Uusiasiakaspalvelu botti

Yritin tänään perua spotifyn ilmaiskuukauden mutta enpä päässyt botista asiakaspalveluun koska se yritti pistää laajakaistan perumiseen. Etsin sitten sähköpostia mutta eipä semmostakaan ole kun on valmiit kaavakkeet joista ei sieltäkään voi sitä perua. Ajattelin soittaa toisen kerran vielä ja kokeilla tällä kertaa sanoin vaan spotify kun piti puhua ja aluksi oli hiljaista odottelin semmoset 5 sekkaa ja sanoin spotify uudestaan niin ihme ja kumma pääsin suoraan asiakaspalveluun botin ohi.

Tää botti on kyllä niin urpo juttu että huh. Esim tossa viimeviikolla soitin asiakaspalveluun ja ekan kerran tähän törmäsin kun niin harvoin tulee soiteltua mutta anyways. Botti katsoi että liittymäni toimii ja ehdotti että voin käydä katsomassa soneran sivulla ongelman ratkaisuja :D niinkun mitä helvettiä ! Netti lähti sitten toimimaan kun vetelin kaikkia johtoja vuorotellen puolentunnin ajan irti. Kerran kävi sillei että joku työntekijä joko sonerasta tai muualta oli käyny pistää piuhoja uusiksi ja netti ei toiminu 5 päivään tämän takia enkä saanu mitään kompensaatiota koska ei ollu soneran vika vaan sen jonkun työntekijän joka ne piuhat oli sekasin laittanu että näin. Tämä samainen tilanne kun kävisi nyt niin eipä paljoo botit auttaisi. En suosittele kyllä soneraa enää kenellekkään koska toi botti homma on ihan selvää kusetusta jo ja se myös kun ei edes yleistä sähköpostia enää ole niin on tehty lähes mahdottomaksi kaikki kuluttajan yhteyden otot. Sitä paitsi kun siitä joutuu maksamaan niin selvää rahastusta on myös koska hommat hoitus alta 2 minuutin jos pääsisi suoraan asiakaspalveluun tosin nyt ei ole jonotus aikoja enää mutta aika kälystä tämä palvelu on.

Paska firma kuluttajaa poljetaan jo liikaa !!!