Kokemuksia Focalpricesta?

olen ostanut sekä DX:stä että Focalista; eipä niissä suurta eroa ole. DXn suhteen olen joutunut odottamaan tavaraa kauemmin mutta se voi johtua tilastollisesta syystä eli että olen tilannut sieltä tähän mennessä enemmän.

Rapiaat päälle kirjoitti:

olen ostanut sekä DX:stä että Focalista; eipä niissä suurta eroa ole. DXn suhteen olen joutunut odottamaan tavaraa kauemmin mutta se voi johtua tilastollisesta syystä eli että olen tilannut sieltä tähän mennessä enemmän.

Lue lisää

DX:ssä ainakin on se ikävä piirre, että ei voi luottaa siihen, että tuote on "in stock". Tilauksesta, jossa oli monta eri tavaraa, yksi jäi roikkumaan pending tilaan ilmoituksella "waiting from supplier". On ollut siinä tilassa jo melkein 1,5 kk, vaikka tuote oli "in stock" tilatessani ja koko ajan sen jälkeenkin. On kyse onneksi alle 6 dollarin tuotteesta.

Toisesta myöhemmin tehdystä tilauksesta on jäänyt myös yksi tuote pendingiin. Ollut siinä tilassa jo kuukauden. Lupaus on muistaakseni 4-7 päivän toimituksesta DX:lle. Tämäkin on vähän alle 6 dollaria arvoltaan.

Voisn tietysti yrittää perua nuo kohdat. Tämäkin on tehty vaan niin hankalaksi hitaasti toimivan asiakaspalvelun takia. Tuntuu, että saamastaan rahasta he pitävät viimeiseen asti kiinni. Minulle ei tosiaan taloudellinen arvo ole kovin iso. Ehkä jään kuitenkin odottottelemaan, tulevatko puuttuvat tavarat joskus vielä. DX:n foorumia on mielenkiintoista lueskella. Sieltä löytyy vastaavia tapauksia paljon ja runsaasti muitakin epäkohtia.

Olen tehnyt DX:stä noin kymmenen tilausta. Kaikki muu on tullut perille. Kerran on joku vähäarvoinen tavara puuttunut paketista, mutta en ole viitsinyt sen takia asiakaspalvelulle tehdä tikettiä. Tähän pitäisi ottaa kuvia paketista, sen sisällöstä ja liittää ne tikettiin. Ei oikein maksa vaivaa.

Rapiaat päälle kirjoitti:

olen ostanut sekä DX:stä että Focalista; eipä niissä suurta eroa ole. DXn suhteen olen joutunut odottamaan tavaraa kauemmin mutta se voi johtua tilastollisesta syystä eli että olen tilannut sieltä tähän mennessä enemmän.

Lue lisää

Tein Focalpricesta ensimmäistä kertaa pienen tilauksen, noin 6 dollaria. En luonut tiliä. Paypalilta tuli kuitti maksusta, mutta siinä ei näkynyt, mistä tuotteesta (sku) oli oikein kysymys. Liioin Focalpricelta ei tullut minkäänlaista tilausvahvistusta.

Loin tämän jälkeen tilin Focalpriceen. Ei näkynyt tilauksissani mitään. Näen kyllä kyseisen summan kohdassa FAA(Focal Account Amount): 6,52. Näkyy myös kohdassa Orders Supports -> Reviews. Siellä näkyy tuo tuote, sen sku ja hinta.

Lysyisinkin, onko Focalpricella yleensäkään tapana lähettää tilausvahvistusta? Lähettääkö se tiedon siitä, kun paketti postitetaan? Seurantanumeroa en saa, koska tilaus on määrärajan alle.

Laitoin sinne asiakaspalveluunkin kyselyn asiasta. Vastasivat päivässä ja kysyivät tilausnumeroa, jota minä en tietystikään ollut saanut eikä tilaus näy tilauslistassa. Laitoin vielä paypal-kuitin heille vastauksessani. Odottolen sieltä päin vastausta. Jotenkin tuntuu tosin, että he eivät oikein tajua, mistä on kysymys.

Onko omien kokemustenne mukaan kaikki OK. En tosiaan tunne Focalpricen systeemejä. Jotenkin sitä vaan vertailee DX:ään. Eihän tuolla summalla taloudellisesti ole merkitystä, mutta ei oikein tee mieli tilata enempää ennenkuin asia selviää.

2+12 kirjoitti:

Tein Focalpricesta ensimmäistä kertaa pienen tilauksen, noin 6 dollaria. En luonut tiliä. Paypalilta tuli kuitti maksusta, mutta siinä ei näkynyt, mistä tuotteesta (sku) oli oikein kysymys. Liioin Focalpricelta ei tullut minkäänlaista tilausvahvistusta.

Loin tämän jälkeen tilin Focalpriceen. Ei näkynyt tilauksissani mitään. Näen kyllä kyseisen summan kohdassa FAA(Focal Account Amount): 6,52. Näkyy myös kohdassa Orders Supports -> Reviews. Siellä näkyy tuo tuote, sen sku ja hinta.

Lysyisinkin, onko Focalpricella yleensäkään tapana lähettää tilausvahvistusta? Lähettääkö se tiedon siitä, kun paketti postitetaan? Seurantanumeroa en saa, koska tilaus on määrärajan alle.

