welhon vanhoja asiakkaita kusetetaan

...kenties Welho ei pidä sinua "uutena asiakkaana"...
Olisi ehkä kannattanut ennen irtisanomista ottaa yhteyttä Welhoon.

Itseänikin alkoi hieman kummastuttamaan tuo Welhon uusien asiakkaiden kosiskelu.
Lähetin viime vuonna Welholle e-mailia ja kyselin että onko Welholla tarjota vanhoille asiakkaille
(vuodesta -95), jotain muutakin kuin lasku kerran kuukaudessa.
Useampikin netti -ja maksukanavafirma on tarjonnut kaikkea kivaa;)

Kannatti kysyä. Welhon tarjous, mikäli sitouduin olemaan Welhon asiakas seuraavat 12kk:

- tallentava digiboxi hintaan 100 euroa (hyllyhinta 450e)
- 10 megan yhteys vaihtui 20 megaiseen 6kk ajaksi
- ohjelmakortti ilmaiseksi 12kk

Kun vaihdoin nettilinjan 110 megaiseen, taas sitouduin 12kk, mutta mitään lisämaksuja ei peritty,
sekä sain (omaksi) upouuden Cisco wlan-modeemin.

Kävin irtisanomassa 200M liittymäni tänään juuri tuosta syystä ja liittymä lakkaa toimimasta 30.11. Welhon toiminta on täysin kestämätöntä. Koittivat tarjota 2 vuoden määräaikaisella sopimuksella, jolloin kuukausimaksu olisi muistaakseni 44e ja risat. Kiitos ei. Suosittelen muitakin väärinkohdeltuja vanhoja asiakkaita irtisanomaan sopimuksensa.

Vanha ketju, mutta sama asia.

Muutama asia, mitkä kaivertavat kovasti:

- ajoittaiset katkot. Tuollaisia puolen tunnin / tunnin katkoksia. Selkeästi jotain huoltoon liittyviä, mutta missään ei näistä tiedoteta. Vaikka kyseessä onkin pääasiassa kotikäyttö, etenkin päivisin yhteys on elinkeinoon liittyvässä toiminnassa - eikä vain ole varaa tuollaisiin epävarmuuksiin. Onneksi on mokkula.

- 200M on käytännössä liian kallis käyttötarpeisiin. Ajattelin pudottaa sen 110M, mutta ei viitsisi raapia 30 euroa muutosmaksua, etenkin kun saisin Soneralta vastaavan nopeuden halvemmalla ja ilman avausmaksuja. Wanha asiakas ei saa mitään etuja - viimeksi taisin huoltokäynnin yhteydessä tiukan ruikuttamisen jälkeen saada 1 kk HD-paketin ilmaiseksi. Ne, jotka ovat tuota katselleet, tietävät kuinka turha se on.

- IPTV-palvelut kaapelialueella NOT. Elisa ja Sonera tarjoavat suut vaahdossa jotain Viihde / Koti TV -palvelua. Aikanaan 2006 Welho markkinoi 110M liittymäänsä, että se mahdollistaa "pian" tulevat IPTV-palvelut yms. Vuosi 2011 eikä mitään näy eikä kuulu.

Eli mitta on täynnä, vaihto Soneran 100M:aan on lähellä. Vielä pitäisin toki kiinni Welhosta, jos olisi edes toiveita IPTV-palveluista tai jotain muuta täkyä...