Mulla on euroha.fi:lle avoin laina. Laina on muöhässä, ja joooo tiedän että laskut pitäisi maksaa ennen eräpäivä. OngelmA on se että en ole saanut uutta laskua, ei muistutusta, ei mitään. Olen 4 kertaa pyytänyt asiakaspalvelu lähettään mulle laskun tiedot mutta eivät vastaa. Miten pitäisi toimia? Ei ne voi estää mua maksamaan laskuni, myöhässä tai ei. Tiedän että summa on oltava sen verran isompi (noin 30pvä myöhässä) että en uskalla maksaa alkuperäisellä sumalla ja uskoa että asia on ok. Help..
EURORAHA
1+13
4747
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 5 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Maksa laina sillä alkuperäisellä laskulla. Firma laskuttaa kulut uudella laskulla myöhemmin.
Miksi olet pyytänyt uutta laskua jos olet yhden jo saanut?
Hei! Jos sinulla on vippisi heille vasta 30 päivää myöhässä, niin jos oikein muistan, muistutuslasku ei tule heiltä kovin nopeasti.
Toisaalta jos olet asiakaspalveluun ollut yhteydessä eivätkä vastaa, niin voi olla, että jostain syystä se ei toimi. Tällöin kehoitan kokeilemaan soittoa asiakaspalvelun puhelinnumeroon - tämä tepsi minulla ja sain asiani hoidettua oikein hyvin. Itse lähetin ensin myös paljon tiedusteluja sähköpostiin saamatta vastausta. Soittaessani ihmettelin heille asiaa ja kertoivat, ettei sähköposti ole ollut toiminnassa.
Asiani hoitui siis puhelinsoitolla, pikaisella sellaisella. Tosin sain myöhemmin sitten myös vastauksen alkuperäisiin sähköpostiviesteihini :)
Mielestäni ystävällistä ja asiallista palvelua heillä on ollut - joku häikkä siis siellä nyt siis vaan, olettaisin...
minuuttihinta on kuvottava. Puhelinnumero 0600-95424 (2,52 € min pvm)
En ole tuosta puljusta ikinä vipannut enkä vippaa.
Eli eihän sähköpostia kannata pitääkään toiminnassa, kun on tuommoinen rahasampo keksitty.
Onhan se niinkin. Mutta kun kerran on vipanneeksi tullut, niin minusta 2,52 e on pieni hinta luottotietojen säilyttämisestä. Toki tämän kokemuksen jälkeen mietin kahdesti, vippaanko ko. paikasta enää uudestaan...