Olin pysäköinyt Moottoripyöräni oman taloyhtiöni pihaan ja minulla oli lupa sen pysäköintiin, silti sain pysäköintivirhemaksun Oy ParkPatrol Finland Ab nimiseltä yhtiöltä.
Lähetin reklamaation heti seuraavana päivänä kirjattuna kirjeenä ja jäin odottelemaan vastausta.
Kaksi viikkoa meni eikä mitään kuulunut, joten rupesin kyselemään sähköpostilla mitä reklamaatiolleni kuuluu, olin myös katsonut postin sivuilta että kirje makasi edelleen postissa odottamassa noutoa.
Useista sähköpostilla tehdyistä yhteydenotoista huolimatta sain vain yhden vastauksen, jossa siinäkään ei vastattu kysymykseeni.
Lainaus saadusta sähköpostista:
Hei!
Vastaus kysymykseenne.
Eli valvontamaksu ei tarvitse maksaa ennen kuin reklamaatioonne olette
saaneet vastauksen.
Oy ParkPatrol Finland Ab on ulkoistanut puolueettomalle
lakiasiaintoimistolle reklamaatioiden käsittelyn, jotta Te autoilijana
saisitte parhaan kuluttajaturvan. Reklamaatioiden käsittelyaika on 2-4 kk.
Toivon, että nautitte kesästä, kauniista ja lämpöisestä elokuusta ja
palataan asiaan mahdollisimman pikaisesti.
Ystävällisesti,
Lauri Mustonen
Avainasiakaspäällikkö
Oy ParkPatrol Finland Ab
Tämän jälkeen lähetin sähköpostin jossa tiedustelin, että miten he voivat tietää olenko lähettänyt reklamaation, jos he eivät edes ota kirjeitä vastaan. Luonnollisesti tähän ei mitään vastausta tullut.
Tarkennukseksi vielä että, kirje on ainoa tapa reklamoida tätä yritystä.
Lähetin myös varmuuden vuoksi kirjeen noutokoodin, jos se vaikka kaksi kertaa olisi päässyt hukkumaan.
Tästä huolimatta kirje palautui minulle n.kolmen viikon jälkeen noutamattomana!
Ikävintä tässä on se että jouduin maksamaan maksun, koska vaihdoin pyörää. Eikä olisi ollut kohteliasta että uusi omistaja saa maksumuistutuksia epäselvästä pysäköintimaksusta, jonka reklamaatiota firma ei suostu vastaanottamaan.
Minua ei häiritse ollenkaan se että yksityistä pysäköintivalvontaa on, mutta se ärsyttää miten se on toteutettu.
Toivottavasti tästä tehdään luvanvaraista toimintaa, jolloin valvonnalle tulisi selkeät säännöt ja kuka tahansa ei sitä voisi harrastaa.
Onko muilla vastaavia kokemuksia?
ParkPatrolin reklamointi
15
994
Vastaukset
- Sakkofirmat pois
Kerrohan hieman tarkemmin. Mainitsit pysäköineesi pyörän oman kotisi pihalle taloyhtiön tontille. Oliko pyörä pysäköitynä parkkiruutuun, jonka olit vuokrannut taloyhtiöltä?
Jos vastaus on kyllä, kannattaa ottaa esiin vuokrasopimus, jonka olet aikoinaan tehnyt taloyhtiön kanssa parkkiruudusta. Tuo vuokrasopimus nimittäin säätelee parkkiruutusi käyttöä. Jos vuokrasopimuksessa ei todeta mitään sakkofirmasta, sakkofirman pysäköintiluvista tai muusta sen sellaisesta, et ilmeisestikään ole rikkonut taloyhtiön kanssa tekemääsi vuokrasopimusta. Vuokrasopimuksen nojallahan SINÄ päätät miten parkkiruutuasi käytetään.
Tilanne saattaakin olla päin vastoin. Taloyhtiö on vuokrannut parkkiruudun sinulle, eli vuokranmaksua vastaan parkkipaikan hallintaoikeus on siirretty sinulle. Taloyhtiö on ilmeisesti sittemmin sinulta mitään kysymättä tehnyt sopimuksen sakkofirman kanssa ja samalla rajoittanut hallintaoikeuttasi parkkiruutuun. Koska tästä toimenpiteestä on aiheutunut sinulle taloudellista vahinkoa, suosittelen esittämään vahingonkorvausvaatimuksen taloyhtiölle. 40 euroa aiheutetusta valvontamaksusta sekä kohtuulliset muut kulut (mm. kirjatun kirjeen lähettäminen).- aw11
Meidän taloyhtiössä ei ole moottoripyörille merkittyä pysäköintipaikkaa ja autopaikkoja on niin vähän ettei ne riitä edes kaikille autoille. Pysäköintiin on saatu isännöitsijältä suullinen lupa ja pyörän paikkakin on talonmiehen kanssa katsottu jo kaksi vuotta sitten. Eikä minun pyörä ollut ainoa joka sakotettiin.
