Rahalla saa mitä vaan

Loviisalaisen Hotellin mainosta.......öhöm...... jos tulen hotskuun klo 23.00,niin silloin voi perua maksuttomasti edellisenä iltana klo 22.59 asti.
Loviisalainen hotellihan huijaa asiakkaita.....tietojeni mukaan kyseinen hotelli oli veloittanut rahat tililtä jo klo 19 edellisenä iltana, eikä suostunut palauttamaan rahoja, välttäkää paikkaa.

"kysymyshän oli siitä, että aloittaja ei ymmärrä peruutusehtoja tai ei ole edes lukenut niitä. "

Silloin ketju olisi pitänyt ehdottomasti säilyttää. Näitä tollukoita, jotka eivät ymmärrä hotellien aikavyöhykkeitä. Ei kysymys siis siitä ollut, se kävi vain hotellin hermojen päälle. :) Ja nyt samat virret jatkuvat.

Taitaa olla hotskun henkilökunta aika ruotsinkielistä, kun ei osaa lukea näitä muita viestejä ja niiden sisältöjä, jauhavat vain yhtä ja samaa uudestaan ja uudestaan. Vaihtakaa jo levy!

Matkaaja 1 kirjoitti:

Loviisalaisen Hotellin mainosta.......öhöm...... jos tulen hotskuun klo 23.00,niin silloin voi perua maksuttomasti edellisenä iltana klo 22.59 asti.
Loviisalainen hotellihan huijaa asiakkaita.....tietojeni mukaan kyseinen hotelli oli veloittanut rahat tililtä jo klo 19 edellisenä iltana, eikä suostunut palauttamaan rahoja, välttäkää paikkaa.

Lue lisää

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.
vaan koska yritti peruuttaa niin myöhään, iillal 18 aikaan seuraavan pivän varausta.
Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

tässä nähdään, että jos ei ymmärrä mitä tekee niin on vaara, että joutuu maksamaan tyhmyyksistään.

Lukija2 kirjoitti:

"kysymyshän oli siitä, että aloittaja ei ymmärrä peruutusehtoja tai ei ole edes lukenut niitä. "

Silloin ketju olisi pitänyt ehdottomasti säilyttää. Näitä tollukoita, jotka eivät ymmärrä hotellien aikavyöhykkeitä. Ei kysymys siis siitä ollut, se kävi vain hotellin hermojen päälle. :) Ja nyt samat virret jatkuvat.

Taitaa olla hotskun henkilökunta aika ruotsinkielistä, kun ei osaa lukea näitä muita viestejä ja niiden sisältöjä, jauhavat vain yhtä ja samaa uudestaan ja uudestaan. Vaihtakaa jo levy!

Lue lisää

näitä tollukoita, jotka eivät ymmärrä varaus- ja peruustusehtoja on valitettavan paljon. Jokaisen täytyisi ymmärtää, että siinä vaiheessa on painaa HYVÄKSY-näppäintä on hyväksynyt ehdot. Hotei´lleilla on ihan standardi, ehdot näissä varauspalveluissa. kunte Hotoels.com, Booking.com jne jne


LUKEKAA EHDOT, ÄLKÄÄ LUULKO

tyhmyydestä sakoteta kirjoitti:

näitä tollukoita, jotka eivät ymmärrä varaus- ja peruustusehtoja on valitettavan paljon. Jokaisen täytyisi ymmärtää, että siinä vaiheessa on painaa HYVÄKSY-näppäintä on hyväksynyt ehdot. Hotei´lleilla on ihan standardi, ehdot näissä varauspalveluissa. kunte Hotoels.com, Booking.com jne jne


LUKEKAA EHDOT, ÄLKÄÄ LUULKO

Lue lisää

Olisikohan vara parantaa ohjeita, jos tollukoita esiintyy harva se päivä, vai onko hotellilla tarkoitus kohentaa tulostasettaan myymällä huoneet aina kahteen kertaan? Ei tollukat tiedä, että hotellin vuorokausi alkaa ja päättyy klo 18, kun muualla maailmassa se alkaa ja päättyy klo 00.00.

Kaiken lisäksi hyvin harvat hotellit rankaisevat myöhäisemmästäkään peruutuksesta veloittamalla tililtä yön maksua. Näköjään tämä loviisalainen palatsi on sitä tasoa, että rahaa tarvitaan enemmän kuin saadaan.

Joillakin hotelleilla taas pelaa se, että yön voi käyttää joskus muulloin. Tätäkään käytäntöä ei varmaan Loviisassa tunneta, sehän tarkoittaisi sitä, että asiakas saisi jotain rahaansa vastaan.

Matkasäkki kirjoitti:

Olisikohan vara parantaa ohjeita, jos tollukoita esiintyy harva se päivä, vai onko hotellilla tarkoitus kohentaa tulostasettaan myymällä huoneet aina kahteen kertaan? Ei tollukat tiedä, että hotellin vuorokausi alkaa ja päättyy klo 18, kun muualla maailmassa se alkaa ja päättyy klo 00.00.

Kaiken lisäksi hyvin harvat hotellit rankaisevat myöhäisemmästäkään peruutuksesta veloittamalla tililtä yön maksua. Näköjään tämä loviisalainen palatsi on sitä tasoa, että rahaa tarvitaan enemmän kuin saadaan.

Joillakin hotelleilla taas pelaa se, että yön voi käyttää joskus muulloin. Tätäkään käytäntöä ei varmaan Loviisassa tunneta, sehän tarkoittaisi sitä, että asiakas saisi jotain rahaansa vastaan.

Lue lisää

On se mukava, kun ko hotellin henkilökunta on näin innokasta neuvomaan. Neuvoisivat suomenkielellä niissä nettisaiteissaan, että meillä ei sitten peruutella enää vuorokautta ennen tuloa, vaan lisää siihen vuorokauteen vielä toinen päälle, niin ehkä sitten jätämme tilisi rauhaan.

Tilittäjä kirjoitti:

On se mukava, kun ko hotellin henkilökunta on näin innokasta neuvomaan. Neuvoisivat suomenkielellä niissä nettisaiteissaan, että meillä ei sitten peruutella enää vuorokautta ennen tuloa, vaan lisää siihen vuorokauteen vielä toinen päälle, niin ehkä sitten jätämme tilisi rauhaan.

Lue lisää

"Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa. "

Hotsku velottaa näköjään takuu varmasti, on se hienoa, että saa rahat anyway. Loistava rahastuskikka. Tienaa tuplasti, mitenköhän minä saisin sen saman tempun tehtyä oman työni kohdalla?

Takuumies kirjoitti:

"Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa. "

Hotsku velottaa näköjään takuu varmasti, on se hienoa, että saa rahat anyway. Loistava rahastuskikka. Tienaa tuplasti, mitenköhän minä saisin sen saman tempun tehtyä oman työni kohdalla?

Lue lisää

aivan oikein jos peruutat sen oiken, mutta jos toimii peruutussääntöjen vastaisesti niin tietenkin veloitetaan. Jos on typerä ja peruuttaa liian myöhään tapahtuu veloitus automaattisesti sopimuksen mukaisesti.

Vain typerät eivät lue peruutus- ja varausehtoja ja teitä tuntuu olevan näköjään useita........

Matkasäkki kirjoitti:

Olisikohan vara parantaa ohjeita, jos tollukoita esiintyy harva se päivä, vai onko hotellilla tarkoitus kohentaa tulostasettaan myymällä huoneet aina kahteen kertaan? Ei tollukat tiedä, että hotellin vuorokausi alkaa ja päättyy klo 18, kun muualla maailmassa se alkaa ja päättyy klo 00.00.

Kaiken lisäksi hyvin harvat hotellit rankaisevat myöhäisemmästäkään peruutuksesta veloittamalla tililtä yön maksua. Näköjään tämä loviisalainen palatsi on sitä tasoa, että rahaa tarvitaan enemmän kuin saadaan.

Joillakin hotelleilla taas pelaa se, että yön voi käyttää joskus muulloin. Tätäkään käytäntöä ei varmaan Loviisassa tunneta, sehän tarkoittaisi sitä, että asiakas saisi jotain rahaansa vastaan.

Lue lisää

siitä voit ihan vapaasti rutista booking.comille, toiset osaa lukea ja toiset osaa valittaa

Tilittäjä kirjoitti:

On se mukava, kun ko hotellin henkilökunta on näin innokasta neuvomaan. Neuvoisivat suomenkielellä niissä nettisaiteissaan, että meillä ei sitten peruutella enää vuorokautta ennen tuloa, vaan lisää siihen vuorokauteen vielä toinen päälle, niin ehkä sitten jätämme tilisi rauhaan.

Lue lisää

Voit peruuttaa varauksesi ja muuttaa sitä siihen hetkeen asti, kun saavut hotellille. Sinulta voidaan kuitenkin veloittaa peruutus-/muutosmaksut, jos rikot hotellin peruutus-/muutossääntöjä. Hotellin peruutussäännöt on mainittu vahvistusviestissäsi. Huomioi, että peruutuksen/muutoksen aikarajoissa on voimassa hotellin paikallinen aika. Jos esimerkiksi peruutussäännöissä sovelletaan 1 vrk:n peruutusehtoa, se tarkoittaa, sinun täytyy peruuttaa varaus vähintään 24 tuntia ennen saapumispäiväsi alkua välttyäksesi peruutusmaksulta. Booking.com ei veloita koskaan peruutus-/muutosmaksua.

on typerää olla lukematta ehtoja

Takuumies kirjoitti:

"Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa. "

Hotsku velottaa näköjään takuu varmasti, on se hienoa, että saa rahat anyway. Loistava rahastuskikka. Tienaa tuplasti, mitenköhän minä saisin sen saman tempun tehtyä oman työni kohdalla?

Lue lisää

Voit peruuttaa varauksesi ja muuttaa sitä siihen hetkeen asti, kun saavut hotellille. Sinulta voidaan kuitenkin veloittaa peruutus-/muutosmaksut, jos rikot hotellin peruutus-/muutossääntöjä. Hotellin peruutussäännöt on mainittu vahvistusviestissäsi. Huomioi, että peruutuksen/muutoksen aikarajoissa on voimassa hotellin paikallinen aika. Jos esimerkiksi peruutussäännöissä sovelletaan 1 vrk:n peruutusehtoa, se tarkoittaa, sinun täytyy peruuttaa varaus vähintään 24 tuntia ennen saapumispäiväsi alkua välttyäksesi peruutusmaksulta. Booking.com ei veloita koskaan peruutus-/muutosmaksua.

tyhmyyksistä maksaa kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.
vaan koska yritti peruuttaa niin myöhään, iillal 18 aikaan seuraavan pivän varausta.
Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

tässä nähdään, että jos ei ymmärrä mitä tekee niin on vaara, että joutuu maksamaan tyhmyyksistään.

Lue lisää

Onko hooono Soomi......:), kirjoita edes kirjakieltä niin muutkin ymmärtävät.....

tyhmät ei lue kirjoitti:

siitä voit ihan vapaasti rutista booking.comille, toiset osaa lukea ja toiset osaa valittaa

"Voit peruuttaa varauksesi ja muuttaa sitä siihen hetkeen asti, kun saavut hotellille. Sinulta voidaan kuitenkin veloittaa peruutus-/muutosmaksut, jos rikot hotellin peruutus-/muutossääntöjä. "

Tässähän se nähdään sen hyvän ja huonon hotellin ero. Hyvä ei laskuta peruutuksen tekijää, vaan myy huoneen vain toiselle tarvitsijalle. Silloin peruuttajalla on hyvä mieli, ja hän kehuu hotellia ja kertoo asiasta muillekin.

Huono laskuttaa peruttavaa asiakasta, myy huoneen vielä toiseen kertaan, haukkuu sitä nettisivulla tyhmäksi, kun uskaltaa mennä ja sanoa sen olevan törkeetä ja sen jälkeen hotsku on tehnyt muka vielä oikein ja hienosti.

Loistavaa tämä asiakaspalvelu siellä ruotsinkielisellä alueella!

Muualla ei moiseen ole törmännyt, ihan ovat kiitelleet, kun on edellisenä päivänä tai jopa samana päivänä ilmoittanut, ettei nyt voikaan tulla. Virkailija hyvässä hotellissa sanoo: "Tervetuloa sitten toisen kerran!"

pörryyttäjä kirjoitti:

"Voit peruuttaa varauksesi ja muuttaa sitä siihen hetkeen asti, kun saavut hotellille. Sinulta voidaan kuitenkin veloittaa peruutus-/muutosmaksut, jos rikot hotellin peruutus-/muutossääntöjä. "

Tässähän se nähdään sen hyvän ja huonon hotellin ero. Hyvä ei laskuta peruutuksen tekijää, vaan myy huoneen vain toiselle tarvitsijalle. Silloin peruuttajalla on hyvä mieli, ja hän kehuu hotellia ja kertoo asiasta muillekin.

