Tämä tarina on tosi - ja aika pitkä ;)
Ostin uudet silmälasit heinäkuussa 2007 Instrumentariumista, ja toimitusajaksi luvattiin 2 viikkoa. Kun vihdoin 5 viikon kuluttua tilaamisesta hain silmälasit, huomasin että linssit olivat aivan väärän muotoiset kuin olin alunperin halunnut. No, ei muuta kuin rillit tehtaalle takaisin, ja viikkotolkulla odottelua....
Oli jo syksy, kun sain viestin, että silmälasit ovat noudettavissa. Myyjä halusi vielä taivuttaa sankoja parempaan asentoon. Kohta hän tuli tosi nolona ja anteeksipyytäväisenä ja pahoittelevana sanomaan, että oli vahingossa hajottanut toisen linssin! No, ei muuta kuin rillit tehtaalle takaisin....
Alkoi olla jo loppuvuotta, kun silmälasit olivat taas noudettavissa. Itse myymäläpäällikkö ojensi minulle rillit, ja lähdin tyytväisenä bussipysäkille. Ihmettelin vain, kun oli aika hankala tarkentaa katsetta, mutta ajattelin että kun voimakkuus on vähän eri kuin ennen, niin kestää tovin ennen kuin silmät tottuvat.... Kunnes kotona huomasin että ei hiivatti, toisessa linssissä ei ollut vahvuutta ollenkaan - olisi pitänyt olla 3,25! Saman tien soitin myymäläpäällikölle, ja hän väitti ensin että ei ole mahdollista, mutta asia voidaan tarkistaa mittaamalla. Sanoin, että ei siihen mitään mittareita tarvi, kun näkeehän tuon jo ihmissilmälläkin Seuraavana päivänä vein rillit "mitattaviksi", ja ei muuta kuin tehtaalle takaisin jne....
Tammikuussa 2008 tuli jälleen kerran tekstiviesti, että silmälasit ovat noudettavissa. Ja niinhän ne oli, ja linssit olivat ihan oikean muotoiset ja vahvuiset ja ehjät! Sain hinnanalennusta pari sataa egeä, lisäksi hyvitykseksi minikiikarit, säämiskän, jalkojenhoitoaineen ja pienen korvauksen matka- ja puhelinkuluista. Ja uskomattomat kokemukset Instrumentariumista kaupan päälle!
No, pahaksi onneksi nämä silmälasit menivät rikki viime syksynä, joten ei muuta kuin Instruun kolmen vuoden tauon jälkeen!
Jo parin viikon päästä sain hakea rillit. No, eihän ne tietenkään olleet ihan sellaiset kuin alkuperäiset, mutta päätin että nyt en jaksa saikata ja otan ne tuommoisenaan. Eli alkuperäisissä oli linssien reunat hiottu mattapintaisiksi, nyt ne oli kiillotettu loistamaan. Mutta enhän minä niihin tottunut - liian blingbling minun tyyliini, joten palautin muutaman päivän päästä myymälään ja halusin että reunat hiotaan. Ei muuta kuin tehtaalle takaisin ja sitä rataa....
Viikon päästä tuli kolme vuotta sitten niin tutuksi tullut tekstiviesti: "Valitettavasti silmälasienne toimitus viivästyy valmistusprosessissa tapahtuneen virheen takia..."
Nooh, parin viikon kuluttua kakkulat olivat valmiit noudettaviksi, ja myymälässä tarkistin, että joo: reunat on hiottu, molemmissa linsseissä on vahvuudet, linssit ovat ehjät ja oikean muotoiset, hyvä! Kiitos ja näkemiin!
Kotona mieheni ihmetteli, että minkälaiset lasit minulla oikein on päässä?? Ja kappas vain, oikeanpuoleiseen linssiin ei oltu tehty ohennusta ollenkaan Voimakkuus siinä siis se 3,25 ja vasemmassa 1,25, joten voitte kuvitella minkälaiset eriparirillit minulla oli päässä!!! &%"¤#!!!
Ja taas piti hurauttaa optikkoliikkeeseen. Pikkusen vähän jo raivosin siellä, ja "asiallisesti" kyselin, että voisivatko ystävällisesti kertoa mikä on seuraava moka jonka aikovat tehdä, jotta voisin vähän varautua. Eivät suostuneet kertomaan.
