Onko muilla vaikeuksia saada verkkoyhteyttä saunalahden kaapelimodeemilla Jyväskylässä (toimii Elisan verkossa) ? Yhteys toimii kyllä hyvin sitten, kun ensin on päässyt verkkoon, modeemi irti n. 10 kertaa... Olisko muita niksejä? Jyväskylässä kapasiteettiongelma?
saunalahti/elisan verkko JKL
kapasiteetti
4655
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Sama ongelma ollut jo kohta kuukauden. Modeemi vaihdettu kolme kertaa. Asiakaspalveluun soitettu ja tukeen lähetetty sähköpostia useasti. Eivät tee ongelmalle mitään. Sanovat vaan että "kapasiteettiongelma" ja ei tietoa korjauksesta. Hyvitysvaatimusta vaan menemään, viestintäviraston ohjeiden mukaan 15e/viikko.
Mihinkä jonkun hyvitysvaatimuksen vois laittaa?? Saunalahti vai elisa? Kyllä niin suututtaa, kun yhteys ei aukee kun puolen tunnin tai tunnin yrittämisen jälkeen. Pitäiskö sitten modeemi pitää aina päällä?
Jokohan tämä tiedote olis lupausta paremmasta? Saunalahti tiedottaa, ei elisa.
http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=3346
Mulla kanssa ongelmia sauniksen kaapelimodeemin kanssa jkl:ssä. Joskus toimii hyvin jopa viikkoja, joskus taas päivittäin katkoksia (joko lyhyitä tai 1-3 h kestäviä).
Tänään oli poikki monta tuntia, en tiedä johtuiko noista korjaustöistä vai mistä.
Asiakaspalveluun oltu yhteydessä ja vikailmoituskin tehty, mutta "mitään vikaa" ei toistaiseksi ole löytynyt. Olisihan se kiva että kiinteä nettiyhteys toimisi oikesti sen 24h/vrk. :|