Tilasin play.comilta yhden dvd-elokuvan, ja lähes välittömästi tilauksen naputeltuani huomasin että minullahan onkin se jo hyllyssäni.
Tutkin play.comin s-postiin tullutta tiedotetta ja siinä väitettiin että se ja se osoite neuvoo miten voi peruuttaa (cancel) tilauksen jos siltä ei ole vielä käsitelty, ja jostakin luin että puoli tuntia ihmisellä on katumisaikaa.
Mistään en kuitenkaan play.comin sivulta löytänyt mitään linkkiä mistä käsin olisi päässyt moisen tekemään. Tilaustiedoissa kyseisen artikkelin vierellä ei moista ollut, siellä luki vaan että "packing". Olihan nopeaa toimintaa heiltä kun jo tuon puolen tunnin sisällä olivat onnistuneet laittamaan tuotteen pakattavaksi, niin ettei minulla ollut pienintäkään tilaisuutta peruuttaa tilausta.
Googlen kautta löysin jonkun s-postin heille johon valitin asiasta, mutta vastausta en ole saanut.
Olen joskus onnistunut peruuttamaan play.comin tilauksia jotka eivät ole tulleet kahden viikon sisällä, mutta mikä piru tässä nyt on ettei sellaista voi perua mikä ei ole vielä edes lähtenyt etenemäänkään???
Tutkin play.comin s-postiin tullutta tiedotetta ja siinä väitettiin että se ja se osoite neuvoo miten voi peruuttaa (cancel) tilauksen jos siltä ei ole vielä käsitelty, ja jostakin luin että puoli tuntia ihmisellä on katumisaikaa.
Mistään en kuitenkaan play.comin sivulta löytänyt mitään linkkiä mistä käsin olisi päässyt moisen tekemään. Tilaustiedoissa kyseisen artikkelin vierellä ei moista ollut, siellä luki vaan että "packing". Olihan nopeaa toimintaa heiltä kun jo tuon puolen tunnin sisällä olivat onnistuneet laittamaan tuotteen pakattavaksi, niin ettei minulla ollut pienintäkään tilaisuutta peruuttaa tilausta.
Googlen kautta löysin jonkun s-postin heille johon valitin asiasta, mutta vastausta en ole saanut.
Olen joskus onnistunut peruuttamaan play.comin tilauksia jotka eivät ole tulleet kahden viikon sisällä, mutta mikä piru tässä nyt on ettei sellaista voi perua mikä ei ole vielä edes lähtenyt etenemäänkään???
Vastaukset 2
Vanhimmat
Tuli automaattinen ilmoitus että postitettu. Että ei sitä nyt enää perua voi. Eivät reagoineet kysymykseeni mitenkään.
Ilmeisesti on siis syytä olettaa että peruutus eli cancel on pelkkää paskapuhetta missä hyvänsä siitä puhutaankaan. Se ei onnistu.
Täytyy yrittää saada se helvetin dvd jossain kaupaksi että saisi edes osan omistaan takaisin. :(
Eli siis kiteytettynä:
Ostit elokuvan jonka olit jo ostanut aikaisemmin, harmittelet sitä että tuote lähetettiin sinulle saman tien, ja valitat että tilauksen peruutus ei toimi ollenkaan vaikka olet aikaisemmin peruuttanut tilauksia?
Oliko asiassa vielä jotain muutakin epäselvää, vai onko syytä vain katsoa peiliin?