Laitoin sinne asiakaspalveluunkin kyselyn asiasta. Vastasivat päivässä ja kysyivät tilausnumeroa, jota minä en tietystikään ollut saanut eikä tilaus näy tilauslistassa. Laitoin vielä paypal-kuitin heille vastauksessani. Odottolen sieltä päin vastausta. Jotenkin tuntuu tosin, että he eivät oikein tajua, mistä on kysymys.

Onko omien kokemustenne mukaan kaikki OK. En tosiaan tunne Focalpricen systeemejä. Jotenkin sitä vaan vertailee DX:ään. Eihän tuolla summalla taloudellisesti ole merkitystä, mutta ei oikein tee mieli tilata enempää ennenkuin asia selviää.

Lue lisää

Kerronpa lisää. Sain vastauksen päivässä, jonka mukaan tilaus oli postitettu 30.1. Tilaus oli tehty samana päivänä! Vastaanotin kirjeen 18.1. Toiminta oli mielestäni rivakkaa sekä toimituksessa että asiakaspalvelussa. On otettav huomioon, että tuohon väliin osui vielä kiinalainen uusi vuosi, joka käytännössä vaikuttaa postinkulkuunkin useamman päivän.

Kokemukset olivat siis hyvät. Olisi kuitenkin kaivannut vahvistusta tilauksen vastaanotosta ja lähettämisestä. Vähän niinkuin DX:ssä, mutta hyvä näinkin. Tuntuu homma olevan paljon nopeampaa kuin DX:ssä, jossa hommat on jumineet jo monta kuukautta sekä toimitusten että asiakaspalvelun suhteen. Pahin DX:ssä on ehkä varastotilanteen osalta. Tuote on "In stock", mutta moneen kuukauteen ei ole tapahtunut mitään.

2+12 kirjoitti:

Kerronpa lisää. Sain vastauksen päivässä, jonka mukaan tilaus oli postitettu 30.1. Tilaus oli tehty samana päivänä! Vastaanotin kirjeen 18.1. Toiminta oli mielestäni rivakkaa sekä toimituksessa että asiakaspalvelussa. On otettav huomioon, että tuohon väliin osui vielä kiinalainen uusi vuosi, joka käytännössä vaikuttaa postinkulkuunkin useamman päivän.

Kokemukset olivat siis hyvät. Olisi kuitenkin kaivannut vahvistusta tilauksen vastaanotosta ja lähettämisestä. Vähän niinkuin DX:ssä, mutta hyvä näinkin. Tuntuu homma olevan paljon nopeampaa kuin DX:ssä, jossa hommat on jumineet jo monta kuukautta sekä toimitusten että asiakaspalvelun suhteen. Pahin DX:ssä on ehkä varastotilanteen osalta. Tuote on "In stock", mutta moneen kuukauteen ei ole tapahtunut mitään.

Lue lisää

Vastaanotin kirjeen 18.2 enkä 18.1. :)

Tässä on hyväksi havaitsemani seurantasivusto.

http://www.17track.net/IndexEn.html

Kannattaa painaa oikean yläkulman English-nappia ensin, jos näkyy liikaa kiinalaisia merkkejä. Se näyttää mm. Kiinan Postin ja Hong Kongin Postin seurantatiedot. Kertoo myös heti Itellan seurantatiedot Suomesta, kun niitä alkaa ilmestyä. Voi laittaa useammankin seuarntanumeron kerralla.

Kiinan Posti on väliää tosi nopea niinkuin Hong Kongin Postikin. Joskus on viikossa Suomessa. Joskus kuukausikaan ei riitä. Koskee sekä kirjattuja että kirjaamattomia lähetyksiä. Olen havainnut tämän tilateesani Ebayn kautta. Tällöin on ollut useimmiten kuoressa nähtävissä postileimoja lähtömaasta. Varmasti on myös merkitystä sillä, minkä paikan kautta Kiinassa paketti lähtee ulkomaille.

nettishoppaaja kirjoitti:

Tässä on hyväksi havaitsemani seurantasivusto.

http://www.17track.net/IndexEn.html

Kannattaa painaa oikean yläkulman English-nappia ensin, jos näkyy liikaa kiinalaisia merkkejä. Se näyttää mm. Kiinan Postin ja Hong Kongin Postin seurantatiedot. Kertoo myös heti Itellan seurantatiedot Suomesta, kun niitä alkaa ilmestyä. Voi laittaa useammankin seuarntanumeron kerralla.

Kiinan Posti on väliää tosi nopea niinkuin Hong Kongin Postikin. Joskus on viikossa Suomessa. Joskus kuukausikaan ei riitä. Koskee sekä kirjattuja että kirjaamattomia lähetyksiä. Olen havainnut tämän tilateesani Ebayn kautta. Tällöin on ollut useimmiten kuoressa nähtävissä postileimoja lähtömaasta. Varmasti on myös merkitystä sillä, minkä paikan kautta Kiinassa paketti lähtee ulkomaille.

Lue lisää

Näytti 17track.netin mukaan olevan vielä sanghaissa. Kyseinen paketti maannut siellä 19.1 lähtien paketti painaa hitusen yli 300 grammaa ja mahtuisi kirjekuoreen. Mikä lie maksaa eteenpäin lähettämisessä ?