Huono laskuttaa peruttavaa asiakasta, myy huoneen vielä toiseen kertaan, haukkuu sitä nettisivulla tyhmäksi, kun uskaltaa mennä ja sanoa sen olevan törkeetä ja sen jälkeen hotsku on tehnyt muka vielä oikein ja hienosti.

Loistavaa tämä asiakaspalvelu siellä ruotsinkielisellä alueella!

Muualla ei moiseen ole törmännyt, ihan ovat kiitelleet, kun on edellisenä päivänä tai jopa samana päivänä ilmoittanut, ettei nyt voikaan tulla. Virkailija hyvässä hotellissa sanoo: "Tervetuloa sitten toisen kerran!"

Lue lisää

taitaa olla tällä hotskun edustuksella hermot kireellä... :) ja traumoja tullu kritiikistä. :)) kärsii tuo suomen kielikin moisesta. :)))

xxyzz kirjoitti:

taitaa olla tällä hotskun edustuksella hermot kireellä... :) ja traumoja tullu kritiikistä. :)) kärsii tuo suomen kielikin moisesta. :)))

sanoisin että hotsku on tyhmä täs jutus. pomo on vaan tainnu panna luun kurkkuun, ku ei enää ihan samanlaisii törkeyksii latele tää tyyppi ku edellises ketjus.

Skär kirjoitti:

sanoisin että hotsku on tyhmä täs jutus. pomo on vaan tainnu panna luun kurkkuun, ku ei enää ihan samanlaisii törkeyksii latele tää tyyppi ku edellises ketjus.

Tän hotskun henkilökunta vois kävellä kadun toiselle puolelle ja kysästä vähän sieltä, että onks niillä naapurissa sama meininki. Toisenlaista kokemusta olen sielä Ziltonista saanut.

Ziltoniin kirjoitti:

Tän hotskun henkilökunta vois kävellä kadun toiselle puolelle ja kysästä vähän sieltä, että onks niillä naapurissa sama meininki. Toisenlaista kokemusta olen sielä Ziltonista saanut.

Lue lisää

Käsittääkseni booking.com ei veloita asiakasta vaan hotelli itse. Hotelli voi siis päättää, laskuttaako vai ei. Siellä sitten voi mietiskellä, että minkälaisen kuvan haluaa antaa itsestään asiakkaalle, joka ehkä on laskutuksen jälkeen se entinen asiakas.

Laskutettu kirjoitti:

Käsittääkseni booking.com ei veloita asiakasta vaan hotelli itse. Hotelli voi siis päättää, laskuttaako vai ei. Siellä sitten voi mietiskellä, että minkälaisen kuvan haluaa antaa itsestään asiakkaalle, joka ehkä on laskutuksen jälkeen se entinen asiakas.

Lue lisää

mutta jos asiakas varaa sesonkiaikana lauantaipäivällä huoneen ja peruuttaa sen kello 18 aikaan niin en minä kyllä yhtään ihmettele, että hotelli käyttää sopimuksessa ollutta oikeutta veloitukseen. tämän on asiakas hyväksynyt varatessaan.

Näitä no-show eli ei ilmestytä paikalle on niin paljon, että tällaiseen on jouduttu menemään. Ihmisilla on tapana vain varaila ja ajattelematta sen enempää.

tyhmyydestä sakoteta kirjoitti:

mutta jos asiakas varaa sesonkiaikana lauantaipäivällä huoneen ja peruuttaa sen kello 18 aikaan niin en minä kyllä yhtään ihmettele, että hotelli käyttää sopimuksessa ollutta oikeutta veloitukseen. tämän on asiakas hyväksynyt varatessaan.

Näitä no-show eli ei ilmestytä paikalle on niin paljon, että tällaiseen on jouduttu menemään. Ihmisilla on tapana vain varaila ja ajattelematta sen enempää.

Lue lisää

Toisaalta sesonkiaikana on varmasti toinen kysymässä huonetta heti perään. Hotelli myy huoneen siis kahteen kertaan. Ei se jää tyhjäksi, vaikka sen peruisi klo 15.00 samana päivänä kuin jos olisi ollut tulossa.

Onkohan joku laki tästä asiasta? Voiko hotelli veloittaa kahteen kertaan saman huoneen ihan tuosta noin vaan? Ei ihme, jos rahaa kertyy liikaa tilille. Pitäisi vihjata asiasta verottajalle, niin kyllä se ottaisi selvää siitäkin asiasta.

Verotettu kirjoitti:

Toisaalta sesonkiaikana on varmasti toinen kysymässä huonetta heti perään. Hotelli myy huoneen siis kahteen kertaan. Ei se jää tyhjäksi, vaikka sen peruisi klo 15.00 samana päivänä kuin jos olisi ollut tulossa.

Onkohan joku laki tästä asiasta? Voiko hotelli veloittaa kahteen kertaan saman huoneen ihan tuosta noin vaan? Ei ihme, jos rahaa kertyy liikaa tilille. Pitäisi vihjata asiasta verottajalle, niin kyllä se ottaisi selvää siitäkin asiasta.

Lue lisää

"toivottavasti on entinen" otsikoi tuossa asiakkaasta hotellinhenkilöstö.

Toivottavasti teille tulee paljon entisiä asiakkaita tuosta lauseesta. Asiakaspalvelu on teidän hotellissanne hakoteillä, sen näkee muistakin arvosteluista kuin täältä.

Asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että asiakkaan olo tehdään mukavaksi ja häntä kunnioitetaan jo pelkästään sen takia, että hän on valinnut juuri teidän rähjänne yösijakseen. Mutta, jos teillä on tunne, että asiakas on vaiva ja hankaluus, ei ihme, että valituksia tulee sieltä sun täältä.

Voisikohan teilä mennä paremmin, jos ottaisitte asiakkaittenne suhteen toisenlaisen asenteen?

Verotettu kirjoitti:

Toisaalta sesonkiaikana on varmasti toinen kysymässä huonetta heti perään. Hotelli myy huoneen siis kahteen kertaan. Ei se jää tyhjäksi, vaikka sen peruisi klo 15.00 samana päivänä kuin jos olisi ollut tulossa.

Onkohan joku laki tästä asiasta? Voiko hotelli veloittaa kahteen kertaan saman huoneen ihan tuosta noin vaan? Ei ihme, jos rahaa kertyy liikaa tilille. Pitäisi vihjata asiasta verottajalle, niin kyllä se ottaisi selvää siitäkin asiasta.

Lue lisää

ja hotellit toimivat juuri lain mukaan ja kenenkään ei ole pakko varata huonetta hoetllista jonka varaussäännöistä ei pidä.
Jos varaat niin hyväksyt säännöt, tämän pitäisi tyhmemmänkin ymmärtää.

tyhmät maksaa kirjoitti:

ja hotellit toimivat juuri lain mukaan ja kenenkään ei ole pakko varata huonetta hoetllista jonka varaussäännöistä ei pidä.
Jos varaat niin hyväksyt säännöt, tämän pitäisi tyhmemmänkin ymmärtää.

Lue lisää

Onkohan toi nimimerkki "tyhmät maksaa" ryssä.....kun ei osaa kirjoittaa (hoetllista)...suomeksi:)
Siellä missä ryssiä,siellä lutikoita:)

:)) kirjoitti:

Onkohan toi nimimerkki "tyhmät maksaa" ryssä.....kun ei osaa kirjoittaa (hoetllista)...suomeksi:)
Siellä missä ryssiä,siellä lutikoita:)

ja hotellit toimivat juuri lain mukaan ja kenenkään ei ole pakko varata huonetta hotellista jonka varaussäännöistä ei pidä.
Jos varaat niin hyväksyt säännöt, tämän pitäisi tyhmemmänkin ymmärtää.

Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

No nyt toivottavasti sinäkin ymmärrät, että säännöt pitää lukea ja niistä pidetään kiinni.

tyhmyydestä sakoteta kirjoitti:

ja hotellit toimivat juuri lain mukaan ja kenenkään ei ole pakko varata huonetta hotellista jonka varaussäännöistä ei pidä.
Jos varaat niin hyväksyt säännöt, tämän pitäisi tyhmemmänkin ymmärtää.

Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

No nyt toivottavasti sinäkin ymmärrät, että säännöt pitää lukea ja niistä pidetään kiinni.

Lue lisää

tyhmyydestä sakotetaan otsikoi hotellin edustus.

hotellit ovat olleet tosiaan ovelia järjestäessään hämärät säännöt ja keksiessään uuden rahastus keinon. samaahan ne ovat tehneet aina mutta nyt vähän törkeemmin vielä

kun hoitaa huone varauksen puhelimitse voi ihan rauhassa jättää sen perumatta eikä hotsku voi velottaa yhtään mitään. siirtykää siis kaikki puhelin varauksiin!!!

puhelimen käyttäjä kirjoitti:

tyhmyydestä sakotetaan otsikoi hotellin edustus.

hotellit ovat olleet tosiaan ovelia järjestäessään hämärät säännöt ja keksiessään uuden rahastus keinon. samaahan ne ovat tehneet aina mutta nyt vähän törkeemmin vielä

kun hoitaa huone varauksen puhelimitse voi ihan rauhassa jättää sen perumatta eikä hotsku voi velottaa yhtään mitään. siirtykää siis kaikki puhelin varauksiin!!!

Lue lisää

kuten tämä yllä oleva suosittaa varaamaan ja jättämään ilmoittamatta, niin siinähän se syy miksi näihin peruutusmaksuihin on ollut pakko mennä.

Samoja peruustus aikoja käyttävät myös isot hotelliketjut jne jne juuri näiden "hauskojen" ihmisten takia.

SE SAA MITÄ TILAA. Jos leikki on että varaa huone ja älä peruuta niin tähän on menty......

tyhmyydestä sakoteta kirjoitti:

kuten tämä yllä oleva suosittaa varaamaan ja jättämään ilmoittamatta, niin siinähän se syy miksi näihin peruutusmaksuihin on ollut pakko mennä.

Samoja peruustus aikoja käyttävät myös isot hotelliketjut jne jne juuri näiden "hauskojen" ihmisten takia.

SE SAA MITÄ TILAA. Jos leikki on että varaa huone ja älä peruuta niin tähän on menty......

Lue lisää

ihan laillista on verohallinto on antanut oikeen ohjeet alv maksamisesta näistä peruutusmaksuista.......

Hotellivarauksen peruutusmaksun arvonlisävero 6024
Ohje Dnro 47/40/2008, 7.1.2008 Valtuutussäännös
VerohallintoL (1557/95) 2 § 2 momentti Päivämäärä 7.1.2008


Euroopan yhteisöjen tuomioistuin (EYT) on ratkaisussa C-277/05 Société thermale d’Eugénie-les-Bains katsonut, että hotellin ei ollut suoritettava arvonlisäveroa varausmaksusta, joka jäi hotelille kun asiakas purki sopimuksen varaamastaan majoituspalvelusta. Ratkaisun periaatteita voidaan soveltaa myös Suomen arvonlisäverotuksessa.

Hotelli maksaa arvonlisäveroa vastiketta vastaan tapahtuvasta majoituspalvelusta. Vastike on arvonlisäverollinen jos yksilöidyn suoritetun palvelun ja siitä saadun tosiasiallisen vastikkeen välillä on välitön yhteys. Lisäksi myyjän ja ostajan välillä on oltava oikeussuhde, jonka mukaan heidän välisensä suoritukset ovat vastavuoroisia.

Jos asiakas tehdessään huonevarauksen hotellista maksaa varausmaksun, se vähennetään myöhemmin hotellioleskelun maksusta. Varausmaksu on tällöin osa arvonlisäverollista majoituspalvelun hintaa. Varausmaksu on yleensä yhden hotellivuorokauden hinta.

Jos hotelli veloittaa varausmaksun asiakkaalta ennen kuin majoituspalvelu suoritetaan, hotelli käsittelee maksun arvonlisäverollisena ennakkomaksuna.

Jos hotellissa ei yövytä sen vuoksi, että asiakas on peruuttanut varauksen tai hän ei kirjoittaudu hotelliin viimeiseen saapumisajankohtaan mennessä, hotelli saattaa pitää varausmaksun itsellään. Hotelli saattaa myös veloittaa varausmaksun jälkikäteen joko käyttämällä varauksen yhteydessä annettuja luottokorttitietoja tai lähettämällä asiakkaalle laskun.

