Otin 2 vuotta sitten Elisalta 24 kk:n määräaikaisen laajakaistan (nettitikkuineen)-sopimuksen kuukausimaksulla 9,90 euro/kk. Mahdollisuus oli lasku maksaa heti yhdessä erässä tai kuukausittain. Näin myös lukee sopimuskaavakkeessa, jossa minulle laitettiin rasti kertamaksun kohdalle. Kuten sovittiin suullisesti sekä kirjallisesti, maksoin heti 24 kk:tta kerralla (24 kk x 9,90 euroa = 237,60 euroa).
En jatkanut tätä määräaikaista sopimusta enää. Ilmoitin siitä puolitoista kuukautta ennen määräaikaisen sopimuksen päättymistä Elisan toimenpisteessa. Tänään sain laskun ja Elisa vaatii 2 vuotta sitten maksetun laskun lisäksi vielä 0,13 euroa. Millä oikeudella?
Osaako joku perustella tapausta? Aikomus on viedä tämä juttu myös kuluttaja-asiamiehelle.
En jatkanut tätä määräaikaista sopimusta enää. Ilmoitin siitä puolitoista kuukautta ennen määräaikaisen sopimuksen päättymistä Elisan toimenpisteessa. Tänään sain laskun ja Elisa vaatii 2 vuotta sitten maksetun laskun lisäksi vielä 0,13 euroa. Millä oikeudella?
Osaako joku perustella tapausta? Aikomus on viedä tämä juttu myös kuluttaja-asiamiehelle.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Joko kyseessä on joku kuukauden vaihtumisiin liittyvä seikka tai ALV:n korotukseen liittyvä. Kyllä siitä sinun laskustasi pitäisi selvitä, mistä sinua laskutetaan. Ota yhteyttä Elisaan.
Eikö alv peritä sina ajankohtana jolla palvelusta maksetaan eikä jälkikäteen vuosien kuluttua?
Arvonlisäverokantojen muutos 1.7.2010
Arvonlisäverokannat nousivat yhdellä prosenttiyksiköllä 1.7.2010. Yleinen verokanta nousi 23 %:iin. Alennetut verokannat ovat 13 % ja 9 %. Ravintola- ja ateriapalvelujen arvonlisäverokanta laski 13 %:iin.
Uusia verokantoja sovelletaan, jos myyty tavara on toimitettu tai palvelu on suoritettu 1.7.2010 tai sen jälkeen. Poikkeuksena ovat kuitenkin ennakkomaksut. Jos ennakkomaksu on kertynyt myyjälle 30.6.2010 mennessä, sovelletaan aiempaa verokantaa.
Eli Elisa ei saa periä uutta alv:n veroa.
Jätin jo maanantaina Elisalle yhteydenottopyynnön, mutta tänään on jo torstai ja ei vieläkään kukaan ole ottanut yhteyttä, vaikkapa sain heti kuittauksen, että yhteydenottopyyntö tuli perille.
Joissakin muissa firmoissa sähköpostin asiointi sujuu erittäin hyvin, kuten welhossa. Heillä on laskussa asiakkaille heti ilmoitettu sähköpostiosoite, johon voi lähettää laskutusta koskevan valitusken ja vastaus heiltä tulee samana päivänä.