Tässä ryhmässä käydään toistuvasti keskusteluja noista enemmän tai vähemmän huijauksiksi koetuista hakupalvelufirmoista, jotka soittavat kesken kiireisen päivän ja tarjoavat "näkyvyyttä hakupalveluissa" tms. Sopimus syntyy, vaikka moni ei ymmärrä sellaista tehneensäkään ja sopimuksesta on vaikea päästä eroon, jos ei ole tarkkana. Moni näistä firmoista toimii vähintään hyvän kauppatavan vastaisesti, mistä löytyy esimerkkejä esim. liiketapalautakunnan lausunnoista.
Moni tänne kirjoittava on myös (minä mukaanlukien) ärsyyntynyt, kun oman firman tiedot ovat useissa tämmöisissä luetteloissa, vaikka ei ole tehnytkään sopimusta kyseisen "palveluntarjoajan" kanssa.
Kun sitten asiakas tai potentiaalinen asiakas etsii tietoa firmastasi ja sen tuotteista, hän googlettaa, mutta saakin ruututolkulla noita hakemisto"palvelujen" linkkejä, joita klikkaamalla hän ei tule hullua hurskaammaksi eikä varsinkaan löydä sitä mitä etsii: firmasi kotisivua!!! Niistä löytyy vain firman nimi ja osoite, ei muuta, ei edes linkkiä firman sivulle. Kun sitten näitä hakuosumia tulee ruututolkulla, niin jokaisesta napsahtaa maksu "palvelun" ostamiseen sortuneelle yrittäjälle.
Minä olenkin tässä kesän aikana hoksannut, että kun en ole noita "palveluja" tilannut, niin eihän minun firmani siellä tarvitse näkyä. Ainakaan minä en halua käyttää tuommoisia "palveluja" jos etsin jotain firmaa tai palveluja. Jos haluan tietoa tietystä firmasta, gooletan sen nimeä niin kuin muutkin ja nuo "hakemistopalvelut" siis vain sotkevat hakutulosta.
Olenkin nyt goolettanut säännöllisesti firmani nimeä ja ottanut aktiivisesti yhteyttä noihin "palveluntarjoajiin" ja pyytänyt poistamaan kaikki yritykseni tiedot. Teho on alkanut näkyä, mutta vielä on muutama taho, johon pitää otaa yhteyttä. Kohta on ainakin meikäläisen firmaa googlettamalla löydettävissä vain asiaa eikä haku"palvelu"saastetta :=)
Toimikaa kaikki yrittäjät näin. Sanokaa selvä ei puhelinmyyjälle ja pyytäkää mieluiten kirjallisesti poistamaan kaikki yrityksenne "perustiedot", jotka siellä jo on. Silloin nuo "palveluntarjoajat" häviävät vähitellen luonnollisen poistuman kautta.
OK, toki on yrittäjiä, jotka pitävät näitä palveluja hyvinä. He joko oikeasti ymmärtävät niiden arvon, vaikka suurin osa meistä pienyrittäjistä ei sitä ymmärrä tai vain uskovat, että firman nimi mahdollisimman monessa yhteydessä tuo heille "näkyvyyttä" ja asiakkaita. He eivät ole selvittäneet, mitä kautta asiakkaita todella tulee.
Moni tänne kirjoittava on myös (minä mukaanlukien) ärsyyntynyt, kun oman firman tiedot ovat useissa tämmöisissä luetteloissa, vaikka ei ole tehnytkään sopimusta kyseisen "palveluntarjoajan" kanssa.
Kun sitten asiakas tai potentiaalinen asiakas etsii tietoa firmastasi ja sen tuotteista, hän googlettaa, mutta saakin ruututolkulla noita hakemisto"palvelujen" linkkejä, joita klikkaamalla hän ei tule hullua hurskaammaksi eikä varsinkaan löydä sitä mitä etsii: firmasi kotisivua!!! Niistä löytyy vain firman nimi ja osoite, ei muuta, ei edes linkkiä firman sivulle. Kun sitten näitä hakuosumia tulee ruututolkulla, niin jokaisesta napsahtaa maksu "palvelun" ostamiseen sortuneelle yrittäjälle.
Minä olenkin tässä kesän aikana hoksannut, että kun en ole noita "palveluja" tilannut, niin eihän minun firmani siellä tarvitse näkyä. Ainakaan minä en halua käyttää tuommoisia "palveluja" jos etsin jotain firmaa tai palveluja. Jos haluan tietoa tietystä firmasta, gooletan sen nimeä niin kuin muutkin ja nuo "hakemistopalvelut" siis vain sotkevat hakutulosta.