Jo viikon päästä tuli tekstiviesti, että silmälasinne ovat noudettavissa. Kun aikansa etsivät silmälaseja sieltä jostain, tuli myyjä tyhjän pussin kanssa ja sanoi, että nehän laitettiin viikko sitten ohennettaviksi, ne on sillä reissulla. Joo-o, mutta kun tänään tuli tekstiviesti, että silmälasit ovat noudettavissa.... Myyjärouva alkoi selvittämään asiaa tietokoneelta, ja kävi ilmi, että automaattinen tekstiviestinlähetysjärjestelmä on tehnyt töpin ja lähettänyt aiheettoman viestin!!!
Kun silmälasit jälleen kerran taas saapuivat, kyselin vähän jo korvauksien perään tästä juoksuttamisesta. Lupasivat 30 €:n arvoisen edun, jonka käytin piilolinssien hankintaan. Niitäpä minulla ei ole ennen ollutkaan, joten jotain hyötyä/iloa tästäkin ravaamisesta - ehkä ;)
Kävin toissa viikolla Instrussa opettelemassa piilareiden silmiin laittamista. Koska heillä ei varastossa ollut oikeita vahvuuksia minun näölle, optikko joutui tilaamaan tehtaalta oikeat vahvuudet. Nooh, viime viikolla tuli ne piilaripaketit hyvityksenä aiemmista sähläyksistä, hih hih... Muuten ihan ok, mutta kun kotona olin ährännyt linssit silmiini, niin huomasin vasta sitten, että vasempaan silmään olivat tilanneet väärää voimakkuutta olevat linssit :D Soitin asiasta myymälään, aikoivat tilata uuden paketin, ja laittavat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa.....
Tekstiviestiä ja tarinaan uutta käännettä odotellen :D
Ostin uudet silmälasit heinäkuussa 2007 Instrumentariumista, ja toimitusajaksi luvattiin 2 viikkoa. Kun vihdoin 5 viikon kuluttua tilaamisesta hain silmälasit, huomasin että linssit olivat aivan väärän muotoiset kuin olin alunperin halunnut. No, ei muuta kuin rillit tehtaalle takaisin, ja viikkotolkulla odottelua....
Oli jo syksy, kun sain viestin, että silmälasit ovat noudettavissa. Myyjä halusi vielä taivuttaa sankoja parempaan asentoon. Kohta hän tuli tosi nolona ja anteeksipyytäväisenä ja pahoittelevana sanomaan, että oli vahingossa hajottanut toisen linssin! No, ei muuta kuin rillit tehtaalle takaisin....
Alkoi olla jo loppuvuotta, kun silmälasit olivat taas noudettavissa. Itse myymäläpäällikkö ojensi minulle rillit, ja lähdin tyytväisenä bussipysäkille. Ihmettelin vain, kun oli aika hankala tarkentaa katsetta, mutta ajattelin että kun voimakkuus on vähän eri kuin ennen, niin kestää tovin ennen kuin silmät tottuvat.... Kunnes kotona huomasin että ei hiivatti, toisessa linssissä ei ollut vahvuutta ollenkaan - olisi pitänyt olla 3,25! Saman tien soitin myymäläpäällikölle, ja hän väitti ensin että ei ole mahdollista, mutta asia voidaan tarkistaa mittaamalla. Sanoin, että ei siihen mitään mittareita tarvi, kun näkeehän tuon jo ihmissilmälläkin Seuraavana päivänä vein rillit "mitattaviksi", ja ei muuta kuin tehtaalle takaisin jne....
Tammikuussa 2008 tuli jälleen kerran tekstiviesti, että silmälasit ovat noudettavissa. Ja niinhän ne oli, ja linssit olivat ihan oikean muotoiset ja vahvuiset ja ehjät! Sain hinnanalennusta pari sataa egeä, lisäksi hyvitykseksi minikiikarit, säämiskän, jalkojenhoitoaineen ja pienen korvauksen matka- ja puhelinkuluista. Ja uskomattomat kokemukset Instrumentariumista kaupan päälle!
No, pahaksi onneksi nämä silmälasit menivät rikki viime syksynä, joten ei muuta kuin Instruun kolmen vuoden tauon jälkeen!