Sopimus majoituspalvelun suorittamisesta syntyy silloin, kun asiakas varaa huoneen. Tilanteessa, jossa asiakas purkaa sopimuksen tai sopimus purkautuu asiakkaan jättäessä saapumatta, maksettua varausmaksua on pidettävä kiinteämääräisenä korvauksena vahingosta. Hotellille syntyy vahinko siitä, että asiakas ei käytä palvelua. EYT:n mukaan korvaus ei ole vastike itsenäisestä ja yksilöitävissä olevasta palvelusta, joten se on arvonlisäveroton. Arvonlisäverokohteluun ei vaikuta se, että hotellin perimä korvaus ei vastaa vahingon todellista määrää

verohallinto kirjoitti:

ihan laillista on verohallinto on antanut oikeen ohjeet alv maksamisesta näistä peruutusmaksuista.......

Hotellivarauksen peruutusmaksun arvonlisävero 6024
Ohje Dnro 47/40/2008, 7.1.2008 Valtuutussäännös
VerohallintoL (1557/95) 2 § 2 momentti Päivämäärä 7.1.2008


Euroopan yhteisöjen tuomioistuin (EYT) on ratkaisussa C-277/05 Société thermale d’Eugénie-les-Bains katsonut, että hotellin ei ollut suoritettava arvonlisäveroa varausmaksusta, joka jäi hotelille kun asiakas purki sopimuksen varaamastaan majoituspalvelusta. Ratkaisun periaatteita voidaan soveltaa myös Suomen arvonlisäverotuksessa.

Hotelli maksaa arvonlisäveroa vastiketta vastaan tapahtuvasta majoituspalvelusta. Vastike on arvonlisäverollinen jos yksilöidyn suoritetun palvelun ja siitä saadun tosiasiallisen vastikkeen välillä on välitön yhteys. Lisäksi myyjän ja ostajan välillä on oltava oikeussuhde, jonka mukaan heidän välisensä suoritukset ovat vastavuoroisia.

Jos asiakas tehdessään huonevarauksen hotellista maksaa varausmaksun, se vähennetään myöhemmin hotellioleskelun maksusta. Varausmaksu on tällöin osa arvonlisäverollista majoituspalvelun hintaa. Varausmaksu on yleensä yhden hotellivuorokauden hinta.

Jos hotelli veloittaa varausmaksun asiakkaalta ennen kuin majoituspalvelu suoritetaan, hotelli käsittelee maksun arvonlisäverollisena ennakkomaksuna.

Jos hotellissa ei yövytä sen vuoksi, että asiakas on peruuttanut varauksen tai hän ei kirjoittaudu hotelliin viimeiseen saapumisajankohtaan mennessä, hotelli saattaa pitää varausmaksun itsellään. Hotelli saattaa myös veloittaa varausmaksun jälkikäteen joko käyttämällä varauksen yhteydessä annettuja luottokorttitietoja tai lähettämällä asiakkaalle laskun.

Sopimus majoituspalvelun suorittamisesta syntyy silloin, kun asiakas varaa huoneen. Tilanteessa, jossa asiakas purkaa sopimuksen tai sopimus purkautuu asiakkaan jättäessä saapumatta, maksettua varausmaksua on pidettävä kiinteämääräisenä korvauksena vahingosta. Hotellille syntyy vahinko siitä, että asiakas ei käytä palvelua. EYT:n mukaan korvaus ei ole vastike itsenäisestä ja yksilöitävissä olevasta palvelusta, joten se on arvonlisäveroton. Arvonlisäverokohteluun ei vaikuta se, että hotellin perimä korvaus ei vastaa vahingon todellista määrää

Lue lisää

Lainaus edellisestä: "hotelli saattaa pitää varausmaksun itsellään". Siis saattaa, mutta mikään pakko ei ole. Hyvä hotelli siis jättää sen perimättä, huono perii, se on sitä asiakaspalvelua.

tyhmyydestä sakoteta kirjoitti:

kuten tämä yllä oleva suosittaa varaamaan ja jättämään ilmoittamatta, niin siinähän se syy miksi näihin peruutusmaksuihin on ollut pakko mennä.

Samoja peruustus aikoja käyttävät myös isot hotelliketjut jne jne juuri näiden "hauskojen" ihmisten takia.

SE SAA MITÄ TILAA. Jos leikki on että varaa huone ja älä peruuta niin tähän on menty......

Lue lisää

"kuten tämä yllä oleva suosittaa varaamaan ja jättämään ilmoittamatta, niin siinähän se syy miksi näihin peruutusmaksuihin on ollut pakko mennä."

pakko joo pakko tietysti

ruppeen soitteleen useemminkin teiän harmiks

verohallinto kirjoitti:

ihan laillista on verohallinto on antanut oikeen ohjeet alv maksamisesta näistä peruutusmaksuista.......

Hotellivarauksen peruutusmaksun arvonlisävero 6024
Ohje Dnro 47/40/2008, 7.1.2008 Valtuutussäännös
VerohallintoL (1557/95) 2 § 2 momentti Päivämäärä 7.1.2008


Euroopan yhteisöjen tuomioistuin (EYT) on ratkaisussa C-277/05 Société thermale d’Eugénie-les-Bains katsonut, että hotellin ei ollut suoritettava arvonlisäveroa varausmaksusta, joka jäi hotelille kun asiakas purki sopimuksen varaamastaan majoituspalvelusta. Ratkaisun periaatteita voidaan soveltaa myös Suomen arvonlisäverotuksessa.

Hotelli maksaa arvonlisäveroa vastiketta vastaan tapahtuvasta majoituspalvelusta. Vastike on arvonlisäverollinen jos yksilöidyn suoritetun palvelun ja siitä saadun tosiasiallisen vastikkeen välillä on välitön yhteys. Lisäksi myyjän ja ostajan välillä on oltava oikeussuhde, jonka mukaan heidän välisensä suoritukset ovat vastavuoroisia.

Jos asiakas tehdessään huonevarauksen hotellista maksaa varausmaksun, se vähennetään myöhemmin hotellioleskelun maksusta. Varausmaksu on tällöin osa arvonlisäverollista majoituspalvelun hintaa. Varausmaksu on yleensä yhden hotellivuorokauden hinta.

Jos hotelli veloittaa varausmaksun asiakkaalta ennen kuin majoituspalvelu suoritetaan, hotelli käsittelee maksun arvonlisäverollisena ennakkomaksuna.

Jos hotellissa ei yövytä sen vuoksi, että asiakas on peruuttanut varauksen tai hän ei kirjoittaudu hotelliin viimeiseen saapumisajankohtaan mennessä, hotelli saattaa pitää varausmaksun itsellään. Hotelli saattaa myös veloittaa varausmaksun jälkikäteen joko käyttämällä varauksen yhteydessä annettuja luottokorttitietoja tai lähettämällä asiakkaalle laskun.

Sopimus majoituspalvelun suorittamisesta syntyy silloin, kun asiakas varaa huoneen. Tilanteessa, jossa asiakas purkaa sopimuksen tai sopimus purkautuu asiakkaan jättäessä saapumatta, maksettua varausmaksua on pidettävä kiinteämääräisenä korvauksena vahingosta. Hotellille syntyy vahinko siitä, että asiakas ei käytä palvelua. EYT:n mukaan korvaus ei ole vastike itsenäisestä ja yksilöitävissä olevasta palvelusta, joten se on arvonlisäveroton. Arvonlisäverokohteluun ei vaikuta se, että hotellin perimä korvaus ei vastaa vahingon todellista määrää

Lue lisää

Edellisestä:
ihan laillista on verohallinto on antanut oikeen ohjeet alv maksamisesta näistä peruutusmaksuista.......

ja laillista on tietty myydä huone sitten toiselle, periä kaksi maksua samasta kämpästä

jo on laki hakoteillä siinä tapauksessa, mutta sehän ei ole mitään uutta suomessa

yks laskutettu kirjoitti:

"kuten tämä yllä oleva suosittaa varaamaan ja jättämään ilmoittamatta, niin siinähän se syy miksi näihin peruutusmaksuihin on ollut pakko mennä."

pakko joo pakko tietysti

ruppeen soitteleen useemminkin teiän harmiks

Lue lisää

voi kauheeta kun rupes pelotamaan

tyhmähän olet kirjoitti:

voi kauheeta kun rupes pelotamaan

Ehkä ois aihetta.

Ziltoniin kirjoitti:

Tän hotskun henkilökunta vois kävellä kadun toiselle puolelle ja kysästä vähän sieltä, että onks niillä naapurissa sama meininki. Toisenlaista kokemusta olen sielä Ziltonista saanut.

Lue lisää

Lainaus: Tän hotskun henkilökunta vois kävellä kadun toiselle puolelle ja kysästä vähän sieltä, että onks niillä naapurissa sama meininki.

Sitten tämän hotskun täytyy olle se dee-luokan paikka.

Tollolle vastaus kirjoitti:

Ehkä ois aihetta.

jestas kinkna kauheeta, ihan hirveetä, nyt pelottaaa
ihan hirveen kauheen kamlaa

tyhmät maksaa kirjoitti:

ja hotellit toimivat juuri lain mukaan ja kenenkään ei ole pakko varata huonetta hoetllista jonka varaussäännöistä ei pidä.
Jos varaat niin hyväksyt säännöt, tämän pitäisi tyhmemmänkin ymmärtää.

Lue lisää

Viisaat tekevät tialuksen puhelimitse, olet siis aivan oikeassa. En enää koskaan erehdy tilaamaan hotellin huonetta netin kautta, joutaa booking.com, hotels.net jne. romukoppaan. Ulkomaisiinkin hotelleihin voi soittaa.

Ziltoniin kirjoitti:

Tän hotskun henkilökunta vois kävellä kadun toiselle puolelle ja kysästä vähän sieltä, että onks niillä naapurissa sama meininki. Toisenlaista kokemusta olen sielä Ziltonista saanut.

Lue lisää

Sitten sen täytyy olla Degerby, eihän Loviisassa ole muita hotelleja. Ei uskois siitä paikasta, että asiakaspalvelu on noin hunningolla.

Degis kirjoitti:

Sitten sen täytyy olla Degerby, eihän Loviisassa ole muita hotelleja. Ei uskois siitä paikasta, että asiakaspalvelu on noin hunningolla.

tosi fksu oot kun pystyit päättelemään asian:
Loviisassa on yks hotelli ja ainoan hotellin nimi on Degerby. Nyt keskusteltiin loviisalaisesta hotellista. Ja uskomatonta että päädyit siihen ainoan hotellin nimeen...........

tyhmähän sinä oot kirjoitti:

tosi fksu oot kun pystyit päättelemään asian:
Loviisassa on yks hotelli ja ainoan hotellin nimi on Degerby. Nyt keskusteltiin loviisalaisesta hotellista. Ja uskomatonta että päädyit siihen ainoan hotellin nimeen...........

Lue lisää

Googlen mukaan Loviisassa on kaksi hotellia, toinen on oikeasti hotelli Zilton, toinen pelkkä hotel. Ovat vielä toinen toisella puolen katua.

Onko nimimerkkisi todellakin "tyhmähän olet" tai joku vastaava? Ja loistavaa on myös käyttää sekä sanaa fiksu ja tyhmä melkein samassa lauseessa. Ehkä kannattaisi käydä jollain suomenkielen kurssilla, jossa opetetaan kirjoittamista. Alkuopetuksesta voisi aloittaa, jos pääsisit pääsykokeista läpi.

Degis kirjoitti:

Sitten sen täytyy olla Degerby, eihän Loviisassa ole muita hotelleja. Ei uskois siitä paikasta, että asiakaspalvelu on noin hunningolla.

Varasimme kesällä sviitin booking.comin kautta Degerby hotelliin. Kun pääsimme perille saimmekin tavallisen kahden hengen huoneen.. Pettymys oli valtava, hotellin henkilöunnasta joku oli kai antanut sen jollekin kaverilleen. Meitä yritettiin sitten lepytellä kuohuviinillä ja sellaisella krääsällä, mutta käytös oli silti mielestäni ala-arvoista.

Minäkään en enää koskaan tilaa huonetta kyseisestä hotellista.

verohallinto kirjoitti:

ihan laillista on verohallinto on antanut oikeen ohjeet alv maksamisesta näistä peruutusmaksuista.......

Hotellivarauksen peruutusmaksun arvonlisävero 6024
Ohje Dnro 47/40/2008, 7.1.2008 Valtuutussäännös
VerohallintoL (1557/95) 2 § 2 momentti Päivämäärä 7.1.2008


Euroopan yhteisöjen tuomioistuin (EYT) on ratkaisussa C-277/05 Société thermale d’Eugénie-les-Bains katsonut, että hotellin ei ollut suoritettava arvonlisäveroa varausmaksusta, joka jäi hotelille kun asiakas purki sopimuksen varaamastaan majoituspalvelusta. Ratkaisun periaatteita voidaan soveltaa myös Suomen arvonlisäverotuksessa.