Olenkin nyt goolettanut säännöllisesti firmani nimeä ja ottanut aktiivisesti yhteyttä noihin "palveluntarjoajiin" ja pyytänyt poistamaan kaikki yritykseni tiedot. Teho on alkanut näkyä, mutta vielä on muutama taho, johon pitää otaa yhteyttä. Kohta on ainakin meikäläisen firmaa googlettamalla löydettävissä vain asiaa eikä haku"palvelu"saastetta :=)
Toimikaa kaikki yrittäjät näin. Sanokaa selvä ei puhelinmyyjälle ja pyytäkää mieluiten kirjallisesti poistamaan kaikki yrityksenne "perustiedot", jotka siellä jo on. Silloin nuo "palveluntarjoajat" häviävät vähitellen luonnollisen poistuman kautta.
OK, toki on yrittäjiä, jotka pitävät näitä palveluja hyvinä. He joko oikeasti ymmärtävät niiden arvon, vaikka suurin osa meistä pienyrittäjistä ei sitä ymmärrä tai vain uskovat, että firman nimi mahdollisimman monessa yhteydessä tuo heille "näkyvyyttä" ja asiakkaita. He eivät ole selvittäneet, mitä kautta asiakkaita todella tulee.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Yrityksille myydään erittäin paljon hyviäkin palveluita joista ei ole yhtään mitään hyötyä.
Vaikka yllä oleva lause saattaa kuulostaa järjettömältä niin asia monesti on.
Esimerkiksi Googlen mainosohjelma AdWords on aivan loistava markkinoinnin työkalu. Silti moni yritys
joka on investoinut siihen tuhansia euroja ei ole saanut panostukselleen mitään hyötyä. Kysymys onkin siitä miten palvelua käytetään ja käytetäänkö sitä oikein ja oikeaan tarkoitukseen.
Yksinkertaistettu esimerkki: Jos yrityksen kotisivut eivät houkuttele asiakasta ostopäätökseen on aivan turhaa ohjata sivuille lisää liikennettä varsinkaan maksullisilla toimenpiteillä.
Silmiinpistävää myyjien puheissa on aina se että he myyvät yritykselle "Asiakas kontakteja" Todellisuudessahan asiakaskontakti syntyy vasta kun asiakas tekee yrittäjän haluaman toimenpiteen. Eli lähettää esimerkiksi tarjouspyynnön. On aivan sama vaikka yrityksen mainoksen näkisi tai sitä klikkaisi kaikki Suomen asukkaat jos yhtään ainutta tarjouspyyntöä ei tule.
Kysymys ei siis ole "asiantuntijan" ei "konsultin" ei "myyjän", eikä edes yrittäjän mielipiteestä vaan asiakkaiden mielipiteestä. Eli mitä potentiaaliset maksavat asiakkaat haluavat löytää yrityksestäsi ja yrityksesi kotisivuilta ja mistä he sitä etsivät ja millä hakusanoilla.
Suosittelen kaikille asiasta kiinnostuneille tutustumaan Googlen ratkaisuihin:
http://www.google.fi/services/
Google Analytics paljastaa kaunistelemattoman totuuden. (Ja mikä parasta se ei maksa mitään)
Oikeastaan ihmettelen miksi täällä niin vähän puhutaan Web-analytiikasta. Ilman web-analytiikkaa koko internetmarkkinointia on pelkkää arpapeliä ja hakuammuntaa. Jos et halua käyttää web-analytiikkaa, niin suosittelen investoimaan internetmarkkinointiin sijoitetut rahat ennemmin vaikka paikallisen urheiluseuran sponsorointiin. Tuo todennäköisesti enemmän hyötyä tai ainakin menee rahat parempaan tarkoitukseen.
Google analyticsillä näkee millä hakusanoilla sivulle on tultu ja sivuja voi melko pitkälle itsekin optimoida netistä löytyvien ohjeitten perusteella niin, että potentiaaliset asiakkaat paremmin löytävät sivut.
Yksinkertaisellakin sivustolla jossa, on esimerkiksi yhteydenotto-lomake voidaan seurata eri liikenteenlähteiden konversiota. Eli kuinka suuri osa kävijöistä tekee toivotun toimenpiteen kuten esimerkiksi lähettää viestin lomakkeella.
