Tilasin eräästä verkkokaupasta sellaisen testipaketin (neljä osainen) muita tuotteita...kaikki muu tilaamani oli paketissa, paitsi testituotteesta puuttui yksi osa. Laitoin asiakaspalveluun sähköpostia (toivotuin yhteydenottotapa) heti paketin saatuani eilen aamulla, vastausta ei kuitenkaan ole kuulunut. Ajattelin soittaa maanantaina jos ei vastausta kuulu. Millaiset oikeudet minulla on tässä asiassa? Murehdin aina etukäteen ennenkuin asia on edes selvitetty...kuinka voin todistaa että toimituksesta puuttui yksi osa. Haluaisin todella pitää kaikki tilaamani tuotteet mutta mielipaha on suuri jos eivät toimita minulle puuttuvaa osaa (jonka arvo 13€) ja ajattelin postittaa kaiken takaisin...entäpäs jos he sitten sielläpäin alkavat valittamaan että tämä yksi osa puuttui. Tämä testipaketti oli siis pakattu irrallisena toimitukseen kun kaikkia siinä olleita tuotteita myydään myös erikseen...toivon että todella vaan unohtunut laittaa ja postittavat jälkikäteen.
toimitus puuttellinen
murehtijamurmeli
1335
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Niin kuin sanoit, turha murehtia etukäteen.