Hotelli maksaa arvonlisäveroa vastiketta vastaan tapahtuvasta majoituspalvelusta. Vastike on arvonlisäverollinen jos yksilöidyn suoritetun palvelun ja siitä saadun tosiasiallisen vastikkeen välillä on välitön yhteys. Lisäksi myyjän ja ostajan välillä on oltava oikeussuhde, jonka mukaan heidän välisensä suoritukset ovat vastavuoroisia.

Jos asiakas tehdessään huonevarauksen hotellista maksaa varausmaksun, se vähennetään myöhemmin hotellioleskelun maksusta. Varausmaksu on tällöin osa arvonlisäverollista majoituspalvelun hintaa. Varausmaksu on yleensä yhden hotellivuorokauden hinta.

Jos hotelli veloittaa varausmaksun asiakkaalta ennen kuin majoituspalvelu suoritetaan, hotelli käsittelee maksun arvonlisäverollisena ennakkomaksuna.

Jos hotellissa ei yövytä sen vuoksi, että asiakas on peruuttanut varauksen tai hän ei kirjoittaudu hotelliin viimeiseen saapumisajankohtaan mennessä, hotelli saattaa pitää varausmaksun itsellään. Hotelli saattaa myös veloittaa varausmaksun jälkikäteen joko käyttämällä varauksen yhteydessä annettuja luottokorttitietoja tai lähettämällä asiakkaalle laskun.

Sopimus majoituspalvelun suorittamisesta syntyy silloin, kun asiakas varaa huoneen. Tilanteessa, jossa asiakas purkaa sopimuksen tai sopimus purkautuu asiakkaan jättäessä saapumatta, maksettua varausmaksua on pidettävä kiinteämääräisenä korvauksena vahingosta. Hotellille syntyy vahinko siitä, että asiakas ei käytä palvelua. EYT:n mukaan korvaus ei ole vastike itsenäisestä ja yksilöitävissä olevasta palvelusta, joten se on arvonlisäveroton. Arvonlisäverokohteluun ei vaikuta se, että hotellin perimä korvaus ei vastaa vahingon todellista määrää

Lue lisää

"Hotellille syntyy vahinko siitä, että asiakas ei käytä palvelua. EYT:n mukaan korvaus ei ole vastike itsenäisestä ja yksilöitävissä olevasta palvelusta, joten se on arvonlisäveroton. Arvonlisäverokohteluun ei vaikuta se, että hotellin perimä korvaus ei vastaa vahingon todellista määrää "

Miten niin sille koituu vahinko, jos huone myydään kuitenkin?

Ja koska peruutusmaksu on ilman alv:a, ei ihme, että Degerbyn kaltaiset hotellit ahnaasti laskuttavat ne.

Ei Degistä Enää kirjoitti:

Varasimme kesällä sviitin booking.comin kautta Degerby hotelliin. Kun pääsimme perille saimmekin tavallisen kahden hengen huoneen.. Pettymys oli valtava, hotellin henkilöunnasta joku oli kai antanut sen jollekin kaverilleen. Meitä yritettiin sitten lepytellä kuohuviinillä ja sellaisella krääsällä, mutta käytös oli silti mielestäni ala-arvoista.

Minäkään en enää koskaan tilaa huonetta kyseisestä hotellista.

Lue lisää

Kai annoit negatiivista palautetta myös booking.comin sivujen kautta?

Curioussss kirjoitti:

Kai annoit negatiivista palautetta myös booking.comin sivujen kautta?

Annoin joo, oli sen ansainnut. Olen tuonut asiaa esille tuttavapiirissäni myös. Hekin osaavat kiertää paikkaa vastedes. Törkeää antaa huone pois toiselle, kun se on jo varattu, näyttää olevan tuo asiakaspalvelu Degerbyssä mitä sattuu.

Ei Degistä 2 kirjoitti:

Annoin joo, oli sen ansainnut. Olen tuonut asiaa esille tuttavapiirissäni myös. Hekin osaavat kiertää paikkaa vastedes. Törkeää antaa huone pois toiselle, kun se on jo varattu, näyttää olevan tuo asiakaspalvelu Degerbyssä mitä sattuu.

Lue lisää

Niin todellakin, ehkä olet lukenut tuon ylläolevan shown? Voisin odottaa tuolta puljulta ihan mitä tahansa.

Toivottu asiakas kirjoitti:

"toivottavasti on entinen" otsikoi tuossa asiakkaasta hotellinhenkilöstö.

Toivottavasti teille tulee paljon entisiä asiakkaita tuosta lauseesta. Asiakaspalvelu on teidän hotellissanne hakoteillä, sen näkee muistakin arvosteluista kuin täältä.

Asiakaspalvelu tarkoittaa sitä, että asiakkaan olo tehdään mukavaksi ja häntä kunnioitetaan jo pelkästään sen takia, että hän on valinnut juuri teidän rähjänne yösijakseen. Mutta, jos teillä on tunne, että asiakas on vaiva ja hankaluus, ei ihme, että valituksia tulee sieltä sun täältä.

Voisikohan teilä mennä paremmin, jos ottaisitte asiakkaittenne suhteen toisenlaisen asenteen?

Lue lisää

Olen täysin samaa mieltä, että palvelu tuossa hotellissa haiskahtaa lähinnä rahastukselta. Asiakaspalvelijana olen huomannut, että saa paljon enemmän kiitosta, kun jättää peruutusmaksun maksamatta. Ainakin meidän hotelliimme on sen jälkeen moni varannut huoneen uudestaan, kehunut hotelliamme ystävilleen ja niin hekin kääntyvät meidän puoleemme tarpeen vaatiessa.

Peruutusmaksun periminen ei ole mitenkään välttämätön toimenpide, se on jokaisen hotellin omassa toiminnassaan määritelty asia. Degerbyn toiminta on sitten tätä luokkaa. Tervetuloa vain meille, meillä ei olla samalla linjalla.

tyhmyydestä sakoteta kirjoitti:

ja hotellit toimivat juuri lain mukaan ja kenenkään ei ole pakko varata huonetta hotellista jonka varaussäännöistä ei pidä.
Jos varaat niin hyväksyt säännöt, tämän pitäisi tyhmemmänkin ymmärtää.

Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

No nyt toivottavasti sinäkin ymmärrät, että säännöt pitää lukea ja niistä pidetään kiinni.

Lue lisää

Tyhmyydestä sakotetaan toteaa tuossa yksi päälle päsmäri. On hän siinä kyllä oikeassa, tyhmä kai sitä Degerbystä huonetta varaa ja vielä netin kautta. Puhelimeen on vain aina tartuttava, jos ei sillä huonetta saa varattua, täytyy etsiä hotelli, johon soittokin kelpaa.

tyhmyydestä sakoteta kirjoitti:

mutta jos asiakas varaa sesonkiaikana lauantaipäivällä huoneen ja peruuttaa sen kello 18 aikaan niin en minä kyllä yhtään ihmettele, että hotelli käyttää sopimuksessa ollutta oikeutta veloitukseen. tämän on asiakas hyväksynyt varatessaan.

Näitä no-show eli ei ilmestytä paikalle on niin paljon, että tällaiseen on jouduttu menemään. Ihmisilla on tapana vain varaila ja ajattelematta sen enempää.

Lue lisää

Toteaa asiakkaastaan, että on "toivottavasti entinen". Mitenkähän tämän toiveen saisi julkisemmaksi? Olisi hyvä niidenkin tietää, jotka vielä sinne hyväuskoisina ajattelevat suunnistaa.

Maksuton!
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

Näin kirjoittaa tuossa edellinen.

Vuorokaudesta kyllä auliisti puhutaan, mutta eihän se sitä tarkoita. Varausehdoissa pitäisi ilmaista asia toisin, jos toista tarkoitetaan. Toisin sanoen, sinne pitäisi saada teksti, että maksat, jos et peru edellisenä päivänä klo 18 mennessä!

Mutta nämä varausehdot on tehty hämäriksi, että hotskut voivat laskuttaa ihmisä, jotka eivät tiedä, ettei vuorokausi olekaan hotellissa vuorokausi, vaan joku muu aika.

Rahat pois vaan mentaliteelilla mennään, mutta suurimmassa osassa hotelleja ei kyllä kuitenkaan laskuteta myöhäisempiäkään peruutuksia. Degerby on oma lukunsa.

tyhmyyksistä maksaa kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.
vaan koska yritti peruuttaa niin myöhään, iillal 18 aikaan seuraavan pivän varausta.
Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

tässä nähdään, että jos ei ymmärrä mitä tekee niin on vaara, että joutuu maksamaan tyhmyyksistään.

Lue lisää

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.

Näin kirjoittaa "tyhmyyksistä maksaa"-

Booking.com ei veloita yhtään mitään, hotelli sen tekee. Hotelli maksaa ilmeisesti sitten tälle firmalle jonkun provision joka eurosta, jonka saa. On molemmille eduksi laittaa nettiin sen verran hämärät ohjeet, että rahaa tulee ilmaiseksi sekä hotellille että varauspalvelulle.

Asiakaspalvelija kirjoitti:

Maksuton!
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

Näin kirjoittaa tuossa edellinen.

Vuorokaudesta kyllä auliisti puhutaan, mutta eihän se sitä tarkoita. Varausehdoissa pitäisi ilmaista asia toisin, jos toista tarkoitetaan. Toisin sanoen, sinne pitäisi saada teksti, että maksat, jos et peru edellisenä päivänä klo 18 mennessä!

Mutta nämä varausehdot on tehty hämäriksi, että hotskut voivat laskuttaa ihmisä, jotka eivät tiedä, ettei vuorokausi olekaan hotellissa vuorokausi, vaan joku muu aika.

Rahat pois vaan mentaliteelilla mennään, mutta suurimmassa osassa hotelleja ei kyllä kuitenkaan laskuteta myöhäisempiäkään peruutuksia. Degerby on oma lukunsa.

Lue lisää

Olen täysin samaa mieltä, että varausehdot ovat hämärät. Niihin todellakin voi merkitä suoraan, että edellisenä päivänä klo ...... mennessä saa maksutta perua varauksen. Tästä voisi tehdä lakiesityksen tai jotain siihen suuntaan.

Havaintoja tehnyt kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.

Näin kirjoittaa "tyhmyyksistä maksaa"-

Booking.com ei veloita yhtään mitään, hotelli sen tekee. Hotelli maksaa ilmeisesti sitten tälle firmalle jonkun provision joka eurosta, jonka saa. On molemmille eduksi laittaa nettiin sen verran hämärät ohjeet, että rahaa tulee ilmaiseksi sekä hotellille että varauspalvelulle.

Lue lisää

Täähän on ihan ilmiselvä asia. Rahat vain pois asiakkailta.

Asiakaspalvelija kirjoitti:

Maksuton!
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

Näin kirjoittaa tuossa edellinen.

Vuorokaudesta kyllä auliisti puhutaan, mutta eihän se sitä tarkoita. Varausehdoissa pitäisi ilmaista asia toisin, jos toista tarkoitetaan. Toisin sanoen, sinne pitäisi saada teksti, että maksat, jos et peru edellisenä päivänä klo 18 mennessä!

Mutta nämä varausehdot on tehty hämäriksi, että hotskut voivat laskuttaa ihmisä, jotka eivät tiedä, ettei vuorokausi olekaan hotellissa vuorokausi, vaan joku muu aika.

Rahat pois vaan mentaliteelilla mennään, mutta suurimmassa osassa hotelleja ei kyllä kuitenkaan laskuteta myöhäisempiäkään peruutuksia. Degerby on oma lukunsa.

Lue lisää

Varausehtoihin on saatava muutos. Mitähän kautta sitä voisi lähteä ajamaan? Sinne on saatava tarkka aika, milloin peruutus on maksuton, milloin ei.

Havaintoja tehnyt kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.

Näin kirjoittaa "tyhmyyksistä maksaa"-

Booking.com ei veloita yhtään mitään, hotelli sen tekee. Hotelli maksaa ilmeisesti sitten tälle firmalle jonkun provision joka eurosta, jonka saa. On molemmille eduksi laittaa nettiin sen verran hämärät ohjeet, että rahaa tulee ilmaiseksi sekä hotellille että varauspalvelulle.

Lue lisää

Koska olen itsekin joutunut samanlaiseen liemeen, päätin tehdä asialle jotain. Yritän Kuluttajaviraston kautta muutosta varausehtoihin. Voihan se olla sama kuin yrittäisi iskeä päätänsä seinään, mutta yritetty on. Muitakin reittejä muutokseen voi olla, yritän niitä sitten myöhemmin, jos tämä reitti ei tuota tulosta.

