Asun haja-asutusaluueella, jonne on ollut haasteellista saada kiinteä laajakaistayhteys. Yhteys toimi kuitenkin aluksi hyvin, kunnes jotain tapahtui ja yhteydet alkoivat pätkiä. Laajakaistaa tarjoava yhtiö ei ollut itse kovin kiinnostunut korjaamaan tilannetta, "koska asutte siellä kaukana ja maksaa liikaa". Monien vaiheiden - ja parin vuoden - jälkeen eräs paikallinen toimija otti yhteydet hoitaakseen, mutta vieläkään ne eivät toimi kunnolla. Me asukkaat olemme olleet ilman toimivia yhteyksiä runsaat kaksi vuotta.
Tänään tuli postissa 60 euron lasku, jota alkuperäinen laajakaistan tarjoaja perustelee sillä, että se itse katkaisi laskutuksen lopulta, kun ymmärsi, ettei yhteys todellakaan toimi kuin satunnaisesti. Maksoimme kuitenkin kuukausi toimimattomista yhteyksistä. Mitään ilmoitusta laskutuksen lakkautuksesta ei tullut, laskuja ei enää vain postitettu. Missään vaiheessa ei myöskään ilmoitettu, että lasku seuraisi myöhemmin. Yhteydet eivät ole missään vaiheessa toimineet asiallisesti.
Pari kuukautta sitten Yle Areena lopetti toimintansa ko. firman vastuualueella. He eivät itse olleet edes tietoisia ongelmasta, mutta kun asiakkaat ottivat yhteyttä, he vastasivat, ettei asialle voi mitään. Asukkaat ottivat itse homman hoitaakseen, ja kahden viikon kuluttua Yle Areena toimi taas - ainakin niissä talouksissa, joissa netti muutenkin toimii.
Nyt tämä yhtiö, joka ei pysty tarjoamaan palveluja kuin ajoittain, ja joka ongelman ilmetessä nosta välittömästi kädet pystyyn - sellaisenkin, jonka maallikko kykenee muutamalla meilillä ja puhelinsoitolla ratkaisemaan - vaatii meiltä takautuvasti nettimaksuja. Summa on toki pieni, mutta kysymys periaatteellinen.
Ai niin, kirje tuli ainoastaan ruotsiksi. 99% paikkakunnan vakituisista asukkaista on suomenkielisiä.
Mitä mieltä? Maksanko?
Tänään tuli postissa 60 euron lasku, jota alkuperäinen laajakaistan tarjoaja perustelee sillä, että se itse katkaisi laskutuksen lopulta, kun ymmärsi, ettei yhteys todellakaan toimi kuin satunnaisesti. Maksoimme kuitenkin kuukausi toimimattomista yhteyksistä. Mitään ilmoitusta laskutuksen lakkautuksesta ei tullut, laskuja ei enää vain postitettu. Missään vaiheessa ei myöskään ilmoitettu, että lasku seuraisi myöhemmin. Yhteydet eivät ole missään vaiheessa toimineet asiallisesti.
Pari kuukautta sitten Yle Areena lopetti toimintansa ko. firman vastuualueella. He eivät itse olleet edes tietoisia ongelmasta, mutta kun asiakkaat ottivat yhteyttä, he vastasivat, ettei asialle voi mitään. Asukkaat ottivat itse homman hoitaakseen, ja kahden viikon kuluttua Yle Areena toimi taas - ainakin niissä talouksissa, joissa netti muutenkin toimii.
Nyt tämä yhtiö, joka ei pysty tarjoamaan palveluja kuin ajoittain, ja joka ongelman ilmetessä nosta välittömästi kädet pystyyn - sellaisenkin, jonka maallikko kykenee muutamalla meilillä ja puhelinsoitolla ratkaisemaan - vaatii meiltä takautuvasti nettimaksuja. Summa on toki pieni, mutta kysymys periaatteellinen.
Ai niin, kirje tuli ainoastaan ruotsiksi. 99% paikkakunnan vakituisista asukkaista on suomenkielisiä.
Mitä mieltä? Maksanko?
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.