Maksettaessani verkopankilta isohkon summan niin Nordea lähettää automaattitekstiviestillä tarkistus / vahvistuskysely väärälle puhelinnumerolle.
Kyseistä väärää numeroa en ole itse ikinä antanut Nordealle. Ne on kaivannut sen jostain itse.
Olen pyytänyt korjaamaan rekisteriin oikea numero mutta edelleenkin menee väärin.
HALUAN SAADA MAKSUJANI HOIDETUKSI JA NIIN ETTEI TIETO MENE ULKOPUOLISILLE.
Mihinkä pitäisi kääntyä että saa asian oikeille raiteille.
Kyseistä väärää numeroa en ole itse ikinä antanut Nordealle. Ne on kaivannut sen jostain itse.
Olen pyytänyt korjaamaan rekisteriin oikea numero mutta edelleenkin menee väärin.
HALUAN SAADA MAKSUJANI HOIDETUKSI JA NIIN ETTEI TIETO MENE ULKOPUOLISILLE.
Mihinkä pitäisi kääntyä että saa asian oikeille raiteille.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Oletko käynyt henkilökohtaisesti konttorissa ja pyytänyt virkailijaa tarkistamaan heidän koneellaan olevien henkilötietojesi ajantasaisuuden?
Tämän luulisi olevan se ilmeinen tapa, koska samalla virkailija voi tarkistaa henkilöllisyytesi, mitä ei voi tehdä puhelimitse.
Miten olet pyytänyt?
Puhelimitse vai sähköpostilla?
Kumoikaan noista ei ole pätevä, eikä pankki luultavasti noihin reagoi, koska eivät pysty sinua luotettavasti tunnistamaan.
Käy konttorissa, niin virkailija voi koneeltaan heti tarkistaa ja myös korjata numeron, jos se on väärin. Tietysti sen jälkeen, kun on sinut luotettavasti tunnistanut.
Osuuspankin verkkopalvelussa on kohta "omat tiedot", jossa voi itse käydä muuttamassa esim. juuri puhelinnumeronsa. Olisikohan Nordealla vastaava?
... tarkkana siellä verkkopankissa.
Maksuvaiheessa nimittäin pankki pyytää varmennusta JOKO puhelimitse TAI tekstiviestillä. Saat itse valita. Lisäksi jos valitset tekstiviestin pankki kertoo, mihin numeroon varmennuskysely tulee. Älä ihmeessä silloin valitse tekstiviestiä, jos numero ei ole sinun numerosi. Voit valita sen toisen vaihtoehdon ja soittaa siihen ilmaiseen puhelinnumeroon, joka ilmoitetaan varmistuspyynnössä.