Muutoksen yrittäjä kirjoitti:

Koska olen itsekin joutunut samanlaiseen liemeen, päätin tehdä asialle jotain. Yritän Kuluttajaviraston kautta muutosta varausehtoihin. Voihan se olla sama kuin yrittäisi iskeä päätänsä seinään, mutta yritetty on. Muitakin reittejä muutokseen voi olla, yritän niitä sitten myöhemmin, jos tämä reitti ei tuota tulosta.

Lue lisää

älä varaa hotellia jos et pidä ehdoista. varaat vain hotellin jos ehdot tyydyttävät, onhan typerää hyväksyä varattaessa ehdot ja jälkeenpäin valittaa. Jos ei ole hyvät ehdot jtä varaamatta. HYVIN HELPPO AJA YKSIKERTAISTA

Tarkka tyttö kirjoitti:

Varausehtoihin on saatava muutos. Mitähän kautta sitä voisi lähteä ajamaan? Sinne on saatava tarkka aika, milloin peruutus on maksuton, milloin ei.

Hommaa on alettu viedä eteenpäin. Kyllä se vielä saadaan läpi. Rahastus homma saa sekä välittäjältä että hotellilta epämääräisten ohjeiden takia olla ohi. Ottakaa muutkin asia huoleksenne, yhdessä saamme enemmän aikaiseksi.

lue ja päätä kirjoitti:

älä varaa hotellia jos et pidä ehdoista. varaat vain hotellin jos ehdot tyydyttävät, onhan typerää hyväksyä varattaessa ehdot ja jälkeenpäin valittaa. Jos ei ole hyvät ehdot jtä varaamatta. HYVIN HELPPO AJA YKSIKERTAISTA

Lue lisää

Helppo ajaa yksinksertaista, kirjoittaa edellinen.

Niinhän se on tuo kuluttajien huijaaminen. Pannaan vaan mahdollisimman epämääräiset ehdot, niin aina veloittaja voittaa, vaikka siihen ei olisi syytäkään.

Havaintoja tehnyt kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.

Näin kirjoittaa "tyhmyyksistä maksaa"-

Booking.com ei veloita yhtään mitään, hotelli sen tekee. Hotelli maksaa ilmeisesti sitten tälle firmalle jonkun provision joka eurosta, jonka saa. On molemmille eduksi laittaa nettiin sen verran hämärät ohjeet, että rahaa tulee ilmaiseksi sekä hotellille että varauspalvelulle.

Lue lisää

Vaikka tämä asia on jo tässä todettu moneen kertaan, olen minäkin samaa mieltä tästä rahastuksesta. Kumpikin osapuoli hyötyy hämäristä peruutusehdoista, annetaan asiakkaiden kuvitella toista ja sitten tehdäänkin toisin. Hyvä, kun joku yrittää tehdä asiall jotain.

Eteenpäinviejät kirjoitti:

Hommaa on alettu viedä eteenpäin. Kyllä se vielä saadaan läpi. Rahastus homma saa sekä välittäjältä että hotellilta epämääräisten ohjeiden takia olla ohi. Ottakaa muutkin asia huoleksenne, yhdessä saamme enemmän aikaiseksi.

Lue lisää

Oikein loistavaa, että joku näkee asian kanssa vaivaa. Tämä asia on häirinnyt minuakin jo jonkin aikaa, lakimiehet saisivat pistää sormensa keittoon ja vääntää kunnon ajat ehtoihin.

SamiW kirjoitti:

Vaikka tämä asia on jo tässä todettu moneen kertaan, olen minäkin samaa mieltä tästä rahastuksesta. Kumpikin osapuoli hyötyy hämäristä peruutusehdoista, annetaan asiakkaiden kuvitella toista ja sitten tehdäänkin toisin. Hyvä, kun joku yrittää tehdä asiall jotain.

Lue lisää

Todella hienoa, että on ihmisiä, jotka laittavat Degerbyn kaltaisia hotelleja kuriin. Mitä palvelua se on, jos rahat otetaan ilman vastinetta, ja tässä tapauksessa se vastine taisi olla todella negatiivista kaikin puolin.

Rivissä ollaan.

Degis kirjoitti:

Sitten sen täytyy olla Degerby, eihän Loviisassa ole muita hotelleja. Ei uskois siitä paikasta, että asiakaspalvelu on noin hunningolla.

Näillä näkymin jätän Degerbyn väliin hotellia valitessa. Onneksi on muutakin valittavana.

Rintamamies kirjoitti:

Todella hienoa, että on ihmisiä, jotka laittavat Degerbyn kaltaisia hotelleja kuriin. Mitä palvelua se on, jos rahat otetaan ilman vastinetta, ja tässä tapauksessa se vastine taisi olla todella negatiivista kaikin puolin.

Rivissä ollaan.

Lue lisää

ei tää ihan ainut hotelli ole, joka käyttää hyväkseen tätä peruutusehtoa, on niitä muitakin, mutta harvempi karkottelee asiakkaitaan moisella

Matkaaja 1 kirjoitti:

Loviisalaisen Hotellin mainosta.......öhöm...... jos tulen hotskuun klo 23.00,niin silloin voi perua maksuttomasti edellisenä iltana klo 22.59 asti.
Loviisalainen hotellihan huijaa asiakkaita.....tietojeni mukaan kyseinen hotelli oli veloittanut rahat tililtä jo klo 19 edellisenä iltana, eikä suostunut palauttamaan rahoja, välttäkää paikkaa.

Lue lisää

Vältetään, vältetään... Ei ole ollut hyvä tähänkään asti.

Muuttajaxi kirjoitti:

Olen täysin samaa mieltä, että varausehdot ovat hämärät. Niihin todellakin voi merkitä suoraan, että edellisenä päivänä klo ...... mennessä saa maksutta perua varauksen. Tästä voisi tehdä lakiesityksen tai jotain siihen suuntaan.

Lue lisää

Varausehdot on todellakin tehty asikasta ajattelematta. Niiden säännöt antavat kuvitella muuta, kuin mitä taustalla sitten on tarkoituksena. Ilmiselvästi paperissa sanotaan, että varauksen saa perua 24 tuntia ennen saapumista, ei siellä sanota, että vain klo 18 asti edellisenä päivänä.

Tämä on pelkkä rahastushomma sekä välittäjältä että hotellilta, kumpikin voittaa.

verohallinto kirjoitti:

ihan laillista on verohallinto on antanut oikeen ohjeet alv maksamisesta näistä peruutusmaksuista.......

Hotellivarauksen peruutusmaksun arvonlisävero 6024
Ohje Dnro 47/40/2008, 7.1.2008 Valtuutussäännös
VerohallintoL (1557/95) 2 § 2 momentti Päivämäärä 7.1.2008


Euroopan yhteisöjen tuomioistuin (EYT) on ratkaisussa C-277/05 Société thermale d’Eugénie-les-Bains katsonut, että hotellin ei ollut suoritettava arvonlisäveroa varausmaksusta, joka jäi hotelille kun asiakas purki sopimuksen varaamastaan majoituspalvelusta. Ratkaisun periaatteita voidaan soveltaa myös Suomen arvonlisäverotuksessa.

Hotelli maksaa arvonlisäveroa vastiketta vastaan tapahtuvasta majoituspalvelusta. Vastike on arvonlisäverollinen jos yksilöidyn suoritetun palvelun ja siitä saadun tosiasiallisen vastikkeen välillä on välitön yhteys. Lisäksi myyjän ja ostajan välillä on oltava oikeussuhde, jonka mukaan heidän välisensä suoritukset ovat vastavuoroisia.

Jos asiakas tehdessään huonevarauksen hotellista maksaa varausmaksun, se vähennetään myöhemmin hotellioleskelun maksusta. Varausmaksu on tällöin osa arvonlisäverollista majoituspalvelun hintaa. Varausmaksu on yleensä yhden hotellivuorokauden hinta.

Jos hotelli veloittaa varausmaksun asiakkaalta ennen kuin majoituspalvelu suoritetaan, hotelli käsittelee maksun arvonlisäverollisena ennakkomaksuna.

Jos hotellissa ei yövytä sen vuoksi, että asiakas on peruuttanut varauksen tai hän ei kirjoittaudu hotelliin viimeiseen saapumisajankohtaan mennessä, hotelli saattaa pitää varausmaksun itsellään. Hotelli saattaa myös veloittaa varausmaksun jälkikäteen joko käyttämällä varauksen yhteydessä annettuja luottokorttitietoja tai lähettämällä asiakkaalle laskun.

Sopimus majoituspalvelun suorittamisesta syntyy silloin, kun asiakas varaa huoneen. Tilanteessa, jossa asiakas purkaa sopimuksen tai sopimus purkautuu asiakkaan jättäessä saapumatta, maksettua varausmaksua on pidettävä kiinteämääräisenä korvauksena vahingosta. Hotellille syntyy vahinko siitä, että asiakas ei käytä palvelua. EYT:n mukaan korvaus ei ole vastike itsenäisestä ja yksilöitävissä olevasta palvelusta, joten se on arvonlisäveroton. Arvonlisäverokohteluun ei vaikuta se, että hotellin perimä korvaus ei vastaa vahingon todellista määrää

Lue lisää

Ihan laillista rahastusta, tarpeeksi hämärät ehdot vaan kehiin, niin johan alkaa rahaa virrata hotskujen kukkaroon. Joo, ja sitten hotskut vääntelevät ehtoja mieleisiksiin, että sitä virtaa kans.

Ex kirjoitti:

Näillä näkymin jätän Degerbyn väliin hotellia valitessa. Onneksi on muutakin valittavana.

Jouduin itse kokemaan nämä peruutusehtojen omituisuudet tässä taannoin juuri Degerbyn kohdalla. Käytin hotellia ahkeraan työni takia, mutta en mene enää. Vien rahani mieluummin joustavampaan hotelliin.

tyhmyyksistä maksaa kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.
vaan koska yritti peruuttaa niin myöhään, iillal 18 aikaan seuraavan pivän varausta.
Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

tässä nähdään, että jos ei ymmärrä mitä tekee niin on vaara, että joutuu maksamaan tyhmyyksistään.

Lue lisää

Eihän booking.com veloita yhtään mitään. Hotellihan sen tekee. Todennäköisesti tämä palvelu vain veloittaa hotellia, että on asiakkaan heille toimittanut.

tyhmät ei lue kirjoitti:

siitä voit ihan vapaasti rutista booking.comille, toiset osaa lukea ja toiset osaa valittaa

Eihän bookin.comille kannata rutista yhtään mitään. Hotelli se on, jolle pitää rutista, se se loppujen lopuksi on se veloittaja.

Havaintoja tehnyt kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.

Näin kirjoittaa "tyhmyyksistä maksaa"-

Booking.com ei veloita yhtään mitään, hotelli sen tekee. Hotelli maksaa ilmeisesti sitten tälle firmalle jonkun provision joka eurosta, jonka saa. On molemmille eduksi laittaa nettiin sen verran hämärät ohjeet, että rahaa tulee ilmaiseksi sekä hotellille että varauspalvelulle.

Lue lisää

Noin ihan kuluttajan kannalta olisi hyvä saada tuohon asiaan jotain täsmällisempää aikaiseksi. Sehän riittäisi, kun laittaisi vain tarkan ajan, johon asti peruutus on maksuton, ei mitään epämääräisiä, sinne päin aikoja.

Kysymyshän oli siitä, että hotelli veloitti huoneesta, jota asiakas ei voinut perua maksuttomalla ajalla, sillä hotellista ei vastattu puhelimeen. Hankalaa on myös jatkuva soittelu, ja kun viimein saa jonkun langan päähän kiinni, tyyppi haukkuu asiakkaan ja morkkaa sellaisin sanakäätein, että pahinkin rantarosvo voi ottaa niistä sanakäänteistä mallia.

Siis hotelli oli tämä Degerby, Loviisan loistava kukka.

Havaintoja tehnyt kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.

Näin kirjoittaa "tyhmyyksistä maksaa"-

Booking.com ei veloita yhtään mitään, hotelli sen tekee. Hotelli maksaa ilmeisesti sitten tälle firmalle jonkun provision joka eurosta, jonka saa. On molemmille eduksi laittaa nettiin sen verran hämärät ohjeet, että rahaa tulee ilmaiseksi sekä hotellille että varauspalvelulle.

