Soneralle ei ole asiakkaita, on vain laskun maksajia. Jos laajakaista ei toimi, on Soneran mielestä aina ensisijaisesti syynä asiakas tai hänen laitteensa. Asiakaspalvelusta ei tehdä mitään, vaan mistään ymmärtämättömät lukevat paperista samata litaniat, eli buuttaa kone ja modeemi. Jos ei toimi, kokeile toisella modeemilla, jos ei toimi, ei voi mitään, vaan selvitetään asiaa. Ehkä viikon päästä joku toteaa, että heidän mielestään linja on kunnossa.
Puhutaan, että joka savuun pitäisi saada 100 megan yhteys. Saisivat edes tuon 1 megan yhteyden toimimaan sillä, mitä on luvattu.
Meillä on vähän väliä ongelma, että nettiyhteyttä ei saada. Jotenkin Sonera katkaisee yhteyden. Nytkin on ollut ongelmana, että yhteys katkeaa, eikä lähde toimimaan, ennen kuin on sammuttanut koneet ja vaihtanut modeemin. Taas pelaa hetken, kunnes sama juttu. Kun vaihtaa takaisin äsken poistetun modeemin, saa jälleen yhteyden toimimaan hetkeksi aikaa. Sivuille ei pääse, mutta silti sähköposti toimii. Ja sama juttu eri tietokoneilla.
Yleensä nämä ongelmat sattuvat viikonloppuisin tai pyhisin, jolloin seuraavan kerran "asiakaspalvelu" on paikalla seuraavana arkipäivänä.
Jos maksat laskun myöhässä, on kyllä tarkasti viivästyskorko muutaman sentin verran laskutettu.
Jos täällä syrjäkulmilla olisi joku muu mahdollisuus, kuin Soneran 0,5 megan yhteys, en enää kusisikaan Soneran suuntaan. Kännykkäliittymät on sekä perheellä että yrityksellä siirretty Soneralta pois. Ja tämän liittymän kk-hinta on noin 50 €/kk...
Asiakasta ei ole, on vain laskun maksajia
2
427
Vastaukset
- tilanne on kurja
Varmasti ei tulla koskaan saamaan 100 megan laajakaistayhteyttä kaikkiin talouksiin Suomessa. Ajatus sellaisesta on teknisesti täysin mahdollinen jo tänään, mutta ei ole mitenkään nähtävissä että mikään taho ryhtyisi vetämään valokuitua niihin kaikkiin haja-asutusalueen taloihin. Kuparilanka on se mikä on, sen tekniset rajoitukset on kaikkien tiedossa joten ei siitä sen enempää. Suomi on niin harvaan asuttu ja yleensäkin talot on rakennettu niin harvakseltaan että vaikka vedettäisi tyypillisessä maaseutukunnassa 10 km valokaapelia niin sen varressa voisi olla muutamia kymmeniä taloja. Ei siinä ole mitään järkeä. Vaikka rahaa olisikin, se vaan ei maksa koskaan itseään takaisin. Vaikuttaa että 3G verkkoakaan ei tulla saamaan koko maata kattavaksi koskaan, kun siinä on vieläkin aivan valtavia aukkoja kaikilla kolmella operaattorilla. Ihmetyttää että Sonera mainostaa avaamaansa LTE-verkkoa (joka kuuluu Vallilassa Helsingissä ja Turussa) vaikka Soneran pääkonttorin kupeessa ei välttämättä päästä 3G verkossa edes megabitin nopeuteen. Revippä siitä huumoria. Nettikäytössä nuo Soneran gigatavurajat ovat jo vitsi.
Suomen laajakaistastrategia on muuttunut jo aikaa sitten tragediaksi ja laskenut alleen. - Annex-X
Nuo muovikakkara modeemit yleensä kestävät sen 2-3 vuotta, jos sitäkään. Piileviä vikoja ilmenee ensiksi kuten juuri kuvailemaasi pätkimistä. Olen noita purkkeja asennellut satoja ja satoja viallisia joutunut vaihtamaan.
Ilta, -ja viikonloppu -pätkiminen kuulostaa ylimyydyltä kapasiteetilta. Hommaa kuitenkin vielä uusi purkki, laita siihen uusin firmis sisään ja testiä. Ehkä wanhat motukat eivät osaa uusia modulaatioita, mutta toisaalta soneran maaseuduille 2004 asentamat DSLAMit eivät ymmärrä annex-M:ää ja jopa 24/1 kättelee Annex-A:lla enkä ymmärrä miten tämä on edes mahdollista :-o
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1562677
- 1991957
- 711706
- 921638
Kesä, kesä!
Veikkaan, ettet juuri nyt ikävöi minua, ehket enää koskaan? Näkemättömyys on laimentanut tunteet, ja katselet iloisena k91421- 751098
- 811040
- 951019
Oletko kertonut jo muille tunteistasi?
Ystävillesi esimerkiksi? Minä en ole vielä kertonut kenellekään tästä meidän jutusta.261004Miksi sanotaan että Suomella on suuri armeija, tykistö jne.
Asioita tarkemmin seuranneet tietävät että tuolla Ukrainassa palaa kuukaudessa sen verran mitä Suomella on kokonaisuudes191954