Olen kuullut että suomessa myytävillä sähkölaitteilla olisi aina 2 vuodentakuu vaikka anttila ilmoittaa esiteissään että laitteella on puolenvuoden takuu , onko totta ?
takuu asiaa
kuka tietää
14418
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Laki ei määrää pitääkö tuotteilla olla takuu ja eikä myöskään sitä että onko se tietyn ajanjakson pituinen. Pitää vaan muistaa että valmistajan tuotevastuu on eri asia kuin takuu.
takuu, ostamillani tulppasulakkeilla ja hehkulampuilla on kahden vuoden takuu.
takuuta ei ole pakko antaa eikä varsinkaan mitään kahden vuoden. Laki ei siihen velvoita. Virhevastuu on todellakin eri asia, eikä sillä ole mitään tarkkaa aikarajaa. Virheellinen tuote pitää korjata/korvata ja laitteiden pitää kestää "kohtuullinen" tai "normaali" käyttöikä.
Kyllähän te aikuiset ihmiset nyt tiedätte mikä tavaran ja tuotteen laatu on nykypäivänä...tavara on ihan heikkolaatuista ja kertäkäyttöistä...kuka nyt kahden vuoden takuuta antaisi mokomista roskatuotteista...?
Kertakäyttökulttuurilla, jota nyt ikävä kyllä eletään, saadaan aikaan vaan isompaa ympäristön ja kaatopaikkojen kuormitusta....suunta on ihan väärä...!
Takuu on antajansa ostajalle myöntämä erillinen turva joka ei vaikuta kuluttajan muihin oikeuksiin. Eli takuu voi olla tai voi olla olematta miten vaan myyjä haluaa. Jos takuu annetaan sen ehtojen pitää noudattaa annettuja määräyksiä eli takuukaan ei voi olla ihan mitä sattuu.
Kuluttajan muut oikeudet on virhevastuu joka ei ole sidottu takuihin tai tarkkoihin aikoihin. Virhevastuu tarkoittaa pyöreästi että kaman kuuluu kestää sen verran mikä voidaan olettaa kaman elinkaaren olevan. Käytännössä virhevastuun vastuut on ympäripyöreitä kun kohtuusyistä ei voida olettaa että vitosen kiinalainen sähköosa kestäisi saman kuin paljon kalliimpi kunnollinen.
Tässä tosielämässä tapahtuneessa malliesimerkissä on kyseessä Samsungin valmistama taulutelevisio 40" ja jonka virallinen takuuaika oli ylittynyt päivälleen 52 päivällä...
Televisio käyttäytyi siten,että se ei halunnut "kytkeytyä päälle" vaan sammui-käynnistyi,sammui,käynnistyi...jne.epämääräisen ajan ja lopuksi sitten jäi toimintaan ja toimi normaalisti. Näin se toimi joka kerran käynnistettäessä...
Soitin maahantuojalle tekniseen tukeen ja sain hienoa ja asiallista neuvoa miten menetellä...heillä on määrätyt piirihuoltoliikkeet,siis yksityiset tv-huoltoliikkkeet jotka hoitavat heidän tuotevastuulain-ja takuuasiain mukaiset korjaukset.
Kyseinen liike arvioi aina tapauskohtaisesti vian luonteen ja takuun ulkopuoleisen tuotevastuun maksun jakautumisen joko asiakkaan tai maahantuojan osalta.
Sain mainitun piirihuoltoliikkeen puhelinnumeron joka olisi hoitanut tämän kyseisen alueen huollot ja soitin sinne...
Puhuttiin huollon kanssa vian luonteesta ja he tiesivät kuvatun vian kautta että ongelmä on laitteen verkkolaitteen kondensaattorissa tai verkkolaitteessa siis yleensä...kokemuksen mukaan siis yksittäinen kondensaattorivika joka voidaan korjata vaihtamalla kyseinen osa.
Edelleen puhuttiin kustannuksista ja kas kummaa....varaosa maksaisi tässä tapauksessa yksittäin n.5 E.
Liikkeen työtuntiveloitus on 83.00E.
Heillä olisi myös saatavissa tv:n kuljetus liikkeen toimesta 70.00E/suunta eli siis 140.00E yhteensä ja mikä mukavinta, kuluttajan tuotesuojan osalta kun varsinainen takuu on jo ummessa, käytäntö on se,että maahantuoja korvaa varaosahinnan ja asikas kaiken muun korjauskustannuksen.
Työn kesto noin yleensä kestää 2-3-viikkoa, riippuen varaosien saatavuudesta ja vian laadusta.
Vakuutan että yllä kirjoittamani pitää paikkaansa ja on tapahtunut tosiasia...vein tv:n paikalliseen huoltoliikkeeseen ja se korjaus maksoi 86.00E.