Lue lisää

Kyllä hotellit rahan päälle ymmärtävät, nyhtävät pennit pois keinolla millä hyvänsä, ei haittaa, vaikka keino olisi kyseenalainen. Pitää vain kiertää hotellit, joiden asiakaspalvelu on tuolla tasolla, sehän tarkoittaa, ettei heillä ole oikein taskussa mitään.

verohallinto kirjoitti:

ihan laillista on verohallinto on antanut oikeen ohjeet alv maksamisesta näistä peruutusmaksuista.......

Hotellivarauksen peruutusmaksun arvonlisävero 6024
Ohje Dnro 47/40/2008, 7.1.2008 Valtuutussäännös
VerohallintoL (1557/95) 2 § 2 momentti Päivämäärä 7.1.2008


Euroopan yhteisöjen tuomioistuin (EYT) on ratkaisussa C-277/05 Société thermale d’Eugénie-les-Bains katsonut, että hotellin ei ollut suoritettava arvonlisäveroa varausmaksusta, joka jäi hotelille kun asiakas purki sopimuksen varaamastaan majoituspalvelusta. Ratkaisun periaatteita voidaan soveltaa myös Suomen arvonlisäverotuksessa.

Hotelli maksaa arvonlisäveroa vastiketta vastaan tapahtuvasta majoituspalvelusta. Vastike on arvonlisäverollinen jos yksilöidyn suoritetun palvelun ja siitä saadun tosiasiallisen vastikkeen välillä on välitön yhteys. Lisäksi myyjän ja ostajan välillä on oltava oikeussuhde, jonka mukaan heidän välisensä suoritukset ovat vastavuoroisia.

Jos asiakas tehdessään huonevarauksen hotellista maksaa varausmaksun, se vähennetään myöhemmin hotellioleskelun maksusta. Varausmaksu on tällöin osa arvonlisäverollista majoituspalvelun hintaa. Varausmaksu on yleensä yhden hotellivuorokauden hinta.

Jos hotelli veloittaa varausmaksun asiakkaalta ennen kuin majoituspalvelu suoritetaan, hotelli käsittelee maksun arvonlisäverollisena ennakkomaksuna.

Jos hotellissa ei yövytä sen vuoksi, että asiakas on peruuttanut varauksen tai hän ei kirjoittaudu hotelliin viimeiseen saapumisajankohtaan mennessä, hotelli saattaa pitää varausmaksun itsellään. Hotelli saattaa myös veloittaa varausmaksun jälkikäteen joko käyttämällä varauksen yhteydessä annettuja luottokorttitietoja tai lähettämällä asiakkaalle laskun.

Sopimus majoituspalvelun suorittamisesta syntyy silloin, kun asiakas varaa huoneen. Tilanteessa, jossa asiakas purkaa sopimuksen tai sopimus purkautuu asiakkaan jättäessä saapumatta, maksettua varausmaksua on pidettävä kiinteämääräisenä korvauksena vahingosta. Hotellille syntyy vahinko siitä, että asiakas ei käytä palvelua. EYT:n mukaan korvaus ei ole vastike itsenäisestä ja yksilöitävissä olevasta palvelusta, joten se on arvonlisäveroton. Arvonlisäverokohteluun ei vaikuta se, että hotellin perimä korvaus ei vastaa vahingon todellista määrää

Lue lisää

Tähän lakiin on saatava siis muutos. Tarkat ajat paperiin, ei mitään sinne päin aikoja! Kun nuo ajat kerran niin tarkasti joissakin hotelleissa tiedetään.

Palvelualttiimmissa hotelleissa ei rajat ratkaise. Kiitos siitä heille!

tyhmät maksaa kirjoitti:

aivan oikein jos peruutat sen oiken, mutta jos toimii peruutussääntöjen vastaisesti niin tietenkin veloitetaan. Jos on typerä ja peruuttaa liian myöhään tapahtuu veloitus automaattisesti sopimuksen mukaisesti.

Vain typerät eivät lue peruutus- ja varausehtoja ja teitä tuntuu olevan näköjään useita........

Lue lisää

Ei asiakasta ole mikään pakko automaattisesti veloittaa, ei ainakaan meidän hotellissamme. Hyvin harvoin turvaudumme moiseen menettelyyn, sillä tiedämme, ettei asiakas tule takaisin sen jälkeen. Toivomme kovasti, että asiakkaat ovat tyytyväisiä ja tulevat toistekin.

Laitox kirjoitti:

Ihan laillista rahastusta, tarpeeksi hämärät ehdot vaan kehiin, niin johan alkaa rahaa virrata hotskujen kukkaroon. Joo, ja sitten hotskut vääntelevät ehtoja mieleisiksiin, että sitä virtaa kans.

Lue lisää

Hotskuilla menee tietty huonosti, pitää repiä rahat mistä saa. Ja asiakas on ainut mahdollisuus siihen, viedään vaan rahat hänen kukkarostaan, ei yksi asiakas kehtaa/viitsi/ehdi/jouda siitä suurta melua nostaa.

lue ja päätä kirjoitti:

älä varaa hotellia jos et pidä ehdoista. varaat vain hotellin jos ehdot tyydyttävät, onhan typerää hyväksyä varattaessa ehdot ja jälkeenpäin valittaa. Jos ei ole hyvät ehdot jtä varaamatta. HYVIN HELPPO AJA YKSIKERTAISTA

Lue lisää

Ehdoissa sanotaan, että on 24 tuntia ennen saapumista aikaa perua maksutta varaus. Näin ei kuitenkaan ole, sillä hotellilla on oma aikataulu, joka ei ole sama kuin kuluttajalla. Hotelli olettaa, että kaikki elävät heidän aikataulunsa mukaan, ja vuorokausi alkaa klo 14 ja loppuu klo 18. Se ehdoissa olisi mainittava, sillä tämä ei noudata minkään muun valtakunnan kuin hotellien aikaa.

Valtakunnan aika kirjoitti:

Ehdoissa sanotaan, että on 24 tuntia ennen saapumista aikaa perua maksutta varaus. Näin ei kuitenkaan ole, sillä hotellilla on oma aikataulu, joka ei ole sama kuin kuluttajalla. Hotelli olettaa, että kaikki elävät heidän aikataulunsa mukaan, ja vuorokausi alkaa klo 14 ja loppuu klo 18. Se ehdoissa olisi mainittava, sillä tämä ei noudata minkään muun valtakunnan kuin hotellien aikaa.

Lue lisää

Näinhän se on. Tavis ei tiedä mistään mitään.

Valtakunnan aika kirjoitti:

Ehdoissa sanotaan, että on 24 tuntia ennen saapumista aikaa perua maksutta varaus. Näin ei kuitenkaan ole, sillä hotellilla on oma aikataulu, joka ei ole sama kuin kuluttajalla. Hotelli olettaa, että kaikki elävät heidän aikataulunsa mukaan, ja vuorokausi alkaa klo 14 ja loppuu klo 18. Se ehdoissa olisi mainittava, sillä tämä ei noudata minkään muun valtakunnan kuin hotellien aikaa.

Lue lisää

Saman huomion olen tehnyt näistä asioista. Tavallisesti hotellit eivät kuitenkaan ole veloittaneet peruutusmaksua myöhemminkään, jopa samana päivänä peruttu huone on ollut ilmainen. Kummallista toimintaa joillakin hotelleilla, köyhää...

... edelleen tuo ihmisten rahastus tuolla tavoin. Todella tönkköä, ettei varausehtoihin ole vieläkään laitettu tarkkaan ajankohtaa, johon mennessä ei sanktioita tule peruutettaessa huonevaraus. Hotellin imagollekin luulisi olevan tärkeää hoitaa homma korrektisti, eikä purra asiakasta nilkasta oman tökeryytensä takia.

lue ja päätä kirjoitti:

älä varaa hotellia jos et pidä ehdoista. varaat vain hotellin jos ehdot tyydyttävät, onhan typerää hyväksyä varattaessa ehdot ja jälkeenpäin valittaa. Jos ei ole hyvät ehdot jtä varaamatta. HYVIN HELPPO AJA YKSIKERTAISTA

Lue lisää

... ainakaan netin kautta. Soitan ja perun, jos muistan perua. Kukaan ei silloin veloita mitään.

tyhmyyksistä maksaa kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.
vaan koska yritti peruuttaa niin myöhään, iillal 18 aikaan seuraavan pivän varausta.
Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

tässä nähdään, että jos ei ymmärrä mitä tekee niin on vaara, että joutuu maksamaan tyhmyyksistään.

Lue lisää

Oikeestiko joku hotelli käyttää tällaistä mahdollisuutta hyväkseen?

Asiakaspalvelusta kirjoitti:

Olen täysin samaa mieltä, että palvelu tuossa hotellissa haiskahtaa lähinnä rahastukselta. Asiakaspalvelijana olen huomannut, että saa paljon enemmän kiitosta, kun jättää peruutusmaksun maksamatta. Ainakin meidän hotelliimme on sen jälkeen moni varannut huoneen uudestaan, kehunut hotelliamme ystävilleen ja niin hekin kääntyvät meidän puoleemme tarpeen vaatiessa.

Peruutusmaksun periminen ei ole mitenkään välttämätön toimenpide, se on jokaisen hotellin omassa toiminnassaan määritelty asia. Degerbyn toiminta on sitten tätä luokkaa. Tervetuloa vain meille, meillä ei olla samalla linjalla.

Lue lisää

Tuo Loviisan hotelli on kuuluisa tylystä tyypistä, joka siellä tiskin takana palvelee muka asiakkaita. Onneksi ei oo aina töissä.

Ähäkutit kirjoitti:

... ainakaan netin kautta. Soitan ja perun, jos muistan perua. Kukaan ei silloin veloita mitään.

... näyttää todellakin olevan soittaminen ja sitä kautta varaaminen.

Tavisss kirjoitti:

Näinhän se on. Tavis ei tiedä mistään mitään.

... tietää mitään kuhan saavat rahat pois se on pääjuttu.

lue ja päätä kirjoitti:

älä varaa hotellia jos et pidä ehdoista. varaat vain hotellin jos ehdot tyydyttävät, onhan typerää hyväksyä varattaessa ehdot ja jälkeenpäin valittaa. Jos ei ole hyvät ehdot jtä varaamatta. HYVIN HELPPO AJA YKSIKERTAISTA

Lue lisää

Hotellin on hyvä jättää vastaamatta puheluihin, jotka tulevat ennen "virallista" peruutusajan loppumista. Näin kai tässäkin tapauksessa kävi, hotellissa jätettiin peruutuspuheluyritykset väliin ja laskutettiin heti peruutus, kun kello oli lyönyt heidän pillinsä mukaan sopivan ajan.

Rahastuskeinot ovat monet.

Suomi Suomelle kirjoitti:

Onko hooono Soomi......:), kirjoita edes kirjakieltä niin muutkin ymmärtävät.....

... joillakin, jotka eivät koulussa ole olleet oikein hereillä. :D

... olla hotellin itsensä puolustuspuhe. Raha siis ratkaisi asian tässäkin kohtaa, kuten Lukijatar arveli.

Takapulpetti kirjoitti:

... joillakin, jotka eivät koulussa ole olleet oikein hereillä. :D

... niillä meni aika räyhätessä.

Muutoksen yrittäjä kirjoitti:

Koska olen itsekin joutunut samanlaiseen liemeen, päätin tehdä asialle jotain. Yritän Kuluttajaviraston kautta muutosta varausehtoihin. Voihan se olla sama kuin yrittäisi iskeä päätänsä seinään, mutta yritetty on. Muitakin reittejä muutokseen voi olla, yritän niitä sitten myöhemmin, jos tämä reitti ei tuota tulosta.

Lue lisää

Hienoa, että joku viitsii nähdä vaivaa meidän kaikkien puolesta. Ja näköjään on saanut aikaiseksikin jotain. Hyvä, hyvä, lisää tällaisia ihmisiä!

tyhmyydestä sakoteta kirjoitti:

mutta jos asiakas varaa sesonkiaikana lauantaipäivällä huoneen ja peruuttaa sen kello 18 aikaan niin en minä kyllä yhtään ihmettele, että hotelli käyttää sopimuksessa ollutta oikeutta veloitukseen. tämän on asiakas hyväksynyt varatessaan.

Näitä no-show eli ei ilmestytä paikalle on niin paljon, että tällaiseen on jouduttu menemään. Ihmisilla on tapana vain varaila ja ajattelematta sen enempää.

Lue lisää

... muutkin asiakkaanne ovat entisiä.

tyhmät ei lue kirjoitti:

siitä voit ihan vapaasti rutista booking.comille, toiset osaa lukea ja toiset osaa valittaa

... toiset rutisee, kun toiset saa ihan vapaasti veloittaa palvelusta, jota ei ole edes saatu.