Mutta tässä asiassa ei ole olennaista se että onko reklamaatio aiheellinen vai aiheeton, vaan kyse on siitä että reklamaatio pitää ottaa vastaan ja käsitellä. - takaapäin 69
aw11 kirjoitti:
Meidän taloyhtiössä ei ole moottoripyörille merkittyä pysäköintipaikkaa ja autopaikkoja on niin vähän ettei ne riitä edes kaikille autoille. Pysäköintiin on saatu isännöitsijältä suullinen lupa ja pyörän paikkakin on talonmiehen kanssa katsottu jo kaksi vuotta sitten. Eikä minun pyörä ollut ainoa joka sakotettiin.
Mutta tässä asiassa ei ole olennaista se että onko reklamaatio aiheellinen vai aiheeton, vaan kyse on siitä että reklamaatio pitää ottaa vastaan ja käsitellä."Suulisella luvalla" voit ottaa poskeen...
- kiki.
...Eikö tuossa sanota, että käsittelyaika on 2-4 kk...?
Taidan olla urpo?
Taitaa tuo kirjoituksesi mennä mustamaalaamisen / herjauksen puolelle?- saikku.
http://fi.wiktionary.org/wiki/mustamaalata
Yhtä kaikki ... laitoin juuri parkkiyrittäjälle kopion tekstistä, mustamaalaus on tutkintapyynnön paikka.
Yhtiöltä löytynee viestit koneelta.
Toivottavasti on ollut omalla sähköpostilla eikä työnantajan koneella viesteissä, koska muuten kuullaan myös yrityksen tiedottajaa/työnantajaa/tms?
Ei ole rikos jos valitusten käsittely kestää 2-4 kuukautta, rikos on sel mitä tänne kirjoittaa ..meinaan tuota mustamaalausta. - Moimoimoi7x
saikku. kirjoitti:
http://fi.wiktionary.org/wiki/mustamaalata
Yhtä kaikki ... laitoin juuri parkkiyrittäjälle kopion tekstistä, mustamaalaus on tutkintapyynnön paikka.
Yhtiöltä löytynee viestit koneelta.
Toivottavasti on ollut omalla sähköpostilla eikä työnantajan koneella viesteissä, koska muuten kuullaan myös yrityksen tiedottajaa/työnantajaa/tms?
Ei ole rikos jos valitusten käsittely kestää 2-4 kuukautta, rikos on sel mitä tänne kirjoittaa ..meinaan tuota mustamaalausta.Mustamaalaus ei ole rikosnimike. Kunnianloukkaus voisi olla, mutta yrityksen kunniaa ei voi loukata. Voi ihan vapaasti haukkua Parkkipirkko Oy:tä aiheesta tai aiheetta. Saa myös aivan vapaasti lainata itselleen tulleita sähköposteja, jos niissä itsessään ei ole mitään loukkaavaa. Myös nimimerkkejä voi kutsu pelleiksi, jos on syytä, kuten tässä.
- Cubby
aw11 olet kyllä oikeassa että asiakkaan reklamaatiot aiheelliset ja aiheettomat on otettava vastaan! Tuohan on ihan kamalaa jos joku saa jaella sakkoja eikä niistä voi edes tehdä oikaisupyyntöä.
Miten he käsittelevät 2-4 kuukaudessa mitään jos eivät ole ensin edes ottaneet vastaan? Kyllähän se on oikaisua hakevan oikeusturvaa vain kirjata kirjeet, ei sen pitäisi vaikuttaa itse asian käsittelyyn millä tavalla oikaisuvaade on toimitettu perille.- email vastaus
HÄNHÄN ON SAANUT VASTAUKSEN !!!
Email tiedusteluun, hän on saanut vastauksen, että asia käsitellään, kun LM palaa lomalta 16.8.2010.
Joko tämä on provo tai kilpailevan yhtiön mustamaalaamista. - Cubby
email vastaus kirjoitti:
HÄNHÄN ON SAANUT VASTAUKSEN !!!
Email tiedusteluun, hän on saanut vastauksen, että asia käsitellään, kun LM palaa lomalta 16.8.2010.
Joko tämä on provo tai kilpailevan yhtiön mustamaalaamista.aw11 kirjoittaa että sai kirjeensä takaisin?
Miten ihmeessä he voivat käsitellä reklamaatiota jota eivät ole ottaneet vastaan????
Ja missä sanotaan että LM palaa lomalta?!?!?!? - Suppy
Cubby kirjoitti:
aw11 kirjoittaa että sai kirjeensä takaisin?
