Mulla o ollu kaks Fiattia ja yksi Alfa...Oon vienyt autoja Delta-huoltoon ja aina sama ongelma jokainen kerta.... Hyvän palvelun puute... Onko ketään huomannut samaa ongelmaa??? Missään muussa huoltoliikkeessä en oo moista asiaa huomannut!! Vai johtuisiko se siitä et oon nainen joka ymmärtää autoista jonkin verran enemmän ku normaalisti...;)
Milaista palvelua ootte saanu Delta-huolloissa??
"lumihiutale"
121695
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Aikanaan vein omaa autoani vikakoodien lukuun, aika varattu kymmeneksi aamulla, sisään pääsin joskus kolmen aikoihin. Sanottiin vaan että kiirettä pukkaa ja käski tulla myöhemmin. Olisi kuvitellut että siihen kiireeseenkin olisi pystynyt hieman varautumaan kun ajankin tilasin viikkoa etukäteen. Kaiken huipuksi sanoivat että testeri ei näyttänyt mitään vikakoodia vaikka moottorin vikavalo helotti päällä koko ajan ja auto ei pysynyt käynnissä tyhjäkäynnillä.
Toisella kerralla vein auton huoltoon kun se hyytyi tielle. Sillä kertaa viaksi arvottiin ilmamäärämittari. parin päivän päästä hain auton, olivat kuulamma korjanneet (eivät siis vaihtaneet...) mittarin. Pääsin autolla 200 metriä pihalta kun hyytyi uudelleen.
Kaiken huipuksi erästä korjausta Deltan pihalla odottessaan autoon murtauduttiin, ikkunat paskaksi ja mankka kaikki irtonainen vietiin. Yrittivät pölliä koko auton mutta eivät saaneet käyntiin. Eivät meinanneet korvata mitään, pitkällisen avautumisen jälkeen maksoivat puolet vakuutuksen omavastuusta.
Näin siis Järvenpäässä. Kokemukseni mukaan sekä huollon että palvelun laatu on luokatonta, palveluhalukkuudesta puhumattakaan. Ikuna en enää moiseen nyrkkipajaan autoani vie.
juttua. Kiertelin kevään aikana useita autoliikkeitä ja huomasin Delta-auton todella "panostavansa" palveluun.
Tapaus 1: Järvenpäässä bodarin oloinen automyyjä yritti myydä samara 01 "kaikilla mausteilla" ja uusilla kesärenkailla.
Lopputulos: meitä pyydettiin käymään tankkaamassa ennen koeajoa, kiitos!!. Auto jäi läheisen huoltamon pihaan, koska kyseinen myyjä ei viitsinyt kertoa meille samaran "käynnistyksenestosta", joka muuten lähtee pois päältä vasta kun ovi on auki.
niin ja ne kesärenkaat olivat täysin loppuunajetut.
ja kaveri väittää kirkkain silmien kahdelle ammattiautoilijalle, että" Kyll niil tän kesä ajaa"
Tapaus 2:
Malmilla DA:ssa käytettyjen autojén puolella yksi myyjä ja 3-5 asiakasta.Uusien autojen puolella 0 asiakasta, mutta 7 myyjää.
Olisikohan tuotannonohjauksessa jotain parannettavaa??????????
Kysyttäessä myyjää, niin valitellaan Maken olevan kipeänä, sepä ikävää.
Että tuollaista laatupalvelua itse olen saanut.
Ps: Ostin muuten bravon jaloselta, siellä homma pelasi loistavasti, (pieni mainos)
Ei muuta kun käyt kirjaamassa nämä kokemuksesi sivustolle: www.asiakaskokemus.fi, niin saat tarinasi jopa kirjaan painettuna!!!
kai kiinni siitäkin, mihin DA:han menee ja kuka on tiskin takana.
Itse olen käynyt Konalassa (H:ki) ja Turussa (pikahuolto). Molemmista sain aivan hyvää palvelua.
Totuuden nimissä kyllä on kerrottava, että vakihuoltoni on Espoonlahden Autohuolto (Olarinluoma).