Jo parin viikon päästä sain hakea rillit. No, eihän ne tietenkään olleet ihan sellaiset kuin alkuperäiset, mutta päätin että nyt en jaksa saikata ja otan ne tuommoisenaan. Eli alkuperäisissä oli linssien reunat hiottu mattapintaisiksi, nyt ne oli kiillotettu loistamaan. Mutta enhän minä niihin tottunut - liian blingbling minun tyyliini, joten palautin muutaman päivän päästä myymälään ja halusin että reunat hiotaan. Ei muuta kuin tehtaalle takaisin ja sitä rataa....
Viikon päästä tuli kolme vuotta sitten niin tutuksi tullut tekstiviesti: "Valitettavasti silmälasienne toimitus viivästyy valmistusprosessissa tapahtuneen virheen takia..."
Nooh, parin viikon kuluttua kakkulat olivat valmiit noudettaviksi, ja myymälässä tarkistin, että joo: reunat on hiottu, molemmissa linsseissä on vahvuudet, linssit ovat ehjät ja oikean muotoiset, hyvä! Kiitos ja näkemiin!
Kotona mieheni ihmetteli, että minkälaiset lasit minulla oikein on päässä?? Ja kappas vain, oikeanpuoleiseen linssiin ei oltu tehty ohennusta ollenkaan Voimakkuus siinä siis se 3,25 ja vasemmassa 1,25, joten voitte kuvitella minkälaiset eriparirillit minulla oli päässä!!! &%"¤#!!!
Ja taas piti hurauttaa optikkoliikkeeseen. Pikkusen vähän jo raivosin siellä, ja "asiallisesti" kyselin, että voisivatko ystävällisesti kertoa mikä on seuraava moka jonka aikovat tehdä, jotta voisin vähän varautua. Eivät suostuneet kertomaan.
Jo viikon päästä tuli tekstiviesti, että silmälasinne ovat noudettavissa. Kun aikansa etsivät silmälaseja sieltä jostain, tuli myyjä tyhjän pussin kanssa ja sanoi, että nehän laitettiin viikko sitten ohennettaviksi, ne on sillä reissulla. Joo-o, mutta kun tänään tuli tekstiviesti, että silmälasit ovat noudettavissa.... Myyjärouva alkoi selvittämään asiaa tietokoneelta, ja kävi ilmi, että automaattinen tekstiviestinlähetysjärjestelmä on tehnyt töpin ja lähettänyt aiheettoman viestin!!!
Kun silmälasit jälleen kerran taas saapuivat, kyselin vähän jo korvauksien perään tästä juoksuttamisesta. Lupasivat 30 €:n arvoisen edun, jonka käytin piilolinssien hankintaan. Niitäpä minulla ei ole ennen ollutkaan, joten jotain hyötyä/iloa tästäkin ravaamisesta - ehkä ;)
Kävin toissa viikolla Instrussa opettelemassa piilareiden silmiin laittamista. Koska heillä ei varastossa ollut oikeita vahvuuksia minun näölle, optikko joutui tilaamaan tehtaalta oikeat vahvuudet. Nooh, viime viikolla tuli ne piilaripaketit hyvityksenä aiemmista sähläyksistä, hih hih... Muuten ihan ok, mutta kun kotona olin ährännyt linssit silmiini, niin huomasin vasta sitten, että vasempaan silmään olivat tilanneet väärää voimakkuutta olevat linssit :D Soitin asiasta myymälään, aikoivat tilata uuden paketin, ja laittavat tekstiviestin kun paketti on noudettavissa.....
Tekstiviestiä ja tarinaan uutta käännettä odotellen :D
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kannattaisiko vaihtaa liikettä? Itse olisin tehnyt niin jo ensimmäisen erän jälkeen.
Vaihdan todellakin liikettä heti kun pääsen tuosta eroon :D
Paikkakunnallamme on kolme Instrun myymälää, ja nyt syksyllä kun rillini hajosivat, menin tarkoituksella asioimaan eri myymälään kuin silloin kolme vuotta sitten. (Tuskin mikään muu firma olisi alkanut niitä edes korjaamaankaan.) En olisi iki kuuna päivänä uskonut, että sama sählinki jatkuu jälleen kerran!
Tiedän kyllä tasan tarkkaan, mistä EN hanki seuraavia silmälasejani....