Miten ihmeessä he voivat käsitellä reklamaatiota jota eivät ole ottaneet vastaan????
Ja missä sanotaan että LM palaa lomalta?!?!?!?Eiköhän se ole selvää jos kesä on ja jengi lomilla?
- tiedonhaluinen ohis
Mihin tämänkaltaisen yrityksen toiminnasta voi valittaa, jos vaikka itselle tulisi joskus vastaava tilanne kuin ap:lle? Ei anna kovin hyvää kuvaa yrityksen toiminnasta sekään, että keskustelupalstalla kirjoitetaan monen eri nimimerkin turvin uhkailevaan sävyyn aivan asiallisesti toimintaa ihmettelevälle henkilölle.
- Sakkofirmat pois
tiedonhaluinen ohis kirjoitti:
Mihin tämänkaltaisen yrityksen toiminnasta voi valittaa, jos vaikka itselle tulisi joskus vastaava tilanne kuin ap:lle? Ei anna kovin hyvää kuvaa yrityksen toiminnasta sekään, että keskustelupalstalla kirjoitetaan monen eri nimimerkin turvin uhkailevaan sävyyn aivan asiallisesti toimintaa ihmettelevälle henkilölle.
Jos ei koe sakkofirman toimintaa asialliseksi, niin ensimmäiseksi kannattaa valittaa kiinteistön omistajalle (=sakkofirman sopimuskumppani) tai vaikka kauppiaalle, jonka parkkipaikalla sakkofirma häärää.
Toiminta on käytännössä aina kuluttajansuojalain alaista, sillä sopimuskonstruktiossa sakkofirma tekee sopimuksen nimenomaan kuljettajan (=yksityishenkilö) kanssa. Epäasiallisista toimintatavoista voi valittaa kuluttajavirastolle. Yksittäiseen tilanteeseen liittyen valituksen voi tehdä myös kuluttajariitalautakunnalle.
Perintätoimistoja valvoo käsittääkseni lääninhallitus, jolle voi kannella perintätoimistoihin liittyvistä epäasiallisuuksista.
Ja erityisesti kannattaa kirjoittaa kansanedustajille, jotta sakkofirmalakia ei hyväksyttäisi. - tiedoton janoton
tiedonhaluinen ohis kirjoitti:
Mihin tämänkaltaisen yrityksen toiminnasta voi valittaa, jos vaikka itselle tulisi joskus vastaava tilanne kuin ap:lle? Ei anna kovin hyvää kuvaa yrityksen toiminnasta sekään, että keskustelupalstalla kirjoitetaan monen eri nimimerkin turvin uhkailevaan sävyyn aivan asiallisesti toimintaa ihmettelevälle henkilölle.
Tee valitus Nato.lle
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Epäily: Räppäri yritti tappaa vauvansa.
https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/epaily-mies-yritti-tappaa-vauvansa/9300728 Tämä on erittäin järkyttävä teko täysin p455060Onko Sanna menossa Ukrainaan viettämään vuosipäivää?
Kun on bongattu Varsovan lentokentältä?1131594Räppäri kuoli vankilassa
Ei kuulemma ole tapahtunut rikosta. Sama vahinkohan kävi Epsteinille. https://www.hs.fi/suomi/art-2000011840869.html "481239Välillä kyllä tuntuu, että jaat vihjeitä
Mutta miten niistä voi olla ollenkaan varma? Ja minä saan niistä kimmokkeen luulemaan yhtä sun toista. Eli mitä ajatella101179- 131123
81-vuotias Frederik avoimena - Ei omasta mielestä kelpaa tästä syystä realityihin: "Veemäinen..."
Junttidiscon kuninkaana tunnettu Frederik, 81, on esiintymislavoilla suvereeni tekijä. Mies on viihdyttänyt ympäri Suome171007Muusikko yritti tappaa kaksiviikkoisen vauvan
Karu epäily: Muusikko, 32, yritti tappaa kaksiviikkoisen vauvan Oulussa. IS:n selvityksen perusteella miestä ei ole syy76969Kulukusuunnat
Eikö kuhmolaiset iha oikiasti tiiä kumpi o vasen ja kumpi oikia? Tuolla ku liikennemerkissä näkyy nuolet ylös ja alas, v3875Tynkä Eläintarha ei ole enää visiitin väärti
Ähtärin MesiZoo on vajonnut alas. Näytillä olevien eläinten määrä on romahtanut lähemmäs -40%. Paikat ovat päässeet pah57779Junan alle
Kuka päätti tai yritti päättää päivänsä jäämällä junan alle ja aiheutti sen takia veturikuskille ja muille traumat..?27753