"ei ymmärrä peruutusehtoja " kirjoittaa edellinen.

Jos ehdot on kirjoitettu hämäriksi, niin jokainen ymmärtää ne tietty omalla tavallaan. Olisikohan ehtojen kirjoittaminen selvästi liian vaikeaa?

... että hotellin palvelu ei riittänyt hoitamaan asiakkaan asioita asiallisella tasolla, vaan päätyi rahastukseen omia mokiaan peitelläkseen. Hyökkäyshän on paras puolustus. Joo.Asiakas saa kärsiä nähoissaan hotellin mokat ja sitten häntä vielä syytellään yleisillä palstoilla. Varsinaista palvelua tältä Degerbyltä.

Onko siis vika johdossa vai alaisissa? Johtoporrashan se antaa ohjeet, ja alaiset toimivat niiden mukaan. Terveisiä vaan herra W:lle.

tyhmyyksistä maksaa kirjoitti:

Booking.com ei veloita varauksen tekemisestä varausmaksua tai luottokorttiasi. Maksat yöpymisestäsi ainoastaan hotellissa.
vaan koska yritti peruuttaa niin myöhään, iillal 18 aikaan seuraavan pivän varausta.
Peruutus ehdot:
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään 1 vrk ennen saapumista, peruutusmaksua ei veloiteta.
Mikäli varaus peruutetaan tätä myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, veloitetaan ensimmäisestä yöstä.

tässä nähdään, että jos ei ymmärrä mitä tekee niin on vaara, että joutuu maksamaan tyhmyyksistään.

Lue lisää

... miten halventavasti hotellin henkilökunta voi anonyymeinä esiintyä! Varokaa siis tuota Degergyn hotellia, sieltä ei tiedä, millaista paskaa saa käteensä.

... kuten edellinen sanoo. Sen tekstin pitäisi vain olla niin selvästi sanottu, että yksinkertaisinkin asiakas sen ymmärtää. Ei siis mitään hepreaa tai swahilia.

lue ja päätä kirjoitti:

älä varaa hotellia jos et pidä ehdoista. varaat vain hotellin jos ehdot tyydyttävät, onhan typerää hyväksyä varattaessa ehdot ja jälkeenpäin valittaa. Jos ei ole hyvät ehdot jtä varaamatta. HYVIN HELPPO AJA YKSIKERTAISTA

Lue lisää

"älä varaa hotellia jos et pidä ehdoista. varaat vain hotellin jos ehdot tyydyttävät, onhan typerää hyväksyä varattaessa ehdot ja jälkeenpäin valittaa. Jos ei ole hyvät ehdot jtä varaamatta. HYVIN HELPPO AJA YKSIKERTAISTA "

Kirjoittaa "Lue ja Päätä"

Puhelimella varattu hotelli on paras hotelli. Sieltä ei huudella perään, eikä laskuja lähetellä palveluista, joita ei ole käytetty. Päätöshän se on sekin, ettei netin kautta tilaile näitä maksullisia palvelematta jättämisiä.

... palvelun tarjoaja ei ole asettanut selviä ehtoja. Toinen tarjoajista puhuu yhtä ja toinen toista. Rahat pois vain asiakkaalta meininkiä koko juttu.

Puhtaastapitäjä kirjoitti:

... miten halventavasti hotellin henkilökunta voi anonyymeinä esiintyä! Varokaa siis tuota Degergyn hotellia, sieltä ei tiedä, millaista paskaa saa käteensä.

On saatu sitä paskaa sieltä Degerbystä ennenkin. En suosittele ko hotellia.

Kiits! kirjoitti:

Hienoa, että joku viitsii nähdä vaivaa meidän kaikkien puolesta. Ja näköjään on saanut aikaiseksikin jotain. Hyvä, hyvä, lisää tällaisia ihmisiä!

Todella hienoa, että joku otti asian vaivoikseen. Olen huomannut muutoksen näiden hotellivaraussivustoilla. Maksuttomat peruutusajat on sanottu säntillisesti ja tarkasti, arvailulle ei enää jätetä varaa.

Eihän tässä voi olla kuin tyytyväinen, kiitoksia Lukijattarelle!

Tässäpä jälleen yksi tyhmä varaaja; Varasimme Booking comin kautta apartmentosen Barcelonasta ja menimme halpaan. Sivuilta katsoin k.o huoneistosta kuvat ja kuvaukset huoneistosta. Piti olla luksushuoneisto keskellä Barcelonaa Ramplas kadun varrella. Paikan päällä selvisi mihinkä paskaläävään olimme varanneet. Avasin tietokoneeni, mutta eihän se siellä toiminut, että olisin voinut tarkistaa varauksemme(siellä ei toiminut mikään) Kun aloimme vaatia asioita asunnon näyttäjältä, niin tämälle tuli kiire kotiin. Samalla päätimme ettemme jää tähän kuselta haisevaan läävään vaan lähdimme kaupungille ja otimme kunnollisen hotellin. Koska yhteyshenkilömme(asunnon näyttäjä)katosi otin yhteyttä Booking comiin ja sieltä rauhoiteltiin toista viikkoa
että asiat hoituvat. Asiat hoituivatkin niin, että minulta oli veloitettu täysisumma
k.o läävästä. Kirjoitin tästä Booking comiin ja sain vastauksen että sorry
nämä olivat hotellin säännöt. On se kumma, jos tälläisella Booking Comilla ei ole mitään vastuuta tällaisesta asiasta. Tunnen itseni täydellisesti huijatuksi hotellin ja Booking Comin puolelta. Tätä ennen olen käyttänyt
Booking Comia usean vuoden ajan, mutta en varmasti uskalla tätä enää käyttää, enkä suositella kenellekkään.Mitähän pitäisi tehdä?Ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen,kuningaskuluttajaan.....Ottaisin mielelläni vastaan
hyviä vinkkejä erilaisista tavoista lähestyä mahtavaa Booking Comia.
Sieltä saa joka kirjeessä robottivastauksen hyvä.....asiakkaamme kiitos
kärsivällisyydestänne, odottakkaa vielä hetki ja ratkaisemme ongelmanne...
Ja paskat pelaavat aikaa, että pankki ehtii veloittaa summan tililtä.

Tää hotsku ei oo vielä tajunnu, että nyt keskustelu koskee heitin asiakaspalveluaan ja sen luonnetta. Kenenkään ei oo pakko laskuttaa peruuttavaa asiakasta, paitti jos on rahanahneus iskennä.

ahneen syötti kirjoitti:

Tää hotsku ei oo vielä tajunnu, että nyt keskustelu koskee heitin asiakaspalveluaan ja sen luonnetta. Kenenkään ei oo pakko laskuttaa peruuttavaa asiakasta, paitti jos on rahanahneus iskennä.

Lue lisää

mistä ihmeestä olet keksinyt että hotelli on täällä keskustelemassa. tyhmähän olet jos niin luutel.
ihan muut täällä huseeraan.

tyhmähän olet kirjoitti:

mistä ihmeestä olet keksinyt että hotelli on täällä keskustelemassa. tyhmähän olet jos niin luutel.
ihan muut täällä huseeraan.

Ootko ihan tyhmä?

Ketä muuta kiinnostaisi poistaa se edellinen ketju?

tyhmähän olet kirjoitti:

mistä ihmeestä olet keksinyt että hotelli on täällä keskustelemassa. tyhmähän olet jos niin luutel.
ihan muut täällä huseeraan.

Suomenkielen virheellinen kirjoittaminen osoittaa myös siihen, että kirjoittelija on esim. ruotsinkielinen. Siellähän niitä on hotellin palveluksessa. Ei taida johtajakaan supi-suomalainen olla, nimi viittaa ainakin jonnekin muualle.

Suomenkielen taitaja kirjoitti:

Suomenkielen virheellinen kirjoittaminen osoittaa myös siihen, että kirjoittelija on esim. ruotsinkielinen. Siellähän niitä on hotellin palveluksessa. Ei taida johtajakaan supi-suomalainen olla, nimi viittaa ainakin jonnekin muualle.

Lue lisää

nej mine olla yksi kieli rootsi kieli, ei te tulla saa komma minu hotel ja peru reservatsiooni mints kutens sattu. kjulla te måsta maksa jos perutta myoha, absolut maksa perutus

pappa betalar kirjoitti:

nej mine olla yksi kieli rootsi kieli, ei te tulla saa komma minu hotel ja peru reservatsiooni mints kutens sattu. kjulla te måsta maksa jos perutta myoha, absolut maksa perutus

Lue lisää

Sehän se on hyvien ja huonojen hotellien ero. Toiset vievät rahat ahneudesta, toiset antavat asiakkaan rahojen olla rauhassa ja saavat ne sitten monin verroin takaisin. (Jos tuo mongertaja nyt ymmärtää tämän verran suomea... Eppäillä tuota soppii.)

pappa betalar kirjoitti:

nej mine olla yksi kieli rootsi kieli, ei te tulla saa komma minu hotel ja peru reservatsiooni mints kutens sattu. kjulla te måsta maksa jos perutta myoha, absolut maksa perutus

Lue lisää

Tuohan on selvästi ryssä, ei osaa kirjoittaa suomeksi eikä ruotsiksi:)
Taitaa olla ryssien vakimajapaikka, yök...varmaan paskaiset huoneet ja sängyissä luteita.

Finlandia 1 kirjoitti:

Tuohan on selvästi ryssä, ei osaa kirjoittaa suomeksi eikä ruotsiksi:)
Taitaa olla ryssien vakimajapaikka, yök...varmaan paskaiset huoneet ja sängyissä luteita.

njet mjine ei ryssa, jag olla svenska, ja mine haluu panna raha pois sine kortti, sine paha kundi, njet mine rupla rassa kassi.

njet ei mine ole kirjoitti:

njet mjine ei ryssa, jag olla svenska, ja mine haluu panna raha pois sine kortti, sine paha kundi, njet mine rupla rassa kassi.

Nu jag verkligen vet, vem du är. Du är so blåst, att du lämnar teckar ständigt på dina textar.

Suomalainen 1 kirjoitti:

Nu jag verkligen vet, vem du är. Du är so blåst, att du lämnar teckar ständigt på dina textar.

hjuva sine tunte minu ja mine tunte sinu. titte me tuttu olla.

pappa betalar kirjoitti:

nej mine olla yksi kieli rootsi kieli, ei te tulla saa komma minu hotel ja peru reservatsiooni mints kutens sattu. kjulla te måsta maksa jos perutta myoha, absolut maksa perutus

Lue lisää

On se hyvä, kun sulla on isä joka maksaa, tavallinen loiseläjä siis.

tyhmähän olet kirjoitti:

mistä ihmeestä olet keksinyt että hotelli on täällä keskustelemassa. tyhmähän olet jos niin luutel.
ihan muut täällä huseeraan.

Tällä provolla näyttää olevan todella huono itsetunto, kun pitää muita ihmisiä koko ajan haukkua tyhmiksi. Siitä heijastuu loistavasti hänen oman älykkyysosamääränsä taso.

ÄO 152 kirjoitti:

Tällä provolla näyttää olevan todella huono itsetunto, kun pitää muita ihmisiä koko ajan haukkua tyhmiksi. Siitä heijastuu loistavasti hänen oman älykkyysosamääränsä taso.

Lue lisää

ÄO 152, mistä tiesit, että minun ÄÖ on tuo 152. Siinä on armaan se 10 enemmän kuin sinulla.

tyhmähän olet kirjoitti:

ÄO 152, mistä tiesit, että minun ÄÖ on tuo 152. Siinä on armaan se 10 enemmän kuin sinulla.

Sitten varmaan olis jo korkea aika osoittaa niin suurta älykkyyttä, odotan oikein innolla.

Ai niin, älykkyysosamäärä 142 on huomattavasti tavallista tallukkaa yläpuolella, olisit ehdottanut heti ennenmmin 70, niin tietäisin, että tiedät, mistä puhut.

Tietää, mistä puhuu kirjoitti:

Sitten varmaan olis jo korkea aika osoittaa niin suurta älykkyyttä, odotan oikein innolla.

Ai niin, älykkyysosamäärä 142 on huomattavasti tavallista tallukkaa yläpuolella, olisit ehdottanut heti ennenmmin 70, niin tietäisin, että tiedät, mistä puhut.

Lue lisää

kirjoitin, että ÄO 152 (Mensan testi) ja sinä hölmönä raapustelet jotain 142 luvuista.Ei osoita tosiaan kovin korkeaa älykkyyttä sinulta. Ehkä tuo mitä sanoit 70 on sittenkin lian korkea sinulle. Jospas jossain 42 paikkkeilla voi osua sinulle.................

tyhmähän olet kirjoitti:

kirjoitin, että ÄO 152 (Mensan testi) ja sinä hölmönä raapustelet jotain 142 luvuista.Ei osoita tosiaan kovin korkeaa älykkyyttä sinulta. Ehkä tuo mitä sanoit 70 on sittenkin lian korkea sinulle. Jospas jossain 42 paikkkeilla voi osua sinulle.................