Raakasti yksinkertaistettu esimerkki:
Jos keskimäärin joka 10 yhteydenotto johtaa kauppaan ja yhden kaupan tuotto on 100 € on silloin yhden yhteydenoton laskennallinen arvo 10 €. Google Analyticsissa voi tämän laskennallisen arvon asettaa halutulle toiminnolle. eli tässä esimerkissä yhteydenottolomakkeen täyttämiselle. Nyt eri verkkomarkkinointi toimenpiteiden konversiota ja ROIta (Return On Investment) voidaan seurata. Roi on siis suomeksi rahallisen investoinnin tuoma tuotto. Eli aivan ensimmäinen asia joka kannattaa tehdä on laittaa yrityksen kotisivut ylipäätään seurantaan.
Tietenkin jos yrityksen kotisivuilla on kävijöitä kovin vähän ei analytiikan perusteella voi tehdä luotettavia johtopäätöksiä. Mutta tämäkin on jo analytiikkaa! Nyt kun tiedämme että yrityksen kotisivuilla ei ole riittävästi kävijöitä voimme lähteä analysoimaan mistä tämä johtuu. Yleisin syy on se että yrityksen kotisivut eivät löydy riittävän ylhäältä Googlesta hakusanoilla, joilla asiakkaat yrityksen tuottamia palveluita etsivät. Vihjeitä siihen millä hakusanoilla yrityksen tuottamia palveluita haetaan voi hakea Googlen avainsanatyökalusta.
Avainsanatyökalu löytyy Google Adwords ohjelmasta. Huom! AdWordsin asentaminen ei maksa mitään.
Vasta jos haluat käyttää sitä mainostamiseen tulee AdWords tilille siirtää rahaa.
AdWords löytyy osoitteesta adwords.google.fi
Ja seuraavaksi sivut sitten hakukoneoptimoidaan näille hakusanoille. Hakukoneoptimointiin löytyy hyviä vinkkejä useista blogeista.
Taidankin käydä tekemässä ns. hakukoneoptimoinnin pikaoppaan blogiini http://www.internetmarkkinointi.info
Kiitos - näyttää mielenkiintoiselta. Lisää tämän kaltaista keskustelua tänne! Itse olen tosiaan vain vähän opetellut google analyticsiä ja katselen silloin tällöin millä hakusanoilla firmani sivuille päädytään. Ensimmäisellä kerralla oli aika yllättävää, kun sinne oli osuttu ihan erilaisilla sanoilla kuin kuvittelin!
Tuota adwordsin sanastoa pitäisi kai seuraavaksi jaksaa tutkia....
Jos Google Analytics on jo tuttu niin kannattaa ottaa käyttöön Google Webmaster -työkalu.
Google Analyticsillahan nähdään tapahtumat vasta siinä vaiheessa kun kävijä saapuu sivustolle.
Google Webmaster -työkalujen avulla näet millä hakulausekkeella sivustoasi eniten näytetään Googlen tuloksissa, millä sijoituksella se on ja kuinka paljon sivustosi linkkiä klikataan suhteessa näyttökertoihin.
melkein kaikissa virustorjuntaohjelmissa on mahdollisuus ilmiantaa spammaajien sähköosoitteita ja domainnimiä.
Joka kerran kun saatte mainospostia joltain firmalta toimikaa näin:
1)
Merkatkaa ko. lähettäjän domainnimi spam-saitiksi
2)
Jos postissa on alla osoitelähteen nimi, esim "Soomen Aasiakastieto Oy", tai jokin muu vastaava niin merkatkaa myös sen domainnimi spam-saitiksi
Tehkää ilmoitus virustorjuntaohjelman omalla työkalulla, esim "ilmoita spam"-napilla tms, silloin ko osoite menee virustorjuntafirman tietokantaan ja kun sama ilmoitus on tullut riittävän monta kertaa niin se jaellaan käyttäjien koneiden estolistalle maailmanlaajuisesti.
Olisiko tässä vastaohjelma:
http://www.spamitback.com/
https://addons.mozilla.org/fi/firefox/addon/1865/
Ei se toimi IE:llä
Verkkomedioiden laatu parantuu merkittävästi vasta kun yrityspäättäjät alkavat isossa mittakaavassa valitsemaan medioita todellisen tuoton mukaan. Huuhaahakemistot ja tehottomia kampanjoitaan kaupittelevat tusinaAdwords toimijat kaatuvat ja tilalle tulee rehellinen ja kaikkia palveleva Verkkomediaympäristö.
Haluamme osaltamme kantaa tässä kortemme kekoon. Perustimmekin sivustollemme osion, jonka tarkoitus on jakaa oppimiamme asioita yritysten päättäjille. Ei sitten tarvitse kaikkien kokea ongelmia kantapään kautta :)
www.snoobi.fi/akatemia/
Joni Purola
0443213463