Välttäkää Lumonia

asennettu Lumonin parvekelasitus ja olen siihen erittäin tyytyväinen.
Sanoisin, että jos myynti ja toimitus vähän takkuavatkin niin se
on kuitenkin hetken ongelma.
Jos tavaran laatu on hyvä (kuten myönnätkin) se kestää vuosikymmenet
ja lienee selvää attä se ratkaisee, ei pikku alkuhankaluudet.
Kohdallani myös Lumonin myynti, toimitus ja asennus kyllä menivät ihan putkeen.

Ihan tyypillistä Lumonille. Moni urakoitsijakaan (esim. kerrostalojen julkisivu/parvekerempat) ei suostu antamaan aikataulutusta urakalle lasien osalta jos Lumoni kyseessä. Yleensä laskeneetkin hinnat tarjouksiin jonkun muun laseilla.

..seurata näitä eri lasitusfirmojen edustajien välisiä vääntöjä tällä palstalla :D

Aikuistukaa.

Meillä jo 2 metriset Lumonit terassilla, eikä muuta moitetta kuin, että lukituksen alanuppi menee liian ahtaasti alakiskoon suljettaessa ja siksi vaijeri jää löysälle. Pitänee itse hioa nupin saumaa. Muuten ihan tyytyväinen ja siististi asennettu, viimeisimmmät tiivistemuovit, jotka ei heti kellastu. Kiitos Lumon, hyvää työtä muuten.

Olen ollut ostamassa Lumonilta kahteenkin ottaeeseen yhteensä neljän parvekkeen lasit ja molemmilla kerroilla kaikki meni hyvin. Myyjä vielä kyseli minunkin mielipiteeni miten toteutus kannattaisi käytännössä tehdä vaikka kyseessä oli yhteinen hanke muutaman kymmenen osakkaan toimesta. Myyjä tuntui luotettavalta ja samoin toimivat asentajatkin. Kaikki osat tulivat kerralla ja homma kuntoon samaan pötköön, eikä mitään moitittavaa. Kyllä tuo asiakaspalvelu on pitkälle myyjäkohtainen varmaan kaikilla toimittajilla. Tuotteen asennustavassa ja toteutuksessa lienee sitten jo moniakin eroja, eli en ala moittimaan ketään tekijää erikseen, mutta aina kannattaa kysellä mielipiteitä eri toimittajain onnistumisesta, hyviä vaihtoehtoja onneksi löytyy kaikille. Heikompia löytyy joskus kaikilla toimittajilla, kuten on maanantai päiviäkin toisilla.

Kävimme vaimon kanssa Lumonin näyttelyssä Vantaalla. Jätimme myyjälle tarjouspyynnön. Tarjousta emme ole koskaan saaneet. Meillä naapurissa on Lasi Masi. Soitin sinne. Mies tuli mittaamaan. Tarjous tuli seuraavana päivänä. Tilasin lasituksen Lasi Masista. Toimitus myöhästyi viikoilla, jos ei kuukausia. Asennus tehtiin asiallisesti ja tuotteet ovat olleet virheettömiä. Etukuisti on meillä ollut nyt lasitettuna muutamia vuosia ja olemme tyytyväisiä.

7 kuukauden jälkene Lumon sai vihdoinkin kaikki tehtyä.. tosin, vielä on lopputarkastus tekemättä (Lumon lupasi hoitaa).. saapa nähdä hoitaako ne sitä kuntoon.. minun vastuullani kai se on..

Mutta lopputulema: ihan ok lasit, asennusjälki voisi olla parempikin (maalukset ON huonot, yksi lasi lohkesi, mutta Lumon ei suostunut sitä vaihtamaan), oven kahva on todella rimpula ja sadevesijärjestelmä on surkea. Lisäksi asiointi heidän kanssaan on vaikeaa, sillä aina joudut keskustelemaan ja hoitamaan asioita monien eri ihmisten kanssa.