Joo, palvelu on ylimielistä ja töykeää. ja ne hinnat!!!ostin vilkun linssin alfaan, muovinpalanen 40€!!!
Parempi asioida jollain pienellä korjaamolla.
Hyvä kiinnittää huomiota palvelun tasoon, se kun tuntuu aika huonolta monissa palvelu yrityksissä..Kiakki lähtee siitä kun rupee kansa vaatimaan muutosta!
Vein taannoin cd-soitimen asennettavaksi Fiat Bravoon alkuperäisen tilalle. Delta-auto asensi kaijutinjohdot väärin päin. Otin itse parkkipaikalla auki ja vaihdoin. Pari pari vuotta myöhemmin kaverilleni sama juttu.
Viime kerralla kun asioin Alfan kanssa Turun Delta-autossa, minulle ei edes puhuttu ensialkuun. Korjauksista saa lähes aina huomauttaa.
Yleensä hämmästyn jos Delta-auto tekee jotain oikein. Minulla on kokemusta Turusta ja Porista.
Tulevan Mazdan aion huollattaa jossain muualla kuin Delta-autossa. Suosittelen vastaavanlaisia ratkaisuja lämpimästi myös muille!
niin palvelusta en tiedä, mutta älkää nyt saatana ihmiset avautuko noista osien hinnoista...kyllä nuo pikku nippelit maksaa samalla tavalla jokaisessa autoliikkeessä kun menet yksityisenä ilman suhteita osia ostamaan.
Tuntuu siltä et ei kaupungilla ole väliä Delta huolloissa ei hyvä palvelu kuulu samaan rahaan... Eikä hymy....:)!!!! Tarvitsee ajella täält porist hesan suuntaan jos sielt parempaa palvelua löytyy... (mielummin ajan(300km)ja maksankin enemmän hyvästä palvelusta)
vaikka Huittisiin,siellä on mielestäni hyvä palvelu ainakin jenkilleni.
Kyllä omalla osaltani automerkin vaihtoon vaikutti DA:n palvelun laatu. Itse auton merkissä en nähnyt mitään vikaa, näyttää näissä kaikissa muissakin olevan vastaavanlaisia ongelmia. Mielestäni, kun hakee auton huolosta niin vika on korjattu, eikä täydy aloittaa uudestaan juoksemista liikkeessä huonosti tehdyn työn takia. Ohessa muutama esimerkki.
Moottori kulutti öljyä. Autoa haettaessa tiskiltä ilmoitettiin, että vaihdettu vetonivelen suojakumi, tässä kuulema syy?!? En maksanut työtä vaan jätin auton sisään edelleen. Lopputulos, tehdastakuuna vaihdettiin venttiilien ohjurikumit ja öljynkulutus loppui. Auton haku vain viivästyi, koska korjaamolta ilmoitettiin moottorin käyvän huonosti, olivat rikkoneet vahingossa sytytyksenohjausyksikön ja uutta odoteltiin Italiasta.
Miltei jokaisen huolon jälkeen piti itse tai hakea työnjohtaja painelemaan johdot ja letkut takaisin niille kuuluviin kiinikkeisiin.
Myöskään ei ollut tavanomaista, jos osia löytyi konehuoneesta irrallisena huolon jälkeen. No, eiköhän remontti aina ole onnistunut, jos jää ylimäätäisiä osia :)
Omalta osaltani täytyy sanoa, että laittakaa kova kovaa vasten, jos tunnette huoltotyön epäonnistuneen. Kyllä työnjohtajalla on huonot lähtökohdat, jos huoltotyö on epäonnistunt ja lopullista huollon hintaa aletaan määrittämään. Tulevat vastaan kyllä aika mukavasti!
Viimeisen Fiatin kohilla huomasin, että vaihtoehtoisiakin huoltoja löytyy hyvine palveluineen pääkaupunkiseudulla.
Sen huomasin et kun ostin uuden auton Deltalta niin takuu loppuu heti ku perävalot lakkaa näkymästä!!!
Sama homma.
Ostin Porin Deltasta uuden auton. Takuu loppui sen jälkeen, kun perävalot häipyi.