Olin todella epätoivoinen ja hölmö!
Yritin tilata erästä tuotetta netistä. Tilauksen lopussa tuli virhe teksti ja tilaus ei onnistunut. Rahat kuitenkin lähtivät tililtä. (Tilitiedoissa ei ole merkintää tästä, mutta näkyy saldon ja käytettävissä olevien rahojen erotuksena. Eli raha roikkuu varmentamattomana. Näin on käynyt edellisessä työpaikassani joskus. Enkä muista miten asiakas sai tilanteen korjattua.)
Ei ole puhelinnumeroa mihin soittaa vain s-postiosoite. Olen laittanut s-postia yritykselle, maksutoimintayritykselle, sekä kuluttajansuojaan.
Onko teillä kokemuksia tällaisesta ja miten siinä loppujen lopuksi kävi?
Harkitsen rikosilmoituksen tekoa, jos ei pian ala tapahtua jotain.
Yritin tilata erästä tuotetta netistä. Tilauksen lopussa tuli virhe teksti ja tilaus ei onnistunut. Rahat kuitenkin lähtivät tililtä. (Tilitiedoissa ei ole merkintää tästä, mutta näkyy saldon ja käytettävissä olevien rahojen erotuksena. Eli raha roikkuu varmentamattomana. Näin on käynyt edellisessä työpaikassani joskus. Enkä muista miten asiakas sai tilanteen korjattua.)
Ei ole puhelinnumeroa mihin soittaa vain s-postiosoite. Olen laittanut s-postia yritykselle, maksutoimintayritykselle, sekä kuluttajansuojaan.
Onko teillä kokemuksia tällaisesta ja miten siinä loppujen lopuksi kävi?
Harkitsen rikosilmoituksen tekoa, jos ei pian ala tapahtua jotain.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Eli kyseessä on katevaraus. Palautuu takaisin tilille viikon sisällä.
Kiitos vastauksesta! :)
Kyl kai se olis siel jo näkyvis vaik ulkomail oliki mennossa.
Helpottava tieto!