Eli, seuraavana talooni en varmasti edes kysy tarjousta Lumonilta, tosin mulal ei ole tietoa onko kaikki lasifirmat yhtä huonoja.. EN mitenkään jaksaisi näin vaikeaa ja hankalaa tapaa toimia näin yksinkertaisen projektin osalta. Onneksi Lumon ei tee vaativampia hommia..

Ok-talon lasiterassin ja parvekkeen lasien asennus valmis vasta 5 kk sovitun jälkeen (mittavirheitä, puuttuvia osia, kuljetusvauroita, väärin tilattuja osia). Lumonin kauppasopimuksessa luvataan Lumonin noudattavan yleisiä rakennusalan toimitusehtoja eli jos tavara ei ole toimitettu ja asennettu 2kk sovitun ajankohdan kuluessa, niin kuluttajalla on oikeus 10% hinnan alennukseen niiltä osin kun toimitus on viivästynyt. Kun otimme asiasta yhteyttä Lumoniin, niin kakaramaisesti käyttäytynyt myyjä kiljui puhelimessa, että ette tule saamaan mitään ja löi luurin korvaan. Koska keskusteluyhteyden muodostaminen Lumonin kanssa oli mahdotonta, asia on nyt kuttajariitalautakunnan ratkaistavana.

Meillä oli kanssa toimitus myöhässä, mutta he laittoi sen minun syyksi. aivan KÄSTTÄMÄTTÖMÄN huonoa asiakaspalvelua!! VÄLTTÄKÄÄ LUMONIA.

Seuraavankerran kysyn muiltakin tarjouksia. Olen 100-varma, että ainakaan huonompaa palvelua ei voi saada mistään (huonoa ehkä muissakin, muttei yhtä huonoa).

Minun Lumon-terassini täytti eilen vuoden. Tilaus- ja toimitusvaiheessa kaikki pelasi päivän tarkkuudella, ei mitään moitittavaa.
Olen nyt kokenut tässä kaikki vuodenajat ja olen ikionnellinen ratkaisuuni. Harkitsen myös talon vastakkaisella puolella olevan terassin lasitusta ja Lumon tulisi olemaan valintani.

Onnea! Kuulut niihin 12% jotka ovat nähneet tämänkin ihmeen.

Terassille on luotettava vaihtoehto Kupolikkaan terassikatos, joka on tsekkiläinen tuote ja joka koostuu alumiinirungosta ja polykarbonaattipaneleista.
Se toimii kiskoilla ja se kiskot laitetaan talon seinään ja terassiin. Sen etuna on myös modulien siirrettävyys aurinkoisina päivinä. Olen todennut tämän hyväksi vaihtoehdoksi kiinteille terassikatteille. Takuu on jopa 15 vuotta.

Talven jälkeen Lumonin liukuovet ei mene enää kiinni. Olen soittanut asiasta kaksi kertaa Lumonille, ja jättänyt soittopyynnön. Ei ole vielä kuulunut vastausta, ja kaksi viikkoa on jo mennyt.. Kyllä harmittaa kun laitoin yli 10t€ lasitukseen ja ei mene edes ovet kiinni.. ja palvelua ja korjausta ei saa.. kösittämätön lafka.

Lumonin myyjä lupasi parvekelasitukseen 100€ alennusta kunhan laloyhtiöstä tulee 20 tilausta. Tilauksia tuli yli 20 kpl. (ennen asennustyön aloittamista) MUTTA jälkeenpäin selvisi että tilaukset olisi pitänyt tulla kaikki yhtaikaa, joten yhtiökokouksessa kerättiin vihaisten asukkaitten nimet valituslistaan.

Yhdyn edelliseen. Välttäkää Lumonia! Asennusjälki ala-arvoista ja paikkoja ei siivota kivipölystä lähtiessään. Myös ovenkarmit ja kynnys olivat entiset asentajan käynnin jälkeen.

Lumoninparvkelasit räjähtäneet kaksi kertaa, uuden lasin saanti kesti todella kauan.