Saunalahden markkinointi

osoittamaan että kauppa on syntynyt ja siinä on asiakkaalle kerrottu kaikki tarvittava tieto. Mikäli olet saanut tilausvahvistuksen niin siinä pitää olla silloin kaikki tieto siitä mitä olet tilannut, mitä se maksaa ja mitkä ovat kaupan ehdot. Mikäli näin ei ole tapahtunut niin silloin kauppa on laiton ja voit palauttaa tuotteen ja kauppa peruuntuu. Myös se, että lasku tulee vain e-laskuna pitää olla ilmoitettu, tai siitä on myyjän pitänyt mainita. Pelkkä maininta esim. yrityksen internet-sivuilla ei riitä. Tosin moni yritys suosii nykyään e-laskua ja paperilaskusta veloitetaan erikseen, mutta joka tapauksessa se tieto pitää tulla myyjän puolelta selväksi. Jos olet sitä mieltä että kauppa on laiton niin silloin otat yhteyttä kyseiseen firmaan ja pyrit sopimaan asian. Jos myyjä on tehnyt virheen, niin silloin yleensä vastuuntuntoiset firmat myöntävät sen ja joko peruvat kaupan ilman kuluja sinulle tai tarjoavat jonkin sortin sovittelua. Joka tapauksessa suomessa on kuluttajasuojalain mukaan 14pv aika jolloin ostaja saa purkaa kaupan. Tosin jos mitään pätevää syytä ei ole, niin silloin pakkaus pitäisi olla avaamaton tai joudut kenties jotain korvaamaan. Ja jos saunalahti ei suostu kauppaa purkamaan, niin silloin otat yhteyttä kuluttaja-asiamieheen joka neuvoo asiassa eteenpäin. Itse en voi ottaa enempää kantaa asiaan tietämättä kaikkia faktoja, sillä nythän minulla on vain sinun versiosi tarinasta. Kaikki paperit ja sähköpostit kannattaa säilyttää mikäli asian joudut eteenpäin viemään.