Minulta katkaistiin varoittamatta sähköpostiyhteys. Siinä meni tunnus ja sisältö kerta laakista. Ei kuulemma voida enää palauttaa sanottiin Soneran puhelinpalvelussa.
Varokaa siis Soneran kiinteään laajakaistaan liitettyä sähköpostipurkkia. Siinä asiakassuhde perustuu rahastukseen, ei hyvään ihmisläheiseen asiakkuuteen. Heti kun siirrät puhelinliittymän kilpailijalle, sinulta menee samassa yhteydessä sähköposti.
Varokaa siis Soneran kiinteään laajakaistaan liitettyä sähköpostipurkkia. Siinä asiakassuhde perustuu rahastukseen, ei hyvään ihmisläheiseen asiakkuuteen. Heti kun siirrät puhelinliittymän kilpailijalle, sinulta menee samassa yhteydessä sähköposti.
Vastaukset 14
Vanhimmat
Turha syyttää tuosta Soneraa, jos sähköposti on liittymään kuuluvana (puhelin-/laajakaistaliittymän) lisäpalveluna niin ilmanmuuta se poistuu kun liittymä irtisanotaan. Tuo pitäisi itsekin tajuta ja siirtää tärkeät viestit talteen ilmoittaa uusi osoite tarvittaviin paikoihin ENNEN kuin irtisanoo liittymän. Ihan samalla tavalla toimivat KAIKKI operaattorit jotka tarjoavat sähköpostin liittymän lisäpalveluna.
Eriasia jos sinulla olisi ollut Soneralta ERIKSEEN tilattu ja erikseen maksettava sähköposti (jota ei taida Soneralta saada koska Soneran toimenkuvaan ei kuulu erikseen sähköpostipalveluiden tarjoaminen vaan ne ovat liittymien lisäpalveluita).
Jos haluat pysyvän puhelin/nettiliittymistä riippumattoman sähköpostin niin hanki sellainen joltain sähköpostipalveluiden tarjoajalta.
ettet tosiaan tuota tajua! Itselläni oli monia vuosia Elisan sähköposti ja ADSL, mutta sitten muutin paikkakunnalle, jossa ei ollut Elisaa. Oli vain Sonera. Silloinpa otin sähköpostikseni gmailin. Nyt sähköpostia ei tarvitse vaihtaa vaikka muuttaisin minkä operaattorin alueelle tahansa. Ja minulle oli tosiaan ilman muuta, mistään kysymättä, selvää että Elisan sähköpostiosoite häviää samalla kuin Elisan ADSL!
Tassa nyt nahdaan kuinka meidat on alistettu markkinavoimille. Soneran tapauksessa sahkopostitunnukset voidaan liittaa kolmannen henkilon laajakaistaliittyman alle. Jos tama henkilo irtisanoo sopimuksen, niin sahkoposti menee varoittamatta. Se EI OLE KORREKTIA!! Ensin tulisi lahettaa varoitus ja sitten vasta katkaista. Tama pitaisi olla itsestaan selvaa ja vastuullisen yritystoiminnan yksi kulmakivista ja kunnioitus asiakkaita kohtaan. Mina tein Soneran kanssa sopimuksen tunnuksieni siirtamiseksi kolmanannen osapuolen sopimuksen alle. Missaan vaiheessa ei sanottu Sonera taholta sopimusta tehdessani kuinka tulee kaymaan, jos tama kolmas osapuoli minun tietamatta irtisanoo omansa. Etta olen aiheesta kiukkuinen!!
Hyvinkin kypsää alkaa haukkumaan itsestäänselvyyksien selittäjää lampaaksi.
Jos asia risoo, niin käynnistä kansalaisliike sähköpostiosoitteiden ja postilaatikoiden pysyvyydestä operaattorin vaihtuessakin, kuten kännykkänumeroiden laita on jo nyt.
Itsehän sinä tässä se teuraslammas olit pannessasi sokeasti pääsi pölkylle luottamalla kolmannen osapuolen hyviin aikeisiin ja niiden pysyvyyteen.
Kyllä se maksaja on aina joka lopulta sen määrää miten toimitaan. Pikkuhiljaa huonosti toimiva menettää asiakkaansa toiselle. Hyvä kello kauas kuuluu huono vielä kauemmaksi
Kollimaattori, true you say
Operaattoria tässä tapauksessa ei oikein voi syyttää, jos sopimuksen tehnyt henkilö ei ilmoita että sopimus päättyy. Vähän kuulostaa siltä, että tässä puretaan kiukkua sopimuksen tehnyttä kohtaan :)
Hän on kuitenkin todennäköisesti ollut se, joka on omassa laskussaan maksanut nyt poistetun sähköpostin ja tämä henkilö ollut vapaamatkustajana.
Kyllä mäkin jättäisin ilmoittamatta, jos menis hermot vapaamatkustajaan :)
Oma domaini ja sähköpostipalvelimet, silloin ei tuollaisia yllätyksiä tule.
Puhelinmyyntin eläkeläisiin pitäisi olla kielletty!!! Varsinkin nämä 2 v. sopimuksia Sonera laijakaista.
Ilmeisesti Soneran sähköpostiyhteyttä ei voi siirtää sellaisenaan Tele-Finlandin pakettiin vaikka jälkimmäinen Soneran tytäryhtiö?
ei voi.
Minäkin olen luullut että Tele-Finland olisi Soneran tytäryhtiö, mutta ei kuulemma olekaan.
Tele-Finlandilta sanottiin, että ei ole näin, vaikka käyttäväkin samaa verkkoa kun Sonera.
Minulla on ollut vuodesta 1999 sekä laajakaista että puhelinoperaattorina Sonera,
puolitoista vuotta sitten siirsin matkapuhelinliittymän muualle, mutta kyllä minulla silti tuo sähköposti jäi toimivaksi soneralle.
Ei kai sähköposti ole riippuvainen siitä kelle kilpailuttaa matkapuhelinliittymän ?
Aikaisemmin minulla oli yli 20 vuotta laajakaista ja sähköposti Ellisalla (joskin vain vuoden verran). sitten siirryin Soneralle.
silti mulla on vieläkin Elisankin sähköposti, joskin se toimii vaan saapuvien postien osalta.
minä siirsin puolitoista vuotta sitten soneralta matkapuhelinliittymäni toiselle operaattorille.
soneran laajakaista ja sähköposti jäi.
ja toimii.
ei se matkapuhelimesta ole kiinni tuo sähköpostin toimivuus, vaan se on liitetty aina laajakaistaan.
tai sitten en kyllä ymmärtänyt alkuunsakaan viestiäs.
mulla jopa toimii vielä Elisankin sähköposti, vaikka en ole Elisan laajakaista asiakas ollut kun vuoden vuonna 1998-1999.
ja pojallani toimii soneran vanhakin sähköposti uuden rinnalla, kun se muutettuaan omaan asuntoon avasi tietenkin uuden laajakaistaliittymän.
silti vielä toimii sekin, mikä oli liittettynä tähän minun laajakaistaani.
näillä vanhoilla sähköposteilla ei voi vaan tietenkään lähettää, mutta vastaanotto toimii.
oho:)
sattumalta sama kun edeltävällä kirjoittajalla.
voiko olla tottakaan !