Gigantin verkkommyntiin luottamus meni

Tilasin 2 viikkoo sitten (21.9.) pesukoneen Gigantin verkkomyynnistä heidän kotiinkuljetuspalvelun takia. Konetta piti olla varastossa, ja toimitusaika oli 2-5 arkipäivää. Tietenkään kone ei ole vieläkään tullut.

Soitin viikko sitten asikaspalveluun, jossa sanoivat etteivät tiedä missä kone on ja milloin se saapuu perille. Kuulemma hävinnyt jonnekin Ruotsin ja Suomen välille, varmaan tippunut laivasta mereen veikkaan. Täytyy myöntää et ihme touhuu. Sähköpostiakin laitoin asiakaspalveluun viikko sitten asiasta, ei vieläkään tullut sieltä mitään vastausta, vaikka lupaavat vuorokauden sisällä vastata niihin.

Masentaa tämä Gigantin touhu, tavarat pitää kyllä etukäteen maksaa, mutta asiakaspalvelu ja toimitus on aivan hanurista. Oli kyllä viimeinen tuote, jonka tuosta paska liikkeestä tilaan, enkä kyllä suosittele kenellekään muullekaan kyseistä liikettä.

Kai tässä vaan pitää odotella sitä, matkahuollon palvelu näyttäis, että kone on ollut matkalla tänne 30.9. alkaen, pitkäthän ne matkat on Suomessakin kuten Ruotsissakin...

4

495

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • yllättymään

      jos joudut takuuasioissa kääntymään gigantin puoleen.
      gigantin myymissä laitteissa ei ole takuuta.

      • pölöjä0

        Takuut on ihan samanlailla kuin muissakin liikkeissä. Jos joskus asia ei mene sun mieleen niin ei se tarkoita että kaikki olis päin persettä. Mulla ainakin Gigantin takuut pelanneet oikein hyvin. Ja viestiketjun aloittajalle suosittelen soittamaan asiakaspalveluun uudestaan sillä heillä kuulemma asiakaspalvelu muuttanut kuun vaihteessa 300km ja nyt pitäisi kuulemma toimia paremmin


      • takuu..
        pölöjä0 kirjoitti:

        Takuut on ihan samanlailla kuin muissakin liikkeissä. Jos joskus asia ei mene sun mieleen niin ei se tarkoita että kaikki olis päin persettä. Mulla ainakin Gigantin takuut pelanneet oikein hyvin. Ja viestiketjun aloittajalle suosittelen soittamaan asiakaspalveluun uudestaan sillä heillä kuulemma asiakaspalvelu muuttanut kuun vaihteessa 300km ja nyt pitäisi kuulemma toimia paremmin

        menee siten,että sieltä ostettua laitetta ei voi jättää sinne,että sen saisi takuuhuoltoon.
        asiakas saa itse selvitää,että minne se lähetetään,ja itse se sinne on toimitetaava.
        gigantti pesee kätensä heti kun rahat on tiskissä.


      • minä takuu, takuu
        takuu.. kirjoitti:

        menee siten,että sieltä ostettua laitetta ei voi jättää sinne,että sen saisi takuuhuoltoon.
        asiakas saa itse selvitää,että minne se lähetetään,ja itse se sinne on toimitetaava.
        gigantti pesee kätensä heti kun rahat on tiskissä.

        Gigantissa takuuhuolto toimii ihan kuten muissakin ketjuissa.
        Ei asiakkaan ikinä tarvi itse ottaa selvää mihin tuote lähetetään jos sitä tarvitsee huoltaa.
        Kodinkoneissa on eri juttu koska kuka nyt rupeaa raahaamaan rikkinäistä pesukonetta takaisin Giganttiin jos se hajoaa! Paikallinen kodinkonehuoltaja tulee kotiin korjaamaan koneen jos vain mahdollista.
        Mitään lakia ei ole Suomessa olemassa joka vaatii millekkään tuotteelle yhtään takuuta.
        Takuu on valmistajan tai kaupan vapaaehtoinen juttu.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Muovikassikartelli

      Kauppaketjut ovat yhdessä sopineet muovikassin yksikköhinnaksi 59 senttiä. Milloin viranomaiset puuttuvat tähän kartell
      Talousrikokset
      36
      2194
    2. Aidon persun tunnistaa Marinin palvonnasta

      Oli kyse sitten Halla-ahosta tai Putinista. Ensimmäisenä aidolle persulle tulee mieleen Marin.
      Maailman menoa
      49
      1777
    3. Hallintooikeus..

      "Asemakaavapäätös pysyy voimassa.Poikkeamista ja rakentamista koskevat luvat hylättiin" kertoo Pyhäjärven Sanomat netti.
      Pyhäjärvi
      125
      1643
    4. Olen rakastunut

      varattuun joka ei eroa. Miten tunteista eroon? Tämä ei ole tavanomaista. On elämäni suuri rakkaus.
      Ikävä
      104
      1336
    5. Teit yllättävän siirron

      Olet tähän saakka ollut tietyllä tapaa varovainen. Voi kai sanoa, että olemme kunnioittaneet toistemme rajoja. Tiedän,
      Ikävä
      54
      1060
    6. Jos se joskus oli molemminpuolista

      niin hyvin me molemmat onnistuttiin pitämään toinen epätietoisena.
      Ikävä
      76
      1018
    7. Mikä on kaivattusi

      ammatti?
      Ikävä
      59
      925
    8. Laita nyt se viesti

      Tiedän että haluat tavata. Kirjoitat, pyyhit, kirjoitat... Lähetä se viesti 😗
      Ikävä
      54
      837
    9. Kaipaatko nainen

      Semmoista tosi hankalaa ja arkaa miestä? Pitäisitkö hänet aina omanasi jos saisit hänet? Miten huomioisit hänen herkkyyd
      Ikävä
      102
      811
    10. Nähdäänkö me ensi

      Viikolla jossain?
      Ikävä
      61
      793
    Aihe