Tällä vaan tarkoitan sitä että tämä valmistajan tuotevastuu on kuitenkin aika heikko enää varsinaisen takuuajan jälkeen...kustannuksia jaetaan mieluusti asiakkaan piikkiin...jotenkin vaan tämä tavaran laatu ja kunnollisuus on niin huonoa tai kertakäyttöistä että ihan ihmetellä täytyy mihin tässä oikein mennnään?
Otan osaa
Mulla saman laista kokemusta kun alkoi tää digi aika .
Ostin nauhoittavan Digi boksin asintuntija liikkeestä .
Ei hän mitään elektroniikka voi ostaa halpahallista koska liike ei ole asintuntija liike.
Laite ei toiminut , tuli tekstitys ongelmia ja aina jotain pintä vikaa.
Otin yhteyttä asintuntija likkeeseen ja odotin saavani palvelua ja apua kuten heidän nykuiseeeä mainokseeskin luvataa.
'Ensin kehitettiin soittmaan diki inffoon Ylen palvelua , sitten vika olikin muka munantennissa ja lopultaa tarjottittiin maahan tuojaa , mitään apua en saanut asintuntija liikkeestä.
Hoitelin asiiaa maahntuojan kanssa 3 vuoden jan , sain aina uuden ja uuden paremman ohjelmistoversion ja olen nykyään aika tyytyväinen laitteeseen koska mulla niitä jo kolme kappaletta.
Mitään apua en saanut laitteen myyneeltä ns. asintuntija liikkeeltä.
Siispä neuonkin teitä : älkää koskaa missään tapauksessa ostokimittään MUSTASTA PÖRSSISTÄ ?
Elektroniikkalaitteella on Suomessa vähintään yhden vuoden takuu. Puhutaan ns. pienistä elektroniikkalaitteista esim. akkulaturi, yleiskaukosäädin, valojen himmennin jne.
Jos myyjä myy em. tuotteen ja se kärvähtää ennen vuoden täyttymistä, niin sen voi käydä liikkeessä vaihtamaan uuteen tai vastaavaan. Yleensä myyjä on tätä vastaan, mutta tapauskohtaisesti tai tuotekohtaisesti kannattaa soittaa kuluttajan virastoon ja pyytää heitä soittamaan kyseiselle myyjälle. Myyjän ei ole pakko antaa uutta tuotetta tilalle ja tällöin kuluttajan virasto langettaa sanktion sille.
Myyjälle on halvempaa/helpompaa antaa uusi tuote asiakkaalle.
mikään laki ei velvoita antamaan TAKUUTA millekään, VIRHEVASTUU on ihan eri asia. Älkää nyt koko ajan sekoittako pässit! Ja mitään ei voi suoraan käydä vaihtamassa uuteen jos niin ei ole etukäteen sovittu ja luvattu. Ihme ääliöitä täälläkin...
Ei tuo sinunkaan kirjoituksesi oikeastaan ole muuta kuin "ääliömäisyyttä".
Kyllä nyt vaan tuotteilla on perustakuu. Jos tuote menee rikki heti alkumetreillä, niin kyllä sen nyt vaan voi vaihtaa uuteen. Oletko itse idiootti?
kun et muuten usko: http://www.yrityssuomi.fi/default.aspx?nodeid=17553
Laki EI vaadi mitään TAKUUTA, se on vapaaehtoinen, myyjän tai valmistajan antama, jos on. VIRHEVASTUU on eri asia, ja mitään automaattista uuteen vaihtamisoikeutta EI OLE. 14vrk palautusoikeuskin koskee vain etämyyntiä.
Ja kannattaa muistaa että jos yhteisymmärrykseen ei päästä niin riita-asia ratkaistaan oikeudessa. Ja sen tuloksesta ei ole mitään takuuta, laki kun on niinkuin se luetaan, ei niinkuin se kirjoitetaan ;)
En ikinä lakkaa hämmästelemästä ihmisten mutuilua, tietämättömyyttä ja tyhmyyttä... ottakaa asioista selvää, urpot.
Voi että mikä pilkunnussija sä olet! Tässähän on puhuttu selvästi samasta asiasta!
"Kyllä nyt vaan tuotteilla on perustakuu. Jos tuote menee rikki heti alkumetreillä, niin kyllä sen nyt vaan voi vaihtaa uuteen. Oletko itse idiootti?"
Pitäsköhän sun mennä kasvattamaan pallikarvat vaikka sinne lastentarhaasi. Oletko ollut aina tuollainen takertuja? Duunisi on varmaan maailman tylsintä roskakuskin hommaa kun olet niin tietäneväsi. Samasta asiasta on puhuttu ja kinasteltu kansankielellä perustakuu yms..