Lue lisää

Luepa ensin, mitä kirjoitit edellä, niin ymmärrät, mihin vastasin.

ÄO 42 tarkoittaisi, etten kykenisi kirjoittamaan, saati paskantamaan ilman apua, joten, jos kirjoitan, väitteesi ei voi olla tosi.

Koska kävit näppärästi googlettamassa asian, osaat nyt pistää sinne tarpeeksi alhaisen lukeman. Aiemmin et tiennyt asiasta mitään, toisaalta jokun hotellimaisterin kanssa en vaivaudu keskustelemaan tässä ketjussa asiasta, sille älykkyysosamäärälle voit avata ihan oman ketjun toisaalle.

TääOoo kirjoitti:

Luepa ensin, mitä kirjoitit edellä, niin ymmärrät, mihin vastasin.

ÄO 42 tarkoittaisi, etten kykenisi kirjoittamaan, saati paskantamaan ilman apua, joten, jos kirjoitan, väitteesi ei voi olla tosi.

Koska kävit näppärästi googlettamassa asian, osaat nyt pistää sinne tarpeeksi alhaisen lukeman. Aiemmin et tiennyt asiasta mitään, toisaalta jokun hotellimaisterin kanssa en vaivaudu keskustelemaan tässä ketjussa asiasta, sille älykkyysosamäärälle voit avata ihan oman ketjun toisaalle.

Lue lisää

on se hyvä kun saat apua, ÄÖ 42 kun sinulla on niin avustaja sitten hoitelee sinua.
Kokeile saatko sen ketjun avattua

tyhmähän sinä olet kirjoitti:

on se hyvä kun saat apua, ÄÖ 42 kun sinulla on niin avustaja sitten hoitelee sinua.
Kokeile saatko sen ketjun avattua

Lauseen loppuun pitää laittaa piste, että siitä tulee ymmärrettävä.

Ohje kirjoitti:

Lauseen loppuun pitää laittaa piste, että siitä tulee ymmärrettävä.

Huomasitko, että lauserakennekin on päin seiniä?

Lehtorska kirjoitti:

Huomasitko, että lauserakennekin on päin seiniä?

Huomasin, mutta jätin sanomatta, ettei tuon provon herkkä luonne siitä kärsi. :) Luin muuten jonkun tutkimuksen kirjoitustaidon ja älykkyyden korrelaatiosta - se taisi olla melko suuri?

Tutkijax kirjoitti:

Huomasin, mutta jätin sanomatta, ettei tuon provon herkkä luonne siitä kärsi. :) Luin muuten jonkun tutkimuksen kirjoitustaidon ja älykkyyden korrelaatiosta - se taisi olla melko suuri?

Lue lisää

ei osoita kovin suurta älykkyyttä, että lähdette kinaamaan tällaisesta asiattomasta kun aiheena on majoitus ja varausmaksu.

Tutkijax kirjoitti:

Huomasin, mutta jätin sanomatta, ettei tuon provon herkkä luonne siitä kärsi. :) Luin muuten jonkun tutkimuksen kirjoitustaidon ja älykkyyden korrelaatiosta - se taisi olla melko suuri?

Lue lisää

;D

tyhmähän olet kirjoitti:

mistä ihmeestä olet keksinyt että hotelli on täällä keskustelemassa. tyhmähän olet jos niin luutel.
ihan muut täällä huseeraan.

ei tohon nyt mitään einsteiniä tarvita ton ymmärtääkseen

Eiköhän puhelleta yhteen hiileen ja tehdään kunnon tilaus tuonne Degerbyhyn. Tehdään se puhelimella, puhutaan ummet ja lammet, ja unohdetaan peruuttaa. Saamme silloin vähän korvausta menetetyistä rahoistamme.

Pientä terrorismia terroristeille!

Ei siellä todellakaan mitään tai minkäänlaista ilmastointia kesällä ollut. Jos paikka on yhtä kylmä talvella kuin kuuma kesällä, on kyseenalaistettua se neljä tähteä, jotka mainitaan Degerbyn yhteydessä. Mistähän ne muuten on saatu?

Ja varsinkin kun tuo asiakaspalvelu on heikkoa...

Tämä ketju on näköjään saanut todella melkoisen suosion. Oli ihan pakko lukea kaikki nuo kommentit, kun aikaa oli. Kannattaisi mr johtaja Degerbyn ottaa vähän vinkistä vaarin, kun asiaa on näin paljon kommentoitu.

Hyvä on myös se, että asialle yritetään tehdä jotain, eihän se ole mitään asiakaspalvelua, jos ehdoissa puhutaan toista ja tarkoitetaan toista sitten ehtojen takana.

Vaarivinkki kirjoitti:

Tämä ketju on näköjään saanut todella melkoisen suosion. Oli ihan pakko lukea kaikki nuo kommentit, kun aikaa oli. Kannattaisi mr johtaja Degerbyn ottaa vähän vinkistä vaarin, kun asiaa on näin paljon kommentoitu.

Hyvä on myös se, että asialle yritetään tehdä jotain, eihän se ole mitään asiakaspalvelua, jos ehdoissa puhutaan toista ja tarkoitetaan toista sitten ehtojen takana.

Lue lisää

... kuin edellinen. Luulisi asiakaspalvelussa otettavan huomioon ihmisten mielipiteet tällaisen käsittelyn jälkeen. Varmaan äijälle pitäisi laitta linkki.

Näistä peruutusehdoista ja veloituksista. Iso osa näistä nettivaraamoista vaatii, että varaus peruutetaan heidän järjestelmänsä kautta, ei riitä, että ilmoitetaan hotelliin että ei tullakaan. Tämä siksi, että hotellit maksavat näille varausteille komissiot jokaikisestä varauksesta mikä on näiden sivujen kautta tehty ja jota ei ole peruutettu oikeaoppisesti. Monen varaamon varausehdoissa myös lukee kohta, että ensimmäinen yö veloitetaan mikäli asiakas ei saavu eikä ole varaustaan perunut määräaikaan mennessä. Tällä tavalla hotelli saa rahansa eikä joudu omasta pussistaan maksamaan komissiota.

Hotellivuorokauden alkamis- ja päättymisajankohdat ovat myös kansainvälisiä (eli alkaa klo 14 ja päättyy klo 12), joten niistä on täysin turha kitistä. Tuo peruutus edellisenä päivänä klo 18 mennessä on myös yleinen käytäntö.

respa kirjoitti:

Näistä peruutusehdoista ja veloituksista. Iso osa näistä nettivaraamoista vaatii, että varaus peruutetaan heidän järjestelmänsä kautta, ei riitä, että ilmoitetaan hotelliin että ei tullakaan. Tämä siksi, että hotellit maksavat näille varausteille komissiot jokaikisestä varauksesta mikä on näiden sivujen kautta tehty ja jota ei ole peruutettu oikeaoppisesti. Monen varaamon varausehdoissa myös lukee kohta, että ensimmäinen yö veloitetaan mikäli asiakas ei saavu eikä ole varaustaan perunut määräaikaan mennessä. Tällä tavalla hotelli saa rahansa eikä joudu omasta pussistaan maksamaan komissiota.

Hotellivuorokauden alkamis- ja päättymisajankohdat ovat myös kansainvälisiä (eli alkaa klo 14 ja päättyy klo 12), joten niistä on täysin turha kitistä. Tuo peruutus edellisenä päivänä klo 18 mennessä on myös yleinen käytäntö.

Lue lisää

... kun soittaa, niin ei tarvitse taistella näiden sääntöjen ja viritysten kanssa.

Tarkennustahan haettiin juuri näihin aikatietoihin. Vuorokausi on näet erittäin epämääräinen ajanjakso joillekin tahoille. Ihan kaikki ihmiset eivät ole tietoisia "hotellien kansainvälisistä ajankohdista", ihan jokainen ihminen ei yövy hotellissa kertaakaan elämänsä aikana, jotkut kerran, jotkut jopa kaksi kertaa. Joskus ensikertalainen joutuu jostain syystä perumaan huoneen, ja kun tarkkaa ajankohtaa ei ole ilmoitettu varausehdoissa, syntyy epäselvyyksiä. Tähän asiaan on siis haettu tarkennusta, joka toivottavasti myös tulee.

Lukijatar4 kirjoitti:

... kun soittaa, niin ei tarvitse taistella näiden sääntöjen ja viritysten kanssa.

Tarkennustahan haettiin juuri näihin aikatietoihin. Vuorokausi on näet erittäin epämääräinen ajanjakso joillekin tahoille. Ihan kaikki ihmiset eivät ole tietoisia "hotellien kansainvälisistä ajankohdista", ihan jokainen ihminen ei yövy hotellissa kertaakaan elämänsä aikana, jotkut kerran, jotkut jopa kaksi kertaa. Joskus ensikertalainen joutuu jostain syystä perumaan huoneen, ja kun tarkkaa ajankohtaa ei ole ilmoitettu varausehdoissa, syntyy epäselvyyksiä. Tähän asiaan on siis haettu tarkennusta, joka toivottavasti myös tulee.

Lue lisää

että joku viittii nähä vaivaa tavisten takia

Lukijatar4 kirjoitti:

... kun soittaa, niin ei tarvitse taistella näiden sääntöjen ja viritysten kanssa.

Tarkennustahan haettiin juuri näihin aikatietoihin. Vuorokausi on näet erittäin epämääräinen ajanjakso joillekin tahoille. Ihan kaikki ihmiset eivät ole tietoisia "hotellien kansainvälisistä ajankohdista", ihan jokainen ihminen ei yövy hotellissa kertaakaan elämänsä aikana, jotkut kerran, jotkut jopa kaksi kertaa. Joskus ensikertalainen joutuu jostain syystä perumaan huoneen, ja kun tarkkaa ajankohtaa ei ole ilmoitettu varausehdoissa, syntyy epäselvyyksiä. Tähän asiaan on siis haettu tarkennusta, joka toivottavasti myös tulee.

Lue lisää

Kiitos meidän puolestamme, että joku viitsii nähdä vaivaa tällaisen asian takia! Itselle ei ois tullut mieleenkään, vaan olisin vain tyytynyt murjottamaan kotona. :)

... että on henkilöitä ja HENKILÖITÄ. Toisia saa mollata julkisesti näillä palstoilla, ja vaikka useampi henkilö yrittää saada tekstit pois, ei pyyntöihin reagoida. Rahalla ainakin tekstin saa pois, lahjukset ehkä auttavat.

... ei oikeesti toimi kuin rahan avulla

... taitaakin sitten olla rahamiehiä - tai -naisia.

Köööhä kirjoitti:

... että on henkilöitä ja HENKILÖITÄ. Toisia saa mollata julkisesti näillä palstoilla, ja vaikka useampi henkilö yrittää saada tekstit pois, ei pyyntöihin reagoida. Rahalla ainakin tekstin saa pois, lahjukset ehkä auttavat.

Lue lisää

... on kokemukset. Täysin asiattomia ihmisten haukkumisia ja nimittelyitä on palstalla kuin palstalla, siihen tässäkin ketjussa on näköjään menty. Ihmisistä ei tiedetä mitään, ja sontaa saa syltää toisen päälle mielin määrin. Mitään sellaista ei poisteta, ei tietenkään, mutta rahalla saa, sitä mitä haluaa.

Moneyless kirjoitti:

... on kokemukset. Täysin asiattomia ihmisten haukkumisia ja nimittelyitä on palstalla kuin palstalla, siihen tässäkin ketjussa on näköjään menty. Ihmisistä ei tiedetä mitään, ja sontaa saa syltää toisen päälle mielin määrin. Mitään sellaista ei poisteta, ei tietenkään, mutta rahalla saa, sitä mitä haluaa.

Lue lisää

Joo, tyhmäksi haukutaan, mutta kirjoittaja on itse sen verran tyhmä, ettei huomaa viittausta itseensä noissa otsikoissaan. :)

MrPr kirjoitti:

... taitaakin sitten olla rahamiehiä - tai -naisia.

Tässä matkaa varaillessani huomasin, että ainakin e-bookersin sivuilla sanotaan nyt entistä paremmin peruutusehdot. Siellä on jopa kellon ajat hyvin tarkkaan ja päivät, miten peruutuksen voi purkaa ja millä ehdoilla. Hienoa, työ on tuottanut tulosta, Kiitos sille, joka sai tämän aikaan!