Hei!
olen tällainen tumpelo mitä tulee tietokoneisiin, joten kysäisen täältä josko joku osaisi neuvoa ennen kuin soitan tukeen tms..
ostin tässä taannoin itselleni HP:n läppärin (kts otsikko). Olen ihan perussurffailija peukalo keskellä kämmentä, en juurikaan näistä ymmärrä muuta kuin peruskäytön.
Muutaman kerran kone on tehnyt (horrostilasta uudelleen käynnistäessäni) niin, että aluksi näyttöön ilmestyy norm teksti (käynnistetään windowsia tms) mutta sitten näyttö meneekin mustaksi. näppäimistössä valot palavat ihan normaalisti, mutta näyttö pysyy mustana.. Akun ja piuhan irrotus on ollut ainoa konsti millä olen saanut koneen taas toimimaan..
Soitanko tukeen, vienkö koneen takaisin (ostin kodinykkösestä) vai olenko urpona missannut nyt jonkun konstin tai nappulan, jolla tuo ongelma ratkeaisi..?
Kiitos asiallisista vastauksista..
Tv Onneton vanha neiti ja hänen rakas uusi läppärinsä
olen tällainen tumpelo mitä tulee tietokoneisiin, joten kysäisen täältä josko joku osaisi neuvoa ennen kuin soitan tukeen tms..
ostin tässä taannoin itselleni HP:n läppärin (kts otsikko). Olen ihan perussurffailija peukalo keskellä kämmentä, en juurikaan näistä ymmärrä muuta kuin peruskäytön.
Muutaman kerran kone on tehnyt (horrostilasta uudelleen käynnistäessäni) niin, että aluksi näyttöön ilmestyy norm teksti (käynnistetään windowsia tms) mutta sitten näyttö meneekin mustaksi. näppäimistössä valot palavat ihan normaalisti, mutta näyttö pysyy mustana.. Akun ja piuhan irrotus on ollut ainoa konsti millä olen saanut koneen taas toimimaan..
Soitanko tukeen, vienkö koneen takaisin (ostin kodinykkösestä) vai olenko urpona missannut nyt jonkun konstin tai nappulan, jolla tuo ongelma ratkeaisi..?
Kiitos asiallisista vastauksista..
Tv Onneton vanha neiti ja hänen rakas uusi läppärinsä
Vastaukset 5
Vanhimmat
ihan peruspavilionia sait, ei niissä oikein mikään tuppaa toimimaan. huollosta saat sen koneen takaisin kymmenellä lisävammalla ja huomautuksella että koneessa ei havaittu mitään vikaa. sitten voit vaatia jo kaupan purkamista, mutta siihen asti tappelet vammaisen pavilionisi kanssa. kokemusta on ja samaa sanovat muut.
hp:lla on varmaan markkinoiden suurin vaihtelu tuotevalikoimansa laadussa ja pavilionit on sitä paskinta paskaa oli hinta satasissa tai tonneissa.
sori näin se on valitettavasti.
eli älä missään tapauksessa jää itse sitä ongelmaa ihmettelemään vaan pane kaikista mahdollisista vioista reklamaatiota myyjälle ja jos ja kun eivät saa korjattua niin vaadi kaupan purkamista.
ok..
eli huomenissa soitan tuonne HP-tukeen..
Jos siis huollossa käyttämisen jälkeenkään tuo sama vika löytyy niin riittää syyksi kaupan purkamiseen?
Tämä on toinen läppärini, eka oli Acer joka toimi noin 3 vuotta ennen sykähtämistä. HP:n ostin sillä kuulin siitä vaan hyvää.. Ja nyt mahtavan neljän päivän käytön jälkeen tämä..
Muuten tämä toimii kuin unelma, vain tuosta horrostilasta käynnistettäessä ruutu pimenee hetken kuluttua.
Ei ota päähän, ei..
ja jos sulla on mahdollisuus palauttaa kone eli palautusoikeus voimassa ja et ole sen ehtoja ylittänyt tietokoneen käyttöönotossa niin palauta pian se kone on minun neuvo.
jos palautusoikeus ei ole voimassa ja kaupan purkuun ei suostuta niin itse pelaisin aasiakasta ja heittäytyisin niin kiusallisen tyhmäksi asiakkaaksi että ottaisivat mielummin koneen takaisin kuin joutuisivat neuvottelemaan kanssani.
pavilionin ja muiden hp:n kuluttajatietokoneiden palauttaminen on sen vaivan arvoista.
Kone on tosiaan ostettu vain neljä päivää sitten.. Ostaessani sitä (Kodin1) sanoivat, että mikäli ongelmia tulee ensin pitää ottaa yhteys HP:n tukeen ja toimia ohjeiden mukaan? Varsinainen vaihto- ja palautusoikeushan koskee kai vain avaamattomia tuotteita eli en samantien voi mennä palauttamaan/vaihtamaan konetta vaikka on vasta neljä päivää ostamisesta vaan täytyy käyttää tuon hemmetin huollon kautta? On tämä suoraan sanottuna perseestä, en ole mikään kroisos joten tällaisenkin peruskojeen hankkiminen oli minulle melkoinen investointi...
Se on ongelma siinä windowsissa.