/kk. Minulla oli elisan kallis liittymä, jossa ei onneksi ollut enään määrä-aikaa, jotenka minulle tämä kampanja tuli tarpeeseen

Minulle kävi suunnilleen sama tilanne kuin "huijatulle asiakkaalle". minulle kyllä kerrottiin 99€ avausmaksu mutta minulla oli jo toisen operaattorin määräaikainen sopimus josta puhelinmyyjä vakuutti että pystyn perumaan. tottakai tietyissä tilanteissa saa peruttua mutta itselläni ei ole sellaista.

myyjä antoi 2vk aikaa päättää tilaanko vai enkö, mutta en ollut kuullut puhelun aikana koko yrityksen nimeä. Ajattelin tietysti, että perun sen numerosta josta soitettiin. no ylläri liittymä oli kiinni, eli en tiennyt firman nimeä ja ainut mitä oli sekin oli suljettu liittymä ja numeropalvelustakin kysyttynä se oli salainen numero. ja sopimus oli, että perun tilauksen 2vk aikana muuten tilaus vahvistuu.

No koneen äärellä nyt viettäen muutamia päiviä löysin tämän keskustelu palstan ja sain siis tietää firman eli 24online kiitos siis siitä. 24onlinen nettisivujahan uusitaan juuri eli en saanut asiakaspalvelun numeroa netistä. taas soittamaan numerotiedusteluun josta sain numeron ja soitin, kiirettä kiirettä...puhenopeus tuntuu olevan reilustikin ylinopeuden puolella kaikilla siinä firmassa, mutta otti ainakin vastaan yhteystietoni ja koitti tietysti saada asiakasnumeroa jota en siis vielä ole saanut, peruin tilauksen (vai peruinko).

Nyt sitten odotellaan vieläkö postissa tulee jotain. oli siis omaakin hölmöyttä koska lähes varmaksi tiesin ettei määräaikaista sopimusta pysty perumaan ellei ihan oikeasti ole hyvää syytä.

nyt vaan mietin, että jos tilausta ei olekaan peruttu ja asentaja tulee talooni liittämään minut 24onlineen onko niillä oikeus kytkeä eri operaattorille jos kytkentä tilanteessa huomataan että olen jo toisen operaattorin asiakas.

Meille kävi aivan samalla tavalla, eli vaikka ei olla tilattu mitään niin kotiin tulee kirje jossa sanotaan että "tervetuloa 24 Onlinen asiakkaaksi, sinulle tullaan asentamaan 24 Online laajakaista". Puhelinmyyjä oli soittanut tyttöystävälleni, joka oli sanonut että ei halua tilata mitään, mutta myyjä oli sanonut että laitetaan nyt paperit tulemaan kuitenkin. Ja sitten ollaankin muka asiakkaita. Täysin epäasiallista ja harhaanjohtavaa markkinointia. Peruutin "tilauksen" asiakaspalveluun soittamalla.

Ilmeisesti joku huijarifirma on kyseessä, koska kuluttajavirasto on firmalle aikaisemmin huomauttanut harhaanjohtavasta markkinoinnista:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/100408/

Mutta sama meno näköjään jatkuu. Itse en tältä firmalta ostaisi mitään, vaikka tarjous näyttääkin varsin kiinnostavalta (6 MBit/1MBit ADSL hintaan 139€/ ensimmäiset 13 kk, sen jälkeen 16,90€/kk). Mieluummin valitsen jonkun muun luotettavamman operaattorin.

Otin määrä-aikaisen 24 online liittymän tammikuussa 2011. syYskuussa muutin opiskelujen takia pois PK-seudulta joten aloin soitteleen asiakaspalveluun jo heinäkuussa että saan myös netin vaihdettua uuteen osoitteeseen. Soittelin kolmena-neljänä eri päivänä aamulla, päivällä ja illalla ja jonotin parhaillaan 1,5h pääsemättä linjoille. Soittelut yllätys yllätys maksoivat vähintään normaalin paikallisverkkomaksun verran. Viimein laitoin asiakaspalveluun sähköpostia, jossa kerroin yrittäneeni tavoittaa puhelimitse siinä onnistumatta. Kerroin myös asiani.. aikaa kului, olin ehtinyt jo muuttaa sekä asuntooni oli ehditty myös kytkeä toisen firman netti. Noin kuukaudesn kuluttua siitä kun olin laittanut ensimmäisen kerran sähköpostia tuli viesti jossa pahoiteltiin hidasta palvelua. Vastasin heille ja kysyin onnistuuko siirto, meni viikko ja vastauksena tuli: ei onnistu, toimii vain pk-seudulla. Vastasin et silloin haluan irtisanoa liittymän. Taas meni pari päivää ja tuli vastaus että se sopii mutta liittymästä etukäteen maksettua maksua ei palauteta. Tää on tää syksy menny ton kaa tapellessa, v.ttu on ihmisil muutaki tekemistä ku murehtia päivästä toiseen jonku nettiliittymän vuoksi. siis 24 vitu jee EN SUOSITTELE!!!

Meillä on taloyhtiössä ethernet-verkko ja siinä valokuitu kiinni. Nuo saatanan 24 onlinen myyjät ovat soittaneett jokaiselle asukkaalle LUKUUNOTTAMATTA hallituksen jäseniä ja verkon vastuuhenkilöä. Kertoneet heidän sopimuksensa olevan pakollinen. Täysiä rikollisia koko porukka!

Olivat onnistuneet myymään usealle asukkaalle toisen internet-liittymän 24 kk:n määräaikaisella sopimuksella, kun asukkaat luulivat, että kyseessä on taloyhtiön kanssa tehtävä sopimus. Täysin tietoista huijaustoimintaa juuri sen takia, että annetaan ymmärtää isännöitsijän kanssa sovitun jo asiasta ja että he hoitavat laskutuksen, vaikka netti kuuluu kiinteistön hintaan. Olivat tarkastaneet, etteivät soita vahingossa väärille henkilöille.

Ei kun rikosilmoituksia kehiin moisesta toiminnasta, jos on omalle kohdalle osunut.